企業管理是論功勞，而不論苦勞

　　管理是以取得結果為目標的職業

　　什么是執行力？能拿出結果的能力就是執行力

　　優秀(xiu)管理者的(de)(de)思維方向和管理模式(shi)，可以歸(gui)結為(wei)一種簡單(dan)哲學(xue)，即(ji)關注結果(guo)。他們(men)的(de)(de)主要有時也是(shi)(shi)唯(wei)一的(de)(de)興(xing)趣點就是(shi)(shi)結果(guo)，對于這(zhe)些瘋狂追求(qiu)結果(guo)的(de)(de)管理者而言，其他任何事情(qing)都是(shi)(shi)次要的(de)(de)，也無法讓(rang)他們(men)真(zhen)正感興(xing)趣。

　　事實上，他們(men)對結果的(de)(de)追求有(you)時已(yi)經(jing)達到(dao)(dao)了病態程度，甚至已(yi)經(jing)讓(rang)人(ren)難以忍受(shou)。盡管這種管理者(zhe)并不(bu)一定討人(ren)喜歡(huan)，但他們(men)總是用(yong)優異的(de)(de)成績單受(shou)到(dao)(dao)股東的(de)(de)青睞，原(yuan)來討厭他們(men)的(de)(de)下屬也覺得(de)(de)跟(gen)著這樣的(de)(de)領導(dao)者(zhe)，雖然有(you)時受(shou)不(bu)了，但是最終不(bu)僅(jin)得(de)(de)到(dao)(dao)了經(jing)濟上的(de)(de)實惠，也獲得(de)(de)了個(ge)人(ren)的(de)(de)成長。慢慢地這些(xie)令人(ren)厭惡的(de)(de)家伙又讓(rang)人(ren)喜歡(huan)了。

　　什么是管理？

　　從實(shi)質上來(lai)說，管理(li)是(shi)(shi)一種以取得結果(guo)為目(mu)標(biao)的(de)(de)職(zhi)業，其評價標(biao)準(zhun)就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)目(mu)標(biao)和任(ren)務的(de)(de)完成程度。老板、領(ling)導(dao)把這個部門(men)交給你打理(li)，你就(jiu)(jiu)要想方設(she)法(fa)帶領(ling)團隊完成任(ren)務，拿(na)出結果(guo)，讓股(gu)東(dong)滿(man)意(yi)，讓領(ling)導(dao)放心(xin)，否則，職(zhi)位難保(bao)。

　　在(zai)中央(yang)電視臺《贏在(zai)中國》的比賽現(xian)場

　　評委(wei)史(shi)玉柱：“如果(guo)你是老板，你有(you)一個項目，分別由兩(liang)個團(tuan)隊(dui)(dui)實施，年底的時(shi)候，第一個團(tuan)隊(dui)(dui)完(wan)成(cheng)了(le)任(ren)務(wu)(wu)，拿到了(le)事先約定的高(gao)額(e)獎金(jin)，另(ling)一個團(tuan)隊(dui)(dui)沒有(you)完(wan)成(cheng)任(ren)務(wu)(wu)，但他們(men)很辛苦，大(da)家都很拼，都盡了(le)力了(le)，只是沒有(you)完(wan)成(cheng)任(ren)務(wu)(wu)，你會獎勵這個團(tuan)隊(dui)(dui)嗎？”

　　一(yi)個(ge)選手(shou)說：“因為他(ta)們太辛(xin)苦了，我得鼓勵他(ta)們這種勤奮的(de)精(jing)神，獎勵他(ta)們獎金的(de)20%”。一(yi)個(ge)選手(shou)說：“那我得看事先(xian)有沒有完(wan)不(bu)成(cheng)項目怎么獎勵這個(ge)約定(ding)(ding)(ding)，沒有約定(ding)(ding)(ding)就(jiu)不(bu)給(gei)”。還(huan)有一(yi)個(ge)選手(shou)說：“我得看具體是(shi)什么原因導致他(ta)們沒完(wan)成(cheng)任務，再(zai)做獎不(bu)獎的(de)決定(ding)(ding)(ding)”。

　　史玉柱說(shuo)：“我不(bu)會給，但我會在(zai)發年終獎(jiang)的當天請他(ta)們搓一頓。功勞(lao)對公司(si)才有貢(gong)獻，苦(ku)(ku)勞(lao)對公司(si)的貢(gong)獻是零，我只獎(jiang)勵功勞(lao)，不(bu)獎(jiang)勵苦(ku)(ku)勞(lao)。”

