我們面對的絕大多數人都是普通人，每個人的背景、專業、經驗等都各不相同，要想讓別人更好地理解自己的意思，必須做到語言通俗，這也就是好的溝通。可以肯定的(de)(de)(de)是(shi)，深奧或遠離(li)自(zi)己的(de)(de)(de)話(hua)(hua)語(yu)沒人(ren)喜歡聆聽(ting)。通(tong)俗(su)易懂(dong)的(de)(de)(de)話(hua)(hua)語(yu)，更容易引起別(bie)人(ren)的(de)(de)(de)共(gong)鳴。偉大的(de)(de)(de)人(ren)，都善于用通(tong)俗(su)易懂(dong)的(de)(de)(de)語(yu)言描述愿(yuan)景，激勵(li)、感召(zhao)眾(zhong)人(ren)。多使用生活化的(de)(de)(de)話(hua)(hua)語(yu)，輕松的(de)(de)(de)話(hua)(hua)語(yu)，幽默的(de)(de)(de)話(hua)(hua)語(yu)。流行的(de)(de)(de)歌(ge)曲，都是(shi)通(tong)俗(su)的(de)(de)(de)歌(ge)曲；流行的(de)(de)(de)話(hua)(hua)語(yu)，皆(jie)是(shi)通(tong)俗(su)的(de)(de)(de)話(hua)(hua)語(yu)。

　　什么是(shi)好的溝通：是(shi)平(ping)視式交流

　　平(ping)視(shi)式(shi)交流，不僅(jin)是姿態上(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)平(ping)視(shi)，而(er)且是內容上(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)平(ping)視(shi)。俗語說(shuo)“到什(shen)么(me)(me)(me)山唱(chang)什(shen)么(me)(me)(me)歌”，指的(de)(de)(de)(de)(de)不僅(jin)是入鄉隨俗，而(er)且還(huan)涉及溝通(tong)中(zhong)平(ping)視(shi)交流的(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)題(ti)(ti)。世上(shang)沒有萬能的(de)(de)(de)(de)(de)溝通(tong)方(fang)式(shi)，對(dui)(dui)(dui)(dui)不同的(de)(de)(de)(de)(de)對(dui)(dui)(dui)(dui)象(xiang)，要用不同的(de)(de)(de)(de)(de)溝通(tong)方(fang)式(shi)。因為一個人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)話語方(fang)式(shi)是與(yu)他(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)生活環境緊密相關的(de)(de)(de)(de)(de)，溝通(tong)就(jiu)(jiu)要尋找(zhao)并交談(tan)雙方(fang)交叉的(de)(de)(de)(de)(de)世界。例如，對(dui)(dui)(dui)(dui)農民談(tan)莊稼，對(dui)(dui)(dui)(dui)教(jiao)師談(tan)教(jiao)育(yu)，對(dui)(dui)(dui)(dui)軍人(ren)談(tan)軍事……如果(guo)只談(tan)你熟悉(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)專業(ye)或問(wen)題(ti)(ti)，別人(ren)卻(que)對(dui)(dui)(dui)(dui)此一無所知，那么(me)(me)(me)難免造成尷尬(ga)。要想讓(rang)對(dui)(dui)(dui)(dui)方(fang)暢所欲言，就(jiu)(jiu)要主動從(cong)對(dui)(dui)(dui)(dui)方(fang)生活方(fang)式(shi)入手。跟人(ren)溝通(tong)，就(jiu)(jiu)要講他(ta)身邊的(de)(de)(de)(de)(de)故事，講他(ta)能感覺到的(de)(de)(de)(de)(de)事，講他(ta)有生活經驗(yan)的(de)(de)(de)(de)(de)事。

　　澤東(dong)很善于跟各種各樣的(de)人溝通，他在(zai) 《毛澤東(dong)選集(ji)》講(jiang)到，紅軍每到一(yi)處就會去(qu)調查當地的(de)實際情況，老百姓(xing)往(wang)往(wang)在(zai)開始時都有很高的(de)警(jing)惕心，但是先跟他們拉家常，甚至脫(tuo)鞋上(shang)炕喝酒聊天(tian)，幾天(tian)的(de)接(jie)觸之后，老百姓(xing)就會跟他們講(jiang)各種真(zhen)實問題(ti)。

　　什么是(shi)好的溝通：是(shi)簡(jian)要(yao)清晰

　　語(yu)言一(yi)定要(yao)(yao)簡要(yao)(yao)清(qing)晰(xi)(xi)。傳播(bo)學也證明，語(yu)言越是(shi)簡要(yao)(yao)清(qing)晰(xi)(xi)，傳播(bo)的效果(guo)也越強。一(yi)個人語(yu)言的 嗦凌(ling)亂(luan)，表明其思維(wei)的混亂(luan)，是(shi)思考不(bu)夠成熟的結果(guo)。任何(he)事情都(dou)有一(yi)個主(zhu)題(ti)，要(yao)(yao)把最關(guan)鍵的問題(ti)點清(qing)晰(xi)(xi)地表達(da)出(chu)來(lai)。

