績效考核除了能夠激發員工的創造性和能動性，降低成本、提高效率、增加效益外，企業在實施績效考核中，會通過各種資料、相關信息的收集，以及分析、判斷和評價等流程，中間產生的各種考核資源以及最終的考核結果，可以充分運用到人事決策、員工的職業發展、員工培訓、薪酬管理等多項工作中。可以說，績效考核對企業的發展至關重要，但同時績效考核的構建也是個非常復雜的系統工程。下面正睿咨詢為大家介紹五種常用的績效考核方法。

　　績效管理咨詢案例分享會

　　現在國際上比較流行的(de)ＭＢＯ、平(ping)衡計分卡、３６０度、ＫＰＩ等績效考核(he)方式在國內很(hen)多企(qi)業(ye)的(de)實際推行中(zhong)效果并(bing)不明顯。

　　四(si)種績效考核方法優缺點

　　正睿咨詢經過多年研究總結出三(san)維績(ji)效(xiao)法。企業(ye)的實際(ji)情況部分(fen)或全(quan)部實現企業(ye) “內部交易市場化”，這是 “三(san)維績(ji)效(xiao)管(guan)理”的終(zhong)極(ji)目標。具體說來，“三(san)維績(ji)效(xiao)管(guan)理”主要有以下五個特點。

　　三維績效(xiao)管理方(fang)法五大特(te)點(dian)：

　　１、在績效(xiao)考核(he)初期就會成立一個(ge)單獨的(de)(de)(de)(de)(de) “績效(xiao)考核(he)領導小組(zu)”并制定相應的(de)(de)(de)(de)(de)章(zhang)程，有企業老板或總經理親(qin)自掛(gua)帥推動，保證企業的(de)(de)(de)(de)(de)績效(xiao)考核(he)組(zu)織化(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)高效(xiao)運作(zuo)。這(zhe)有利于實現企業跨部門之間的(de)(de)(de)(de)(de)有效(xiao)溝通、統(tong)籌、組(zu)織、協調等(deng)，這(zhe)是(shi)企業績效(xiao)考核(he)推行的(de)(de)(de)(de)(de)重(zhong)(zhong)心(xin)。企業老板的(de)(de)(de)(de)(de)親(qin)自參與，引起(qi)企業管理者的(de)(de)(de)(de)(de)足夠重(zhong)(zhong)視，企業里的(de)(de)(de)(de)(de)員(yuan)工就會真正動起(qi)來。

　　“績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)考(kao)核(he)(he)領導小組”要有(you)績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)考(kao)核(he)(he)專(zhuan)員、成(cheng)本核(he)(he)算專(zhuan)員、績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)專(zhuan)員崗位的設置，從調研(yan)、設計、統計、實施、培訓等過程(cheng)要嚴(yan)格把控績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)考(kao)核(he)(he)的每一個動作和(he)細(xi)節。

　　２、注重對企業績(ji)(ji)效考(kao)核(he)的(de)(de) “量身打造”。在深入調研(yan)、診斷、了解企業實(shi)(shi)際情況的(de)(de)基礎上制定(ding)出(chu)符(fu)合(he)這(zhe)家(jia)企業真正能(neng)夠實(shi)(shi)施落地的(de)(de)績(ji)(ji)效考(kao)核(he)內(nei)容(rong)。每(mei)一家(jia)企業的(de)(de)實(shi)(shi)際情況不盡相同，對績(ji)(ji)效考(kao)核(he)的(de)(de)生搬(ban)硬套往(wang)往(wang)會導(dao)致企業的(de)(de)績(ji)(ji)效考(kao)核(he) “難產”。

　　正睿咨詢三維績效原理圖

　　３、在(zai)績(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)考核(he)的(de)(de)調研(yan)和推行(xing)過程中嚴格按照績(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)考核(he)的(de)(de)九大步(bu)驟，夯實企業(ye)的(de)(de)管理(li)基(ji)礎(chu)(chu)。對中國絕(jue)大多數(shu)企業(ye)而言，企業(ye)現(xian)有的(de)(de)管理(li)基(ji)礎(chu)(chu)不足以支撐企業(ye)全面推進(jin)績(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)考核(he)。為此，我們需要在(zai)前期進(jin)行(xing)大量(liang)的(de)(de)企業(ye)管理(li)“基(ji)礎(chu)(chu)建設”工(gong)作(zuo)，企業(ye)基(ji)礎(chu)(chu)管理(li)工(gong)作(zuo)規范化才使績(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)考核(he)具備現(xian)實性、可行(xing)性、可操作(zuo)性。

