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在明確(que)企(qi)業(ye)任務(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)基礎上(shang),企(qi)業(ye)應(ying)當進一步確(que)定生產和經營的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)總目(mu)(mu)標(biao)。因為對于(yu)某項具體(ti)業(ye)務(wu)而言,確(que)立的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)目(mu)(mu)標(biao)可以(yi)是(shi)不同(tong)(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。如(ru)根據(ju)目(mu)(mu)標(biao)方向的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)不同(tong)(tong)(tong),企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)目(mu)(mu)標(biao)可以(yi)是(shi)銷售額的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)增長,盈利水(shui)平的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)提(ti)高,市場(chang)份額的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)擴大(da),競(jing)爭地位(wei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)改變(bian)或(huo)是(shi)技術(shu)水(shui)平的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)更新等等;根據(ju)目(mu)(mu)標(biao)層次的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)不同(tong)(tong)(tong),其目(mu)(mu)標(biao)可以(yi)是(shi)高層次的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de),中層次的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de),或(huo)是(shi)低層次的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de);根據(ju)目(mu)(mu)標(biao)跨度的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)不同(tong)(tong)(tong),企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)目(mu)(mu)標(biao)可以(yi)是(shi)全面的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de),也可以(yi)是(shi)某一方面或(huo)某幾方面的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。
通常情況下,企業(ye)的(de)(de)生產和經營目(mu)(mu)標(biao)不(bu)是唯一的(de)(de),如一個(ge)企業(ye)以(yi)摩(mo)托車生產和經營為基本任務,它可能以(yi)市(shi)場(chang)占有(you)率的(de)(de)提(ti)高為其主要目(mu)(mu)標(biao),而(er)同時它必須以(yi)具體(ti)(ti)實(shi)現在(zai)幾個(ge)目(mu)(mu)標(biao)市(shi)場(chang)銷售額(e)的(de)(de)增(zeng)長為前提(ti),并(bing)且應(ying)當(dang)考慮(lv)到最(zui)終能使企業(ye)的(de)(de)經營利(li)潤(run)得以(yi)上升。那么,企業(ye)目(mu)(mu)標(biao)體(ti)(ti)系建設的(de)(de)基本原則有(you)哪些呢?
1. 目標體系的層次性原則
企(qi)業(ye)目(mu)標(biao)(biao)(biao)(biao)體系的(de)層(ceng)次(ci)原則首先表現為(wei)構成目(mu)標(biao)(biao)(biao)(biao)體系的(de)各個(ge)目(mu)標(biao)(biao)(biao)(biao)中應(ying)當(dang)有(you)主有(you)次(ci),突(tu)出(chu)重(zhong)點。如前面所提(ti)到的(de)摩托車(che)企(qi)業(ye)若將提(ti)高市(shi)場(chang)(chang)占有(you)率為(wei)主要目(mu)標(biao)(biao)(biao)(biao)時,其他目(mu)標(biao)(biao)(biao)(biao)就應(ying)當(dang)服(fu)從這一(yi)主要目(mu)標(biao)(biao)(biao)(biao),并(bing)為(wei)這一(yi)主要目(mu)標(biao)(biao)(biao)(biao)的(de)實(shi)現而服(fu)務。如在(zai)不同目(mu)標(biao)(biao)(biao)(biao)市(shi)場(chang)(chang)銷售(shou)額的(de)增長(chang)速度(du)(du)就必須在(zai)有(you)利于(yu)從總體上提(ti)高企(qi)業(ye)的(de)市(shi)場(chang)(chang)占有(you)率。具體來說(shuo),是應(ying)當(dang)更重(zhong)視(shi)新(xin)市(shi)場(chang)(chang)的(de)開發(fa)和(he)新(xin)市(shi)場(chang)(chang)的(de)銷售(shou)增長(chang)速度(du)(du);同時只(zhi)要有(you)利于(yu)市(shi)場(chang)(chang)占有(you)率的(de)提(ti)高,企(qi)業(ye)的(de)利潤增長(chang)程度(du)(du)可(ke)以暫時放(fang)慢(man)一(yi)些等等。
其次,層次原(yuan)則(ze)還表(biao)現為企業的(de)總(zong)目(mu)標(biao)應(ying)當進行(xing)分(fen)解,可將(jiang)其層層分(fen)解為能(neng)被各個職(zhi)能(neng)部(bu)門和企業員工具體執行(xing)的(de)分(fen)目(mu)標(biao)或子(zi)目(mu)標(biao)。
2. 目標體系的數量化原則
