不管是從事營銷咨詢，還是空降至企業做營銷管理，都會面對一個新的團隊，面對新團隊，應該如何處理，正睿咨詢根據多年輔導企業解(jie)決品牌營銷(xiao)難題(ti)的(de)經驗，總(zong)結出如何重建(jian)銷(xiao)售團隊(dui)的(de)九個步驟，希(xi)望對您有所幫助。

　　首先什么也別做

　　當你首(shou)次(ci)接手一(yi)(yi)(yi)個銷(xiao)售(shou)(shou)團(tuan)隊時，不要急于作任何決(jue)定。先花一(yi)(yi)(yi)些時間去(qu)了(le)(le)解(jie)該(gai)銷(xiao)售(shou)(shou)團(tuan)隊所處的(de)環境(jing)，了(le)(le)解(jie)有關銷(xiao)售(shou)(shou)團(tuan)隊成員(yuan)的(de)基本情況，然后再考慮下(xia)一(yi)(yi)(yi)步。

　　分析問題

　　在(zai)了解這個(ge)銷售團隊(dui)(dui)后，得出這個(ge)團隊(dui)(dui)的(de)(de)主要問(wen)題是什么，他們有可(ke)能(neng)還未有過成功的(de)(de)經歷，也(ye)沒有在(zai)團隊(dui)(dui)內樹立(li)起一(yi)個(ge)可(ke)以大(da)家都引以為榮的(de)(de)代(dai)表(biao)人物。

　　找到明星銷售隊員

　　就如同在體育運動(dong)中(zhong)(zhong)(zhong)一(yi)樣(yang)，銷(xiao)(xiao)售團隊(dui)中(zhong)(zhong)(zhong)需要明星銷(xiao)(xiao)售隊(dui)員作(zuo)領跑。如果幸運的(de)話，在已有的(de)銷(xiao)(xiao)售團隊(dui)中(zhong)(zhong)(zhong)可能(neng)(neng)就有一(yi)小部分成(cheng)員能(neng)(neng)夠(gou)起領跑作(zuo)用，那么銷(xiao)(xiao)售經理就可以和(he)(he)他們(men)進(jin)行交流，使他們(men)了解(jie)到他們(men)成(cheng)功工(gong)作(zuo)方(fang)法對整個小組的(de)重要性，而且能(neng)(neng)希望他們(men)能(neng)(neng)夠(gou)和(he)(he)其他的(de)缺(que)乏經驗的(de)銷(xiao)(xiao)售隊(dui)員分享這(zhe)些經驗。

　　不再容許平庸的銷售表現

　　在(zai)一個業績不佳的銷售(shou)團隊(dui)(dui)(dui)里(li)，表(biao)現(xian)不好的銷售(shou)隊(dui)(dui)(dui)員往(wang)往(wang)被允許(xu)保(bao)留得過(guo)且過(guo)的態度。你也許(xu)不愿意面對用新隊(dui)(dui)(dui)員來(lai)替(ti)代這部(bu)分隊(dui)(dui)(dui)員造成(cheng)的混亂(luan)，也不想(xiang)在(zai)銷售(shou)團隊(dui)(dui)(dui)內部(bu)引起矛盾。

　　這是(shi)一(yi)個(ge)大(da)錯(cuo)，你(ni)(ni)不(bu)(bu)能指望這些表現差的(de)(de)(de)銷售隊員(yuan)。相(xiang)反，作為成(cheng)功的(de)(de)(de)銷售經理(li)必須(xu)要(yao)(yao)(yao)(yao)有一(yi)種(zhong)面對現實的(de)(de)(de)勇氣，向那些表現不(bu)(bu)好的(de)(de)(de)組員(yuan)進(jin)行必要(yao)(yao)(yao)(yao)的(de)(de)(de)指導和訓練。你(ni)(ni)的(de)(de)(de)責任是(shi)把(ba)讓這部分隊員(yuan)自己做出一(yi)個(ge)艱難(nan)的(de)(de)(de)選擇：要(yao)(yao)(yao)(yao)么(me)努力工作，提(ti)高(gao)自身素質以達到必要(yao)(yao)(yao)(yao)的(de)(de)(de)標準(zhun)，要(yao)(yao)(yao)(yao)么(me)就請立即離開(kai)銷售團隊。

　　確定工作標準

　　你要(yao)向隊(dui)員傳達自己的(de)工作要(yao)求(qiu)。對每(mei)一個銷(xiao)售隊(dui)員，不斷的(de)提高工作標準，這種標準應該包括(kuo)銷(xiao)售人員的(de)工作習慣，工作方式，工作成績(ji)。