　　績效考核的九大(da)步驟具體為：

　　①公(gong)司組織(zhi)(zhi)架構；②各中心、各部門組織(zhi)(zhi)架構；③定崗(gang)(gang)、定編、定員(yuan)、定責(ze) （單位(wei)(wei)和(he)崗(gang)(gang)位(wei)(wei)指責(ze)說(shuo)明書）；④崗(gang)(gang)位(wei)(wei)職責(ze)分析；⑤崗(gang)(gang)位(wei)(wei)指標(biao)庫的(de)(de)建設(she)；⑥表單的(de)(de)構建和(he)統計方(fang)法(fa)的(de)(de)構建；⑦流程梳理(li)；⑧績效管理(li)模式設(she)計；⑨經營(ying)目標(biao)的(de)(de)設(she)定

　　一家企(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)績(ji)(ji)(ji)效考(kao)(kao)(kao)核(he)并不是(shi)(shi)(shi)簡單(dan)地(di)(di)制定(ding)出績(ji)(ji)(ji)效考(kao)(kao)(kao)核(he)的(de)(de)(de)(de)游戲(xi)規(gui)(gui)則，更重要的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)企(qi)(qi)業(ye)(ye) “基(ji)礎(chu)設(she)施(shi)”方面的(de)(de)(de)(de)建設(she)。正(zheng)所(suo)謂 “萬丈高(gao)樓平地(di)(di)起”，沒有(you)(you)堅固的(de)(de)(de)(de)地(di)(di)基(ji)，樓房建得再漂(piao)亮高(gao)大亦是(shi)(shi)(shi)無用(yong)。很多公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)績(ji)(ji)(ji)效考(kao)(kao)(kao)核(he)只(zhi)是(shi)(shi)(shi)管(guan)理(li)(li)指(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)標(biao)(biao)(biao)的(de)(de)(de)(de)考(kao)(kao)(kao)核(he)，針對(dui)的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)中(zhong)基(ji)層(ceng)；我們的(de)(de)(de)(de)績(ji)(ji)(ji)效考(kao)(kao)(kao)核(he)系統(tong)是(shi)(shi)(shi)對(dui)經(jing)營(ying)(ying)、管(guan)理(li)(li)指(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)標(biao)(biao)(biao)的(de)(de)(de)(de)考(kao)(kao)(kao)核(he)，是(shi)(shi)(shi)對(dui)企(qi)(qi)業(ye)(ye)全(quan)員的(de)(de)(de)(de)考(kao)(kao)(kao)核(he)，包(bao)括(kuo)(kuo)對(dui)企(qi)(qi)業(ye)(ye)高(gao)層(ceng)的(de)(de)(de)(de)考(kao)(kao)(kao)核(he)。所(suo)以，首先要對(dui)企(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)組織架構進行梳理(li)(li)，包(bao)括(kuo)(kuo)各中(zhong)心、各部門的(de)(de)(de)(de)組織架構，通過(guo)“四定(ding)”---定(ding)崗、定(ding)編、定(ding)員、定(ding)責對(dui)企(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)管(guan)理(li)(li)者和(he)(he)員工進行清晰明(ming)確的(de)(de)(de)(de)責、權、利的(de)(de)(de)(de)劃分(fen)，特(te)別是(shi)(shi)(shi)崗位(wei)職責說明(ming)書的(de)(de)(de)(de)建立。然后對(dui)企(qi)(qi)業(ye)(ye)里的(de)(de)(de)(de)所(suo)有(you)(you)崗位(wei)進行指(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)責分(fen)析，建立各崗位(wei)的(de)(de)(de)(de)指(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)標(biao)(biao)(biao)庫，指(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)標(biao)(biao)(biao)庫的(de)(de)(de)(de)建立不需要面面俱到(dao)，到(dao)要抓(zhua)住最關(guan)鍵的(de)(de)(de)(de)幾個核(he)心指(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)標(biao)(biao)(biao)，包(bao)括(kuo)(kuo)經(jing)營(ying)(ying)指(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)標(biao)(biao)(biao)和(he)(he)管(guan)理(li)(li)指(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)標(biao)(biao)(biao)。例如，總經(jing)理(li)(li)的(de)(de)(de)(de)關(guan)鍵指(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)標(biao)(biao)(biao)主要是(shi)(shi)(shi)產量／產值、利潤率、市場占有(you)(you)率等(deng)(deng)經(jing)營(ying)(ying)性的(de)(de)(de)(de)指(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)標(biao)(biao)(biao)；ＰＭＣ經(jing)理(li)(li)的(de)(de)(de)(de)關(guan)鍵指(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)標(biao)(biao)(biao)是(shi)(shi)(shi)計劃達成率、訂單(dan)供貨準時率、呆滯物(wu)料控(kong)制、原材料帳物(wu)卡相(xiang)符(fu)率、成品帳物(wu)卡相(xiang)符(fu)率等(deng)(deng)。指(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)標(biao)(biao)(biao)庫建立起來(lai)，然后要有(you)(you)規(gui)(gui)范、科學的(de)(de)(de)(de)統(tong)計方法，只(zhi)有(you)(you)這(zhe)(zhe)樣(yang)才能(neng)保(bao)證收集(ji)到(dao)真實(shi)的(de)(de)(de)(de)數據(ju)。真實(shi)的(de)(de)(de)(de)數據(ju)來(lai)源(yuan)必須(xu)要進行表(biao)單(dan)構建和(he)(he)流程(cheng)梳理(li)(li)，只(zhi)有(you)(you)這(zhe)(zhe)樣(yang)才能(neng)保(bao)證統(tong)計的(de)(de)(de)(de)準確、順暢。最后是(shi)(shi)(shi)績(ji)(ji)(ji)效管(guan)理(li)(li)模式的(de)(de)(de)(de)設(she)計和(he)(he)經(jing)營(ying)(ying)目(mu)標(biao)(biao)(biao)的(de)(de)(de)(de)設(she)定(ding)。在整個過(guo)程(cheng)中(zhong)會涉及到(dao)很多部門的(de)(de)(de)(de)溝通、協調、統(tong)籌等(deng)(deng)，并且(qie)企(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)生產過(guo)程(cheng) “牽一發而動全(quan)身”，需要動用(yong)企(qi)(qi)業(ye)(ye)很大的(de)(de)(de)(de)人力(li)資源(yuan)、時間、精力(li)等(deng)(deng)完(wan)成。

