問：人力資源員工個體素質的構成。

答：

（1）年齡。

員工勞動效率的(de)高低(di)與他(ta)們的(de)年(nian)齡(ling)存在一定(ding)的(de)依存關系。這是因為人的(de)智力(li)和體力(li)狀況受(shou)到年(nian)齡(ling)的(de)限制，隨著年(nian)齡(ling)的(de)增長，人的(de)體力(li)和智力(li)也(ye)有(you)一個增長、穩定(ding)和衰減(jian)的(de)過程。一般(ban)來說，30歲左右的(de)員工在正常的(de)生產技術組織(zhi)條(tiao)件(jian)下，工作(zuo)效率最(zui)高(gao)。企業(ye)各類員工過于老化或低齡(ling)化都(dou)會(hui)對生產效率產生不利的(de)影響。企業(ye)應根據崗位(wei)、工種的(de)特點，合(he)理規定員工年齡(ling)的(de)適合(he)范圍。

（2）性別。

員工的(de)性別(bie)不(bu)同(tong)，其(qi)生理特點(dian)和勞動能力(li)也(ye)不(bu)同(tong)。一般來說，婦女的(de)體(ti)力(li)較男子弱。以(yi)成年人來比較，衡(heng)量(liang)身體(ti)發育的(de)三大指標：身高、體(ti)重、胸圍，女性都低于男性。

　　1）女員工(gong)的(de)體(ti)(ti)力(li)作業(ye)能力(li)較低(di)，不適宜從事(shi)重體(ti)(ti)力(li)勞動(dong)，例(li)如，搬(ban)運、大型鑄件的(de)翻砂、司爐等。

　　2）女(nv)員工對勞動環境的適應能力較差，不宜(yi)從事勞動環境惡劣的工作(zuo)，例(li)如(ru)，井(jing)下開采，野外作(zuo)業，高(gao)溫、低寒(han)等工作(zuo)。

　　3）由于做同等勞(lao)動強度工(gong)作(zuo)(zuo)時(shi)，女(nv)(nv)子較男子呼(hu)吸頻率快，所以在(zai)有毒(du)的工(gong)作(zuo)(zuo)環境中，她們(men)吸進的毒(du)物(wu)也較多。這決定了(le)女(nv)(nv)職工(gong)，特別是在(zai)孕(yun)期，不宜從事有毒(du)環境的工(gong)作(zuo)(zuo)。

　　4）女(nv)員工不宜從(cong)事過度(du)緊張而勞(lao)累的機械流水作(zuo)業。

（3）體質(zhi)。

人員體(ti)質(zhi)(zhi)是指人體(ti)的(de)健康水平和對(dui)外界的(de)適應能力。員工(gong)(gong)(gong)體(ti)質(zhi)(zhi)的(de)強弱，對(dui)以體(ti)力勞動(dong)為主的(de)工(gong)(gong)(gong)作有(you)著重(zhong)要(yao)的(de)影響(xiang)。企業應從具(ju)體(ti)生產技術組織條件出(chu)發(fa)，根據各類工(gong)(gong)(gong)作崗位的(de)特(te)點，對(dui)上崗員工(gong)(gong)(gong)的(de)體(ti)質(zhi)(zhi)提出(chu)具(ju)體(ti)要(yao)求。衡量體(ti)質(zhi)(zhi)的(de)主要(yao)指標有(you)：