　　比如工(gong)作習慣標準(zhun)(zhun)(zhun)包括銷售(shou)隊(dui)員(yuan)是(shi)否(fou)每(mei)天早上八點準(zhun)(zhun)(zhun)時(shi)到(dao)辦(ban)公室；工(gong)作行為標準(zhun)(zhun)(zhun)包括是(shi)否(fou)每(mei)天最少撥25通(tong)銷售(shou)電(dian)話；而工(gong)作成(cheng)績可能(neng)是(shi)一(yi)個有7到(dao)9個月銷售(shou)經驗(yan)的銷售(shou)隊(dui)員(yuan)能(neng)否(fou)完成(cheng)每(mei)月的銷售(shou)定額。這(zhe)種(zhong)工(gong)作標準(zhun)(zhun)(zhun)應(ying)該有兩種(zhong)：一(yi)種(zhong)是(shi)較(jiao)低標準(zhun)(zhun)(zhun)或者說(shuo)是(shi)保(bao)留工(gong)作標準(zhun)(zhun)(zhun)。如果(guo)達(da)不(bu)到(dao)這(zhe)種(zhong)標準(zhun)(zhun)(zhun)，銷售(shou)隊(dui)員(yuan)就可能(neng)被警告，如果(guo)下一(yi)季度仍達(da)不(bu)到(dao)標準(zhun)(zhun)(zhun)，就可能(neng)被剔除銷售(shou)團隊(dui)。另(ling)一(yi)種(zhong)工(gong)作標準(zhun)(zhun)(zhun)當然就是(shi)更高標準(zhun)(zhun)(zhun)，作為獎(jiang)勵隊(dui)員(yuan)的依據(ju)。

　　剔除不能達標的業務人員

　　在一(yi)個銷(xiao)售(shou)(shou)團隊，銷(xiao)售(shou)(shou)隊員(yuan)(yuan)可能會對你(ni)的(de)新措施表示懷(huai)疑，是否經理真(zhen)的(de)要(yao)貫(guan)徹這(zhe)些(xie)(xie)措施？如果你(ni)剔除了一(yi)個銷(xiao)售(shou)(shou)隊員(yuan)(yuan)，這(zhe)就(jiu)向其他的(de)銷(xiao)售(shou)(shou)隊員(yuan)(yuan)發(fa)出了一(yi)個清晰(xi)而明確的(de)信號。那些(xie)(xie)工作(zuo)標(biao)準(zhun)必須(xu)得到貫(guan)徹。如果不落實這(zhe)些(xie)(xie)標(biao)準(zhun)，那么制定的(de)工作(zuo)標(biao)準(zhun)就(jiu)沒有任(ren)何意義(yi)了。

　　培訓銷售隊員

　　你(ni)不(bu)能只從事案頭工(gong)作，必須走出辦公室，和銷(xiao)(xiao)售隊(dui)員(yuan)一起(qi)工(gong)作。只有這樣才(cai)能培養其自己(ji)的銷(xiao)(xiao)售隊(dui)員(yuan)，才(cai)能了解(jie)到銷(xiao)(xiao)售隊(dui)員(yuan)所面臨的各種(zhong)問題，所制定的工(gong)作標準才(cai)能有可行性。

　　在銷(xiao)售(shou)小(xiao)組內(nei)部培養合作競(jing)爭

　　在銷售團隊里要培養(yang)一(yi)種合作競(jing)爭(zheng)的(de)(de)工(gong)作氣氛，這(zhe)種競(jing)爭(zheng)應該(gai)鼓勵隊員為(wei)了實(shi)現(xian)團隊的(de)(de)共同目標(biao)的(de)(de)前提下，開展內部競(jing)爭(zheng)。

　　了解隊員的需要

　　每(mei)個(ge)銷(xiao)售隊員(yuan)(yuan)都有(you)(you)自己獨特的需(xu)要(yao)(yao)。你(ni)有(you)(you)必要(yao)(yao)了解銷(xiao)售隊員(yuan)(yuan)的需(xu)要(yao)(yao)并幫(bang)助他們實現這些需(xu)要(yao)(yao)。你(ni)要(yao)(yao)與每(mei)個(ge)銷(xiao)售隊員(yuan)(yuan)個(ge)別談話：了解每(mei)一個(ge)人(ren)的一些真實想法(fa)，對公司有(you)(you)什(shen)么要(yao)(yao)求，該隊員(yuan)(yuan)的過(guo)去等等。盡量把銷(xiao)售隊員(yuan)(yuan)的個(ge)人(ren)需(xu)要(yao)(yao)和團(tuan)隊的目標聯系起來。團(tuan)隊成(cheng)員(yuan)(yuan)的需(xu)求無(wu)非有(you)(you)以幾種：金錢、成(cheng)長、學習(xi)、培訓(xun)、權力、名譽。

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