　　４、 績(ji)效(xiao)考(kao)核(he)的(de)(de)時效(xiao)性及(ji) “試點”推(tui)行(xing)方式(shi)。一(yi)(yi)般(ban)企(qi)業(ye)的(de)(de)老板都(dou)(dou)會“幻(huan)想”績(ji)效(xiao)考(kao)核(he)的(de)(de)推(tui)行(xing)能夠起到(dao)立竿見影的(de)(de)效(xiao)果，在這個過程中任何的(de)(de)急躁(zao)冒進、急功(gong)近利都(dou)(dou)會對企(qi)業(ye)的(de)(de)績(ji)效(xiao)考(kao)核(he)產生障礙(ai)和 “后(hou)(hou)遺癥(zheng)”。一(yi)(yi)般(ban)而言，前期工(gong)作做足，后(hou)(hou)期工(gong)作自然水到(dao)渠成(cheng)。績(ji)效(xiao)考(kao)核(he)的(de)(de)九大步驟(zou)構(gou)建(jian)完成(cheng)的(de)(de)時間(jian)視(shi)企(qi)業(ye)規模和基礎(chu)以(yi)及(ji)人員(yuan)投入、高(gao)層重(zhong)視(shi)程度等不一(yi)(yi)，但一(yi)(yi)般(ban)至少需要３個月左右。

　　夯實了績(ji)(ji)效(xiao)考(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)的基(ji)礎性工作，績(ji)(ji)效(xiao)考(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)人員(yuan)反復模擬演練后(hou)，就可以逐步推行績(ji)(ji)效(xiao)考(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)方式。可以先(xian)采(cai)用 “試點(dian)”的方式推行。如果選擇一(yi)個(ge)車(che)間，容易(yi)導致管理者和員(yuan)工因舊習(xi)慣(guan)改變(bian)的反彈，影響績(ji)(ji)效(xiao)考(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)的效(xiao)果。一(yi)般(ban)選擇三個(ge)車(che)間為(wei)佳，能夠看到績(ji)(ji)效(xiao)考(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)的不(bu)同效(xiao)果并相互激(ji)勵。

　　同時(shi)，根據績效(xiao)考核(he)的結果反思和檢(jian)討整個生產過程和績效(xiao)考核(he)中的問(wen)題(ti)。試點良(liang)好(hao)，然后(hou)在修正的基礎上 “以點帶面”地推行。