　　1）體(ti)格。如身(shen)高、體(ti)重、胸圍、臂長等，它反映了人體(ti)發育的情(qing)況和健康(kang)狀況。

　　2）體(ti)力。人(ren)體(ti)活動時所能付出(chu)的力量，如握力、拉力、耐力等。

　　3）感覺力和知(zhi)覺力。感覺是最簡單(dan)的心理(li)過程(cheng)，是形成各(ge)種復雜(za)心理(li)活動的基礎。

（4）性格。

性格是人(ren)們對外界的(de)(de)(de)人(ren)和事的(de)(de)(de)態度(du)和行(xing)為方式上(shang)所(suo)表現出來(lai)的(de)(de)(de)心理特點。一個人(ren)較穩定對現實存在(zai)(zai)事物(wu)的(de)(de)(de)態度(du)以及(ji)與(yu)之相(xiang)應的(de)(de)(de)習慣化的(de)(de)(de)行(xing)為方式。人(ren)的(de)(de)(de)性格是在(zai)(zai)一個人(ren)生(sheng)理基(ji)礎上(shang)，在(zai)(zai)社會實踐活動中逐步形成(cheng)的(de)(de)(de)，每(mei)個人(ren)的(de)(de)(de)成(cheng)長條件(jian)環境不同，他所(suo)形成(cheng)的(de)(de)(de)性格也(ye)會具有不同的(de)(de)(de)特征。

　　性格的基(ji)本特(te)征包括(kuo)以下四個方面：

　　1）對現實(shi)的態(tai)度。即表現一個人對現實(shi)的個性傾(qing)向。

　　2）性(xing)格的意(yi)志特征(zheng)。即人在對自(zi)己行為進行自(zi)覺(jue)調節方(fang)面(mian)的個(ge)人特點。

　　3）性(xing)格的情緒特征。它包括情緒的強度、穩(wen)定性(xing)、持(chi)久(jiu)性(xing)等方面。

　　4）性格的理(li)智特征。表現為心理(li)活動過程方面的個體差異。

　　早期的(de)心理學(xue)家(jia)對人的(de)氣質進(jin)行(xing)過深入研究，通(tong)常把氣質分為四種(zhong)類型：

　　1）急躁(zao)型。這種類型的人外傾性(xing)明顯，情感(gan)強(qiang)烈易(yi)發火(huo)，對(dui)事(shi)物敏感(gan)行動敏捷。

　　2）活潑型(xing)。這種類型(xing)的人多情(qing)善(shan)感(gan)，具有外(wai)傾性(xing)，對事物較敏感(gan)，反應迅速(su)但(dan)不過(guo)分強烈，感(gan)情(qing)有較大的適(shi)應性(xing)。

　　3）穩重型。這種(zhong)類取的人內傾性明(ming)顯，興奮(fen)速度慢但(dan)較(jiao)(jiao)(jiao)持久，有較(jiao)(jiao)(jiao)好(hao)的抑制力(li)。行動比較(jiao)(jiao)(jiao)穩重，毅力(li)較(jiao)(jiao)(jiao)強。

　　4）膠滯型。這種類型的人內傾(qing)性(xing)(xing)嚴(yan)重，抑(yi)制力過大，反應速(su)度(du)慢，行(xing)動遲緩，穩(wen)定性(xing)(xing)高。

　　5）智力(li)(li)。通(tong)常叫智慧，也叫智能。智力(li)(li)是(shi)指人(ren)的(de)腦力(li)(li)勞動(dong)能力(li)(li)。具體地說，它是(shi)認識(shi)(shi)理(li)解(jie)客觀事物，運用知識(shi)(shi)和經驗，處理(li)、解(jie)決問題(ti)的(de)能力(li)(li)。它包括觀察力(li)(li)、記憶力(li)(li)、理(li)解(jie)力(li)(li)、想象(xiang)力(li)(li)、分析(xi)判斷力(li)(li)、思(si)維(wei)能力(li)(li)、應變能力(li)(li)等(deng)。這些都是(shi)認識(shi)(shi)活(huo)動(dong)所(suo)必須具備的(de)一般能力(li)(li)。

　　6）品德(de)(de)。亦即(ji)道(dao)德(de)(de)品質。從企業員(yuan)工的角度看(kan)，主要是指員(yuan)工的職(zhi)業道(dao)德(de)(de)。即(ji)員(yuan)工個人依據一定(ding)的道(dao)德(de)(de)行為準則(ze)，在(zai)行動上所表現出(chu)來(lai)的某種穩固的特征(zheng)。

