1、人性都有兩面性

　　管理(li)必須(xu)公正(zheng)面(mian)對利(li)益(yi)問題(ti)，利(li)益(yi)與人(ren)(ren)(ren)性有很大的(de)(de)(de)關系。我們談利(li)益(yi)就(jiu)必須(xu)了解人(ren)(ren)(ren)性。管理(li)的(de)(de)(de)主題(ti)就(jiu)是(shi)要“抑惡(e)(e)揚善(shan)(shan)”，就(jiu)是(shi)通過各(ge)種手(shou)段把(ba)人(ren)(ren)(ren)不正(zheng)當(dang)(dang)、自(zi)私性的(de)(de)(de)一面(mian)抑制(zhi)住，把(ba)人(ren)(ren)(ren)公正(zheng)性的(de)(de)(de)一面(mian)激發出來。管理(li)說到底就(jiu)是(shi)人(ren)(ren)(ren)性善(shan)(shan)與惡(e)(e)的(de)(de)(de)較量，當(dang)(dang)“善(shan)(shan)”的(de)(de)(de)力(li)量超過“惡(e)(e)”的(de)(de)(de)力(li)量時，說明這家(jia)企業的(de)(de)(de)管理(li)就(jiu)是(shi)有希(xi)望的(de)(de)(de)；當(dang)(dang)“惡(e)(e)”的(de)(de)(de)力(li)量超過“善(shan)(shan)”的(de)(de)(de)力(li)量時，說明這家(jia)企業的(de)(de)(de)管理(li)是(shi)存(cun)在很大問題(ti)的(de)(de)(de)。

　　2、一切果，皆有因；一切因，皆為我

　　因果律是指所有(you)(you)事物(wu)之間最(zui)重要、最(zui)直接的關系，表示任何一(yi)種現象或事物(wu)都必(bi)然有(you)(you)其原因，即 “物(wu)有(you)(you)本末，事有(you)(you)終(zhong)始”、“種瓜得(de)瓜，種豆得(de)豆” 之意。一(yi)個人所有(you)(you)的行為(wei)都會對應產生相應的結果，當然這個結果除了主觀因素也會有(you)(you)客觀因素。一(yi)個有(you)(you)承(cheng)擔精神、善(shan)于學習(xi)進步的人會首(shou)先從自(zi)身方面找(zhao)問題。

　　3、不為失敗找借口，只為成功找方法

　　這(zhe)個(ge)社(she)會是(shi)不(bu)(bu)斷變(bian)化的(de)(de)社(she)會，面對(dui)(dui)這(zhe)個(ge)每時每刻都在(zai)改(gai)(gai)變(bian)的(de)(de)社(she)會，我們(men)(men)只能隨機應(ying)變(bian)。被動的(de)(de)改(gai)(gai)變(bian)是(shi)我們(men)(men)因(yin)人因(yin)事碰壁或教訓之后的(de)(de)改(gai)(gai)變(bian)。如果我們(men)(men)不(bu)(bu)改(gai)(gai)變(bian)，將(jiang)重復同樣(yang)的(de)(de)錯誤，將(jiang)永遠碰壁和吃苦頭(tou)。這(zhe)是(shi)因(yin)果的(de)(de)規律。我們(men)(men)種的(de)(de)是(shi)什(shen)么，收的(de)(de)就(jiu)是(shi)什(shen)么，所謂(wei)“種瓜得瓜，種豆(dou)得豆(dou)”。我們(men)(men)說出的(de)(de)每一(yi)句(ju)話，做出的(de)(de)每一(yi)個(ge)動作，都對(dui)(dui)應(ying)著一(yi)個(ge)必然的(de)(de)結果。改(gai)(gai)變(bian)結果之前，必須改(gai)(gai)變(bian)自己的(de)(de)因(yin)。行有(you)不(bu)(bu)得，反求諸(zhu)己。不(bu)(bu)思改(gai)(gai)變(bian)，永遠不(bu)(bu)得。每一(yi)個(ge)改(gai)(gai)變(bian)的(de)(de)因(yin)，必然對(dui)(dui)應(ying)一(yi)個(ge)改(gai)(gai)變(bian)的(de)(de)果。

　　4、人有兩個老師：導師和戒師

　　導師是指(zhi)(zhi)對學(xue)生的(de)(de)(de)專業(ye)(ye)進(jin)行(xing)(xing)指(zhi)(zhi)導的(de)(de)(de)老(lao)師；戒師是對學(xue)生進(jin)行(xing)(xing)戒規戒律(lv)教育的(de)(de)(de)老(lao)師。任何(he)人(ren)的(de)(de)(de)成長進(jin)步都(dou)離不開老(lao)師的(de)(de)(de)智慧(hui)教導，在自(zi)己的(de)(de)(de)人(ren)生成長和事業(ye)(ye)的(de)(de)(de)關鍵時期，都(dou)要(yao)知道自(zi)己能做或(huo)應(ying)該(gai)做什么(me)，不能或(huo)不應(ying)該(gai)做什么(me)等。

　　5、領導者要具備高超的溝通藝術

　　語言是能夠產生力量(liang)的(de)。通過溝通可以讓暴躁的(de)人(ren)變得(de)溫和，讓憤(fen)怒的(de)人(ren)變得(de)平(ping)靜，讓自卑的(de)人(ren)充滿信(xin)心，讓膽怯(qie)的(de)人(ren)變得(de)滿懷(huai)激情，讓囂張的(de)人(ren)變得(de)和氣，讓傲慢的(de)人(ren)變得(de)謙卑，從俯(fu)拾(shi)到平(ping)視(shi)，由平(ping)視(shi)到仰視(shi)……這就是溝通的(de)魅力和藝術(shu)。