六(liu)西格瑪在(zai)很多公司都得到了運行，那么(me)一(yi)個(ge)企業，成功(gong)(gong)運行六(liu)西格瑪需要注意什么(me)呢？本文整理了企業成功(gong)(gong)運行六(liu)西格瑪的幾個(ge)要點(dian)，希望對您企業六(liu)西格瑪運行有所(suo)幫助。

　　1.將六西格瑪試行與公司的業務戰略及重點結合起來

　　即使初始(shi)六西(xi)(xi)格瑪(ma)努力所著重的問題(ti)范圍相(xiang)當狹(xia)窄(zhai)，那(nei)么也要(yao)明確它們對(dui)關鍵業務需要(yao)的影(ying)響。要(yao)盡可(ke)能表明六西(xi)(xi)格瑪(ma)項目和其他活動(dong)是如何(he)與顧客、核心過程、競爭力相(xiang)聯系的。

　　2.把六西格瑪定位為當今管理的一種改進方法

　　六西格瑪方法(fa)和工具(ju)對于組織在21世紀獲得成功是非(fei)常有(you)意(yi)義的。這(zhe)些方法(fa)和工具(ju)是那(nei)些領(ling)悟了的公司(si)和經理們認識到的對付快速變化、激烈競(jing)爭與(yu)日(ri)益苛求的顧客的武器。

　　3.保持指令的簡單清晰

　　要謹防用生僻術語和(he)(he)行話造成人(ren)們的疏遠(yuan)，從而(er)產(chan)生一個六西(xi)(xi)(xi)格(ge)瑪特殊“階層”。當然，新詞匯和(he)(he)技能(neng)明顯是六西(xi)(xi)(xi)格(ge)瑪專業領域的一部分，但六西(xi)(xi)(xi)格(ge)瑪系(xi)統的核心和(he)(he)公司六西(xi)(xi)(xi)格(ge)瑪愿景對每個人(ren)來說都應(ying)該是可理(li)解(jie)和(he)(he)有意義的。

　　4.發展自己的六西格瑪道路

　　主題、優先(xian)次序、項目、培訓(xun)和(he)結構(gou)，所有(you)這(zhe)些都應(ying)(ying)該基于最適合自己(ji)的情況做出決策。思(si)考如下問(wen)題：為(wei)創造更加靈(ling)活、響應(ying)(ying)更迅速的組織的方法為(wei)什(shen)么要有(you)嚴格的規則(ze)呢(ni)？

　　5.關注短期成果

　　六西格瑪在(zai)使公(gong)司更有競爭(zheng)力(li)、更具(ju)贏利(li)能力(li)以及使顧客(ke)更加忠誠和(he)滿意方(fang)面的效(xiao)力(li)需要(yao)得到印證。開發和(he)推(tui)進一項(xiang)計劃就(jiu)要(yao)在(zai)開始的4~6個月內取得具(ju)體的成(cheng)果。

　　6.關注長期增長和發展

　　既要(yao)為實現(xian)早期成果(guo)而(er)積極推動六西(xi)格瑪，也要(yao)認識到這些收益必須為真正的(de)六西(xi)格瑪效力打下基礎：創立一個(ge)能持續地迅速響(xiang)應并更關注顧客、適應性更強和更成功的(de)公(gong)司。

　　7.公布成果，承認挫折，并從中吸取經驗教訓

　　別指望也別宣(xuan)稱六(liu)西格瑪在你的(de)公(gong)司中實施(shi)得完(wan)美(mei)無瑕。要(yao)認識到成(cheng)功和(he)慶賀成(cheng)功，但同(tong)樣要(yao)注意到挑戰(zhan)和(he)失望。在前(qian)進中，要(yao)準備持續(xu)改進甚至重新設計你的(de)六(liu)西格瑪過程。

　　8.投入資源以獲得六西格瑪回報

　　如(ru)果沒有(you)時間、支持，當然還有(you)資(zi)金(jin)，那么(me)業務(wu)中的(de)習(xi)慣和現存過程(cheng)將不會(hui)發生(sheng)很大變化。投(tou)入可能會(hui)帶(dai)來迅速回報，但首先你必須投(tou)入。

　　9.明智地使用六西格瑪工具

　　在六(liu)西格瑪系統中，沒有單一的工具(ju)或學科能創(chuang)(chuang)造出更滿意的顧(gu)客或提高利潤。統計方(fang)法(fa)能夠(gou)回答問題，但(dan)(dan)是不能交付卓越的服務。創(chuang)(chuang)意可能具(ju)有潛力，但(dan)(dan)是如果不加以發展和(he)實施，它們也只是夢想。你的六(liu)西格瑪成功將依賴(lai)于(yu)恰(qia)當地使(shi)用所有方(fang)法(fa)以實現成果最(zui)大(da)化。同時(shi)，應當重視使(shi)用最(zui)簡單的有效工具(ju)，而不是最(zui)復(fu)雜的工具(ju)。

　　10.將顧客、過程、數據和創新連接起來構建六西格瑪系統

　　顧客(ke)、過程、數據和創新(xin)都是六西格瑪方法的核心(xin)元(yuan)素。當你(ni)理解了(le)市場(chang)和運作，并且能夠使用測(ce)量(liang)和創造力來最大(da)化顧客(ke)價值與企業績效(xiao)(xiao)時，你(ni)就擁有了(le)能夠使競爭(zheng)對手處于不利地位的強(qiang)效(xiao)(xiao)組合。

　　11.高層領導要承擔責任

　　除非(fei)公司、業務單(dan)位或甚至部(bu)門的(de)資(zi)深管理者(zhe)把六西格瑪(ma)(ma)作為他們工(gong)作的(de)一部(bu)分(fen)（或使(shi)六西格瑪(ma)(ma)成為他們工(gong)作的(de)一部(bu)分(fen)），否則(ze)六西格瑪(ma)(ma)行(xing)動的(de)真正重要性就會(hui)令人懷(huai)疑，而且背后的(de)干勁也將會(hui)被(bei)削弱(ruo)。

　　12.使學習成為持續的活動

　　無論強度多么(me)大，幾個(ge)月的(de)(de)(de)培訓將不能支持(chi)六(liu)西格瑪所(suo)需要(yao)的(de)(de)(de)全部新知(zhi)識、新技能等。隨(sui)著時間的(de)(de)(de)推移，你應(ying)該謀求六(liu)西格瑪領域培訓以(yi)外的(de)(de)(de)其他方法和思想，來完善我們在(zai)本(ben)書中所(suo)討論的(de)(de)(de)各種工具。

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