要想個體和團隊當中催生創造性的思維，首先得了解影響精益管理創新的障(zhang)礙。在(zai)很多(duo)情況下了解這些常(chang)見的障(zhang)礙能夠幫助實踐者避(bi)免浪費時間，當在(zai)創意構(gou)建過(guo)程中(zhong)遇到阻礙時，對解決(jue)問題會(hui)有(you)所幫助。

　　精益管理創(chuang)新(xin)障礙一習慣

　　在新創(chuang)意產生過(guo)程中首先要考(kao)慮的(de)，也是(shi)(shi)最常見的(de)問題(ti)就是(shi)(shi)習(xi)慣。從根本上來說，人類是(shi)(shi)一種(zhong)習(xi)性生物。當我們在日常生活(huo)和工作(zuo)中不斷(duan)地重復(fu)相同(tong)的(de)模式時，往(wang)往(wang)是(shi)(shi)最舒適(shi)的(de)。持續改(gai)善的(de)根本目標是(shi)(shi)“為了更好而改(gai)變”。

　　改(gai)變必然影(ying)響(xiang)現(xian)有狀態，因此需要(yao)一(yi)定的勇(yong)氣和(he)創造力。阿(a)爾伯特·愛因斯坦曾(ceng)經(jing)將“荒唐( Insanity)”定義為，做重復的事(shi)情，但期待每(mei)一(yi)個下一(yi)次都不一(yi)樣的行為。

　　無論進(jin)行持續改(gai)善(shan)是(shi)(shi)為了個人(ren)技能的發展還是(shi)(shi)為了取得一定的成(cheng)果，都要(yao)(yao)挑戰現有狀態。在用某種方式進(jin)行改(gai)變的過程中，不僅需(xu)要(yao)(yao)創造“改(gai)變”還要(yao)(yao)推進(jin)“改(gai)進(jin)”，這就是(shi)(shi)持續改(gai)善(shan)。

　　精益(yi)管理創新障礙二(er)先(xian)入之見

　　對(dui)于(yu)(yu)過程(cheng)或結果的(de)(de)(de)(de)先入(ru)之見也(ye)是在推進持(chi)續改善(shan)活動(dong)中(zhong)出現的(de)(de)(de)(de)一種障礙形式。人(ren)們(men)往往將過去(qu)聽到的(de)(de)(de)(de)或信以為真的(de)(de)(de)(de)筆記(ji)或統計資(zi)料進行歸檔(dang)整(zheng)理(li)。也(ye)許這些關于(yu)(yu)流程(cheng)、顧(gu)客、設計、供應商的(de)(de)(de)(de)信息在過去(qu)是真實(shi)的(de)(de)(de)(de)，但隨著時間(jian)的(de)(de)(de)(de)推移，情況(kuang)會(hui)發生改變(bian)，于(yu)(yu)是改善(shan)的(de)(de)(de)(de)機會(hui)就來了。在持(chi)續改善(shan)過程(cheng)中(zhong)，實(shi)踐(jian)者必須愿意放棄之前的(de)(de)(de)(de)判斷和想(xiang)法，對(dui)改善(shan)對(dui)象(xiang)進行重新審(shen)視(shi)。

　　精益管理(li)創新障礙三常識

　　聽起(qi)來(lai)(lai)可能很奇(qi)怪，但常(chang)識也能成為改(gai)善活動中的一(yi)種巨大障礙。舉例來(lai)(lai)說，“常(chang)識”認為制造更多的部(bu)件(jian)意味著效率更高以及成本更低(di)。所以具有當你換一(yi)種角度來(lai)(lai)看過(guo)度生產(chan)的時候(hou)，過(guo)度生產(chan)所帶來(lai)(lai)的各種浪費才會(hui)清楚地展現出來(lai)(lai)。

