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不能叫“雷鋒”吃虧,以物質文明鞏固精神文明,以精神文明促進物質文明來形成千百個“雷鋒”成長,且源遠流長。華為人力資源管理模式中,沒有學歷、資歷的地位,甚至素質和能力都算不上最重要的。績效貢獻和結果是企業選人的重要評判標準,干部選拔更是看重經歷艱苦式磨難,具有團隊號召力的人才。從企業核心價值觀出發,推動人力資源管理變革,并最終形成一套自己的(de)任人選(xuan)才模(mo)式是(shi)華為公司(si)最大的(de)成功。
人(ren)(ren)力(li)資(zi)源(yuan)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)指(zhi)的是在經濟學與人(ren)(ren)本(ben)思想指(zhi)導下,通過招(zhao)聘(pin)、甄(zhen)選、培(pei)訓(xun)、報酬(chou)等(deng)一系(xi)(xi)列管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)形(xing)式,對(dui)組織(zhi)內(nei)外相關人(ren)(ren)力(li)資(zi)源(yuan)進行有效(xiao)運用,滿足組織(zhi)當前及未(wei)來發展需要,保證(zheng)組織(zhi)目標實現與成員發展最(zui)大化的一系(xi)(xi)列活動的總(zong)稱。通常,學術界(jie)將人(ren)(ren)力(li)資(zi)源(yuan)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)分成人(ren)(ren)力(li)資(zi)源(yuan)規(gui)劃;招(zhao)聘(pin)與配置(zhi);培(pei)訓(xun)與開發;績效(xiao)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li);薪酬(chou)福利管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li);勞動關系(xi)(xi)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)6大模(mo)塊(kuai)。
深入(ru)理解人力資(zi)源(yuan)管(guan)(guan)(guan)理核心(xin)思(si)想, 抓住人力資(zi)源(yuan)管(guan)(guan)(guan)理的本質,企(qi)業(ye)管(guan)(guan)(guan)理者才能從中領悟企(qi)業(ye)的經營之道、用(yong)人之道、生存(cun)之道。許多企(qi)業(ye)雖然建立(li)起(qi)了(le)人力資(zi)源(yuan)管(guan)(guan)(guan)理體系(xi),但實(shi)際效果并不好,或者無法發揮出人力資(zi)源(yuan)管(guan)(guan)(guan)理的優勢。華為(wei)人力資(zi)源(yuan)管(guan)(guan)(guan)理體系(xi)所(suo)帶來的啟(qi)示就是(shi),企(qi)業(ye)人力資(zi)源(yuan)管(guan)(guan)(guan)理體系(xi)必(bi)須圍繞(rao)企(qi)業(ye)核心(xin)價(jia)值觀進行構建。
1.以客(ke)戶為中心
華(hua)(hua)為(wei)非常注重客戶(hu)(hu)的感(gan)受(shou)。至(zhi)于競爭對手,華(hua)(hua)為(wei)從未將(jiang)其列為(wei)公司的核心(xin)內(nei)容。華(hua)(hua)為(wei)認為(wei),將(jiang)競爭對手作(zuo)為(wei)工作(zuo)中心(xin),你就永(yong)遠(yuan)跟在別人后(hou)面(mian),模仿別人,很難超越別人,而且自身還解決不了根本問題。將(jiang)客戶(hu)(hu)當作(zuo)企(qi)業生存下去的核心(xin),并以此為(wei)基礎(chu)構(gou)建的人力資源管理(li)系統,必然(ran)會培養出一批注重客戶(hu)(hu)的員工,推動(dong)企(qi)業的整體發展。
2.以奮斗(dou)者為本
華(hua)為人(ren)(ren)力(li)資(zi)源(yuan)管理(li)中(zhong)的(de)考核(he)體系、評(ping)價體系、分配體系中(zhong),怎樣(yang)讓奮斗者得到應得的(de)回報,甚(shen)至比他們(men)想象得還(huan)多(duo),是(shi)(shi)華(hua)為人(ren)(ren)力(li)資(zi)源(yuan)管理(li)體系的(de)直觀體現。通俗來說(shuo),就是(shi)(shi)奮斗者期望的(de)報酬是(shi)(shi)1萬,而公(gong)司付(fu)給他2萬。而這也(ye)是(shi)(shi)在華(hua)為工作壓(ya)力(li)這么大,許多(duo)人(ren)(ren)才還(huan)愿意削尖腦袋往華(hua)為鉆的(de)主要原因。用華(hua)為總(zong)裁任正非的(de)話說(shuo),就是(shi)(shi)不能讓“雷鋒"吃虧。