　　辛苦不是結果

　　結果意識有時候會(hui)挑戰我(wo)們的(de)(de)良(liang)心，一些(xie)管理者也(ye)會(hui)引起一些(xie)惻隱(yin)之(zhi)心。管理者會(hui)經(jing)常聽到一句掛(gua)在嘴邊兒上(shang)的(de)(de)話(hua)：“我(wo)沒(mei)有功勞也(ye)有苦(ku)勞啊(a)(a)(a)，沒(mei)有苦(ku)勞也(ye)有熬勞啊(a)(a)(a)！看在我(wo)多年辛苦(ku)的(de)(de)份兒上(shang)，也(ye)要(yao)給(gei)我(wo)一碗飯吃啊(a)(a)(a)！”市(shi)場不會(hui)因為一個人(ren)或(huo)者一個企業的(de)(de)努力(li)或(huo)投(tou)入而給(gei)予恩惠，市(shi)場唯(wei)一相信(xin)的(de)(de)是符合客戶需(xu)求和需(xu)要(yao)的(de)(de)結果。

　　“我(wo)按時上班，按時下班，從來不(bu)遲到早退，到月(yue)底了，就應該給我(wo)發工資(zi)。”這(zhe)話聽起來也有道理。問題(ti)是，到月(yue)底了，企業(ye)的產品(pin)沒(mei)(mei)有人(ren)買，沒(mei)(mei)有收入(ru)，企業(ye)和(he)老板拿什么發工資(zi)？

 　　還有些人以為，只要在公(gong)司服務(wu)足(zu)夠(gou)多的年(nian)(nian)(nian)限，自然(ran)年(nian)(nian)(nian)年(nian)(nian)(nian)加薪。殊不知，那些號稱在公(gong)司服務(wu)10年(nian)(nian)(nian)、20年(nian)(nian)(nian)的人，實(shi)際上(shang)不過是將第一(yi)年(nian)(nian)(nian)的經驗重復十(shi)次(ci)(ci)、二十(shi)次(ci)(ci)、上(shang)百次(ci)(ci)罷(ba)了。年(nian)(nian)(nian)齡不一(yi)定代表智慧(hui)，年(nian)(nian)(nian)資不一(yi)定代表貢獻，當然(ran)也不一(yi)定就(jiu)代表高(gao)薪。

　　事實上，就算你(ni)再辛苦(ku)、再不(bu)容(rong)易，企(qi)業所有(you)的員工(gong)起早貪(tan)黑、加班加點生產(chan)出了(le)產(chan)品(pin)，拿(na)到(dao)市場上，對客戶說：“這(zhe)是員工(gong)出力流汗造(zao)(zao)出來(lai)的產(chan)品(pin)，盡(jin)(jin)管功能有(you)點欠缺，質量(liang)不(bu)盡(jin)(jin)如人意，但(dan)是，既(ji)然我們造(zao)(zao)出來(lai)了(le)，你(ni)們就應該買(mai)回去。”有(you)這(zhe)樣(yang)的道理嗎？如果你(ni)這(zhe)樣(yang)說，人家會把(ba)你(ni)當成外(wai)星人。

　　不要告訴我分娩有多么痛苦

　　“不要告訴我分娩有多么痛苦，把孩子抱來給我看看”

　　趙威是(shi)一(yi)家防水材料公司(si)的(de)(de)區域(yu)經理，春節后(hou)他一(yi)直很郁悶，原因是(shi)今(jin)年(nian)的(de)(de)銷(xiao)售任務每個月(yue)從(cong)110萬(wan)(wan)漲到了(le)200萬(wan)(wan)，幾乎翻了(le)一(yi)番，要命的(de)(de)是(shi)今(jin)年(nian)的(de)(de)房地產開工率不足，元月(yue)份至5月(yue)份合計僅(jin)僅(jin)完成(cheng)了(le)707萬(wan)(wan)元的(de)(de)銷(xiao)售額，就(jiu)是(shi)說6月(yue)份他必(bi)須要實現493萬(wan)(wan)的(de)(de)銷(xiao)售才能(neng)完成(cheng)上半(ban)年(nian)任務，否則半(ban)年(nian)考(kao)核將會被(bei)淘汰(tai)，這493萬(wan)(wan)相(xiang)當于月(yue)份任務的(de)(de)一(yi)倍多，相(xiang)當于去年(nian)同(tong)比(bi)月(yue)份任務量(liang)的(de)(de)近(jin)五倍，看來(lai)被(bei)淘汰(tai)是(shi)板上釘(ding)釘(ding)的(de)(de)事了(le)。

　　5月底，我應邀(yao)前往這家(jia)公司進行管理層行動(dong)學習(xi)第二階段課程，趙威提出(chu)了(le)(le)他的(de)問(wen)(wen)題，按他的(de)話說(shuo)就“死(si)馬當作活馬醫”好了(le)(le)，看他的(de)樣子是放棄(qi)了(le)(le)努力(li)，已經(jing)做好了(le)(le)最(zui)壞的(de)打算。趙威的(de)問(wen)(wen)題提出(chu)之后，我就他的(de)問(wen)(wen)題向在座的(de)學員提出(chu)了(le)(le)問(wen)(wen)題：一個月完成493萬任務跟完成200萬任務有(you)什么不同？很多人不明(ming)就里，沉默好長時間，才有(you)人回答(da)說(shuo)：“肯定(ding)不能(neng)用同樣的(de)方法和手(shou)段了(le)(le)。”

