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有效的培訓方法是保證培訓效果的重要手段,在培訓過程中要注意選擇恰當的方法。培訓方法有哪些,常用的培訓員工的方法有以下幾種。
講授法
講授(shou)法(fa)在培訓(xun)員工的教學中(zhong)是適用程度(du)最高和(he)運用范圍最廣的基本方法(fa)。它采取集中(zhong)辦(ban)班的形式,在固(gu)定的場所(suo)通過(guo)專家系統地向受(shou)訓(xun)者(zhe)(zhe)講解某(mou)些(xie)概念、知(zhi)識(shi)、方法(fa)及原理(li),使受(shou)訓(xun)者(zhe)(zhe)逐步理(li)解消化和(he)吸(xi)收,從而運用到工作(zuo)中(zhong)去。
講(jiang)授(shou)法的(de)關鍵是講(jiang)授(shou)教(jiao)師(shi),教(jiao)學質量的(de)優(you)劣全由他把握。因此,為了使(shi)講(jiang)授(shou)法充分發揮(hui)效果,除了授(shou)課的(de)內容(rong)應符合對象。實施中要注意(yi)這(zhe)樣幾點(dian):
第一,授(shou)課(ke)教師(shi)應對所講授(shou)的知識(shi)了如指掌(zhang),并有深入的研究,或有豐(feng)富的實際經驗。
第二,授課的(de)技巧應得到充分(fen)重視(shi),教師在講課時要保持(chi)講述的(de)條(tiao)理性;注意聽覺與視(shi)覺的(de)結合;善于(yu)運(yun)用身體(ti)語(yu)言。
第三,要讓受訓(xun)者(zhe)積極參與教(jiao)學(xue)過(guo)程或通過(guo)直(zhi)觀教(jiao)具增強理解性和直(zhi)觀性,來保持(chi)受訓(xun)者(zhe)的學(xue)習興趣。
總之(zhi),簡明、清楚、明白,并運用(yong)各(ge)種(zhong)方法(fa)調動受(shou)訓(xun)者的(de)參與(yu)欲(yu)望,是(shi)講(jiang)授(shou)(shou)法(fa)達到預期效(xiao)果(guo)(guo)的(de)基本要求(qiu)講(jiang)授(shou)(shou)方法(fa)的(de)優點是(shi):易于(yu)操作,適用(yong)于(yu)各(ge)種(zhong)內容的(de)培訓(xun);經(jing)濟而又有(you)效(xiao),有(you)利于(yu)大面(mian)積培養人才;有(you)利于(yu)教師作用(yong)的(de)發揮。當然(ran),講(jiang)授(shou)(shou)法(fa)也有(you)不(bu)足:單項(xiang)式教學,受(shou)訓(xun)者的(de)參與(yu)性不(bu)強;不(bu)能使(shi)受(shou)訓(xun)者直接體驗教師所(suo)講(jiang)的(de)知識與(yu)技能;較少考慮受(shou)訓(xun)者的(de)理解能力,使(shi)受(shou)訓(xun)者對學習內容的(de)記憶效(xiao)果(guo)(guo)相對不(bu)佳。
案例教學法
案例教學(xue)法(fa)(fa)又稱個(ge)案分(fen)析(xi)法(fa)(fa),指培訓過程圍繞一(yi)定的(de)培訓目的(de),把實際(ji)工作中的(de)真(zhen)實情景加以(yi)典型化(hua)處理,形成供學(xue)員思考分(fen)析(xi)和(he)決(jue)斷(duan)的(de)案例,讓學(xue)員以(yi)獨立(li)研究和(he)相互討論的(de)方(fang)式(shi),提(ti)高(gao)其分(fen)析(xi)問(wen)題(ti)和(he)解決(jue)問(wen)題(ti)的(de)能(neng)力的(de)培訓方(fang)法(fa)(fa)。
案例教(jiao)(jiao)學法是(shi)20世紀初哈佛大學首創的一(yi)種教(jiao)(jiao)學和培(pei)訓方法案例教(jiao)(jiao)學法與講授(shou)法相比(bi)較(jiao)有其(qi)明顯的特點:
第一,案例(li)教(jiao)學法的目的是著重提(ti)高受訓者分(fen)析問(wen)題和(he)解決問(wen)題的能力(li)(li),增強(qiang)消化和(he)運用(yong)知識與經驗的能力(li)(li);
第二(er),案(an)例教(jiao)學法的(de)學習方式是受(shou)訓者通過(guo)案(an)例的(de)分(fen)析,從中總結出某些(xie)規律;
第(di)三,案例教(jiao)學法揭示了(le)人在(zai)某種情景下的行為規(gui)律(lv),教(jiao)師的任務就是(shi)引導(dao)學生以思考(kao)、討論的方(fang)式將這些(xie)規(gui)律(lv)找出來(lai);第(di)四,案例教(jiao)學法強調全員參與,通過(guo)讓受訓(xun)(xun)者在(zai)案例所描述的特定環境中(zhong),對案例進行討論、爭辯(bian),并在(zai)此過(guo)程中(zhong)相互(hu)學習,促(cu)使(shi)受訓(xun)(xun)者找到最佳決策(ce)。
