我們知道績效越復雜越成本越高越容易扯皮，如何建立績效管理體系是我們很多企業面臨的(de)(de)一大難(nan)題。三維績(ji)效可以(yi)(yi)有效解決整(zheng)個(ge)團隊(dui)的(de)(de)方向性的(de)(de)問(wen)題和(he)經營管理問(wen)題以(yi)(yi)及(ji)績(ji)效管理問(wen)題。下(xia)面看看該績(ji)效管理體系如(ru)何建立的(de)(de)。

　　三(san)維(wei)(wei)(wei)(wei)績(ji)效管(guan)理(li)(li)系(xi)統通過(guo)三(san)個(ge)維(wei)(wei)(wei)(wei)度(du)。第一個(ge)是目標(biao)維(wei)(wei)(wei)(wei)度(du)，讓(rang)組織(zhi)目標(biao)同向。第二個(ge)是組織(zhi)的(de)(de)維(wei)(wei)(wei)(wei)度(du)，讓(rang)整個(ge)組織(zhi)結構利益捆綁。第三(san)個(ge)維(wei)(wei)(wei)(wei)度(du)，業績(ji)的(de)(de)維(wei)(wei)(wei)(wei)度(du)。也就是管(guan)理(li)(li)同向，這(zhe)是管(guan)理(li)(li)的(de)(de)過(guo)程，因為(wei)好的(de)(de)過(guo)程才能創造好的(de)(de)結果。通過(guo)這(zhe)三(san)個(ge)維(wei)(wei)(wei)(wei)度(du)來如(ru)何(he)建立(li)績(ji)效管(guan)理(li)(li)體系(xi)。

　　建立績(ji)效管理體系維度一：目標同向(xiang)

　　愿(yuan)景→戰略目標(biao)→經營(ying)目標(biao)→季、月度經營(ying)管理(li)目標(biao)。他是從長期中期到短期，進行捆綁而來。這(zhe)里(li)重點講(jiang)講(jiang)組(zu)織(zhi)的(de)維(wei)度和業績(ji)的(de)維(wei)度。

