績效考核除了能夠激發員工的創造性和能動性，降低成本、提高效率、增加效益外，企業在實施績效考核中，會通過各種資料、相關信息的收集，以及分析、判斷和評價等流程，中間產生的各種考核資源以及最終的考核結果，可以充分運用到人事決策、員工的職業發展、員工培訓、薪酬管理等多項工作中。可以說，績效考核對企業的發展至關重要，但同時績效考核的構建也是個非常復雜的系統工程。下面正睿咨詢為大家介紹五種常用的績效考核方法。

　　績效管理咨詢案例分享會

　　現在國際上比(bi)較(jiao)流行(xing)的ＭＢＯ、平衡計分卡(ka)、３６０度、ＫＰＩ等績(ji)效考核方(fang)式(shi)在國內很多企業的實(shi)際推行(xing)中(zhong)效果并不明顯。

　　四種績效考核方法(fa)優缺點

　　正(zheng)睿咨詢經過多年研究(jiu)總結出三(san)維績(ji)(ji)效法。企業的(de)(de)實際情況部(bu)分或(huo)全部(bu)實現(xian)企業 “內部(bu)交(jiao)易市場化”，這是 “三(san)維績(ji)(ji)效管(guan)理”的(de)(de)終極目標。具體說來，“三(san)維績(ji)(ji)效管(guan)理”主要有以(yi)下五個特點。

　　三(san)維績效(xiao)管理(li)方(fang)法五大(da)特點：

　　１、在(zai)績(ji)效(xiao)考(kao)核(he)初期(qi)就(jiu)會(hui)成(cheng)立一個單獨的(de)(de) “績(ji)效(xiao)考(kao)核(he)領導小組(zu)(zu)”并(bing)制定相應的(de)(de)章程，有(you)企(qi)(qi)業(ye)(ye)老板或總經(jing)理親(qin)自掛(gua)帥推(tui)動，保證(zheng)企(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)績(ji)效(xiao)考(kao)核(he)組(zu)(zu)織化的(de)(de)高效(xiao)運作。這有(you)利于實現企(qi)(qi)業(ye)(ye)跨部門之間的(de)(de)有(you)效(xiao)溝通(tong)、統(tong)籌、組(zu)(zu)織、協調等，這是企(qi)(qi)業(ye)(ye)績(ji)效(xiao)考(kao)核(he)推(tui)行(xing)的(de)(de)重(zhong)心。企(qi)(qi)業(ye)(ye)老板的(de)(de)親(qin)自參與，引起(qi)企(qi)(qi)業(ye)(ye)管理者的(de)(de)足夠重(zhong)視，企(qi)(qi)業(ye)(ye)里(li)的(de)(de)員工就(jiu)會(hui)真正動起(qi)來。

　　“績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)考核(he)(he)領導小(xiao)組”要(yao)有績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)考核(he)(he)專(zhuan)員、成本核(he)(he)算專(zhuan)員、績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)專(zhuan)員崗(gang)位(wei)的設置，從調研、設計(ji)(ji)、統計(ji)(ji)、實施(shi)、培訓等過程要(yao)嚴格把控績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)考核(he)(he)的每一個動作和細節。

　　２、注重對企(qi)業(ye)績效(xiao)考核(he)的(de)(de) “量身打(da)造”。在深入(ru)調研、診斷、了解企(qi)業(ye)實(shi)際(ji)(ji)情況(kuang)的(de)(de)基礎上制定(ding)出符(fu)合這家(jia)企(qi)業(ye)真正能夠實(shi)施落(luo)地的(de)(de)績效(xiao)考核(he)內(nei)容。每(mei)一家(jia)企(qi)業(ye)的(de)(de)實(shi)際(ji)(ji)情況(kuang)不(bu)盡(jin)相同，對績效(xiao)考核(he)的(de)(de)生搬硬(ying)套(tao)往(wang)往(wang)會導致企(qi)業(ye)的(de)(de)績效(xiao)考核(he) “難產”。

　　正(zheng)睿(rui)咨(zi)詢三維績(ji)效原理圖

　　３、在績(ji)(ji)效考核的(de)調(diao)研和(he)推行過(guo)程中嚴格按照績(ji)(ji)效考核的(de)九大(da)(da)步驟，夯實企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)管(guan)(guan)理基(ji)(ji)礎(chu)。對(dui)中國絕大(da)(da)多數(shu)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)而言，企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)現(xian)有的(de)管(guan)(guan)理基(ji)(ji)礎(chu)不足以支撐企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)全面推進(jin)(jin)績(ji)(ji)效考核。為此，我們需要在前期進(jin)(jin)行大(da)(da)量的(de)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)管(guan)(guan)理“基(ji)(ji)礎(chu)建設”工作(zuo)，企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)基(ji)(ji)礎(chu)管(guan)(guan)理工作(zuo)規范化才使績(ji)(ji)效考核具備(bei)現(xian)實性、可(ke)行性、可(ke)操作(zuo)性。