企業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)目(mu)標(biao)反(fan)映了企業(ye)執(zhi)行其生產或(huo)經(jing)營任務(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)期(qi)望水(shui)平和(he)期(qi)望效果,應(ying)當(dang)是可以(yi)被衡量的(de)(de)(de)(de)(de),所以(yi)企業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)目(mu)標(biao)應(ying)當(dang)數量化。如上述(shu)例子中(zhong),摩托車(che)市(shi)場(chang)(chang)(chang)占有(you)率的(de)(de)(de)(de)(de)提高若(ruo)(ruo)籠統表述(shu)為“使市(shi)場(chang)(chang)(chang)占有(you)率在較(jiao)大的(de)(de)(de)(de)(de)提高”將使人感到不得(de)要領,而(er)若(ruo)(ruo)明確表述(shu)為“二年內(nei)使市(shi)場(chang)(chang)(chang)占在率提高20%”就會(hui)使目(mu)標(biao)變得(de)清晰(xi)可辨了。與此同時,對于各(ge)目(mu)標(biao)市(shi)場(chang)(chang)(chang)銷售額的(de)(de)(de)(de)(de)增長和(he)企業(ye)利潤(run)的(de)(de)(de)(de)(de)實現也應(ying)當(dang)有(you)相應(ying)的(de)(de)(de)(de)(de)期(qi)望指標(biao),這(zhe)樣就能根據(ju)企業(ye)目(mu)標(biao)制(zhi)定出生產和(he)經(jing)營計(ji)劃(hua),并對計(ji)劃(hua)執(zhi)行的(de)(de)(de)(de)(de)全過程加(jia)以(yi)有(you)效地控制(zhi)。
3. 目標體系的現實性原則
企(qi)業(ye)選擇的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)生(sheng)產(chan)或經營(ying)目(mu)標(biao)(biao)(biao)必(bi)須(xu)切(qie)實可(ke)行,必(bi)須(xu)經過(guo)努(nu)力(li)(li)能夠實現。這(zhe)就要(yao)求目(mu)標(biao)(biao)(biao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)確定不(bu)能只從(cong)主觀(guan)意(yi)愿出發,而必(bi)須(xu)充分考慮客(ke)觀(guan)環境(jing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)各種約(yue)束條(tiao)件;同(tong)時(shi)還(huan)應(ying)當從(cong)企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)現實基礎出發,如目(mu)前(qian)企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)市(shi)(shi)場地(di)(di)(di)位(wei)是(shi)處于(yu)(yu)第(di)(di)四位(wei)。企(qi)業(ye)將自己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)目(mu)標(biao)(biao)(biao)確定為(wei)經過(guo)一(yi)(yi)段時(shi)間的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)努(nu)力(li)(li),使企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)市(shi)(shi)場地(di)(di)(di)位(wei)躍居為(wei)第(di)(di)二位(wei),甚(shen)至(zhi)第(di)(di)一(yi)(yi)位(wei),可(ke)能并(bing)不(bu)為(wei)過(guo);但是(shi)如果企(qi)業(ye)目(mu)前(qian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)市(shi)(shi)場地(di)(di)(di)位(wei)還(huan)進(jin)不(bu)了前(qian)十名,在短(duan)期內(nei)就想使企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)市(shi)(shi)場地(di)(di)(di)位(wei)躍居榜首,恐怕就不(bu)太現實了。但是(shi)現實的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)目(mu)標(biao)(biao)(biao),并(bing)不(bu)等于(yu)(yu)保守的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)目(mu)標(biao)(biao)(biao),應(ying)當是(shi)經過(guo)一(yi)(yi)定的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)努(nu)力(li)(li)才可(ke)能達(da)到的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de),這(zhe)樣才能使企(qi)業(ye)得以不(bu)斷地(di)(di)(di)發展和前(qian)進(jin)。
4. 目標體系的協調性原則
在(zai)(zai)一(yi)個目(mu)(mu)標體系(xi)(xi)中,諸目(mu)(mu)標間應當保持(chi)協(xie)調(diao)一(yi)致(zhi),應當追求最佳的(de)綜(zong)合效(xiao)(xiao)益(yi)(yi),而不是某一(yi)單個目(mu)(mu)標的(de)最優化(hua)(hua)。如(ru)(ru)企(qi)(qi)業以“最低的(de)銷售費(fei)用獲得最高的(de)銷售增(zeng)長率”,或(huo)在(zai)(zai)“實現最高利潤的(de)同時(shi),占據(ju)最大(da)的(de)市(shi)場(chang)份(fen)(fen)額(e)”,實際上是完全做不到的(de)。根據(ju)系(xi)(xi)統(tong)管(guan)理(li)的(de)原理(li),在(zai)(zai)系(xi)(xi)統(tong)綜(zong)合效(xiao)(xiao)益(yi)(yi)最優的(de)情(qing)況下,各部分的(de)個別效(xiao)(xiao)益(yi)(yi)只能(neng)(neng)是“次(ci)優”的(de),所以在(zai)(zai)確(que)(que)立(li)企(qi)(qi)業生產和經(jing)營(ying)的(de)目(mu)(mu)標體系(xi)(xi)時(shi),必須考慮各具體目(mu)(mu)標之間的(de)協(xie)調(diao)。特(te)別是一(yi)些(xie)可能(neng)(neng)相互矛盾的(de)目(mu)(mu)標,如(ru)(ru):短(duan)期效(xiao)(xiao)益(yi)(yi)和長期效(xiao)(xiao)益(yi)(yi),穩定和發展,挖掘(jue)老市(shi)場(chang)和開發新市(shi)場(chang),增(zeng)加(jia)贏利和擴(kuo)大(da)市(shi)場(chang)份(fen)(fen)額(e)等(deng)等(deng)。企(qi)(qi)業在(zai)(zai)確(que)(que)定目(mu)(mu)標體系(xi)(xi)時(shi)都必須權衡抉(jue)擇,有取(qu)有舍,這樣(yang)才能(neng)(neng)保證企(qi)(qi)業綜(zong)合效(xiao)(xiao)益(yi)(yi)的(de)最優化(hua)(hua)。
以上就是企業目標體系建設的基本原則的相關內容,企業目(mu)(mu)標(biao)往(wang)往(wang)表現為(wei)一個以多種目(mu)(mu)標(biao)而構成的(de)(de)目(mu)(mu)標(biao)體系。該目(mu)(mu)標(biao)體系的(de)(de)形成應(ying)當貫徹層(ceng)次化(hua)、數量化(hua)、現實性(xing)和協調性(xing)的(de)(de)原(yuan)則。
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