工作績效

　　工(gong)(gong)作績效(xiao)是指個(ge)人(ren)(ren)(ren)、群體或(huo)組織成功地完成一項工(gong)(gong)作或(huo)達到一個(ge)目標的(de)程度。它包括：目標、度量和評估(gu)，既表現為有形(xing)的(de)產(chan)品生產(chan)，又(you)表現為些無形(xing)的(de)服務產(chan)出。工(gong)(gong)作績效(xiao)取(qu)決于一個(ge)人(ren)(ren)(ren)的(de)工(gong)(gong)作能(neng)力(li)(li)和激勵水平(ping)的(de)高(gao)低(di)，即積極性(xing)的(de)高(gao)低(di)。管理人(ren)(ren)(ren)員要(yao)為員工(gong)(gong)提高(gao)工(gong)(gong)作績效(xiao)創造條件(jian)，掃清工(gong)(gong)作障礙，比如維(wei)護設備(bei)優良、原(yuan)材料供應(ying)及時、工(gong)(gong)作場(chang)所設計合理等；為工(gong)(gong)作開(kai)展提供必要(yao)的(de)手段(duan)，如人(ren)(ren)(ren)力(li)(li)、物力(li)(li)和財力(li)(li)資源；確定合格人(ren)(ren)(ren)選，合理配置人(ren)(ren)(ren)員，降低(di)勞動力(li)(li)成本和內部摩擦，提高(gao)合作效(xiao)能(neng)。

　　工作報酬體系

　　員(yuan)工(gong)(gong)在組(zu)織(zhi)中工(gong)(gong)作所得(de)到(dao)的(de)(de)報(bao)(bao)(bao)酬(chou)(chou)(chou)(chou)(chou)(chou)包括(kuo)組(zu)織(zhi)支付給員(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)工(gong)(gong)資和其(qi)他形式(shi)的(de)(de)獎勵(li)，其(qi)中包含(han)了(le)以貨幣(bi)收入形式(shi)表現的(de)(de)外在報(bao)(bao)(bao)酬(chou)(chou)(chou)(chou)(chou)(chou)，比如(ru)(ru)直(zhi)接報(bao)(bao)(bao)酬(chou)(chou)(chou)(chou)(chou)(chou)、間接報(bao)(bao)(bao)酬(chou)(chou)(chou)(chou)(chou)(chou)；以非(fei)貨幣(bi)收入形式(shi)表現的(de)(de)員(yuan)工(gong)(gong)自(zi)身得(de)到(dao)的(de)(de)報(bao)(bao)(bao)酬(chou)(chou)(chou)(chou)(chou)(chou)，比如(ru)(ru)工(gong)(gong)作保障(zhang)、身份標志(zhi)、富有挑戰性的(de)(de)工(gong)(gong)作，以及(ji)這種工(gong)(gong)作帶給員(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)個人(ren)價值觀、培訓，晉升，發(fa)展的(de)(de)機會、彈性工(gong)(gong)作時(shi)間、優越的(de)(de)辦公(gong)條件等(deng)。非(fei)貨幣(bi)性報(bao)(bao)(bao)酬(chou)(chou)(chou)(chou)(chou)(chou)一般(ban)由組(zu)織(zhi)控制，其(qi)設計(ji)取決于管(guan)理者評估報(bao)(bao)(bao)酬(chou)(chou)(chou)(chou)(chou)(chou)的(de)(de)技巧和能力，取決于報(bao)(bao)(bao)酬(chou)(chou)(chou)(chou)(chou)(chou)形式(shi)是(shi)否是(shi)組(zu)織(zhi)成員(yuan)所渴(ke)望的(de)(de)同時(shi)又是(shi)管(guan)理者的(de)(de)控制權限之內。報(bao)(bao)(bao)酬(chou)(chou)(chou)(chou)(chou)(chou)體(ti)系如(ru)(ru)圖(tu)1所示(shi)。

圖1工作報酬體系

　　工作報酬體系的重要性及作用模型

　　工作報(bao)酬體(ti)系對于組織(zhi)的正常運行十(shi)分重(zhong)(zhong)要(yao)，一旦報(bao)酬體(ti)系出了(le)故障，組織(zhi)發展就會(hui)受到(dao)阻礙。報(bao)酬體(ti)系的重(zhong)(zhong)要(yao)性(xing)表現在(zai)：①吸引外(wai)來人才；②留住優秀人才；③激(ji)勵有(you)用人才；④提高(gao)組織(zhi)效率。

　　工(gong)(gong)作(zuo)報(bao)酬(chou)體系與員工(gong)(gong)的(de)工(gong)(gong)作(zuo)滿意(yi)感和工(gong)(gong)作(zuo)價值(zhi)(zhi)有關。為了使(shi)員工(gong)(gong)的(de)工(gong)(gong)作(zuo)滿意(yi)感提(ti)高，一(yi)方面可以加大報(bao)酬(chou)的(de)力度，另一(yi)方面要(yao)使(shi)員工(gong)(gong)認為工(gong)(gong)作(zuo)有價值(zhi)(zhi)。如(ru)圖2所示。

圖2工(gong)作報酬(chou)體系作用模(mo)型(xing)