　　建立績效管理體(ti)系維度二：組織同向

　　組織的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)維度是(shi)(shi)(shi)把(ba)公(gong)司、部(bu)門(men)(men)、個(ge)(ge)人(ren)(ren)進行利益捆(kun)(kun)綁(bang)(bang)(bang)。往往在(zai)設(she)計的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時候，可以看一(yi)個(ge)(ge)企業(ye)(ye)，這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)企業(ye)(ye)銷(xiao)售(shou)(shou)好不(bu)(bu)好，是(shi)(shi)(shi)不(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)銷(xiao)售(shou)(shou)部(bu)門(men)(men)能完全(quan)決(jue)(jue)(jue)定(ding)(ding)？不(bu)(bu)能完全(quan)決(jue)(jue)(jue)定(ding)(ding)。生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)好不(bu)(bu)好也不(bu)(bu)一(yi)定(ding)(ding)是(shi)(shi)(shi)生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)系統完全(quan)能決(jue)(jue)(jue)定(ding)(ding)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)這(zhe)(zhe)(zhe)一(yi)塊，我(wo)們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)(pin)研(yan)發(fa)本(ben)(ben)(ben)來(lai)就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)有缺(que)陷的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)過(guo)程(cheng)中(zhong)本(ben)(ben)(ben)來(lai)就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)修理出(chu)來(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，不(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)規(gui)模(mo)化(hua)生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)出(chu)來(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，叫他怎么(me)做？我(wo)們又(you)要(yao)成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)低(di)，買的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)材料本(ben)(ben)(ben)來(lai)就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)有問(wen)題(ti)(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，不(bu)(bu)良率就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)高(gao)，這(zhe)(zhe)(zhe)就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)有問(wen)題(ti)(ti)。產(chan)(chan)品(pin)(pin)做的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)好，那(nei)(nei)銷(xiao)售(shou)(shou)當中(zhong)肯(ken)定(ding)(ding)帶來(lai)非常多的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)題(ti)(ti)。產(chan)(chan)品(pin)(pin)研(yan)發(fa)不(bu)(bu)夠(gou)也會(hui)帶來(lai)銷(xiao)售(shou)(shou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)題(ti)(ti)。產(chan)(chan)品(pin)(pin)成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)太高(gao)，那(nei)(nei)銷(xiao)售(shou)(shou)成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)也不(bu)(bu)低(di)。所(suo)以說(shuo)這(zhe)(zhe)(zhe)里面(mian)都(dou)是(shi)(shi)(shi)互(hu)為關系，那(nei)(nei)既然(ran)是(shi)(shi)(shi)互(hu)為關系，我(wo)們又(you)要(yao)追求(qiu)(qiu)個(ge)(ge)體的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)責任，追求(qiu)(qiu)個(ge)(ge)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)績(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)和個(ge)(ge)體的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)績(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)，也要(yao)追求(qiu)(qiu)團(tuan)(tuan)隊(dui)績(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)。這(zhe)(zhe)(zhe)就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)需要(yao)捆(kun)(kun)綁(bang)(bang)(bang)來(lai)解(jie)決(jue)(jue)(jue)。個(ge)(ge)人(ren)(ren)績(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)跟(gen)團(tuan)(tuan)隊(dui)績(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)掛鉤，團(tuan)(tuan)隊(dui)績(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)跟(gen)公(gong)司績(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)掛鉤，這(zhe)(zhe)(zhe)是(shi)(shi)(shi)一(yi)套完整的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)操作模(mo)式。你(ni)拿了(le)90分(fen)(fen)(fen)你(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)部(bu)門(men)(men)只有50分(fen)(fen)(fen)，對不(bu)(bu)起，你(ni)只能當拿45分(fen)(fen)(fen)。你(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)部(bu)門(men)(men)拿了(le)50分(fen)(fen)(fen)，公(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)經營狀(zhuang)況只拿了(le)80分(fen)(fen)(fen)，以一(yi)種方式可以讓你(ni)變(bian)成(cheng)(cheng)40分(fen)(fen)(fen)，所(suo)以說(shuo)這(zhe)(zhe)(zhe)是(shi)(shi)(shi)一(yi)種捆(kun)(kun)綁(bang)(bang)(bang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)方式。還有一(yi)種另外的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)種捆(kun)(kun)綁(bang)(bang)(bang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)方式，就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)怎么(me)合(he)理就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)怎么(me)來(lai)。但(dan)(dan)是(shi)(shi)(shi)它的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)原理一(yi)個(ge)(ge)，就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)捆(kun)(kun)綁(bang)(bang)(bang)。捆(kun)(kun)綁(bang)(bang)(bang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)同向，同向的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)讓團(tuan)(tuan)隊(dui)追求(qiu)(qiu)集(ji)體目標(biao)(biao)，集(ji)體的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)目標(biao)(biao)發(fa)展而不(bu)(bu)完全(quan)是(shi)(shi)(shi)個(ge)(ge)人(ren)(ren)目標(biao)(biao)，但(dan)(dan)是(shi)(shi)(shi)個(ge)(ge)人(ren)(ren)目標(biao)(biao)也決(jue)(jue)(jue)定(ding)(ding)著整個(ge)(ge)公(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)果(guo)和你(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)個(ge)(ge)人(ren)(ren)業(ye)(ye)績(ji)，但(dan)(dan)是(shi)(shi)(shi)他要(yao)跟(gen)集(ji)體業(ye)(ye)績(ji)捆(kun)(kun)綁(bang)(bang)(bang)，這(zhe)(zhe)(zhe)就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)組織的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)維度。組織的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)維度是(shi)(shi)(shi)公(gong)司目標(biao)(biao)→分(fen)(fen)(fen)公(gong)司中(zhong)心(xin)目標(biao)(biao)→部(bu)門(men)(men)目標(biao)(biao)→崗位(wei)目標(biao)(biao)形成(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)責任書(shu)鏈接。

　　建立績效管(guan)理(li)體系維度(du)三：管(guan)理(li)同向

　　業績的(de)維度就是(shi)(shi)管(guan)(guan)理的(de)同(tong)向。達(da)成什么樣(yang)的(de)結(jie)果，一定(ding)要設定(ding)目標和(he)過程，最后得出(chu)什么樣(yang)的(de)結(jie)果，這是(shi)(shi)計劃總結(jie)的(de)維度。就是(shi)(shi)經營管(guan)(guan)理目標→行動改(gai)善的(de)計劃→組(zu)織的(de)評價。為了解決(jue)這個問題，往(wang)往(wang)是(shi)(shi)我們的(de)績效(xiao)當(dang)中還有點缺(que)陷(xian)，太(tai)重(zhong)績效(xiao)而不好(hao)管(guan)(guan)理，團隊作戰能力差。