　　“對！”我馬上啟(qi)發(fa)道(dao)(dao)：“非常目標必須要采取非常手段和(he)措施，才(cai)能完(wan)成非常任(ren)務！趙威(wei)(wei)，你(ni)必須采用新的(de)(de)方(fang)法和(he)渠(qu)道(dao)(dao)，才(cai)能把死(si)馬醫活(huo)。請大(da)家(jia)開動(dong)腦筋，幫幫趙威(wei)(wei)死(si)里(li)逃生！”通過大(da)家(jia)的(de)(de)頭腦風暴，得出(chu)的(de)(de)結論(lun)是：趙威(wei)(wei)要拋棄被動(dong)依靠分銷商分銷的(de)(de)方(fang)法，主動(dong)出(chu)擊才(cai)有活(huo)路。

　　后(hou)來的結(jie)果(guo)是，6月(yue)份趙(zhao)(zhao)威用一(yi)款新專(zhuan)利產(chan)品作為突(tu)破口，拿到了(le)(le)一(yi)家企業集(ji)團一(yi)個530萬(wan)標的工程直(zhi)供項目(mu)，快到月(yue)末的時候，趙(zhao)(zhao)威又與三(san)家房(fang)地產(chan)企業簽訂了(le)(le)首批供貨280萬(wan)元的合同，也就(jiu)是說，趙(zhao)(zhao)威實現(xian)了(le)(le)月(yue)合同銷(xiao)售810萬(wan)元的業績(ji)，創下了(le)(le)公司單(dan)月(yue)區域銷(xiao)售記錄(lu)。半年(nian)業務(wu)運營總結(jie)會上，趙(zhao)(zhao)威成了(le)(le)全國銷(xiao)售冠軍。發言中，趙(zhao)(zhao)威最后(hou)說了(le)(le)一(yi)句(ju)話：“目(mu)標是用來超(chao)越(yue)的，計劃是用來突(tu)破的！”

　　一位美(mei)國(guo)企業家說(shuo)過(guo)的一句話：“不(bu)要(yao)告訴我分(fen)娩有多么痛苦，把孩子(zi)抱來(lai)給我看看”。公(gong)司存在的理由是(shi)通過(guo)實現盈利最(zui)(zui)大化，回報股東，造(zao)(zao)福社會，成就員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)。投入同樣的資源，產生出最(zui)(zui)大的價(jia)值(zhi)是(shi)公(gong)司的最(zui)(zui)高(gao)經營境界。價(jia)值(zhi)要(yao)靠(kao)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)的努力(li)(li)去創(chuang)造(zao)(zao)，員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)要(yao)靠(kao)自己的業績證明自己的價(jia)值(zhi)，公(gong)司應該幫(bang)助員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)實現價(jia)值(zhi)，提升他們創(chuang)造(zao)(zao)業績的能(neng)力(li)(li)，而不(bu)是(shi)同情他辛勤勞作后的一無(wu)所獲。

　　結果是一種內部交換

　　做(zuo)工作就是(shi)做(zuo)結(jie)果。多勞多得(de)，少勞少得(de)，不(bu)勞不(bu)得(de)，這些道理(li)每個人都懂。勞動和工作僅(jin)僅(jin)是(shi)個過程(cheng)，這個過程(cheng)的(de)最終目的(de)是(shi)工作成果。

　　俗話說：拿人(ren)錢財替人(ren)消(xiao)災，拿人(ren)家的(de)(de)手短，吃人(ren)家的(de)(de)嘴短。作為員工，每(mei)到月(yue)(yue)底就(jiu)會(hui)(hui)(hui)向企(qi)業或老板(ban)要(yao)結(jie)果(guo)，這個結(jie)果(guo)就(jiu)是工資。反過來，老板(ban)也會(hui)(hui)(hui)向員工要(yao)結(jie)果(guo)，“我憑什么給你發工資？”員工會(hui)(hui)(hui)說：“因為我完(wan)成了(le)(le)工作目標。”老板(ban)就(jiu)會(hui)(hui)(hui)很高興(xing)(xing)地發工資。如果(guo)員工說：“我辛(xin)辛(xin)苦(ku)苦(ku)干了(le)(le)一個月(yue)(yue)。”老板(ban)就(jiu)會(hui)(hui)(hui)不高興(xing)(xing)，那(nei)老板(ban)就(jiu)會(hui)(hui)(hui)問：“難道辛(xin)苦(ku)就(jiu)得發工資嗎(ma)(ma)(ma)？工作計劃落實(shi)了(le)(le)嗎(ma)(ma)(ma)？訂單(dan)拿下來了(le)(le)嗎(ma)(ma)(ma)？任(ren)務完(wan)成了(le)(le)嗎(ma)(ma)(ma)？交代的(de)(de)事情辦(ban)妥了(le)(le)嗎(ma)(ma)(ma)？”這些都是結(jie)果(guo)。如果(guo)做不到這些，自己(ji)想要(yao)的(de)(de)結(jie)果(guo)也就(jiu)無從談起。