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一直以來,企業基本都談的是"商業模式",很少企業會談到"商業空間"。通常來說,企業個體認為創建了獨特的商業模式,就意味著創造了自己的商業空間。了解商業上的黑洞理論有(you)助于企業避(bi)免走入盲區產生決策失(shi)誤。
按(an)照(zhao)過去(qu)(qu)產(chan)業(ye)邊界(jie)(jie)的(de)說(shuo)法,微波(bo)爐是(shi)一種家電產(chan)品(pin)(pin),半(ban)(ban)成(cheng)(cheng)品(pin)(pin)菜(cai)(cai)是(shi)一種農副產(chan)品(pin)(pin),它(ta)們分屬于界(jie)(jie)限分明(ming)的(de)兩(liang)個產(chan)業(ye),并且老死不相(xiang)往(wang)來(lai)。假(jia)如(ru)在(zai)某一天,微波(bo)爐公(gong)司(si)對半(ban)(ban)成(cheng)(cheng)品(pin)(pin)菜(cai)(cai)公(gong)司(si)說(shuo)"我(wo)是(shi)你的(de)上游產(chan)品(pin)(pin)",或者半(ban)(ban)成(cheng)(cheng)品(pin)(pin)菜(cai)(cai)公(gong)司(si)對微波(bo)爐公(gong)司(si)說(shuo)"我(wo)是(shi)你的(de)合(he)作(zuo)伙伴",它(ta)們雙方肯定都會彼此嘲(chao)笑(xiao)對方的(de)荒唐。但事實(shi)上,它(ta)們之間(jian)確實(shi)存在(zai)著某種微妙的(de)合(he)作(zuo)關系——假(jia)如(ru)沒有微波(bo)爐產(chan)品(pin)(pin)的(de)支(zhi)持,半(ban)(ban)成(cheng)(cheng)品(pin)(pin)菜(cai)(cai)產(chan)品(pin)(pin)的(de)節省時(shi)間(jian)功能就發揮不出來(lai);假(jia)如(ru)沒有半(ban)(ban)成(cheng)(cheng)品(pin)(pin)菜(cai)(cai)產(chan)品(pin)(pin)的(de)支(zhi)持,那么(me),空蕩蕩的(de)微波(bo)爐的(de)銷售不會好到(dao)哪里(li)去(qu)(qu)。
當(dang)然(ran),在(zai)更早些(xie)的(de)(de)(de)傳(chuan)統(tong)(tong)商(shang)(shang)業(ye)時代,甚至連"商(shang)(shang)業(ye)模(mo)式(shi)"的(de)(de)(de)概念都不(bu)存在(zai),最多,也只會使用"贏(ying)(ying)利模(mo)式(shi)"這個詞(ci)語(yu)。是的(de)(de)(de),傳(chuan)統(tong)(tong)商(shang)(shang)人們是赤裸裸地以追求(qiu)利潤為目的(de)(de)(de),并且創造(zao)出了一系(xi)(xi)列的(de)(de)(de)傳(chuan)統(tong)(tong)商(shang)(shang)業(ye)意義上(shang)的(de)(de)(de)贏(ying)(ying)利模(mo)式(shi),這其中,無論是資源(yuan)壟斷的(de)(de)(de)贏(ying)(ying)利活動,還是官(guan)商(shang)(shang)勾(gou)結(jie)的(de)(de)(de)贏(ying)(ying)利模(mo)式(shi),或是人際關系(xi)(xi)型的(de)(de)(de)所謂商(shang)(shang)業(ye)模(mo)式(shi)等等,區分的(de)(de)(de)僅僅是商(shang)(shang)業(ye)利潤來源(yuan)的(de)(de)(de)不(bu)同(tong),它與我們今天(tian)所說的(de)(de)(de)企業(ye)的(de)(de)(de)商(shang)(shang)業(ye)模(mo)式(shi),有著(zhu)天(tian)壤之別。
