企業管理是論功勞，而不論苦勞

　　管理是以取得結果為目標的職業

　　什么是執行力？能拿出結果的能力就是執行力

　　優(you)秀管理者的思維方向和管理模式，可(ke)以歸結(jie)(jie)為一種簡單哲學，即關注結(jie)(jie)果(guo)。他(ta)們(men)的主要有時也(ye)是(shi)(shi)唯一的興趣點就是(shi)(shi)結(jie)(jie)果(guo)，對于這些(xie)瘋狂追求結(jie)(jie)果(guo)的管理者而言，其他(ta)任何事情(qing)都是(shi)(shi)次要的，也(ye)無法讓(rang)他(ta)們(men)真(zhen)正感興趣。

　　事實(shi)上，他們對結果的(de)追求(qiu)有時已經(jing)(jing)達到了(le)(le)病態程度，甚至已經(jing)(jing)讓人(ren)難以忍(ren)受。盡管(guan)這(zhe)種管(guan)理(li)者(zhe)并不一定討(tao)人(ren)喜(xi)歡(huan)，但(dan)他們總(zong)是(shi)用優異的(de)成績單受到股東的(de)青睞(lai)，原來討(tao)厭他們的(de)下屬(shu)也(ye)覺得(de)跟著這(zhe)樣的(de)領導者(zhe)，雖然(ran)有時受不了(le)(le)，但(dan)是(shi)最終不僅得(de)到了(le)(le)經(jing)(jing)濟上的(de)實(shi)惠，也(ye)獲得(de)了(le)(le)個人(ren)的(de)成長(chang)。慢慢地(di)這(zhe)些令(ling)人(ren)厭惡的(de)家伙又讓人(ren)喜(xi)歡(huan)了(le)(le)。

　　什么是管理？

　　從(cong)實質上來說，管(guan)理是一種以取得結果為目標的職業，其評價標準就是目標和任務(wu)(wu)的完(wan)成程度(du)。老板、領(ling)導把這(zhe)個部門交給你(ni)打理，你(ni)就要想方設(she)法(fa)帶(dai)領(ling)團隊完(wan)成任務(wu)(wu)，拿(na)出結果，讓股東滿意，讓領(ling)導放心，否則，職位難保(bao)。

　　在(zai)中央電視臺《贏在(zai)中國》的比賽現場

　　評委史玉柱：“如果你(ni)(ni)是老板，你(ni)(ni)有一個(ge)(ge)項目，分別(bie)由兩(liang)個(ge)(ge)團隊(dui)(dui)實施，年底的(de)時候，第(di)一個(ge)(ge)團隊(dui)(dui)完(wan)(wan)成了(le)任務，拿到了(le)事先約定的(de)高額(e)獎金，另一個(ge)(ge)團隊(dui)(dui)沒有完(wan)(wan)成任務，但他們很(hen)辛苦(ku)，大家都(dou)很(hen)拼(pin)，都(dou)盡了(le)力(li)了(le)，只是沒有完(wan)(wan)成任務，你(ni)(ni)會獎勵這個(ge)(ge)團隊(dui)(dui)嗎？”

　　一(yi)(yi)個(ge)選手說：“因為他(ta)(ta)們(men)太辛苦了(le)，我(wo)(wo)得鼓(gu)勵他(ta)(ta)們(men)這(zhe)種勤奮的(de)(de)精神，獎(jiang)(jiang)勵他(ta)(ta)們(men)獎(jiang)(jiang)金(jin)的(de)(de)20%”。一(yi)(yi)個(ge)選手說：“那我(wo)(wo)得看事先有沒有完(wan)不(bu)成項目怎(zen)么獎(jiang)(jiang)勵這(zhe)個(ge)約定，沒有約定就不(bu)給”。還有一(yi)(yi)個(ge)選手說：“我(wo)(wo)得看具體是(shi)什么原因導(dao)致他(ta)(ta)們(men)沒完(wan)成任務(wu)，再做獎(jiang)(jiang)不(bu)獎(jiang)(jiang)的(de)(de)決(jue)定”。

