企業管理升級的目的是改變企業，讓企業進入良性發展軌道。但是，企業管理升級總免不了要觸動部分既得利益者的利益。在既得利益者的眼中，企業的管理升級就是在革他們的命，他們的命根子就是利益。所以，他們會進行各種各樣的阻撓和破壞。也正因為如此，很多企業管理升級的(de)(de)局面都是(shi)靠組織架構的(de)(de)調整(zheng)打(da)開(kai)的(de)(de)，盡管這種調整(zheng)是(shi)有(you)利(li)(li)于(yu)企業(ye)的(de)(de)，但是(shi)利(li)(li)益(yi)受(shou)損的(de)(de)一(yi)方還是(shi)會(hui)與企業(ye)管理升級的(de)(de)一(yi)方展開(kai)博弈，或(huo)明或(huo)暗，或(huo)文(wen)或(huo)武，或(huo)溫(wen)和或(huo)激烈(lie)。企業(ye)管理升級遇到的(de)(de)利(li)(li)益(yi)沖突(tu)主要(yao)有(you)三類：

　　第(di)一，實實在(zai)在(zai)的經濟利益

　　很多企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)人(ren)就(jiu)是(shi)(shi)不(bu)想(xiang)讓(rang)(rang)別人(ren)搞(gao)清(qing)楚，甚至有(you)些企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)管理(li)者(zhe)之間、管理(li)者(zhe)和被管理(li)者(zhe)之間、被管理(li)者(zhe)之間為(wei)了共同的(de)(de)利(li)益(yi)會(hui)形(xing)成(cheng)大(da)大(da)小(xiao)小(xiao)的(de)(de)圈子，彼此達成(cheng)一種默(mo)契，形(xing)成(cheng)了利(li)益(yi)聯盟。他們(men)喜歡亂中取勝，渾水(shui)摸魚，當然不(bu)想(xiang)讓(rang)(rang) “圈外人(ren)”搞(gao)明白。如果制(zhi)度全面、公(gong)開(kai)了，一切就(jiu)變(bian)得公(gong)平了。如果企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)變(bian)得公(gong)平了，就(jiu)沒有(you)陰暗的(de)(de)東西了。當一切都暴露在陽光(guang)之下(xia)的(de)(de)時候，那些見不(bu)得光(guang)的(de)(de)利(li)益(yi)就(jiu)會(hui)無處遁形(xing)。企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)里有(you)些人(ren)就(jiu)是(shi)(shi)在拼命地創造陰暗的(de)(de)角落，以謀取不(bu)正(zheng)當利(li)益(yi)，自然成(cheng)為(wei)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)管理(li)升級的(de)(de)障(zhang)礙，他們(men)無疑是(shi)(shi) “碩鼠”，損了企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)，肥了私(si)人(ren)。