至少(shao),"商業(ye)模(mo)式(shi)(shi)"說法的(de)(de)提出,要(yao)比原先企業(ye)個(ge)體基于產(chan)品的(de)(de)單打獨(du)斗,是一(yi)個(ge)顯著的(de)(de)進步。在典(dian)型工業(ye)時(shi)代,當一(yi)個(ge)企業(ye)家碰到一(yi)位(wei)投(tou)資家時(shi),首(shou)先被問到的(de)(de)一(yi)個(ge)問題(ti)是:你的(de)(de)商業(ye)模(mo)式(shi)(shi)是什么?這位(wei)投(tou)資家的(de)(de)真實意(yi)思是:你的(de)(de)商業(ye)利潤來自哪一(yi)個(ge)治理經(jing)營環(huan)節(jie)?確實,現代企業(ye)組織(zhi)治理要(yao)比傳統商業(ye)贏利活動復(fu)雜得多,少(shao)的(de)(de)也有三到五個(ge)環(huan)節(jie),而(er)多的(de)(de)則(ze)達到十幾個(ge)乃至數十個(ge)環(huan)節(jie),這些由(you)內而(er)外環(huan)環(huan)相扣的(de)(de)生產(chan)與經(jing)營的(de)(de)環(huan)節(jie),構成了(le)我(wo)們今天(tian)常說的(de)(de)產(chan)業(ye)鏈或價值(zhi)鏈。
因(yin)此,就(jiu)連治理大師德(de)魯(lu)克都這樣說:今天的(de)商(shang)業(ye)競(jing)爭(zheng),已(yi)經(jing)從(cong)產品之間的(de)競(jing)爭(zheng),變(bian)成(cheng)了(le)商(shang)業(ye)模(mo)式之間的(de)競(jing)爭(zheng)。然而,在真實的(de)商(shang)業(ye)世界里,卻正在靜靜的(de)發(fa)生著(zhu)變(bian)化。
沒有人(ren)是一個孤島
我們知道,一(yi)個(ge)產品(pin)(pin)(pin)是(shi)有(you)市場(chang)半(ban)(ban)徑的(de)(de)(de)(de)(de),在過去,企(qi)業經常這(zhe)(zhe)樣(yang)認為:產品(pin)(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)半(ban)(ban)徑就(jiu)(jiu)是(shi)企(qi)業的(de)(de)(de)(de)(de)半(ban)(ban)徑,也就(jiu)(jiu)是(shi)市場(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)半(ban)(ban)徑。但是(shi),企(qi)業卻(que)忽視了(le)另(ling)外一(yi)個(ge)重要的(de)(de)(de)(de)(de)商業現象(xiang):每一(yi)個(ge)產品(pin)(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)半(ban)(ban)徑,都有(you)可能(neng)與(yu)另(ling)一(yi)個(ge)產品(pin)(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)半(ban)(ban)徑,出現重疊(die)和(he)交叉的(de)(de)(de)(de)(de)部分——這(zhe)(zhe)種重疊(die)和(he)交叉,只能(neng)是(shi)基于一(yi)種生活(huo)方(fang)(fang)式(shi)而(er)發生,并且形成(cheng)了(le)生活(huo)方(fang)(fang)式(shi)意義上的(de)(de)(de)(de)(de)商業黑(hei)洞。
這(zhe)也是"商(shang)業(ye)(ye)模式"與(yu)"商(shang)業(ye)(ye)空(kong)(kong)間(jian)(jian)(jian)"的(de)(de)(de)本質區別:前者創造(zao)了(le)一(yi)個平面(mian)的(de)(de)(de)、封閉的(de)(de)(de)、上(shang)下游(you)關(guan)系的(de)(de)(de)商(shang)業(ye)(ye)鏈(lian)條,它(ta)不(bu)(bu)僅不(bu)(bu)答應所(suo)謂不(bu)(bu)相干產品的(de)(de)(de)進(jin)(jin)入,而(er)且故意(yi)設(she)置(zhi)各種行(xing)業(ye)(ye)或(huo)技(ji)術壁壘限制進(jin)(jin)入,所(suo)以,當所(suo)謂市場空(kong)(kong)間(jian)(jian)(jian)趨(qu)向于飽和時,同行(xing)惡性(xing)競爭就開(kai)始了(le)。