　　史玉柱說：“我(wo)不會給，但(dan)我(wo)會在發年(nian)終獎(jiang)的當天請他們搓一頓(dun)。功勞(lao)對(dui)公(gong)司(si)才有貢(gong)獻，苦(ku)勞(lao)對(dui)公(gong)司(si)的貢(gong)獻是零，我(wo)只獎(jiang)勵功勞(lao)，不獎(jiang)勵苦(ku)勞(lao)。”

　　辛苦不是結果

　　結果(guo)意識有(you)時(shi)候會挑(tiao)戰(zhan)我(wo)們的(de)(de)(de)良心，一(yi)些管理者(zhe)也會引(yin)起一(yi)些惻隱(yin)之心。管理者(zhe)會經常聽到(dao)一(yi)句掛在嘴邊兒(er)上的(de)(de)(de)話：“我(wo)沒(mei)有(you)功(gong)勞(lao)也有(you)苦(ku)勞(lao)啊，沒(mei)有(you)苦(ku)勞(lao)也有(you)熬勞(lao)啊！看(kan)在我(wo)多年辛苦(ku)的(de)(de)(de)份(fen)兒(er)上，也要給我(wo)一(yi)碗飯吃(chi)啊！”市(shi)場不會因為一(yi)個(ge)人或者(zhe)一(yi)個(ge)企業(ye)的(de)(de)(de)努力或投入而給予恩(en)惠，市(shi)場唯(wei)一(yi)相(xiang)信的(de)(de)(de)是符合客(ke)戶需(xu)求和(he)需(xu)要的(de)(de)(de)結果(guo)。

　　“我按(an)時(shi)上班，按(an)時(shi)下班，從(cong)來(lai)不遲到(dao)(dao)早退，到(dao)(dao)月底了，就應該給我發工(gong)資(zi)。”這(zhe)話(hua)聽起來(lai)也有道(dao)理。問題是(shi)，到(dao)(dao)月底了，企業的(de)產品沒有人買，沒有收入，企業和老(lao)板拿什么發工(gong)資(zi)？

　　還有(you)些人以為，只要在公(gong)司(si)服(fu)務足(zu)夠(gou)多的年(nian)限(xian)，自然年(nian)年(nian)加(jia)薪(xin)。殊不(bu)(bu)(bu)知，那些號稱在公(gong)司(si)服(fu)務10年(nian)、20年(nian)的人，實際上不(bu)(bu)(bu)過是將第(di)一(yi)年(nian)的經驗重復十(shi)次(ci)、二十(shi)次(ci)、上百次(ci)罷了。年(nian)齡不(bu)(bu)(bu)一(yi)定(ding)代(dai)表(biao)(biao)智慧，年(nian)資(zi)不(bu)(bu)(bu)一(yi)定(ding)代(dai)表(biao)(biao)貢獻，當(dang)然也不(bu)(bu)(bu)一(yi)定(ding)就代(dai)表(biao)(biao)高薪(xin)。

　　事實上，就(jiu)(jiu)算你(ni)再(zai)辛苦(ku)、再(zai)不(bu)容易，企(qi)業所有(you)的員工(gong)起早貪黑(hei)、加(jia)班(ban)加(jia)點生(sheng)產出(chu)(chu)了產品(pin)，拿到市場(chang)上，對客戶(hu)說：“這是員工(gong)出(chu)(chu)力流汗造出(chu)(chu)來的產品(pin)，盡管(guan)功能(neng)有(you)點欠缺，質量不(bu)盡如(ru)人意，但是，既(ji)然我們造出(chu)(chu)來了，你(ni)們就(jiu)(jiu)應該買(mai)回去。”有(you)這樣的道理嗎？如(ru)果你(ni)這樣說，人家會把(ba)你(ni)當(dang)成外(wai)星人。

　　不要告訴我分娩有多么痛苦

　　“不要告訴我分娩有多么痛苦，把孩子抱來給我看看”