　　績效(xiao)考核的(de)九(jiu)大步驟具體為：

　　①公司(si)組(zu)織架(jia)(jia)構(gou)；②各中心、各部門組(zu)織架(jia)(jia)構(gou)；③定(ding)崗(gang)(gang)、定(ding)編(bian)、定(ding)員、定(ding)責(ze) （單位和崗(gang)(gang)位指責(ze)說明書）；④崗(gang)(gang)位職責(ze)分析；⑤崗(gang)(gang)位指標(biao)庫的建設；⑥表單的構(gou)建和統計(ji)(ji)方法的構(gou)建；⑦流程梳理；⑧績效管理模式(shi)設計(ji)(ji)；⑨經營目標(biao)的設定(ding)

　　一家企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)績(ji)(ji)(ji)效(xiao)考(kao)(kao)(kao)核(he)并(bing)不是(shi)(shi)簡單地(di)(di)制(zhi)定(ding)出績(ji)(ji)(ji)效(xiao)考(kao)(kao)(kao)核(he)的(de)(de)(de)(de)游戲規則，更(geng)重要(yao)的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)企(qi)業(ye) “基(ji)(ji)礎設施”方(fang)面的(de)(de)(de)(de)建(jian)設。正所謂 “萬丈高(gao)樓平地(di)(di)起”，沒有(you)(you)堅固(gu)的(de)(de)(de)(de)地(di)(di)基(ji)(ji)，樓房建(jian)得(de)再漂(piao)亮高(gao)大(da)(da)亦是(shi)(shi)無用(yong)。很多公(gong)司的(de)(de)(de)(de)績(ji)(ji)(ji)效(xiao)考(kao)(kao)(kao)核(he)只(zhi)是(shi)(shi)管(guan)理指(zhi)(zhi)(zhi)標(biao)的(de)(de)(de)(de)考(kao)(kao)(kao)核(he)，針對(dui)的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)公(gong)司的(de)(de)(de)(de)中(zhong)基(ji)(ji)層；我們的(de)(de)(de)(de)績(ji)(ji)(ji)效(xiao)考(kao)(kao)(kao)核(he)系統是(shi)(shi)對(dui)經(jing)(jing)(jing)營(ying)、管(guan)理指(zhi)(zhi)(zhi)標(biao)的(de)(de)(de)(de)考(kao)(kao)(kao)核(he)，是(shi)(shi)對(dui)企(qi)業(ye)全員(yuan)的(de)(de)(de)(de)考(kao)(kao)(kao)核(he)，包括(kuo)對(dui)企(qi)業(ye)高(gao)層的(de)(de)(de)(de)考(kao)(kao)(kao)核(he)。所以(yi)，首(shou)先要(yao)對(dui)企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)組織(zhi)架(jia)構進(jin)行(xing)梳(shu)理，包括(kuo)各中(zhong)心、各部門(men)的(de)(de)(de)(de)組織(zhi)架(jia)構，通(tong)過“四(si)定(ding)”---定(ding)崗(gang)、定(ding)編(bian)、定(ding)員(yuan)、定(ding)責(ze)對(dui)企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)管(guan)理者(zhe)和(he)員(yuan)工進(jin)行(xing)清(qing)晰(xi)明確的(de)(de)(de)(de)責(ze)、權、利的(de)(de)(de)(de)劃分，特別是(shi)(shi)崗(gang)位(wei)職責(ze)說明書的(de)(de)(de)(de)建(jian)立。然后(hou)對(dui)企(qi)業(ye)里(li)的(de)(de)(de)(de)所有(you)(you)崗(gang)位(wei)進(jin)行(xing)指(zhi)(zhi)(zhi)責(ze)分析，建(jian)立各崗(gang)位(wei)的(de)(de)(de)(de)指(zhi)(zhi)(zhi)標(biao)庫(ku)，指(zhi)(zhi)(zhi)標(biao)庫(ku)的(de)(de)(de)(de)建(jian)立不需要(yao)面面俱(ju)到(dao)，到(dao)要(yao)抓住最(zui)關鍵(jian)的(de)(de)(de)(de)幾個核(he)心指(zhi)(zhi)(zhi)標(biao)，包括(kuo)經(jing)(jing)(jing)營(ying)指(zhi)(zhi)(zhi)標(biao)和(he)管(guan)理指(zhi)(zhi)(zhi)標(biao)。例如，總經(jing)(jing)(jing)理的(de)(de)(de)(de)關鍵(jian)指(zhi)(zhi)(zhi)標(biao)主要(yao)是(shi)(shi)產(chan)量／產(chan)值、利潤率、市場占有(you)(you)率等(deng)經(jing)(jing)(jing)營(ying)性的(de)(de)(de)(de)指(zhi)(zhi)(zhi)標(biao)；ＰＭＣ經(jing)(jing)(jing)理的(de)(de)(de)(de)關鍵(jian)指(zhi)(zhi)(zhi)標(biao)是(shi)(shi)計劃達成率、訂單供貨準時率、呆(dai)滯物料(liao)(liao)控制(zhi)、原(yuan)材料(liao)(liao)帳物卡相符率、成品帳物卡相符率等(deng)。指(zhi)(zhi)(zhi)標(biao)庫(ku)建(jian)立起來，然后(hou)要(yao)有(you)(you)規范、科學的(de)(de)(de)(de)統計方(fang)法，只(zhi)有(you)(you)這樣才(cai)能保證收集到(dao)真(zhen)實的(de)(de)(de)(de)數據。真(zhen)實的(de)(de)(de)(de)數據來源(yuan)必須要(yao)進(jin)行(xing)表單構建(jian)和(he)流程梳(shu)理，只(zhi)有(you)(you)這樣才(cai)能保證統計的(de)(de)(de)(de)準確、順暢。最(zui)后(hou)是(shi)(shi)績(ji)(ji)(ji)效(xiao)管(guan)理模式的(de)(de)(de)(de)設計和(he)經(jing)(jing)(jing)營(ying)目標(biao)的(de)(de)(de)(de)設定(ding)。在整個過程中(zhong)會(hui)涉及到(dao)很多部門(men)的(de)(de)(de)(de)溝通(tong)、協(xie)調、統籌(chou)等(deng)，并(bing)且(qie)企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)生產(chan)過程 “牽一發(fa)而(er)動(dong)全身”，需要(yao)動(dong)用(yong)企(qi)業(ye)很大(da)(da)的(de)(de)(de)(de)人(ren)力資源(yuan)、時間(jian)、精力等(deng)完成。