但(dan)是,后者創造(zao)的(de)(de)(de)卻是一(yi)個立(li)體的(de)(de)(de)、開(kai)放(fang)的(de)(de)(de)、基于生(sheng)活(huo)方(fang)式的(de)(de)(de)商(shang)業(ye)(ye)空(kong)(kong)間(jian)(jian)(jian),它(ta)不(bu)(bu)僅熱烈歡迎(ying)所(suo)謂不(bu)(bu)相干產品的(de)(de)(de)進(jin)(jin)入,而(er)且進(jin)(jin)入到同一(yi)種生(sheng)活(huo)方(fang)式空(kong)(kong)間(jian)(jian)(jian)里(li)的(de)(de)(de)產品越(yue)多,就意(yi)味著商(shang)業(ye)(ye)空(kong)(kong)間(jian)(jian)(jian)的(de)(de)(de)增(zeng)長越(yue)是廣闊,因為正是來自不(bu)(bu)同企業(ye)(ye)或(huo)產品的(de)(de)(de)彼(bi)此支持,才(cai)使(shi)得一(yi)種生(sheng)活(huo)方(fang)式成為了(le)一(yi)個成熟的(de)(de)(de)市場。
確實(shi),我們經常(chang)這(zhe)樣說(shuo),旅(lv)游業(ye)帶動(dong)了(le)吃、住、行(xing)、玩(wan)、樂等等多個產(chan)業(ye)的(de)(de)興起,但是,為(wei)什(shen)么一個小(xiao)小(xiao)的(de)(de)旅(lv)游產(chan)業(ye),卻能夠帶動(dong)起數(shu)十個產(chan)品(pin)或產(chan)業(ye)的(de)(de)興旺(wang)?至少,按照過(guo)去(qu)以往的(de)(de)產(chan)業(ye)競爭理論(lun)來看(kan),這(zhe)是無(wu)(wu)法解(jie)釋的(de)(de)商業(ye)現(xian)象。事實(shi)上,這(zhe)不是旅(lv)游產(chan)業(ye)的(de)(de)力量,而是一種(zhong)休(xiu)閑(xian)生活(huo)方(fang)式(shi)本(ben)身的(de)(de)力量,才將原本(ben)不相干(gan)的(de)(de)高(gao)(gao)速公(gong)(gong)路(lu)、賓館酒店、主題公(gong)(gong)園(yuan)等等產(chan)業(ye)聯系在了(le)一起。因此,高(gao)(gao)速公(gong)(gong)路(lu)公(gong)(gong)司也(ye)完全有理由這(zhe)樣說(shuo),是高(gao)(gao)速公(gong)(gong)路(lu)建設(she)帶動(dong)起了(le)旅(lv)游產(chan)業(ye)的(de)(de)興起,但實(shi)際上,無(wu)(wu)論(lun)是主題公(gong)(gong)園(yuan),還是高(gao)(gao)速公(gong)(gong)路(lu),其實(shi)都是一種(zhong)流行(xing)的(de)(de)休(xiu)閑(xian)生活(huo)方(fang)式(shi)的(de)(de)受益者。
告別"單(dan)打獨斗"
首(shou)先肯定的一點(dian)是(shi),商(shang)業(ye)(ye)模(mo)(mo)式(shi)不是(shi)商(shang)業(ye)(ye)空(kong)間(jian),或者(zhe)說,即使我們勉強把一種(zhong)商(shang)業(ye)(ye)模(mo)(mo)式(shi)稱(cheng)之為(wei)一種(zhong)商(shang)業(ye)(ye)空(kong)間(jian),那(nei)么,它也僅僅是(shi)企業(ye)(ye)個體的商(shang)業(ye)(ye)空(kong)間(jian)。
長(chang)期以來,企(qi)業(ye)一(yi)直習慣性地錯(cuo)誤認為:企(qi)業(ye)個體的(de)(de)(de)商(shang)業(ye)空間,當然(ran)是由(you)企(qi)業(ye)個體單(dan)獨創造(zao)出(chu)來的(de)(de)(de);即使(shi)是眼界再開(kai)闊些的(de)(de)(de)說(shuo)法,至多(duo),也僅僅會(hui)說(shuo)是基于產業(ye)鏈而(er)出(chu)現的(de)(de)(de)產業(ye)集(ji)群(qun)。