　　第(di)二，名譽和權(quan)力的利益

　　人(ren)(ren)(ren)都想自(zi)(zi)己掌控更多的資源，問題是(shi)(shi)(shi)如何掌控更多的資源？是(shi)(shi)(shi)為(wei)公還是(shi)(shi)(shi)為(wei)私(si)？很多管(guan)理(li)者(zhe)都想手握大權(quan)(quan)(quan)，能夠呼風(feng)喚雨(yu)，不被(bei)約束，自(zi)(zi)己玩(wan)(wan)自(zi)(zi)己制定的游(you)戲(xi)，從(cong)來不喜歡玩(wan)(wan)別人(ren)(ren)(ren)制定的游(you)戲(xi)，要(yao)唯我(wo)獨尊，寧當雞(ji)頭不做(zuo)鳳(feng)尾。這種觀念和行為(wei)的具體表現是(shi)(shi)(shi)：誰都不愿(yuan)意(yi)把(ba)自(zi)(zi)己交(jiao)給(gei)(gei)別人(ren)(ren)(ren)，誰都喜歡別人(ren)(ren)(ren)交(jiao)給(gei)(gei)自(zi)(zi)己。越(yue)是(shi)(shi)(shi)那些職務高的人(ren)(ren)(ren)，越(yue)是(shi)(shi)(shi)難以(yi)突破(po)自(zi)(zi)我(wo)，最(zui)終就變成(cheng)了舉步維艱(jian)。為(wei)什么(me)難以(yi)突破(po)這一點？就是(shi)(shi)(shi)因為(wei)他(ta)(ta)(ta)(ta)們(men)愿(yuan)意(yi)把(ba)主動(dong)權(quan)(quan)(quan)留給(gei)(gei)自(zi)(zi)己，把(ba)被(bei)動(dong)權(quan)(quan)(quan)交(jiao)給(gei)(gei)別人(ren)(ren)(ren)，從(cong)來不會(hui)把(ba)自(zi)(zi)己交(jiao)給(gei)(gei)企(qi)業(ye)組(zu)織來做(zuo)安排。企(qi)業(ye)給(gei)(gei)了他(ta)(ta)(ta)(ta)們(men)責(ze)任(ren)(ren)，他(ta)(ta)(ta)(ta)們(men)就覺得是(shi)(shi)(shi)權(quan)(quan)(quan)力(li)，他(ta)(ta)(ta)(ta)們(men)把(ba)權(quan)(quan)(quan)力(li)與責(ze)任(ren)(ren)都沒分清楚。他(ta)(ta)(ta)(ta)們(men)眼中看到的只有(you)(you)(you)權(quan)(quan)(quan)力(li)，沒有(you)(you)(you)看到權(quan)(quan)(quan)力(li)背后(hou)的責(ze)任(ren)(ren)。其實，管(guan)理(li)者(zhe)沒有(you)(you)(you)權(quan)(quan)(quan)力(li)可言，所有(you)(you)(you)的崗位都是(shi)(shi)(shi)責(ze)任(ren)(ren)。

　　第三(san)，習慣的利(li)益

　　在這(zhe)里(li)我們(men)(men)所講的(de)(de)(de)(de)(de)習慣方面(mian)(mian)的(de)(de)(de)(de)(de)利(li)(li)益(yi)(yi)是(shi)(shi)指人性具有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)尋求安逸(yi)、舒服(fu)等方面(mian)(mian)的(de)(de)(de)(de)(de)利(li)(li)益(yi)(yi)。企(qi)業(ye)管(guan)理升級要想破(po)掉(diao)很(hen)多(duo)東西，就(jiu)(jiu)(jiu)必須(xu)要讓企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)人緊張起來。如(ru)(ru)果企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)人長(chang)期養成(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)習慣是(shi)(shi)貪圖安逸(yi)，別人想讓他(ta)(ta)們(men)(men)緊張忙碌起來，這(zhe)就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)損害(hai)了(le)(le)他(ta)(ta)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)利(li)(li)益(yi)(yi)，他(ta)(ta)們(men)(men)心(xin)里(li)會(hui)因此很(hen)難受，表現在行為(wei)上就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)會(hui)有(you)劇烈的(de)(de)(de)(de)(de)反彈。因為(wei)他(ta)(ta)們(men)(men)不(bu)愿(yuan)意把(ba)自己交出來，自我保(bao)護(hu)意識太強烈，自我形成(cheng)了(le)(le)一層堅固(gu)的(de)(de)(de)(de)(de)保(bao)護(hu)殼，這(zhe)個殼不(bu)敲掉(diao)就(jiu)(jiu)(jiu)永遠沒(mei)有(you)改變(bian)和(he)成(cheng)長(chang)。另(ling)一方面(mian)(mian)，他(ta)(ta)們(men)(men)本(ben)來就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)在這(zhe)個組(zu)(zu)織里(li)工作(zuo)和(he)生活(huo)，但(dan)他(ta)(ta)們(men)(men)不(bu)愿(yuan)意把(ba)自己交給(gei)這(zhe)個組(zu)(zu)織，原(yuan)因就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)組(zu)(zu)織力太差了(le)(le)，同(tong)時也說明了(le)(le)一個核(he)心(xin)問題：他(ta)(ta)那(nei)樣做是(shi)(shi)習慣使然，但(dan)別人違(wei)背了(le)(le)他(ta)(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)習慣。這(zhe)種(zhong)(zhong)(zhong)違(wei)背有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)時候(hou)無(wu)論(lun)客觀上對他(ta)(ta)有(you)利(li)(li)與否，都已(yi)經(jing)觸犯到了(le)(le)他(ta)(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)利(li)(li)益(yi)(yi)。因為(wei)這(zhe)樣去做或者傷害(hai)了(le)(le)他(ta)(ta)懶惰的(de)(de)(de)(de)(de)利(li)(li)益(yi)(yi)，或者傷害(hai)了(le)(le)他(ta)(ta)快樂的(de)(de)(de)(de)(de)利(li)(li)益(yi)(yi)，或者傷害(hai)了(le)(le)他(ta)(ta)舒服(fu)的(de)(de)(de)(de)(de)利(li)(li)益(yi)(yi)等。所以，企(qi)業(ye)里(li)一場管(guan)理升級有(you)利(li)(li)益(yi)(yi)上的(de)(de)(de)(de)(de)沖(chong)突，利(li)(li)益(yi)(yi)上的(de)(de)(de)(de)(de)沖(chong)突會(hui)導致(zhi)各種(zhong)(zhong)(zhong)力量之間的(de)(de)(de)(de)(de)博(bo)弈，這(zhe)種(zhong)(zhong)(zhong)博(bo)弈無(wu)論(lun)結果如(ru)(ru)何對企(qi)業(ye)都是(shi)(shi)一種(zhong)(zhong)(zhong)傷害(hai)。