　　問：人力資源員工個體素質的構成。

　　答：

　　（1）年齡。

　　員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)勞(lao)動效率(lv)的(de)(de)(de)(de)高低與他們的(de)(de)(de)(de)年(nian)齡存在一(yi)定(ding)(ding)的(de)(de)(de)(de)依存關系(xi)。這是因為人(ren)的(de)(de)(de)(de)智(zhi)力和(he)體力狀況(kuang)受到年(nian)齡的(de)(de)(de)(de)限(xian)制(zhi)，隨著(zhu)年(nian)齡的(de)(de)(de)(de)增長(chang)，人(ren)的(de)(de)(de)(de)體力和(he)智(zhi)力也有一(yi)個增長(chang)、穩定(ding)(ding)和(he)衰減的(de)(de)(de)(de)過程。一(yi)般來說，30歲左(zuo)右的(de)(de)(de)(de)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)在正(zheng)常(chang)的(de)(de)(de)(de)生產技術組織條件下，工(gong)(gong)作效率(lv)最高。企業各類員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)過于(yu)老化或(huo)低齡化都會對(dui)生產效率(lv)產生不利的(de)(de)(de)(de)影(ying)響。企業應根據崗位、工(gong)(gong)種的(de)(de)(de)(de)特點，合(he)理規定(ding)(ding)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)年(nian)齡的(de)(de)(de)(de)適(shi)合(he)范圍。

　　（2）性別。

　　員工的性(xing)別不(bu)同(tong)，其生理(li)特點和勞動能力(li)也不(bu)同(tong)。一(yi)般來說，婦女(nv)的體力(li)較男(nan)子弱。以成年人來比較，衡量身體發(fa)育的三(san)大指標：身高、體重、胸圍(wei)，女(nv)性(xing)都(dou)低(di)于男(nan)性(xing)。

　　1）女員工的體力作業能力較低，不(bu)適宜從(cong)事重體力勞動，例如，搬(ban)運、大型鑄件的翻砂(sha)、司爐等。

　　2）女(nv)員(yuan)工(gong)對勞動(dong)環境(jing)的適應能(neng)力較差，不宜從事勞動(dong)環境(jing)惡劣的工(gong)作(zuo)(zuo)，例如，井下開采，野(ye)外作(zuo)(zuo)業，高溫(wen)、低寒等工(gong)作(zuo)(zuo)。

　　3）由于(yu)做同等(deng)勞動強度工(gong)作(zuo)時(shi)，女子較(jiao)男(nan)子呼吸頻率(lv)快，所以在有毒的工(gong)作(zuo)環(huan)(huan)境中，她(ta)們吸進的毒物也(ye)較(jiao)多。這決定(ding)了女職工(gong)，特別是在孕(yun)期(qi)，不宜從事有毒環(huan)(huan)境的工(gong)作(zuo)。

　　4）女員工不(bu)宜從(cong)事過度緊張而勞(lao)累(lei)的機械流水作業。

　　（3）體質。

　　人(ren)員(yuan)(yuan)體(ti)(ti)質(zhi)(zhi)是指人(ren)體(ti)(ti)的(de)(de)健(jian)康(kang)水平和對外界(jie)的(de)(de)適應能力(li)。員(yuan)(yuan)工(gong)體(ti)(ti)質(zhi)(zhi)的(de)(de)強弱，對以體(ti)(ti)力(li)勞動為主(zhu)的(de)(de)工(gong)作(zuo)有著(zhu)重要的(de)(de)影響。企業應從具體(ti)(ti)生(sheng)產技(ji)術(shu)組織(zhi)條件出(chu)發(fa)，根(gen)據各類(lei)工(gong)作(zuo)崗(gang)位的(de)(de)特點(dian)，對上崗(gang)員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)體(ti)(ti)質(zhi)(zhi)提(ti)出(chu)具體(ti)(ti)要求(qiu)。衡量體(ti)(ti)質(zhi)(zhi)的(de)(de)主(zhu)要指標有：

　　1）體格。如身(shen)高、體重、胸(xiong)圍、臂長(chang)等(deng)，它反映了人(ren)體發育的情(qing)況和健康狀況。

　　2）體力(li)(li)(li)。人體活動時所(suo)能付出的力(li)(li)(li)量(liang)，如握力(li)(li)(li)、拉力(li)(li)(li)、耐力(li)(li)(li)等。

