華為(wei)的(de)發展歷程與其(qi)說是華為(wei)的(de)成長史，倒(dao)不如說是一部華為(wei)持續推(tui)進管(guan)理(li)變(bian)(bian)革(ge)的(de)變(bian)(bian)革(ge)史。通過對(dui)管(guan)理(li)變(bian)(bian)革(ge)自身各項環節的(de)全面梳理(li)，可以將華為(wei)的(de)變(bian)(bian)革(ge)之道(dao)分為(wei)變(bian)(bian)革(ge)管(guan)理(li)、變(bian)(bian)革(ge)設計、變(bian)(bian)革(ge)的(de)方法和節奏以及變(bian)(bian)革(ge)推(tui)行4個部分，如圖所示。

華為的管理變(bian)革之道

　　變革管理

　　經(jing)過(guo)(guo)近30年的(de)(de)探索(suo)與實(shi)踐(jian)，華(hua)(hua)為(wei)逐步總結出對(dui)變(bian)革本身進行變(bian)革管(guan)理(li)(li)的(de)(de)原(yuan)則(ze)，簡(jian)稱“七(qi)個反對(dui)”，即反對(dui)完(wan)美主義、反對(dui)煩瑣哲學、反對(dui)盲目創新、反對(dui)沒(mei)有(you)全(quan)局效(xiao)益(yi)的(de)(de)局部優(you)化、反對(dui)沒(mei)有(you)全(quan)局觀的(de)(de)干部主導(dao)變(bian)革、反對(dui)沒(mei)有(you)業(ye)務(wu)實(shi)踐(jian)經(jing)驗的(de)(de)人(ren)參(can)加變(bian)革、反對(dui)沒(mei)有(you)充(chong)分論證的(de)(de)流程(cheng)(cheng)進入使用(yong)。“七(qi)個反對(dui)”是華(hua)(hua)為(wei)在推進變(bian)革管(guan)理(li)(li)過(guo)(guo)程(cheng)(cheng)中的(de)(de)核心指(zhi)導(dao)原(yuan)則(ze)，從華(hua)(hua)為(wei)成(cheng)立之初的(de)(de)組織變(bian)革到(dao)(dao)人(ren)力資源績效(xiao)管(guan)理(li)(li)變(bian)革、從IPD到(dao)(dao)LTC流程(cheng)(cheng)變(bian)革、從IFS到(dao)(dao)端到(dao)(dao)端業(ye)務(wu)統(tong)一(yi)平臺(tai)管(guan)理(li)(li)，都充(chong)分體現這些(xie)核心指(zhi)導(dao)原(yuan)則(ze)。

　　賈(jia)某是(shi)華為德(de)國分公(gong)司市場營(ying)銷部門的(de)(de)一名干部，在2015年(nian)1月開始了(le)(le)新的(de)(de)任期之后(hou)，賈(jia)某立(li)即帶領他的(de)(de)隊(dui)伍開展了(le)(le)一場時(shi)間長達半年(nian)的(de)(de)市場管(guan)理變(bian)革。他們(men)先(xian)是(shi)按(an)照全新的(de)(de)市場管(guan)理流程對(dui)當(dang)地市場重新進(jin)行(xing)了(le)(le)市場選擇(ze)和(he)市場細(xi)分，接著又擬定出(chu)了(le)(le)符(fu)合客戶期待的(de)(de)產品包裝和(he)解決方案，最(zui)后(hou)又建立(li)并實行(xing)了(le)(le)符(fu)合當(dang)年(nian)總部業績考核指標的(de)(de)業務(wu)規劃。在賈(jia)某和(he)他的(de)(de)團隊(dui)對(dui)變(bian)革管(guan)理工作的(de)(de)科學推進(jin)下，華為德(de)國分公(gong)司的(de)(de)運營(ying)面貌很快就煥然一新。

　　變革設計

　　任何變革(ge)都會涉(she)及(ji)利(li)(li)益(yi)的(de)(de)重(zhong)新分配(pei)，利(li)(li)益(yi)分配(pei)會帶(dai)來(lai)變革(ge)的(de)(de)阻力。如何通過科學的(de)(de)設計(ji)減少變革(ge)的(de)(de)阻力是變革(ge)中(zhong)重(zhong)要的(de)(de)管理內(nei)容。一方(fang)面需(xu)要考慮到變革(ge)的(de)(de)先進(jin)性和牽引性，另一方(fang)面需(xu)要對公司的(de)(de)現(xian)實(shi)情況進(jin)行充分的(de)(de)調(diao)研，二者(zhe)需(xu)要有效地(di)結合起(qi)來(lai)，才(cai)能實(shi)現(xian)科學的(de)(de)變革(ge)管理效果。華(hua)為變革(ge)設計(ji)思路(lu)堅(jian)持因地(di)制宜，通過簡單、實(shi)用、適(shi)用的(de)(de)方(fang)法規(gui)范自己的(de)(de)管理，通過事實(shi)求是的(de)(de)思路(lu)避(bi)免管理工作脫離(li)實(shi)際。

