好管理，就是能夠很好地堅持原則，堅持原則就是最簡單的管理，簡單到以不變應萬變。打造企業的責任體系，提升員工執行力，管理者首先要做到從感性到理性的轉變。

　　從理性思維出發，打造企業的責任心和執行力要做到以下五個步驟：

　　1、明確業務流程

　　明確每個崗(gang)(gang)位的(de)工(gong)(gong)作流(liu)程，把(ba)每個崗(gang)(gang)位的(de)業(ye)(ye)務流(liu)程標準(zhun)化(hua)。只有做(zuo)到業(ye)(ye)務流(liu)程的(de)標準(zhun)化(hua)，才能明確崗(gang)(gang)位職責(ze)，提高工(gong)(gong)作效率(lv)并且利于檢查監督。標準(zhun)化(hua)建立起來了，對與(yu)錯的(de)分(fen)(fen)水嶺也就分(fen)(fen)明了。

　　2、分解工作責任

　　判斷標(biao)準建(jian)立起來后，自然就過(guo)渡到責任(ren)；做(zuo)對了是(shi)本(ben)分，做(zuo)好了要(yao)獎(jiang)賞，做(zuo)差了要(yao)處罰(fa)，這(zhe)些(xie)都需(xu)要(yao)嚴格按(an)照標(biao)準來執行。企業員(yuan)工不知道自己應該承擔什么樣的(de)責任(ren)，這(zhe)是(shi)一個非常糟糕的(de)問題(ti)，是(shi)系(xi)統性的(de)問題(ti)；明確責任(ren)屬于哪個部(bu)(bu)門，具體責任(ren)是(shi)什么。這(zhe)樣就會把部(bu)(bu)門與部(bu)(bu)門之間(jian)、崗位(wei)與崗位(wei)之間(jian)的(de)責任(ren)分清(qing)楚。這(zhe)就是(shi)我(wo)們力主的(de)責任(ren)唯一化。

　　3、量化能力與心態

　　明確(que)了(le)責(ze)(ze)任，就可以考察出員(yuan)工的(de)工作(zuo)狀況；員(yuan)工的(de)工作(zuo)出了(le)問題(ti)(ti)，是(shi)能力(li)問題(ti)(ti)還是(shi)心(xin)(xin)態問題(ti)(ti)也就一目(mu)了(le)然了(le)。如(ru)果只是(shi)簡單(dan)地談一個(ge)人(ren)或者(zhe)一個(ge)團隊沒有(you)責(ze)(ze)任心(xin)(xin)及執(zhi)行(xing)力(li)，于事無補。管理(li)者(zhe)首先要量化出來到底是(shi)什么原因導致沒有(you)責(ze)(ze)任心(xin)(xin)和執(zhi)行(xing)力(li)。例如(ru)，心(xin)(xin)態不(bu)好也分(fen)很多種：有(you)的(de)是(shi)他沒定下心(xin)(xin)來干(gan)事情，他在這里工作(zuo)是(shi)短期(qi)行(xing)為，這個(ge)地方是(shi)他臨時(shi)的(de)避風港；還有(you)一類人(ren)想尋求(qiu)舒(shu)服安逸。

　　4、引導能力與轉變

　　當量化(hua)出員工是能力問(wen)題還(huan)是心(xin)態(tai)問(wen)題的(de)(de)(de)(de)(de)時候(hou)，問(wen)題的(de)(de)(de)(de)(de)解(jie)決方法便(bian)簡單(dan)了(le)許(xu)多(duo)。如果屬(shu)于(yu)能力的(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)題，就要多(duo)加指(zhi)導和培訓，也就是言傳身教(jiao)。很(hen)多(duo)時候(hou)員工的(de)(de)(de)(de)(de)能力都是管(guan)理(li)者(zhe)提(ti)升起來(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)，管(guan)理(li)者(zhe)身體力行(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)榜樣作用和手(shou)把手(shou)地教(jiao)對(dui)員工的(de)(de)(de)(de)(de)成長非(fei)常重要。如果屬(shu)于(yu)心(xin)態(tai)的(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)題，就要通過溝(gou)(gou)通和活(huo)(huo)動來(lai)解(jie)決，多(duo)一(yi)(yi)些溝(gou)(gou)通，多(duo)一(yi)(yi)些評價，多(duo)一(yi)(yi)些引導，多(duo)一(yi)(yi)些凝聚(ju)人心(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)活(huo)(huo)動等。管(guan)理(li)者(zhe)用熱心(xin)、誠(cheng)心(xin)和愛(ai)心(xin)，一(yi)(yi)定(ding)可(ke)以(yi)換來(lai)員工的(de)(de)(de)(de)(de)衷心(xin)。