傳(chuan)統意義上(shang)的(de)(de)(de)汽(qi)(qi)車(che)公司,就(jiu)是典型的(de)(de)(de)產業(ye)集(ji)群(qun)的(de)(de)(de)龍頭企(qi)業(ye),成(cheng)千上(shang)萬(wan)的(de)(de)(de)零件供給(gei)商(shang)成(cheng)為了(le)它的(de)(de)(de)配套企(qi)業(ye),一(yi)切(qie)都圍繞著汽(qi)(qi)車(che)產品來進(jin)行(xing),毫無(wu)疑問,所有的(de)(de)(de)汽(qi)(qi)車(che)配套產品的(de)(de)(de)企(qi)業(ye)空間,幾乎(hu)完(wan)全取(qu)決于或受(shou)制于汽(qi)(qi)車(che)公司本(ben)身的(de)(de)(de)發展壯(zhuang)大(da);假(jia)如汽(qi)(qi)車(che)公司本(ben)身不能夠(gou)創造(zao)商(shang)業(ye)空間,那么,配套企(qi)業(ye)就(jiu)會(hui)因此(ci)而(er)萎縮(suo)甚至是消失。
因此,在過去,無(wu)論是哪(na)一種商業空間的形(xing)態(tai),它(ta)的本質都(dou)是圍繞著企業個體或(huo)單個產品而(er)出(chu)現的。
一(yi)般來說,傳統意義上的(de)(de)(de)(de)(de)所(suo)謂的(de)(de)(de)(de)(de)商業(ye)(ye)空間,呈現出的(de)(de)(de)(de)(de)三種主(zhu)要(yao)商業(ye)(ye)空間的(de)(de)(de)(de)(de)形(xing)態:第(di)一(yi)種是(shi)(shi)(shi)單打獨斗的(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)產(chan)品(pin),它形(xing)成的(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)一(yi)個(ge)(ge)個(ge)(ge)漂(piao)浮(fu)著的(de)(de)(de)(de)(de)商業(ye)(ye)孤島形(xing)態;第(di)二種是(shi)(shi)(shi)基于(yu)企(qi)業(ye)(ye)產(chan)品(pin)上下游的(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)業(ye)(ye)鏈(lian)關系,所(suo)形(xing)成的(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)一(yi)根根的(de)(de)(de)(de)(de)長短不(bu)一(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)業(ye)(ye)鏈(lian)條(tiao)形(xing)態;第(di)三種是(shi)(shi)(shi)基于(yu)圍繞某個(ge)(ge)終(zhong)端產(chan)品(pin)而出現的(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)業(ye)(ye)集群,它所(suo)形(xing)成的(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)一(yi)個(ge)(ge)個(ge)(ge)以(yi)產(chan)品(pin)為中心的(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)業(ye)(ye)集群效應。這些(xie)獨立商業(ye)(ye)個(ge)(ge)體如同(tong)漂(piao)浮(fu)的(de)(de)(de)(de)(de)氣(qi)球,彼此(ci)之(zhi)間相互獨立缺乏聯系。
那(nei)么,企(qi)業(ye)個體的(de)商(shang)業(ye)空間,究竟是(shi)不是(shi)由自己(ji)單獨創造出來的(de)?在中(zhong)國,早在十幾年前,一家名為(wei)贏海(hai)威(wei)的(de)信息(xi)網絡(luo)公司,被戲稱為(wei)"在大霧中(zhong)領跑(pao)"的(de)企(qi)業(ye),很不幸(xing)的(de)是(shi),這家中(zhong)國最早的(de)信息(xi)網絡(luo)服務企(qi)業(ye),卻遭碰(peng)到了非(fei)常慘痛(tong)的(de)失(shi)敗(bai)。