　　這(zhe)(zhe)里有(you)兩(liang)個(ge)注意事項(xiang)，第一(yi)(yi)(yi)，組織評價(jia)，一(yi)(yi)(yi)般留5-10分，不(bu)能留多了(le)。多了(le)，就太(tai)過感性。但是(shi)要留領(ling)導的(de)(de)(de)評價(jia)，還有(you)相(xiang)互之間的(de)(de)(de)評價(jia)。你會發(fa)現你的(de)(de)(de)政策怎么(me)設定都是(shi)錢(qian)的(de)(de)(de)問題。如(ru)果這(zhe)(zhe)個(ge)部(bu)(bu)門(men)那個(ge)部(bu)(bu)門(men)不(bu)配合，那好(hao)，你在績效里面專門(men)設計一(yi)(yi)(yi)個(ge)相(xiang)互有(you)一(yi)(yi)(yi)點(dian)點(dian)打分的(de)(de)(de)機會，但是(shi)不(bu)能影響(xiang)(xiang)(xiang)自己主(zhu)(zhu)體(ti)(ti)業績，一(yi)(yi)(yi)旦影響(xiang)(xiang)(xiang)到(dao)主(zhu)(zhu)體(ti)(ti)業績，它太(tai)過于人情化了(le)，領(ling)導不(bu)好(hao)管理(li)，領(ling)導有(you)一(yi)(yi)(yi)部(bu)(bu)分的(de)(de)(de)組織評價(jia)，這(zhe)(zhe)里要有(you)，但是(shi)不(bu)影響(xiang)(xiang)(xiang)主(zhu)(zhu)體(ti)(ti)。所以說這(zhe)(zhe)樣操(cao)作起(qi)來的(de)(de)(de)話，它就變(bian)得非(fei)常簡單(dan)不(bu)復雜。第二(er)，不(bu)贊同(tong)績效變(bian)成全員了(le)，我贊成的(de)(de)(de)績效是(shi)部(bu)(bu)門(men)長以上先(xian)做(zuo)好(hao)，部(bu)(bu)門(men)長以上的(de)(de)(de)指標(biao)回(hui)去，所有(you)的(de)(de)(de)管理(li)活動的(de)(de)(de)展開(kai)都為他的(de)(de)(de)目標(biao)負責。這(zhe)(zhe)個(ge)做(zuo)好(hao)了(le)，再向(xiang)下推(tui)，這(zhe)(zhe)個(ge)做(zuo)好(hao)再向(xiang)下推(tui)，分步實施不(bu)要一(yi)(yi)(yi)起(qi)實施，一(yi)(yi)(yi)起(qi)實施這(zhe)(zhe)是(shi)最大的(de)(de)(de)錯(cuo)。

　　正睿(rui)三(san)維績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)主要(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)融(rong)合(he)了人(ren)(ren)性(xing)和系統(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)需(xu)要(yao)解決如何建(jian)立績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)管(guan)理體系的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)問題。其特點一個(ge)(ge)是(shi)(shi)(shi)(shi)整個(ge)(ge)企業(ye)組(zu)織(zhi)系統(tong)運作的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)結(jie)構進行解剖了，第(di)二個(ge)(ge)是(shi)(shi)(shi)(shi)圍繞人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)本性(xing)來進行設計(ji)(ji)。比如說(shuo)，我(wo)們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)事業(ye)伙(huo)伴的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)尋找(zhao)還(huan)是(shi)(shi)(shi)(shi)激(ji)(ji)勵(li)都來于業(ye)績(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)前提。我(wo)們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)激(ji)(ji)勵(li)有(you)很(hen)多(duo)種(zhong)方(fang)(fang)式(shi)，股權激(ji)(ji)勵(li)、薪酬激(ji)(ji)勵(li)、績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)激(ji)(ji)勵(li)等，有(you)很(hen)多(duo)種(zhong)方(fang)(fang)式(shi)，但是(shi)(shi)(shi)(shi)所有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)事業(ye)伙(huo)伴都有(you)一個(ge)(ge)晉(jin)升的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)通道，也來源(yuan)于績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)基(ji)礎。這(zhe)是(shi)(shi)(shi)(shi)評(ping)估的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)標(biao)準，外面(mian)引(yin)進的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一樣有(you)一個(ge)(ge)考(kao)察期，還(huan)是(shi)(shi)(shi)(shi)要(yao)看業(ye)績(ji)(ji)，這(zhe)才是(shi)(shi)(shi)(shi)核心(xin)。這(zhe)里面(mian)有(you)個(ge)(ge)6大工具(ju)，分別由崗位責任(ren)書、指標(biao)庫、計(ji)(ji)劃總結(jie)、績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)激(ji)(ji)勵(li)方(fang)(fang)案(an)、績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)統(tong)計(ji)(ji)表、業(ye)績(ji)(ji)評(ping)估報告構成。三(san)維績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)特點，一是(shi)(shi)(shi)(shi)簡(jian)單，第(di)二是(shi)(shi)(shi)(shi)利益捆綁，第(di)三(san)式(shi)組(zu)織(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)評(ping)價(jia)，第(di)四(si)是(shi)(shi)(shi)(shi)業(ye)績(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)量化，所以(yi)說(shuo)非常簡(jian)潔，一用(yong)就有(you)效(xiao)(xiao)。不同的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)企業(ye)管(guan)理基(ji)礎不同，在設計(ji)(ji)績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)管(guan)理體系是(shi)(shi)(shi)(shi)遵循以(yi)上(shang)三(san)個(ge)(ge)維度(du)出發靈活運用(yong)在企業(ye)績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)管(guan)理上(shang)方(fang)(fang)能出奇制勝(sheng)。