　　４、 績(ji)效考核(he)的(de)時效性及 “試(shi)點”推行方式。一般(ban)企業的(de)老(lao)板都會“幻(huan)想”績(ji)效考核(he)的(de)推行能夠(gou)起到(dao)立竿(gan)見(jian)影的(de)效果，在這個過程中任何(he)的(de)急躁(zao)冒進、急功近(jin)利(li)都會對企業的(de)績(ji)效考核(he)產生障礙和(he) “后遺癥”。一般(ban)而(er)言，前期工(gong)作做足，后期工(gong)作自然水到(dao)渠成(cheng)。績(ji)效考核(he)的(de)九大步驟(zou)構建完成(cheng)的(de)時間視企業規模和(he)基礎(chu)以及人員投入、高層重視程度(du)等不一，但一般(ban)至少需要３個月(yue)左(zuo)右。

　　夯(hang)實了績效(xiao)(xiao)考核(he)(he)的基礎性工作(zuo)，績效(xiao)(xiao)考核(he)(he)人員反復模擬演練后，就(jiu)可(ke)以逐(zhu)步推行績效(xiao)(xiao)考核(he)(he)方(fang)式。可(ke)以先采用 “試點”的方(fang)式推行。如(ru)果(guo)選(xuan)擇一(yi)個(ge)車間，容(rong)易導致管理(li)者和(he)員工因舊習慣改變的反彈，影響(xiang)績效(xiao)(xiao)考核(he)(he)的效(xiao)(xiao)果(guo)。一(yi)般選(xuan)擇三個(ge)車間為佳(jia)，能(neng)夠看到績效(xiao)(xiao)考核(he)(he)的不同效(xiao)(xiao)果(guo)并相互激勵。

　　同時(shi)，根據績效考核(he)的結果反思(si)和檢討整(zheng)個(ge)生產過程和績效考核(he)中(zhong)的問(wen)題。試(shi)點(dian)良好(hao)，然(ran)后在修正的基(ji)礎上 “以點(dian)帶面”地推行。