　　趙(zhao)威是(shi)(shi)一(yi)家防(fang)水材(cai)料(liao)公司的(de)(de)區域經理，春節后(hou)他一(yi)直很郁悶，原(yuan)因(yin)是(shi)(shi)今(jin)年(nian)的(de)(de)銷售(shou)任(ren)務(wu)每個月(yue)從110萬漲到了(le)(le)200萬，幾乎翻了(le)(le)一(yi)番，要(yao)命的(de)(de)是(shi)(shi)今(jin)年(nian)的(de)(de)房地產開工(gong)率不足，元(yuan)月(yue)份(fen)至5月(yue)份(fen)合計(ji)僅(jin)僅(jin)完(wan)成了(le)(le)707萬元(yuan)的(de)(de)銷售(shou)額，就是(shi)(shi)說6月(yue)份(fen)他必須要(yao)實現493萬的(de)(de)銷售(shou)才能完(wan)成上半年(nian)任(ren)務(wu)，否則半年(nian)考核將(jiang)會被(bei)淘(tao)汰(tai)，這493萬相當于(yu)月(yue)份(fen)任(ren)務(wu)的(de)(de)一(yi)倍多，相當于(yu)去年(nian)同比月(yue)份(fen)任(ren)務(wu)量(liang)的(de)(de)近(jin)五倍，看來被(bei)淘(tao)汰(tai)是(shi)(shi)板(ban)上釘釘的(de)(de)事了(le)(le)。

　　5月底，我應邀前往(wang)這家公(gong)司進(jin)行(xing)管理層行(xing)動學習第二(er)階段課程，趙(zhao)威(wei)提(ti)出(chu)了(le)他(ta)的(de)(de)問(wen)題，按他(ta)的(de)(de)話說(shuo)(shuo)就“死(si)馬當(dang)作活馬醫”好了(le)，看他(ta)的(de)(de)樣子是(shi)放棄了(le)努力，已(yi)經做好了(le)最壞的(de)(de)打算。趙(zhao)威(wei)的(de)(de)問(wen)題提(ti)出(chu)之后，我就他(ta)的(de)(de)問(wen)題向在座(zuo)的(de)(de)學員(yuan)提(ti)出(chu)了(le)問(wen)題：一個月完成493萬(wan)任(ren)務跟完成200萬(wan)任(ren)務有(you)什么不(bu)同？很多人(ren)不(bu)明(ming)就里，沉默好長時間，才有(you)人(ren)回答(da)說(shuo)(shuo)：“肯(ken)定不(bu)能(neng)用同樣的(de)(de)方法(fa)和手段了(le)。”

　　“對！”我馬上啟發(fa)道：“非常(chang)目(mu)標必須要采取非常(chang)手段和(he)(he)措施，才能完成非常(chang)任務！趙威，你(ni)必須采用新(xin)的方(fang)法(fa)和(he)(he)渠道，才能把死(si)馬醫活。請(qing)大家(jia)開動(dong)腦筋，幫(bang)幫(bang)趙威死(si)里逃生！”通過大家(jia)的頭腦風暴(bao)，得出(chu)(chu)的結論是：趙威要拋棄被動(dong)依(yi)靠分(fen)銷商分(fen)銷的方(fang)法(fa)，主動(dong)出(chu)(chu)擊才有活路。

　　后來的(de)(de)結(jie)果是(shi)，6月份(fen)趙(zhao)威(wei)(wei)用(yong)(yong)一(yi)款(kuan)新專利產品作為(wei)突破(po)口，拿到了(le)(le)一(yi)家企業集團(tuan)一(yi)個530萬(wan)標的(de)(de)工程(cheng)直供(gong)項(xiang)目(mu)，快到月末的(de)(de)時候，趙(zhao)威(wei)(wei)又與(yu)三家房地產企業簽訂了(le)(le)首批供(gong)貨280萬(wan)元(yuan)的(de)(de)合(he)同(tong)，也就(jiu)是(shi)說，趙(zhao)威(wei)(wei)實現了(le)(le)月合(he)同(tong)銷(xiao)售(shou)810萬(wan)元(yuan)的(de)(de)業績，創下(xia)了(le)(le)公司單月區(qu)域(yu)銷(xiao)售(shou)記錄。半年業務運營總結(jie)會(hui)上，趙(zhao)威(wei)(wei)成了(le)(le)全國銷(xiao)售(shou)冠軍(jun)。發(fa)言中，趙(zhao)威(wei)(wei)最后說了(le)(le)一(yi)句話：“目(mu)標是(shi)用(yong)(yong)來超(chao)越的(de)(de)，計(ji)劃是(shi)用(yong)(yong)來突破(po)的(de)(de)！”

