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龍舟競渡,是端午(wu)節的(de)(de)(de)傳統習俗(su)。一支龍舟隊(dui)一般有(you)幾十位槳手(shou)(shou),兩人為(wei)一排(pai),一名舵(duo)手(shou)(shou)在(zai)后方掌(zhang)控龍舟的(de)(de)(de)前進方向,還有(you)一名鼓手(shou)(shou)在(zai)前掌(zhang)控槳手(shou)(shou)的(de)(de)(de)節奏(zou)和速(su)度。只有(you)團隊(dui)齊(qi)心協力,所(suo)有(you)人的(de)(de)(de)節奏(zou)快(kuai)速(su)且整齊(qi)劃一,才能推動龍舟以最快(kuai)的(de)(de)(de)時間到(dao)達終點。
時間(jian)、力(li)(li)量、耐力(li)(li)和(he)團(tuan)(tuan)隊(dui)合作是龍舟團(tuan)(tuan)隊(dui)成(cheng)功的關鍵(jian)要(yao)素。當團(tuan)(tuan)隊(dui)為(wei)實(shi)現共同目(mu)標而團(tuan)(tuan)結一(yi)致、拼搏奮(fen)進、不甘(gan)落后時,團(tuan)(tuan)隊(dui)凝聚力(li)(li)就會發生,這就是“龍舟精神”。
一個凝(ning)聚力(li)(li)強的(de)(de)團(tuan)(tuan)隊如(ru)(ru)同(tong)一支龍(long)舟隊,他們全(quan)力(li)(li)爭取集體(ti)的(de)(de)勝利(li)。企業管理實踐中,可(ke)以(yi)通過建立積極高效的(de)(de)協作關系,設立科(ke)學的(de)(de)團(tuan)(tuan)隊目標(biao),打造共同(tong)的(de)(de)價值觀來提升(sheng)團(tuan)(tuan)隊的(de)(de)凝(ning)聚力(li)(li),從而提高生產(chan)力(li)(li)、工作滿意度、團(tuan)(tuan)隊成員的(de)(de)成就感,并減輕壓力(li)(li)和焦慮。具體(ti)來說,就是從六(liu)個方面著手,如(ru)(ru)下圖(tu):
1.設定(ding)目(mu)標(biao)與(yu)規范(fan)
目標(biao)同(tong)向才能(neng)業績同(tong)向,建立個人和(he)團(tuan)隊目標(biao)至(zhi)關重要。正如龍舟賽的(de)(de)終點清晰可見一般,企(qi)業設定(ding)目標(biao)也應遵循(xun)SMART原(yuan)則,同(tong)時,應鼓勵團(tuan)隊成員參與目標(biao)的(de)(de)設定(ding)過程(cheng)。
當團隊成(cheng)員確定了自己的(de)角色(se)和目(mu)標時,每(mei)個人(ren)的(de)努(nu)力(li)才會(hui)形成(cheng)集體(ti)的(de)合(he)力(li),工作(zuo)才可以(yi)更高效地完成(cheng)。
團(tuan)隊基于(yu)共同遵守的(de)約定(ding)而(er)運作,從(cong)最初(chu)建立的(de)基本規(gui)則,到形成(cheng)團(tuan)隊的(de)價值觀(guan),團(tuan)隊規(gui)范(fan)會逐步由一種外在限制演化(hua)為內在承諾,最終(zhong)沉(chen)淀為獨特的(de)團(tuan)隊文化(hua)。
2.提(ti)供(gong)培訓和(he)指引
業(ye)務技能(neng)的培(pei)訓有(you)助于新成員(yuan)更快速(su)地融入團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)分工協作(zuo)流程,價值(zhi)觀和職業(ye)生涯發(fa)展的指(zhi)引可(ke)以使新鮮血液順利(li)注入團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)之中。
培訓和指引(yin)必須確保團隊(dui)中的(de)每個成員都有足(zu)(zu)夠的(de)能力為團隊(dui)的(de)目標做(zuo)出貢獻,非常清楚的(de)知(zhi)道自己需要承擔的(de)職責以及在(zai)團隊(dui)中的(de)角色,并有足(zu)(zu)夠的(de)意愿(yuan)與(yu)團隊(dui)一(yi)起前進,一(yi)起出力,一(yi)起分享勝利的(de)喜悅(yue)。
3.有效的(de)溝(gou)通(tong)
信任是團(tuan)隊凝聚力的基石。溝通就是不(bu)斷破除團(tuan)隊中產生(sheng)的各種誤解(jie)與隔(ge)閡,建立起默契的協作關系。