3.敢于自我批(pi)判
自(zi)我(wo)批判(pan)對于企業中、高層管理人(ren)員(yuan)來說,是(shi)一(yi)件很難做到的(de)事(shi)情,有了(le)錢(qian)就不愿意再(zai)艱苦奮斗了(le)也(ye)是(shi)人(ren)類(lei)(lei)的(de)通病,或者說是(shi)人(ren)類(lei)(lei)的(de)惰性(xing)所在。而華(hua)為(wei)卻讓管理層的(de)自(zi)我(wo)批判(pan)成為(wei)常態,建立了(le)干部能上(shang)能下(xia)機制。1996年, 時(shi)任華(hua)為(wei)市場體(ti)系總負責人(ren)的(de)孫亞芳率領(ling)自(zi)己的(de)團隊主動辭職(zhi),重(zhong)新競聘上(shang)崗。華(hua)為(wei)的(de)這次市場部大辭職(zhi)也(ye)被(bei)稱作(zuo)華(hua)為(wei)“再(zai)創(chuang)業”運動,這也(ye)被(bei)華(hua)為(wei)人(ren)稱為(wei)保(bao)持華(hua)為(wei)狼性(xing)的(de)一(yi)次英雄壯舉。
市(shi)場部集(ji)體大(da)辭(ci)職,對(dui)構(gou)建公(gong)司(si)(si)(si)今(jin)天和未來的(de)(de)影響是極其深(shen)刻和遠大(da)的(de)(de)。任(ren)何(he)一個民(min)族(zu),任(ren)何(he)一個組織只要沒有新陳代謝(xie),生命就(jiu)會(hui)停止(zhi)。如果(guo)我們顧(gu)全(quan)每位功臣(chen)的(de)(de)歷(li)史(shi),那么就(jiu)會(hui)葬送公(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)前途。如果(guo)沒有市(shi)場部集(ji)體大(da)辭(ci)職所(suo)帶來對(dui)華(hua)(hua)為公(gong)司(si)(si)(si)文化的(de)(de)影響,任(ren)何(he)先(xian)進(jin)的(de)(de)管(guan)理,先(xian)進(jin)的(de)(de)體系在華(hua)(hua)為都(dou)無法生根。 ---引自《任(ren)正非華(hua)(hua)為“集(ji)體辭(ci)職”4周年(nian)紀念講話(hua)》(2000年(nian))
華(hua)(hua)為(wei)市場(chang)部集體大辭職,也(ye)標志著華(hua)(hua)為(wei)人力(li)資(zi)源管理體系(xi)正規化建設的(de)開(kai)始,也(ye)就是(shi)說,華(hua)(hua)為(wei)從“游(you)擊隊”開(kai)始逐漸蛻(tui)變成“正規軍”,華(hua)(hua)為(wei)的(de)人力(li)資(zi)源管理體系(xi),也(ye)真(zhen)正圍繞著企業的(de)核心(xin)價值觀開(kai)始構建。
機(ji)會(hui)(hui)、人才、技(ji)(ji)術(shu)和產(chan)品(pin)是公司成長(chang)的(de)主要牽引(yin)(yin)力。這四種力量(liang)之間存(cun)在著相互作(zuo)用。機(ji)會(hui)(hui)牽引(yin)(yin)人才,人才牽引(yin)(yin)技(ji)(ji)術(shu),技(ji)(ji)術(shu)牽引(yin)(yin)產(chan)品(pin),產(chan)品(pin)牽引(yin)(yin)更(geng)多更(geng)大(da)的(de)機(ji)會(hui)(hui)。加大(da)這四種力量(liang)的(de)牽引(yin)(yin)力度(du),促進它(ta)們之間的(de)良性循(xun)環,就會(hui)(hui)加快公司的(de)成長(chang)。
中(zhong)國企(qi)(qi)業(ye)(ye)在很長一段時間內,以企(qi)(qi)業(ye)(ye)核心價值(zhi)觀為導向,建立(li)起(qi)適合本企(qi)(qi)業(ye)(ye)文(wen)化的人力資(zi)源管理(li)體(ti)系,才能保證(zheng)企(qi)(qi)業(ye)(ye)所有(you)成員在一段更長時間內,對(dui)企(qi)(qi)業(ye)(ye)核心價值(zhi)觀不離(li)不棄(qi)的堅(jian)持,為企(qi)(qi)業(ye)(ye)長遠的發展奠定基礎(chu)。
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