　　3）感覺(jue)力和知覺(jue)力。感覺(jue)是最簡單的心(xin)理過程，是形(xing)成各種(zhong)復雜心(xin)理活動的基礎。

　　（4）性格。

　　性格是(shi)人(ren)(ren)們對(dui)(dui)外界(jie)的(de)(de)人(ren)(ren)和(he)事的(de)(de)態度和(he)行(xing)為(wei)方式(shi)上所表現(xian)出來的(de)(de)心(xin)理特點。一(yi)個(ge)(ge)人(ren)(ren)較穩定(ding)對(dui)(dui)現(xian)實存在事物的(de)(de)態度以(yi)及與之相應的(de)(de)習慣(guan)化的(de)(de)行(xing)為(wei)方式(shi)。人(ren)(ren)的(de)(de)性格是(shi)在一(yi)個(ge)(ge)人(ren)(ren)生理基(ji)礎上，在社會實踐活動中逐(zhu)步形成(cheng)的(de)(de)，每(mei)個(ge)(ge)人(ren)(ren)的(de)(de)成(cheng)長條件環(huan)境不同，他所形成(cheng)的(de)(de)性格也會具有不同的(de)(de)特征(zheng)。

　　性格的基本特征包括以下四個方面：

　　1）對(dui)(dui)現(xian)實(shi)的態度。即表現(xian)一個(ge)人對(dui)(dui)現(xian)實(shi)的個(ge)性傾向。

　　2）性(xing)格的意(yi)志(zhi)特(te)征(zheng)。即人在對自(zi)(zi)己行為進行自(zi)(zi)覺調節方面的個人特(te)點。

　　3）性(xing)格的情緒特征。它包(bao)括(kuo)情緒的強度、穩定性(xing)、持久性(xing)等方面。

　　4）性格的理智特征。表現為心理活動過程方面的個(ge)體差異。

　　早期(qi)的心理學家對(dui)人的氣(qi)質(zhi)(zhi)進行過(guo)深入研究，通常把氣(qi)質(zhi)(zhi)分(fen)為(wei)四(si)種類(lei)型：

　　1）急(ji)躁型。這(zhe)種類型的(de)人(ren)外傾性明顯，情感強烈易(yi)發火，對事物敏感行動敏捷。

　　2）活潑型。這種(zhong)類型的人多情善(shan)感，具有外傾性，對事物較(jiao)敏感，反應(ying)迅速但不過分(fen)強烈，感情有較(jiao)大的適應(ying)性。

　　3）穩重(zhong)型。這種類取(qu)的人內(nei)傾(qing)性明(ming)顯，興奮速度慢但較(jiao)持久，有較(jiao)好的抑制力。行動比較(jiao)穩重(zhong)，毅力較(jiao)強。

　　4）膠滯型(xing)。這種類型(xing)的(de)人內傾(qing)性嚴重，抑制力過大，反應速度慢(man)，行動遲(chi)緩，穩定性高。

　　5）智力(li)(li)(li)。通常叫智慧，也叫智能(neng)。智力(li)(li)(li)是(shi)指(zhi)人(ren)的腦力(li)(li)(li)勞動能(neng)力(li)(li)(li)。具體(ti)地說，它是(shi)認識理(li)(li)解(jie)客觀(guan)事物，運用知識和經驗，處理(li)(li)、解(jie)決問(wen)題的能(neng)力(li)(li)(li)。它包(bao)括觀(guan)察力(li)(li)(li)、記憶力(li)(li)(li)、理(li)(li)解(jie)力(li)(li)(li)、想象力(li)(li)(li)、分析(xi)判斷力(li)(li)(li)、思維能(neng)力(li)(li)(li)、應變能(neng)力(li)(li)(li)等。這(zhe)些(xie)都是(shi)認識活動所必須具備的一般能(neng)力(li)(li)(li)。

　　6）品德。亦即道德品質。從企(qi)業員工的角(jiao)度看，主要是指員工的職業道德。即員工個(ge)人依據一定(ding)的道德行為(wei)準則，在行動上所表(biao)現(xian)出來的某種穩(wen)固的特(te)征。