　　20世紀(ji)50年代，日本的(de)(de)(de)制造企業花費1~4個(ge)小(xiao)時(shi)(shi)(shi)給沖壓機更換模(mo)具是很正常的(de)(de)(de)事情，時(shi)(shi)(shi)間(jian)的(de)(de)(de)長短主(zhu)要取決于機器的(de)(de)(de)大小(xiao)。出(chu)于這種設(she)(she)想，人們普(pu)遍認為(wei)為(wei)了避免影響鍛壓的(de)(de)(de)工作時(shi)(shi)(shi)間(jian)應該盡量減少換模(mo)的(de)(de)(de)次(ci)數。然而(er)，該例中的(de)(de)(de)假設(she)(she)是有缺陷的(de)(de)(de)。換模(mo)時(shi)(shi)(shi)間(jian)不(bu)固定，也就意(yi)味著可以(yi)通過一定的(de)(de)(de)努(nu)力(li)予以(yi)縮短。1962年，豐(feng)田的(de)(de)(de)換模(mo)時(shi)(shi)(shi)間(jian)從1~4個(ge)小(xiao)時(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)行業平均水平降(jiang)低(di)到(dao)本公司內部(bu)的(de)(de)(de)平均15分鐘。到(dao)了1973年，豐(feng)田的(de)(de)(de)換模(mo)時(shi)(shi)(shi)間(jian)降(jiang)低(di)到(dao)平均每臺機器不(bu)到(dao)3分鐘。

　　既然(ran)縮短換(huan)模時間(jian)成為可能，那么就可以為了滿足顧客需求的(de)變化以及調整存(cun)貨的(de)需要而(er)頻繁(fan)地(di)更換(huan)沖壓模具(ju)。因此，挑戰假想和常識是持(chi)續改善的(de)重要組成部分。

　　精益管理創新障(zhang)礙四(si)非我發明癥

　　企業常(chang)以自(zi)己的歷史和傳統為(wei)傲。“我們沒(mei)有發明(ming)那(nei)(nei)種(zhong)方法，因此我們是不會做那(nei)(nei)種(zhong)事情的”。一(yi)定(ding)程度(du)的驕(jiao)傲是健康和正常(chang)的，然(ran)而(er)，過度(du)的驕(jiao)傲卻是自(zi)負，而(er)且在很多不同(tong)的文化(hua)中屬于七大罪(zui)宗(zong)之(zhi)一(yi)。如(ru)古希臘人就認為(wei)傲慢或過度(du)驕(jiao)傲是非常(chang)危(wei)險的罪(zui)宗(zong)，如(ru)果未被發現，將會毀滅最強(qiang)大的人。

　　以(yi)豐(feng)田(tian)為例(li)，持(chi)續改善過程(cheng)中用到的(de)時間研究、動作研究工作分析等方法(fa)主要是20世(shi)紀初期從美國(guo)(guo)(guo)及(ji)其(qi)他(ta)國(guo)(guo)(guo)家發(fa)展而來的(de)。生(sheng)產節拍是豐(feng)田(tian)從德(de)國(guo)(guo)(guo)飛機制造業(ye)借(jie)鑒來的(de)，而補充拉動系(xi)統則來源于美國(guo)(guo)(guo)的(de)超(chao)市，這些例(li)子(zi)舉不勝舉。如果豐(feng)田(tian)沒有借(jie)鑒外部(bu)企業(ye)的(de)創(chuang)意，就(jiu)無(wu)法(fa)達到今(jin)天在業(ye)界(jie)所(suo)處(chu)的(de)高度。