　　5、判斷留用與淘汰

　　無論是(shi)(shi)心態還(huan)是(shi)(shi)能(neng)力(li)，通過努(nu)力(li)能(neng)夠(gou)提升(sheng)和(he)轉變的(de)(de)就可(ke)以成(cheng)為合適(shi)(shi)的(de)(de)人(ren)(ren)才而留(liu)用；有的(de)(de)人(ren)(ren)真不(bu)(bu)(bu)適(shi)(shi)合工作崗位，或(huo)者(zhe)(zhe)(zhe)轉變慢，別人(ren)(ren)一(yi)兩個月可(ke)以掌握的(de)(de)東西，他要(yao)一(yi)兩年才能(neng)掌握，只能(neng)調(diao)換(huan)崗位或(huo)者(zhe)(zhe)(zhe)淘汰，因為企(qi)(qi)業(ye)是(shi)(shi)盈利(li)組織，講(jiang)究經(jing)營(ying)成(cheng)本(ben)。經(jing)營(ying)成(cheng)本(ben)的(de)(de)計算會(hui)產生(sheng)兩種結果：留(liu)用還(huan)是(shi)(shi)淘汰？從經(jing)濟的(de)(de)角(jiao)度講(jiang)，企(qi)(qi)業(ye)不(bu)(bu)(bu)會(hui)養(yang)閑(xian)人(ren)(ren)，員(yuan)工必須創造(zao)多余價值。從管理的(de)(de)角(jiao)度講(jiang)，最(zui)終(zhong)是(shi)(shi)雙(shuang)方(fang)的(de)(de)選(xuan)擇和(he)接受。雙(shuang)方(fang)能(neng)接受這個游戲規則，不(bu)(bu)(bu)能(neng)接受就選(xuan)擇離(li)開。對(dui)不(bu)(bu)(bu)稱職或(huo)者(zhe)(zhe)(zhe)不(bu)(bu)(bu)能(neng)滿(man)足崗位需求(qiu)、實現崗位價值的(de)(de)員(yuan)工，企(qi)(qi)業(ye)只要(yao)留(liu)下來，那給企(qi)(qi)業(ye)帶來的(de)(de)就是(shi)(shi)災難。

　　因為企(qi)(qi)業管理文(wen)(wen)化(hua)的(de)(de)培養主要是(shi)培養正氣，培養公開(kai)、公平、公正的(de)(de)企(qi)(qi)業文(wen)(wen)化(hua)。企(qi)(qi)業文(wen)(wen)化(hua)一(yi)定是(shi)與(yu) “公”是(shi)分不開(kai)的(de)(de)，很多企(qi)(qi)業都(dou)在這方面(mian)出(chu)了問題，對企(qi)(qi)業造(zao)成了莫大(da)傷害(hai)；企(qi)(qi)業的(de)(de)很多矛盾(dun)都(dou)是(shi)從(cong)不公正不公平開(kai)始的(de)(de)，一(yi)旦形成了這樣的(de)(de)企(qi)(qi)業文(wen)(wen)化(hua)，企(qi)(qi)業就會烏煙瘴(zhang)氣，良性的(de)(de)企(qi)(qi)業文(wen)(wen)化(hua)就難以復制和傳(chuan)承，企(qi)(qi)業就會走向(xiang)歧路(lu)。