導讀

　　現(xian)代(dai)管理學之父彼得·德魯克(ke)，他(ta)的(de)管理思想影響了數代(dai)追求創(chuang)新(xin)以及最佳(jia)管理實踐的(de)學者和企業家，并且在《卓有成效(xiao)的(de)管理者》一書(shu)中(zhong)闡述了公司“高效(xiao)”的(de)五個(ge)標準。

　　文/彼得·德魯克(ke) | 來源：《卓有成效的管理(li)者》

　　在(zai)《卓有成效的管理者(zhe)》一書中，德(de)魯克回答了一家公司為(wei)什么會“高效”，他(ta)提出(chu)了五(wu)個標(biao)準：

　　一、有效產出是衡量一家(jia)公司最基本的底線(xian)標準

　　如果一(yi)家公司聚(ju)焦(jiao)于為客(ke)戶(hu)(hu)(hu)創造(zao)價值(zhi)，那(nei)么(me)，這(zhe)家公司的(de)人際關(guan)系就會建立在(zai)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)價值(zhi)的(de)基礎(chu)上，也就會出(chu)現對事不對人的(de)文化(hua)。反過來當經(jing)營公司不是為了創造(zao)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)價值(zhi)，而(er)是為了既(ji)得利益者(zhe)的(de)權力、地位與聲望，那(nei)么(me)，一(yi)家公司無論多(duo)大(da)，無論多(duo)優秀(xiu)，平庸的(de)種子就已經(jing)種下。

　　二、管理者的時間在哪里，公司的戰略就在哪里

　　管理(li)者的時(shi)(shi)間(jian)(jian)安(an)排(pai)，反映了管理(li)者在(zai)行為(wei)、人際關系(xi)和工作重心上的習慣。從時(shi)(shi)間(jian)(jian)安(an)排(pai)上，我們可以看到一家公(gong)司(si)(si)是(shi)平庸(yong)還(huan)是(shi)優秀。德魯克強調說，優秀公(gong)司(si)(si)的時(shi)(shi)間(jian)(jian)主(zhu)要花在(zai)外部，為(wei)客戶創造價值上，而(er)平庸(yong)的公(gong)司(si)(si)的時(shi)(shi)間(jian)(jian)，都花在(zai)內部你(ni)搞我、我搞你(ni)的人際關系(xi)與組織內耗(hao)上。

　　三、不(bu)要把人當(dang)成(cheng)本，要當(dang)成(cheng)投資

　　所有(you)的(de)(de)(de)(de)有(you)效(xiao)產(chan)出，都是由員工的(de)(de)(de)(de)優點創造的(de)(de)(de)(de)，這就意味著，發現每(mei)個(ge)人的(de)(de)(de)(de)優點，就等于發現了公司創造優秀績效(xiao)的(de)(de)(de)(de)機(ji)會(hui)。所以，優秀的(de)(de)(de)(de)公司用(yong)人所長，而平庸的(de)(de)(de)(de)公司用(yong)人所短。用(yong)人所長的(de)(de)(de)(de)是投資，用(yong)人所短自然(ran)就成(cheng)了成(cheng)本。

　　四、優(you)秀的公司(si)很少決(jue)策(ce)(ce)，只做(zuo)重(zhong)大決(jue)策(ce)(ce)，而平庸的公司(si)天天都在決(jue)策(ce)(ce)

　　為什么(me)優秀的公司決(jue)策少，這是因(yin)為優秀的公司會先把(ba)帶有(you)(you)規律性的問(wen)(wen)題找出來(lai)，設計一(yi)套規則(ze)(ze)與(yu)政策來(lai)解(jie)(jie)決(jue)反復(fu)發生(sheng)的問(wen)(wen)題。有(you)(you)了(le)規則(ze)(ze)與(yu)政策，未來(lai)就靠這些規則(ze)(ze)與(yu)政策來(lai)解(jie)(jie)決(jue)大多(duo)數問(wen)(wen)題。反過來(lai)說(shuo)，如(ru)果一(yi)家公司需要天(tian)天(tian)做(zuo)決(jue)策，時時做(zuo)決(jue)策，那恰恰說(shuo)明這家公司一(yi)定是能人管(guan)(guan)理，公司的管(guan)(guan)理者天(tian)天(tian)都在“救火”。

　　五(wu)、優秀的公司，總(zong)是簡(jian)單單調，沒有什么(me)激動(dong)人心(xin)的事件

　　因為凡是(shi)可能發生的危機都早已預見，并已通過解(jie)決(jue)方案變成了(le)例行工作了(le)。