　　５、 導(dao)入(ru)生(sheng)產(chan)現場的(de)(de) “５定(ding)(ding)(ding)(ding) ５包(bao)(bao)(bao)”、“７Ｍ模(mo)式(shi)(shi)(shi)(shi)”以(yi)及 “批(pi)(pi)請批(pi)(pi)結(jie)(jie)”等方(fang)式(shi)(shi)(shi)(shi)。這(zhe)是(shi) “三(san)維績(ji)效(xiao)(xiao)管理(li)(li)”推行的(de)(de)理(li)(li)想(xiang)效(xiao)(xiao)果。 “５定(ding)(ding)(ding)(ding) ５包(bao)(bao)(bao)”就(jiu)是(shi)定(ding)(ding)(ding)(ding)效(xiao)(xiao)率，包(bao)(bao)(bao)產(chan)量；定(ding)(ding)(ding)(ding)物耗(hao)(hao)，包(bao)(bao)(bao)損(sun)(sun)耗(hao)(hao)；定(ding)(ding)(ding)(ding)品質，包(bao)(bao)(bao)良率；定(ding)(ding)(ding)(ding)安全(quan)，包(bao)(bao)(bao)事(shi)故；定(ding)(ding)(ding)(ding)費(fei)用，包(bao)(bao)(bao)節(jie)約。“７Ｍ模(mo)式(shi)(shi)(shi)(shi)”就(jiu)是(shi)具體落實到每(mei)(mei)(mei)(mei)一(yi)(yi)(yi)個訂(ding)單(dan)(dan)，每(mei)(mei)(mei)(mei)一(yi)(yi)(yi)種(zhong)(zhong)(zhong)材料，每(mei)(mei)(mei)(mei)一(yi)(yi)(yi)支(zhi)，每(mei)(mei)(mei)(mei)一(yi)(yi)(yi)個人，每(mei)(mei)(mei)(mei)一(yi)(yi)(yi)個單(dan)(dan)位，每(mei)(mei)(mei)(mei)一(yi)(yi)(yi)天，每(mei)(mei)(mei)(mei)一(yi)(yi)(yi)種(zhong)(zhong)(zhong)費(fei)用。 “批(pi)(pi)請批(pi)(pi)結(jie)(jie)”就(jiu)是(shi)對訂(ding)單(dan)(dan)真正做到進一(yi)(yi)(yi)批(pi)(pi)、銷一(yi)(yi)(yi)批(pi)(pi)、清一(yi)(yi)(yi)批(pi)(pi)。實際上，很多企業(ye)要真正達到生(sheng)產(chan)現場的(de)(de) “５定(ding)(ding)(ding)(ding) ５包(bao)(bao)(bao)”、“７Ｍ模(mo)式(shi)(shi)(shi)(shi)”以(yi)及 “批(pi)(pi)請批(pi)(pi)結(jie)(jie)”等方(fang)式(shi)(shi)(shi)(shi)并非易事(shi)，根據“三(san)維績(ji)效(xiao)(xiao)管理(li)(li)”從結(jie)(jie)果、過程、評價三(san)個方(fang)面(mian)對企業(ye)進行考(kao)(kao)(kao)核(he)，這(zhe)種(zhong)(zhong)(zhong)考(kao)(kao)(kao)核(he)方(fang)式(shi)(shi)(shi)(shi)易操(cao)作，效(xiao)(xiao)率高，考(kao)(kao)(kao)核(he)成本較(jiao)低。同時通過專門的(de)(de)成本核(he)算(suan)會(hui)計、績(ji)效(xiao)(xiao)考(kao)(kao)(kao)核(he)專員和(he)績(ji)效(xiao)(xiao)稽核(he)專員 “三(san)管齊下”的(de)(de)組織化(hua)運作，導(dao)入(ru)生(sheng)產(chan)現場的(de)(de) “５定(ding)(ding)(ding)(ding) ５包(bao)(bao)(bao)”（定(ding)(ding)(ding)(ding)效(xiao)(xiao)率，包(bao)(bao)(bao)產(chan)量；定(ding)(ding)(ding)(ding)物耗(hao)(hao)，包(bao)(bao)(bao)損(sun)(sun)耗(hao)(hao)；定(ding)(ding)(ding)(ding)品質，包(bao)(bao)(bao)良率；定(ding)(ding)(ding)(ding)安全(quan)，包(bao)(bao)(bao)事(shi)故；定(ding)(ding)(ding)(ding)費(fei)用，包(bao)(bao)(bao)節(jie)約）、“７Ｍ模(mo)式(shi)(shi)(shi)(shi)”（每(mei)(mei)(mei)(mei)一(yi)(yi)(yi)個訂(ding)單(dan)(dan)，每(mei)(mei)(mei)(mei)一(yi)(yi)(yi)種(zhong)(zhong)(zhong)材料，每(mei)(mei)(mei)(mei)一(yi)(yi)(yi)支(zhi)，每(mei)(mei)(mei)(mei)一(yi)(yi)(yi)個人，每(mei)(mei)(mei)(mei)一(yi)(yi)(yi)個單(dan)(dan)位，每(mei)(mei)(mei)(mei)一(yi)(yi)(yi)天，每(mei)(mei)(mei)(mei)一(yi)(yi)(yi)種(zhong)(zhong)(zhong)費(fei)用）以(yi)及“批(pi)(pi)請批(pi)(pi)結(jie)(jie)”等方(fang)式(shi)(shi)(shi)(shi)，有效(xiao)(xiao)地保證績(ji)效(xiao)(xiao)考(kao)(kao)(kao)核(he)的(de)(de)執行、效(xiao)(xiao)率和(he)結(jie)(jie)果。