　　精益(yi)管(guan)理創(chuang)新(xin)障(zhang)礙五情感

　　人類的大(da)腦同時(shi)使用(yong)(yong)(yong)邏輯和(he)情(qing)感(gan)(gan)來形成想(xiang)法(fa)(fa)進(jin)而行動。有時(shi)，在挑戰(zhan)現有方法(fa)(fa)和(he)現狀過程中，情(qing)感(gan)(gan)是(shi)非常(chang)強(qiang)大(da)且具(ju)有支配力(li)的。恐懼是(shi)情(qing)感(gan)(gan)的一種(zhong)特殊形式，經常(chang)會(hui)發(fa)揮(hui)作(zuo)用(yong)(yong)(yong)。無論是(shi)個人還是(shi)團隊(dui)工作(zuo)，都應該及時(shi)地(di)發(fa)現這種(zhong)障(zhang)礙(ai)并(bing)進(jin)行有效處理。情(qing)感(gan)(gan)在推(tui)動改(gai)善當中會(hui)發(fa)揮(hui)作(zuo)用(yong)(yong)(yong)，但是(shi)這種(zhong)作(zuo)用(yong)(yong)(yong)的發(fa)揮(hui)需要通過正確的方法(fa)(fa)予以(yi)引導和(he)控制。

　　舉(ju)例來說，豐田佐吉看到(dao)母(mu)親(qin)每天都使用手工織布(bu)機織布(bu)，正是在(zai)這種(zhong)情景(jing)的刺激(ji)下，他決定發明一(yi)種(zhong)更好的織布(bu)機來減輕母(mu)親(qin)的負擔。一(yi)想到(dao)能夠變得(de)更好，人們(men)就會(hui)感到(dao)興奮和激(ji)動。

　　控(kong)制情(qing)感(gan)的(de)(de)一種有效方式就是(shi)尋(xun)找一種更好的(de)(de)方法來改(gai)變目前(qian)的(de)(de)狀(zhuang)(zhuang)況(kuang)或全體員工的(de)(de)狀(zhuang)(zhuang)況(kuang)。相反，我(wo)們必須盡量避免消極(ji)的(de)(de)失敗主(zhu)義思(si)想。消極(ji)的(de)(de)情(qing)感(gan)思(si)想能扼(e)殺改(gai)善(shan)工作。消極(ji)思(si)想會形(xing)成一張無形(xing)的(de)(de)網攫取團隊的(de)(de)力(li)量，扼(e)殺團隊的(de)(de)創造性(xing)(xing)思(si)維(wei)。持(chi)續(xu)改(gai)善(shan)的(de)(de)關(guan)鍵就是(shi)遵循本書所描述的(de)(de)六個步驟，運用(yong)其中(zhong)的(de)(de)思(si)維(wei)模式。在(zai)豐田內(nei)部(bu)，管(guan)理者經常討論(lun)在(zai)員工和各級管(guan)理者當中(zhong)開展(zhan)3Cs的(de)(de)必要(yao)性(xing)(xing)。其中(zhong)，Cs( Challenge、 Creativity、 Courage是(shi)指(zhi)挑(tiao)戰(zhan)、創造性(xing)(xing)和勇(yong)氣。挑(tiao)戰(zhan)意(yi)味(wei)著愿意(yi)對(dui)現(xian)狀(zhuang)(zhuang)提(ti)出(chu)質疑并(bing)(bing)尋(xun)求更好的(de)(de)方法。創造性(xing)(xing)是(shi)指(zhi)進(jin)行別出(chu)心裁(cai)的(de)(de)思(si)考，不拘泥于過去的(de)(de)方法。勇(yong)氣的(de)(de)意(yi)思(si)是(shi)愿意(yi)對(dui)創意(yi)進(jin)行測(ce)試(shi)，并(bing)(bing)從試(shi)驗(yan)和錯誤(wu)中(zhong)有所收獲。建議實踐者在(zai)實施持(chi)續(xu)改(gai)善(shan)過程中(zhong)盡力(li)遵循3Cs模式。

　　這里(li)列舉了五種影響精益管(guan)理(li)創新(xin)(xin)的(de)(de)典型障礙(ai)，當(dang)然，也會存在其他的(de)(de)障礙(ai)，但根據(ju)經驗，在大(da)多(duo)數環境下這五種障礙(ai)是(shi)最(zui)常(chang)見的(de)(de)。大(da)部分企(qi)業(ye)在生(sheng)產管(guan)理(li)中都會遇到，后續專題(ti)將會為大(da)家介紹有助于催生(sheng)新(xin)(xin)創意(yi)的(de)(de)方法，歡(huan)迎(ying)繼(ji)續關注。