　　５、 導(dao)(dao)入生產(chan)現場的(de) “５定(ding)(ding)(ding) ５包(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)”、“７Ｍ模(mo)式(shi)”以及 “批(pi)(pi)(pi)請(qing)(qing)(qing)批(pi)(pi)(pi)結(jie)”等(deng)方(fang)式(shi)。這(zhe)是 “三(san)(san)(san)維績(ji)(ji)效管理(li)”推行的(de)理(li)想效果。 “５定(ding)(ding)(ding) ５包(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)”就是定(ding)(ding)(ding)效率，包(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)產(chan)量；定(ding)(ding)(ding)物耗(hao)，包(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)損耗(hao)；定(ding)(ding)(ding)品質，包(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)良(liang)率；定(ding)(ding)(ding)安(an)(an)全，包(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)事(shi)故；定(ding)(ding)(ding)費用，包(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)節約。“７Ｍ模(mo)式(shi)”就是具體(ti)落實到每(mei)(mei)(mei)(mei)一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)訂單(dan)(dan)，每(mei)(mei)(mei)(mei)一(yi)(yi)(yi)(yi)種(zhong)材(cai)料，每(mei)(mei)(mei)(mei)一(yi)(yi)(yi)(yi)支(zhi)，每(mei)(mei)(mei)(mei)一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)人(ren)(ren)，每(mei)(mei)(mei)(mei)一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)單(dan)(dan)位，每(mei)(mei)(mei)(mei)一(yi)(yi)(yi)(yi)天，每(mei)(mei)(mei)(mei)一(yi)(yi)(yi)(yi)種(zhong)費用。 “批(pi)(pi)(pi)請(qing)(qing)(qing)批(pi)(pi)(pi)結(jie)”就是對訂單(dan)(dan)真正(zheng)做到進一(yi)(yi)(yi)(yi)批(pi)(pi)(pi)、銷一(yi)(yi)(yi)(yi)批(pi)(pi)(pi)、清一(yi)(yi)(yi)(yi)批(pi)(pi)(pi)。實際上，很多企業(ye)要(yao)真正(zheng)達到生產(chan)現場的(de) “５定(ding)(ding)(ding) ５包(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)”、“７Ｍ模(mo)式(shi)”以及 “批(pi)(pi)(pi)請(qing)(qing)(qing)批(pi)(pi)(pi)結(jie)”等(deng)方(fang)式(shi)并非易事(shi)，根據“三(san)(san)(san)維績(ji)(ji)效管理(li)”從結(jie)果、過程、評價三(san)(san)(san)個(ge)(ge)方(fang)面對企業(ye)進行考核(he)，這(zhe)種(zhong)考核(he)方(fang)式(shi)易操作，效率高，考核(he)成(cheng)本(ben)較低。同時通過專門的(de)成(cheng)本(ben)核(he)算會計、績(ji)(ji)效考核(he)專員(yuan)和(he)績(ji)(ji)效稽核(he)專員(yuan) “三(san)(san)(san)管齊下”的(de)組織化運作，導(dao)(dao)入生產(chan)現場的(de) “５定(ding)(ding)(ding) ５包(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)”（定(ding)(ding)(ding)效率，包(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)產(chan)量；定(ding)(ding)(ding)物耗(hao)，包(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)損耗(hao)；定(ding)(ding)(ding)品質，包(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)良(liang)率；定(ding)(ding)(ding)安(an)(an)全，包(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)事(shi)故；定(ding)(ding)(ding)費用，包(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)節約）、“７Ｍ模(mo)式(shi)”（每(mei)(mei)(mei)(mei)一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)訂單(dan)(dan)，每(mei)(mei)(mei)(mei)一(yi)(yi)(yi)(yi)種(zhong)材(cai)料，每(mei)(mei)(mei)(mei)一(yi)(yi)(yi)(yi)支(zhi)，每(mei)(mei)(mei)(mei)一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)人(ren)(ren)，每(mei)(mei)(mei)(mei)一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)單(dan)(dan)位，每(mei)(mei)(mei)(mei)一(yi)(yi)(yi)(yi)天，每(mei)(mei)(mei)(mei)一(yi)(yi)(yi)(yi)種(zhong)費用）以及“批(pi)(pi)(pi)請(qing)(qing)(qing)批(pi)(pi)(pi)結(jie)”等(deng)方(fang)式(shi)，有效地(di)保證績(ji)(ji)效考核(he)的(de)執行、效率和(he)結(jie)果。