　　利益與人(ren)性(xing)(xing)(xing)有(you)很大的(de)(de)(de)關系。我(wo)們(men)談(tan)利益就必(bi)須了(le)解(jie)人(ren)性(xing)(xing)(xing)。人(ren)性(xing)(xing)(xing)都有(you)兩面性(xing)(xing)(xing)：自(zi)(zi)私(si)性(xing)(xing)(xing)和公(gong)正(zheng)性(xing)(xing)(xing)。當(dang)(dang)(dang)事情與自(zi)(zi)己有(you)關時，自(zi)(zi)私(si)性(xing)(xing)(xing)的(de)(de)(de)一面會暴露出(chu)來；當(dang)(dang)(dang)事情與自(zi)(zi)己無關時，公(gong)正(zheng)性(xing)(xing)(xing)的(de)(de)(de)一面又會展現出(chu)來。如何看待人(ren)的(de)(de)(de)自(zi)(zi)私(si)性(xing)(xing)(xing)？自(zi)(zi)私(si)性(xing)(xing)(xing)包括(kuo)正(zheng)當(dang)(dang)(dang)的(de)(de)(de)和不正(zheng)當(dang)(dang)(dang)的(de)(de)(de)。我(wo)們(men)這里說的(de)(de)(de)自(zi)(zi)私(si)性(xing)(xing)(xing)是指不正(zheng)當(dang)(dang)(dang)的(de)(de)(de)。

　　管(guan)理升級(ji)的(de)(de)一(yi)(yi)大主題(ti)就是(shi)要 “抑(yi)惡(e)揚(yang)善(shan)(shan)(shan)”，就是(shi)通過各種手段(duan)把人不正(zheng)當自私性(xing)的(de)(de)一(yi)(yi)面抑(yi)制住，把人公正(zheng)性(xing)的(de)(de)一(yi)(yi)面激發出來。管(guan)理升級(ji)說到(dao)底就是(shi)人性(xing)善(shan)(shan)(shan)與惡(e)的(de)(de)較量(liang)，當善(shan)(shan)(shan)的(de)(de)力量(liang)超(chao)過惡(e)的(de)(de)力量(liang)時，管(guan)理升級(ji)就處于(yu)優勢；當惡(e)的(de)(de)力量(liang)超(chao)過善(shan)(shan)(shan)的(de)(de)力量(liang)時，管(guan)理升級(ji)就處于(yu)劣勢。

　　在企業管(guan)理(li)升(sheng)級(ji)的過程(cheng)中，人(ren)(ren)性善與惡的較量過程(cheng)中會(hui)出現三類人(ren)(ren)：支持者(zhe)(zhe)(zhe)、中立者(zhe)(zhe)(zhe)和反對(dui)(dui)者(zhe)(zhe)(zhe)。管(guan)理(li)升(sheng)級(ji)要(yao)想順利進行，就要(yao)最大程(cheng)度地抬舉支持者(zhe)(zhe)(zhe)、爭取中立者(zhe)(zhe)(zhe)，對(dui)(dui)那(nei)些始終不能轉化(hua)過來(lai)的反對(dui)(dui)者(zhe)(zhe)(zhe)就要(yao)考慮是(shi)否要(yao)淘汰了。