　　周某原本在華為總部的(de)(de)生產管(guan)理部門工作(zuo)，2016年(nian)7月，他被調往伊朗擔(dan)任市(shi)場(chang)(chang)部主(zhu)管(guan)。盡管(guan)工作(zuo)內(nei)(nei)容有所不同，但(dan)周某還是將(jiang)(jiang)其在生產管(guan)理過(guo)程(cheng)中的(de)(de)方法運用(yong)到了變革(ge)設計中。周某將(jiang)(jiang)市(shi)場(chang)(chang)管(guan)理流程(cheng)的(de)(de)具(ju)體實施辦法分(fen)為了7個主(zhu)要環節，它(ta)們分(fen)別是：判(pan)斷和(he)理解市(shi)場(chang)(chang)、開展(zhan)市(shi)場(chang)(chang)細(xi)分(fen)、開展(zhan)組合(he)分(fen)析、擬定業(ye)務戰(zhan)略和(he)計劃、整(zheng)合(he)并改進業(ye)務計劃、對(dui)業(ye)務計劃的(de)(de)執行進行控制和(he)引(yin)導、評估(gu)效果。而伊朗當地的(de)(de)工作(zuo)人(ren)員在這(zhe)7個環節的(de)(de)指引(yin)下(xia)，不僅在3個月內(nei)(nei)就完成了新(xin)業(ye)務系統的(de)(de)搭(da)建，同時也澄清了管(guan)理工作(zuo)中一些誤區。

　　變革的方法和節奏

　　變(bian)革(ge)(ge)是(shi)(shi)常態，不是(shi)(shi)有(you)了(le)問題(ti)才變(bian)革(ge)(ge)。全球化的(de)(de)(de)華為面臨更加復雜(za)的(de)(de)(de)經營管(guan)理環境，變(bian)革(ge)(ge)管(guan)理更加復雜(za)化和(he)(he)多樣化，如何掌握變(bian)革(ge)(ge)的(de)(de)(de)方(fang)法和(he)(he)節(jie)奏就成為考驗一(yi)個領導者和(he)(he)管(guan)理者智慧的(de)(de)(de)重要內容。一(yi)方(fang)面，日(ri)益激烈的(de)(de)(de)市場競爭使得華為在進行管(guan)理變(bian)革(ge)(ge)的(de)(de)(de)過(guo)程中必須把(ba)握好節(jie)奏，既(ji)要考慮工作實(shi)際，又要通過(guo)循序漸進的(de)(de)(de)步(bu)驟保持(chi)企(qi)業(ye)管(guan)理體系在變(bian)革(ge)(ge)過(guo)程中的(de)(de)(de)相(xiang)對(dui)穩定(ding)。另一(yi)方(fang)面，要具(ju)有(you)“時不我待(dai)”的(de)(de)(de)緊迫(po)感，在跑步(bu)中交(jiao)接班，而(er)不是(shi)(shi)停下來(lai)搞整頓。

　　變革推行

　　變(bian)(bian)(bian)(bian)革(ge)(ge)推行(xing)(xing)是(shi)變(bian)(bian)(bian)(bian)革(ge)(ge)管(guan)理(li)的(de)(de)(de)關鍵(jian)環(huan)節(jie)。改(gai)革(ge)(ge)要(yao)處理(li)好改(gai)革(ge)(ge)“最(zui)(zui)先(xian)一公里(li)”和“最(zui)(zui)后一公里(li)”的(de)(de)(de)關系，突破中梗阻。“最(zui)(zui)后一公里(li)”指(zhi)的(de)(de)(de)就是(shi)變(bian)(bian)(bian)(bian)革(ge)(ge)推行(xing)(xing)。變(bian)(bian)(bian)(bian)革(ge)(ge)推行(xing)(xing)是(shi)變(bian)(bian)(bian)(bian)革(ge)(ge)能否(fou)真正發揮作用的(de)(de)(de)關鍵(jian)一環(huan)。如何(he)在(zai)堅持原則的(de)(de)(de)情況下，保持適度靈活；如何(he)灰度掌握“先(xian)立后破，先(xian)僵(jiang)化(hua)，后優化(hua)，再固(gu)化(hua)”的(de)(de)(de)思路確保變(bian)(bian)(bian)(bian)革(ge)(ge)推行(xing)(xing)向縱深發展是(shi)各級(ji)干部應(ying)該(gai)掌握的(de)(de)(de)藝術。華為(wei)從1997年開始引入IPD管(guan)理(li)變(bian)(bian)(bian)(bian)革(ge)(ge)，公司在(zai)推行(xing)(xing)IPD過程中，任正非提(ti)出至今(jin)非常(chang)經典(dian)的(de)(de)(de)管(guan)理(li)變(bian)(bian)(bian)(bian)革(ge)(ge)推行(xing)(xing)方(fang)針：先(xian)僵(jiang)化(hua)，后優化(hua)，再固(gu)化(hua)。最(zui)(zui)終確保IPD得(de)到有效的(de)(de)(de)落地實施。

　　經驗總結

　　華為(wei)堅(jian)持管理(li)(li)變(bian)革的目的是(shi)“多產糧食”和(he)(he)“增加土地的肥力”，通過(guo)開放(fang)、灰度與(yu)妥協(xie)的變(bian)革策(ce)略，在管理(li)(li)過(guo)程(cheng)中緊(jin)密圍繞客(ke)戶(hu)需求，逐步形成華為(wei)獨特的變(bian)革管理(li)(li)做法(fa)和(he)(he)經(jing)驗。變(bian)革管理(li)(li)能力也(ye)是(shi)華為(wei)評價中高級干(gan)部核心(xin)能力之一，選拔后(hou)備干(gan)部參與(yu)公司的變(bian)革項目，在成功(gong)的變(bian)革項目選拔將軍，是(shi)華為(wei)慣用手段和(he)(he)方法(fa)。

　　經(jing)過30年(nian)的變(bian)革管(guan)理實踐，逐步搭(da)建了(le)基于客戶(hu)需求到滿足客戶(hu)需求成就客戶(hu)商業成功的優質交付體系，管(guan)理變(bian)革的經(jing)驗(yan)有(you)6點，如圖所示。

華為的管理變(bian)革經(jing)驗