有效的(de)溝通機制可以(yi)確保全體成員毫不猶豫的(de)表(biao)達自己的(de)想法和反饋意見,開放式交流和扁平(ping)化(hua)的(de)管(guan)理風格有助于構建有效溝通文化(hua)。團(tuan)隊(dui)的(de)靈魂人物(wu),如同龍舟賽的(de)隊(dui)長、鼓(gu)手一樣(yang),要與(yu)全體成員同呼(hu)吸、共(gong)命運,進(jin)而實現心有靈犀,團(tuan)隊(dui)步(bu)調(diao)一致(zhi)。
4.解決(jue)沖突
任(ren)何團隊(dui)也無法完全(quan)消滅沖突,但沖突與團隊(dui)凝聚力并不完全(quan)矛(mao)盾。良性的(de)沖突會在一(yi)定程度(du)上增加(jia)創造力,管(guan)理(li)者可以使用行為數據(ju)來改善團隊(dui)成(cheng)員之間的(de)沖突。
引起沖突的原因有很(hen)多(duo),工作(zuo)方式、工作(zuo)風格、具(ju)體想法不同,都容易產生分歧。一個喜歡(huan)大(da)膽創新(xin)的員工對企業的變革(ge)管(guan)理至關重要,但是他很(hen)可能(neng)與團隊中另一個穩重謹(jin)慎(shen)的伙伴(ban)難(nan)以愉快地共事(shi)。
因此,團隊領導需要(yao)了解每(mei)個成(cheng)員(yuan)在思(si)維和溝通(tong)方(fang)式上(shang)的(de)差異,以便通(tong)過合(he)理的(de)搭配(pei)和分工(gong)來化(hua)沖突(tu)為(wei)合(he)作(zuo)(zuo),化(hua)差異為(wei)互補。例如(ru),讓更(geng)注重(zhong)細節的(de)人員(yuan)對(dui)創新(xin)型員(yuan)工(gong)設定(ding)的(de)計劃進(jin)行(xing)梳(shu)理,對(dui)創造性(xing)的(de)想法進(jin)行(xing)風險評估(gu),既可(ke)以發揮兩名成(cheng)員(yuan)各自(zi)的(de)行(xing)為(wei)優勢,又可(ke)以實現團隊整體績效(xiao)的(de)提升,同(tong)時建(jian)立良好的(de)合(he)作(zuo)(zuo)關系(xi)。
5.團(tuan)隊建(jian)設活動
團建活動為團隊成(cheng)員(yuan)創(chuang)造了一個在工作角色(se)之(zhi)外,進行互相(xiang)(xiang)交(jiao)流的機會。通過相(xiang)(xiang)互了解(jie)減輕陌(mo)生(sheng)感,是從保持距離到坦誠相(xiang)(xiang)見的開始。
領導者需(xu)要(yao)鼓勵團隊成(cheng)員找到共同的(de)興趣(qu),這樣,彼此(ci)之間的(de)障礙甚至代溝(gou)就(jiu)會逐漸(jian)減少,凝聚力(li)便因此(ci)而逐步增強。
6.慶祝(zhu)成功
捷(jie)報是最好(hao)的(de)號(hao)角,勝利(li)是最好(hao)的(de)團建,成就感是團隊成員(yuan)辛(xin)勤工作的(de)最重要動力(li)。就像優秀的(de)龍(long)舟賽選手一(yi)樣(yang),通過一(yi)個又一(yi)個的(de)微小(xiao)進步,積(ji)小(xiao)勝為(wei)大勝,讓勝利(li)成為(wei)一(yi)種習慣,成為(wei)一(yi)種文(wen)化!
通過對結果的反思,改進工作(zuo)方法,以及重新(xin)預測并確定新(xin)的目標(biao),可以進一步(bu)提高團隊的戰斗士(shi)氣。
凝聚力(li)是(shi)(shi)團隊(dui)成(cheng)員才(cai)華的(de)(de)放大(da)器,正睿(rui)“團隊(dui)打造十大(da)心法”認為,強(qiang)大(da)的(de)(de)凝聚力(li)背后是(shi)(shi)一(yi)套信(xin)任體(ti)系,是(shi)(shi)“仁愛心”與“事(shi)業心”的(de)(de)融合(he),是(shi)(shi)滿意度和敬業度的(de)(de)基礎,能夠使獨立(li)個體(ti)成(cheng)為合(he)作者,讓一(yi)群(qun)平(ping)(ping)凡的(de)(de)人做出不(bu)平(ping)(ping)凡的(de)(de)成(cheng)績,從(cong)而突破個人的(de)(de)局限,就像“龍(long)舟精神”一(yi)樣,釋放出無限的(de)(de)潛能,最終超越競(jing)爭對手。
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