企業管理活動有一個階段，我們把它叫“管前準備”。就是你在管人之前有一件事情是必須要做的。這件事情也是企業有效管理的基礎，它就是讓(rang)被管的(de)人對你有起碼(ma)的(de)認同(tong)度(du)。

　　管(guan)(guan)理(li)者一(yi)定(ding)要知道，管(guan)(guan)人(ren)之前有一(yi)個前置動(dong)作(zuo)：培養下屬對自(zi)己的(de)(de)認(ren)同度(du)，讓他認(ren)你這個人(ren)。這個動(dong)作(zuo)不(bu)(bu)可(ke)能在管(guan)(guan)理(li)過程中(zhong)達(da)成，因為(wei)(wei)管(guan)(guan)理(li)過程中(zhong)產生(sheng)得(de)更多的(de)(de)是對立：你管(guan)(guan)他，他肯定(ding)不(bu)(bu)樂意接(jie)受的(de)(de)，產生(sheng)抵觸乃人(ren)之常態。新的(de)(de)管(guan)(guan)理(li)者進入一(yi)個企(qi)業，剛開(kai)始(shi)一(yi)般都(dou)很難有所作(zuo)為(wei)(wei)，就(jiu)是因為(wei)(wei)缺乏下屬的(de)(de)認(ren)同；企(qi)業從老員工中(zhong)提拔領導也(ye)都(dou)比較注重大(da)家對這個人(ren)的(de)(de)評價(jia)。這都(dou)說明，認(ren)同是管(guan)(guan)理(li)的(de)(de)前提。

　　國內外管(guan)理的不同：中國人特別認人，西方人更多認規則

　　西(xi)方人(ren)認(ren)規則有時候(hou)都到了死(si)(si)板的(de)(de)(de)地步。我有一(yi)個(ge)在德(de)資企業做(zuo)過技術總(zong)(zong)監的(de)(de)(de)朋友說：德(de)國企業的(de)(de)(de)技術部門的(de)(de)(de)規矩定得很死(si)(si)，世界各地的(de)(de)(de)分(fen)支機構任何一(yi)點(dian)技術上的(de)(de)(de)改(gai)動，都必須匯報到德(de)國總(zong)(zong)部，然后通(tong)過復(fu)雜的(de)(de)(de)程序轉回來，才能實(shi)施。非常(chang)死(si)(si)板。

　　但是(shi)，德國人的死(si)板造成了精(jing)(jing)確。死(si)板就(jiu)是(shi)“機(ji)械”，“機(ji)械”就(jiu)是(shi)精(jing)(jing)確，精(jing)(jing)確就(jiu)是(shi)質量。死(si)板、機(ji)械、精(jing)(jing)確、質量，正(zheng)是(shi)這樣一個沒有(you)人情化的鏈條，造就(jiu)了一批世界級的優秀(xiu)企業。

　　而咱(zan)們中國人(ren)特能變通。中國人(ren)常說一句話：好說，咱(zan)們之間好說。意思是：什么(me)規(gui)矩都不(bu)會跟(gen)咱(zan)們“自己人(ren)”過不(bu)去的。在自己人(ren)面(mian)前，規(gui)矩算個啥？所以，相對而言，中國人(ren)認(ren)(ren)的是人(ren)，西方人(ren)認(ren)(ren)的是規(gui)則。

　　如前所述，中國人(ren)認(ren)人(ren)是(shi)因為(wei)不信(xin)神(shen)，中國文(wen)化是(shi)無(wu)神(shen)論。一個(ge)不信(xin)神(shen)的(de)民族當然(ran)得“信(xin)人(ren)”，靠對人(ren)的(de)認(ren)同度維持(chi)了。

　　一個如此龐大的(de)不信神的(de)社會群體(ti)，在世界上是絕無僅有的(de)。

　　從(cong)天主教、基督(du)教到伊斯蘭教，我們都(dou)看(kan)得出(chu)，一個龐大的(de)群體是需(xu)要神的(de)。他們要用神來(lai)培(pei)養人(ren)的(de)敬畏心。因(yin)為人(ren)總得怕點(dian)什么(me)，一個人(ren)誰(shui)都(dou)不怕，誰(shui)管得了呢(ni)(ni)？他又服誰(shui)的(de)管呢(ni)(ni)？所以，神的(de)存在實際上是讓人(ren)形成約束(shu)自己的(de)習慣(guan)。

　　沒(mei)有(you)(you)了神(shen)，人就沒(mei)有(you)(you)了對神(shen)的(de)(de)畏懼，自然(ran)要(yao)靠人對人的(de)(de)畏懼。所以，孔子說(shuo)君子有(you)(you)三畏：畏天命，畏大人，畏圣(sheng)人之言。他沒(mei)有(you)(you)說(shuo)君子要(yao)畏神(shen)靈。這也導(dao)致了我們(men)的(de)(de)文化成為(wei)了等(deng)級文化，在這種(zhong)文化的(de)(de)設計(ji)中，人與人就是不平等(deng)的(de)(de)。

　　中(zhong)國(guo)文(wen)化不(bu)信神，它強(qiang)調對人的(de)皈依，強(qiang)調對人的(de)歸順。《水滸》中(zhong)的(de)宋江(jiang)鬧了半天還是(shi)想朝廷招安(an)，準確地(di)講，他(ta)是(shi)謀(mou)求心(xin)靈的(de)招安(an)。宋江(jiang)在梁山時，一天到(dao)晚忐(tan)忑(te)不(bu)安(an)，他(ta)不(bu)是(shi)怕別人攻(gong)打他(ta)，而是(shi)他(ta)覺得自己最后(hou)落草(cao)為寇，這一輩子沒(mei)有(you)辦(ban)法跟列(lie)祖列(lie)宗交代，他(ta)的(de)心(xin)靈要尋找(zhao)一個歸宿(su)。

　　所以(yi)，他(ta)(ta)人對(dui)自己(ji)的(de)認同(tong)在(zai)中國的(de)文化和管(guan)理中，是一個至高無上的(de)課題。在(zai)中國的(de)企業做管(guan)理，不要(yao)把管(guan)理制度看得那么有(you)用，首先要(yao)看人與人的(de)關系。你要(yao)管(guan)好他(ta)(ta)，先要(yao)讓他(ta)(ta)認同(tong)你。

　　就是說，在(zai)你(ni)的(de)管理(li)的(de)動作還沒有實(shi)施之前，就要(yao)改善你(ni)和下屬的(de)關系，提高他對(dui)你(ni)的(de)認同度(du)。

　　我們在企業經常(chang)能聽到這樣的(de)話(hua)：“你是(shi)誰呀(ya)？”、“你算老幾呀(ya)？”，意思是(shi)：說(shuo)話(hua)者(zhe)(zhe)的(de)身(shen)(shen)份比說(shuo)話(hua)的(de)內容要(yao)重要(yao)得多，管(guan)(guan)理(li)者(zhe)(zhe)的(de)身(shen)(shen)份比管(guan)(guan)理(li)的(de)方式重要(yao)得多。這個身(shen)(shen)份當然(ran)是(shi)指被管(guan)(guan)理(li)者(zhe)(zhe)認(ren)(ren)同的(de)身(shen)(shen)份。企業有效管(guan)(guan)理(li)的(de)基礎是(shi)先認(ren)(ren)后管(guan)(guan)，管(guan)(guan)理(li)源于認(ren)(ren)同。