導讀

　　現(xian)代管(guan)(guan)理(li)(li)學之父(fu)彼(bi)得·德魯克，他的(de)(de)管(guan)(guan)理(li)(li)思想影響了數代追求(qiu)創新以及最(zui)佳(jia)管(guan)(guan)理(li)(li)實踐(jian)的(de)(de)學者和企(qi)業家，并(bing)且在(zai)《卓有成(cheng)效的(de)(de)管(guan)(guan)理(li)(li)者》一(yi)書中(zhong)闡述了公司(si)“高(gao)效”的(de)(de)五個標準。

　　文/彼(bi)得·德魯(lu)克 | 來源(yuan)：《卓有成效的管理者》

　　在(zai)《卓有成效(xiao)(xiao)的管理者》一書中，德魯克(ke)回答了一家公司為什么會“高效(xiao)(xiao)”，他提出(chu)了五個標準：

　　一(yi)、有效產出是衡量一(yi)家公司最基本的底線(xian)標準

　　如果一(yi)家公(gong)司(si)聚焦于為客戶創造價值(zhi)，那么，這家公(gong)司(si)的(de)人際關系就(jiu)會建(jian)立在客戶價值(zhi)的(de)基礎上，也就(jiu)會出現對(dui)事不對(dui)人的(de)文(wen)化。反(fan)過來當經(jing)營公(gong)司(si)不是為了創造客戶價值(zhi)，而是為了既得利(li)益(yi)者(zhe)的(de)權(quan)力(li)、地位(wei)與聲望，那么，一(yi)家公(gong)司(si)無論(lun)(lun)多大，無論(lun)(lun)多優秀，平庸的(de)種(zhong)子(zi)就(jiu)已經(jing)種(zhong)下(xia)。

　　二、管理者的時間在(zai)哪(na)里，公司的戰(zhan)略(lve)就在(zai)哪(na)里

　　管理者(zhe)的(de)時(shi)間(jian)安(an)排(pai)，反映了管理者(zhe)在(zai)行(xing)為(wei)、人際關(guan)系和工(gong)作(zuo)重心上的(de)習慣。從(cong)時(shi)間(jian)安(an)排(pai)上，我(wo)(wo)們可以(yi)看到一家(jia)公司(si)是平庸還(huan)是優(you)秀。德魯(lu)克強調說，優(you)秀公司(si)的(de)時(shi)間(jian)主(zhu)要花在(zai)外(wai)部，為(wei)客戶創造價(jia)值上，而平庸的(de)公司(si)的(de)時(shi)間(jian)，都花在(zai)內(nei)(nei)部你搞我(wo)(wo)、我(wo)(wo)搞你的(de)人際關(guan)系與組織(zhi)內(nei)(nei)耗上。

　　三(san)、不要把(ba)人(ren)當(dang)成本，要當(dang)成投資

　　所(suo)有(you)(you)的(de)(de)有(you)(you)效(xiao)產出，都是(shi)(shi)由員工的(de)(de)優(you)點(dian)創(chuang)造(zao)的(de)(de)，這就意味著，發現每(mei)個(ge)人(ren)(ren)的(de)(de)優(you)點(dian)，就等于發現了公(gong)司創(chuang)造(zao)優(you)秀(xiu)績效(xiao)的(de)(de)機會。所(suo)以(yi)，優(you)秀(xiu)的(de)(de)公(gong)司用(yong)人(ren)(ren)所(suo)長，而平庸(yong)的(de)(de)公(gong)司用(yong)人(ren)(ren)所(suo)短(duan)。用(yong)人(ren)(ren)所(suo)長的(de)(de)是(shi)(shi)投資，用(yong)人(ren)(ren)所(suo)短(duan)自然就成了成本(ben)。

　　四、優秀的(de)公(gong)司很(hen)少決(jue)策(ce)，只做重大決(jue)策(ce)，而(er)平庸的(de)公(gong)司天天都在決(jue)策(ce)

　　為什么(me)優秀的(de)(de)公(gong)司(si)(si)決(jue)策(ce)少，這是(shi)因為優秀的(de)(de)公(gong)司(si)(si)會先把帶有規(gui)律性的(de)(de)問題找出來(lai)，設計一套規(gui)則(ze)與政策(ce)來(lai)解決(jue)反復發(fa)生的(de)(de)問題。有了規(gui)則(ze)與政策(ce)，未來(lai)就靠這些規(gui)則(ze)與政策(ce)來(lai)解決(jue)大(da)多(duo)數問題。反過來(lai)說，如(ru)果一家(jia)公(gong)司(si)(si)需(xu)要(yao)天(tian)天(tian)做決(jue)策(ce)，時時做決(jue)策(ce)，那恰恰說明這家(jia)公(gong)司(si)(si)一定(ding)是(shi)能人管理(li)，公(gong)司(si)(si)的(de)(de)管理(li)者天(tian)天(tian)都在“救火”。

　　五、優秀(xiu)的公司，總(zong)是簡單單調，沒有什么(me)激動人(ren)心(xin)的事件

　　因為凡是(shi)可(ke)能發(fa)生的(de)危機都早已預見(jian)，并已通過解決方(fang)案變成了例行工作了。