這家公司(si)的(de)總(zong)(zong)裁對于失敗原(yuan)因的(de)解(jie)釋(shi)是,"在(zai)一個錯誤的(de)時(shi)間、做了(le)一件正確(que)的(de)事情(qing)"。這當然是一個膚淺的(de)皮毛式的(de)表(biao)面(mian)解(jie)釋(shi),假(jia)如確(que)實存(cun)在(zai)著一種(zhong)所謂的(de)"正確(que)的(de)時(shi)間",那么,也沒有(you)人能夠(gou)準(zhun)確(que)地把握住它(ta),最多,它(ta)也僅僅是事后諸(zhu)葛(ge)亮的(de)一種(zhong)結果解(jie)釋(shi)而已。事實上,這家公司(si)總(zong)(zong)裁的(de)真實意思是,企業過(guo)早(zao)地進(jin)入(ru)到了(le)一個不夠(gou)成熟(shu)的(de)市(shi)(shi)場中,它(ta)隱含著另一種(zhong)消極(ji)的(de)意義,即等到市(shi)(shi)場成熟(shu)之(zhi)后再進(jin)入(ru)。
該公司失敗的(de)真實(shi)原(yuan)因在(zai)于,它在(zai)創造一(yi)(yi)(yi)種(zhong)(zhong)(zhong)中國人(ren)從未(wei)見過的(de)網絡生活方(fang)(fang)式(shi)(shi),而幾乎(hu)沒(mei)有哪一(yi)(yi)(yi)家企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)能(neng)(neng)夠(gou)(gou)單獨創造一(yi)(yi)(yi)種(zhong)(zhong)(zhong)生活方(fang)(fang)式(shi)(shi)。因此,失敗的(de)真實(shi)原(yuan)因,其實(shi)是缺乏(fa)非同行、非同類產品之(zhi)間(jian)的(de)支持,因為培育一(yi)(yi)(yi)種(zhong)(zhong)(zhong)生活方(fang)(fang)式(shi)(shi)或一(yi)(yi)(yi)個成(cheng)熟的(de)市場(chang),并不(bu)是一(yi)(yi)(yi)個企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)個體能(neng)(neng)夠(gou)(gou)單獨完成(cheng)的(de)任(ren)務。也(ye)就是說,假如(ru)僅(jin)僅(jin)是創造顧客的(de)話,那么(me)只(zhi)需要企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)個體獨立的(de)商業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)力量就夠(gou)(gou)了,但(dan)是,假如(ru)是創造一(yi)(yi)(yi)種(zhong)(zhong)(zhong)生活方(fang)(fang)式(shi)(shi)的(de)商業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)空間(jian),那么(me),則必須依靠不(bu)同產品和產業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)之(zhi)間(jian)的(de)通力合作,才能(neng)(neng)夠(gou)(gou)完成(cheng)這一(yi)(yi)(yi)任(ren)務。迷信單一(yi)(yi)(yi)的(de)商業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)模式(shi)(shi),并不(bu)足(zu)以令企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)個體在(zai)社會中生存(cun),它意味(wei)著這樣一(yi)(yi)(yi)種(zhong)(zhong)(zhong)警(jing)告:企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)個體不(bu)要(或盡可能(neng)(neng)地(di)避免)單槍匹馬(ma)地(di)闖入一(yi)(yi)(yi)種(zhong)(zhong)(zhong)生活方(fang)(fang)式(shi)(shi)中。這就是商業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)上的(de)黑洞理論(lun)或商業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)黑洞效應。
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