　　一(yi)位(wei)美國企業家說過的(de)(de)(de)(de)一(yi)句話：“不要告訴我分娩有多么(me)痛苦(ku)，把(ba)孩子抱來給(gei)我看(kan)看(kan)”。公司(si)存在的(de)(de)(de)(de)理由是(shi)通過實現盈利最大(da)化(hua)，回報(bao)股東，造(zao)福社會，成就(jiu)員工(gong)(gong)。投入同樣的(de)(de)(de)(de)資源(yuan)，產生出最大(da)的(de)(de)(de)(de)價值是(shi)公司(si)的(de)(de)(de)(de)最高經營(ying)境界。價值要靠員工(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)努力(li)去創造(zao)，員工(gong)(gong)要靠自己的(de)(de)(de)(de)業績證明(ming)自己的(de)(de)(de)(de)價值，公司(si)應該(gai)幫(bang)助(zhu)員工(gong)(gong)實現價值，提升(sheng)他們創造(zao)業績的(de)(de)(de)(de)能力(li)，而不是(shi)同情他辛勤(qin)勞作(zuo)后的(de)(de)(de)(de)一(yi)無所獲。

　　結果是一種內部交換

　　做工作就是(shi)做結果。多勞(lao)多得(de)，少(shao)勞(lao)少(shao)得(de)，不勞(lao)不得(de)，這些道(dao)理每個人都懂。勞(lao)動(dong)和工作僅僅是(shi)個過程，這個過程的(de)最終(zhong)目的(de)是(shi)工作成(cheng)果。

　　俗話說(shuo)(shuo)：拿(na)人(ren)錢(qian)財替人(ren)消災，拿(na)人(ren)家的手短，吃人(ren)家的嘴(zui)短。作(zuo)為(wei)(wei)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)，每到月底就(jiu)(jiu)會(hui)(hui)(hui)向企(qi)業或老(lao)(lao)板(ban)要(yao)結(jie)果(guo)(guo)，這個結(jie)果(guo)(guo)就(jiu)(jiu)是工(gong)(gong)(gong)資(zi)(zi)。反過來(lai)(lai)，老(lao)(lao)板(ban)也(ye)會(hui)(hui)(hui)向員(yuan)工(gong)(gong)(gong)要(yao)結(jie)果(guo)(guo)，“我憑什么給(gei)你發工(gong)(gong)(gong)資(zi)(zi)？”員(yuan)工(gong)(gong)(gong)會(hui)(hui)(hui)說(shuo)(shuo)：“因為(wei)(wei)我完(wan)成了(le)(le)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)目標。”老(lao)(lao)板(ban)就(jiu)(jiu)會(hui)(hui)(hui)很(hen)高興地(di)發工(gong)(gong)(gong)資(zi)(zi)。如果(guo)(guo)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)說(shuo)(shuo)：“我辛(xin)辛(xin)苦苦干了(le)(le)一個月。”老(lao)(lao)板(ban)就(jiu)(jiu)會(hui)(hui)(hui)不高興，那老(lao)(lao)板(ban)就(jiu)(jiu)會(hui)(hui)(hui)問：“難道(dao)辛(xin)苦就(jiu)(jiu)得發工(gong)(gong)(gong)資(zi)(zi)嗎(ma)？工(gong)(gong)(gong)作(zuo)計劃落實了(le)(le)嗎(ma)？訂單(dan)拿(na)下來(lai)(lai)了(le)(le)嗎(ma)？任務完(wan)成了(le)(le)嗎(ma)？交(jiao)代的事情(qing)辦妥了(le)(le)嗎(ma)？”這些(xie)都是結(jie)果(guo)(guo)。如果(guo)(guo)做不到這些(xie)，自己想要(yao)的結(jie)果(guo)(guo)也(ye)就(jiu)(jiu)無從談起。