　　如何做到語言的(de)簡(jian)要(yao)清晰？可以(yi)運用電梯原(yuan)理(li)、奧(ao)卡姆剃刀(dao)定律、圖表法等。“電梯原(yuan)理(li)”是管理(li)學上(shang)的(de)黃金法則(ze)，就是把最本質的(de)東西(xi)提煉出來。連(lian)續兩個小時或(huo)者一(yi)整天的(de)講話，一(yi)定可以(yi)用一(yi)句(ju)最簡(jian)明(ming)的(de)話概括出來。

　　“奧卡姆剃刀(dao)定律”告訴我們， “如無必要，勿(wu)增實體”，簡而概之，力求(qiu)至(zhi)簡。圖表(biao)法的(de)(de)(de)運(yun)(yun)用可以更好(hao)地(di)整(zheng)理和表(biao)達我們的(de)(de)(de)觀點。 “信(xin)息”二字在英文的(de)(de)(de)中(zhong)的(de)(de)(de)表(biao)達為(wei) “ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ”，由前綴 “ｉｎ”加 “ｆｏｒｍ”和名詞詞根(gen)“ａｔｉｏｎ”構(gou)成(cheng)(cheng)(cheng)。“ｉｎ”就(jiu)(jiu)是(shi) “進(jin)入、形(xing)(xing)成(cheng)(cheng)(cheng)”意(yi)，“ｆｏｒｍ”是(shi) “形(xing)(xing)狀(zhuang)”意(yi)。也就(jiu)(jiu)是(shi)說，任何材料只有(you)構(gou)成(cheng)(cheng)(cheng)形(xing)(xing)狀(zhuang)才能成(cheng)(cheng)(cheng)為(wei)信(xin)息。語言溝通的(de)(de)(de)過程(cheng)本身就(jiu)(jiu)是(shi)信(xin)息傳播(bo)的(de)(de)(de)過程(cheng)。溝通過后(hou)，如果大腦(nao)里一片混沌，沒(mei)有(you)構(gou)成(cheng)(cheng)(cheng)清晰的(de)(de)(de)形(xing)(xing)狀(zhuang)，那(nei)就(jiu)(jiu)是(shi)沒(mei)有(you)形(xing)(xing)成(cheng)(cheng)(cheng)信(xin)息。圖表(biao)的(de)(de)(de)形(xing)(xing)成(cheng)(cheng)(cheng)，本身需(xu)要溝通者不斷地(di)思(si)考、提(ti)煉、簡化而成(cheng)(cheng)(cheng)，運(yun)(yun)用圖表(biao)去講述問(wen)題一目了然，能收(shou)到很好(hao)的(de)(de)(de)傳播(bo)效果。優秀的(de)(de)(de)管理者，都能很好(hao)地(di)運(yun)(yun)用圖表(biao)去說話。

　　要做好(hao)管理，溝(gou)(gou)(gou)通力是一(yi)大關(guan)鍵，這就需(xu)要用心揣摩(mo)反復(fu)演練上面所講(jiang)的(de)(de)溝(gou)(gou)(gou)通的(de)(de)一(yi)把鑰匙、兩大精(jing)髓和(he)三(san)大法門，讓自己的(de)(de)溝(gou)(gou)(gou)通能力不斷地增(zeng)進。溝(gou)(gou)(gou)通能力不斷增(zeng)進的(de)(de)過程，也是管理能力不斷增(zeng)進的(de)(de)過程。溝(gou)(gou)(gou)通，是一(yi)門值(zhi)得管理者終生研究和(he)學習的(de)(de)大學問。除(chu)了前(qian)面所講(jiang)之外，還有很多有效溝(gou)(gou)(gou)通的(de)(de)技巧(qiao)，比如(ru)咨(zi)詢師如(ru)何跟老板打交道(dao)。值(zhi)得一(yi)提的(de)(de)是，真正的(de)(de)溝(gou)(gou)(gou)通高(gao)手，永(yong)遠(yuan)行動在溝(gou)(gou)(gou)通這條永(yong)無止境的(de)(de)路上，永(yong)不停步。

　　管(guan)(guan)理(li)咨(zi)詢(xun)師(shi)(shi)一定要(yao) “把話說得(de)滴水不漏(lou)，把事情做得(de)圓(yuan)圓(yuan)滿(man)滿(man)”。這是正睿(rui)(rui)咨(zi)詢(xun)對(dui)管(guan)(guan)理(li)咨(zi)詢(xun)師(shi)(shi)的(de)要(yao)求。什么是好的(de)溝通(tong)，好的(de)溝通(tong)滿(man)足語言(yan)通(tong)俗、平視(shi)交流(liu)、簡要(yao)清晰(xi)三個(ge)條件。以(yi)上希望對(dui)您(nin)有所啟發，更多(duo)企業管(guan)(guan)理(li)相關(guan)內容可了(le)解(jie)正睿(rui)(rui)咨(zi)詢(xun)企業管(guan)(guan)理(li)咨(zi)詢(xun)服務。