在培(pei)訓中采(cai)用案(an)例(li)(li)教學法,對(dui)案(an)例(li)(li)的(de)(de)(de)(de)編寫(xie)有很(hen)高的(de)(de)(de)(de)要(yao)求,在案(an)例(li)(li)的(de)(de)(de)(de)編寫(xie)和(he)收集(ji)時,要(yao)注意案(an)例(li)(li)的(de)(de)(de)(de)真實性;要(yao)與所培(pei)訓的(de)(de)(de)(de)內容相關聯(lian);要(yao)客觀(guan)生動,能(neng)激發受(shou)訓者的(de)(de)(de)(de)研(yan)究興(xing)趣。這樣受(shou)訓者在案(an)例(li)(li)研(yan)究中相互(hu)交(jiao)流和(he)討論,既(ji)可(ke)充分利用和(he)共享信息資源(yuan),又能(neng)形(xing)成一個和(he)諧、合(he)作(zuo)的(de)(de)(de)(de)工作(zuo)環(huan)境,培(pei)養良好的(de)(de)(de)(de)人(ren)際關系。
案(an)(an)(an)例(li)(li)(li)(li)教(jiao)學(xue)法(fa)的(de)優點是:直觀,易于讓(rang)受訓(xun)(xun)者認同;受訓(xun)(xun)者積極地參加討(tao)(tao)論(lun),不僅能(neng)從討(tao)(tao)論(lun)中獲(huo)得(de)知識(shi)、經驗(yan)和(he)思(si)維方(fang)式上的(de)益(yi)處,還能(neng)增加討(tao)(tao)論(lun),不僅能(neng)從討(tao)(tao)論(lun)中獲(huo)得(de)知識(shi)、經驗(yan)和(he)思(si)維力式上的(de)處,還能(neng)增強(qiang)人(ren)際交(jiao)流,培養受訓(xun)(xun)者向(xiang)他人(ren)求教(jiao)的(de)精(jing)神和(he)美(mei)德(de);受訓(xun)(xun)者能(neng)夠獲(huo)得(de)分(fen)(fen)析案(an)(an)(an)例(li)(li)(li)(li)所需要(yao)的(de)信息(xi)和(he)方(fang)法(fa),在(zai)應用(yong)這些方(fang)法(fa)和(he)知識(shi)的(de)過程(cheng)中,通過對案(an)(an)(an)例(li)(li)(li)(li)的(de)情(qing)(qing)況進(jin)行分(fen)(fen)析而(er)得(de)到鍛煉。但案(an)(an)(an)例(li)(li)(li)(li)法(fa)也(ye)有不足之處:案(an)(an)(an)例(li)(li)(li)(li)所提供的(de)情(qing)(qing)景(jing)畢(bi)競不是真實(shi)的(de)情(qing)(qing)景(jing),有的(de)甚至與真實(shi)情(qing)(qing)況相去甚遠,限制了(le)案(an)(an)(an)例(li)(li)(li)(li)培訓(xun)(xun)效果;編寫一個好而(er)適用(yong)的(de)案(an)(an)(an)例(li)(li)(li)(li)不容(rong)易做到;實(shi)施(shi)案(an)(an)(an)例(li)(li)(li)(li)教(jiao)學(xue)法(fa)需要(yao)較長的(de)時間(jian),其成(cheng)本讓(rang)許(xu)多企業無法(fa)承受。
角色扮演法
角(jiao)色扮(ban)演法是為受訓(xun)(xun)(xun)者(zhe)提供一種真實的(de)(de)情(qing)景,它需要預先設置(zhi)某(mou)情(qing)景,指(zhi)派一定的(de)(de)角(jiao)色,但沒有既定詳細的(de)(de)腳本。培訓(xun)(xun)(xun)者(zhe)向(xiang)受訓(xun)(xun)(xun)者(zhe)講清扮(ban)演者(zhe)所處的(de)(de)情(qing)景、角(jiao)色特點與制(zhi)約(yue)條件,且扮(ban)演者(zhe)(或被培訓(xun)(xun)(xun)者(zhe))理解(jie)(jie)后即可(ke)進行(xing)(xing),扮(ban)演者(zhe)可(ke)自(zi)發(fa)地即興表(biao)演,如交往、對話、主動(dong)采取(qu)行(xing)(xing)動(dong)或被動(dong)作出(chu)反應(ying),令劇情(qing)合情(qing)合理地進行(xing)(xing)下(xia)去,至培訓(xun)(xun)(xun)者(zhe)發(fa)出(chu)信(xin)號(hao)終止。表(biao)演雖(sui)是自(zi)發(fa)的(de)(de),但卻(que)是按各(ge)自(zi)對所演角(jiao)色的(de)(de)理解(jie)(jie)而進行(xing)(xing)的(de)(de),并(bing)不是任意發(fa)揮。
角(jiao)色扮演法可以(yi)有(you)效(xiao)地用于面試、申(shen)訴(su)處理、工作績效(xiao)評估、有(you)效(xiao)溝通和(he)領導模式分析等各(ge)方面的教學中。
角(jiao)色(se)扮演(yan)法(fa)要(yao)求受訓(xun)者更主動、更認真地(di)參與。同時(shi),為(wei)受訓(xun)者提供觀察(cha)人(ren)們真實言行和行為(wei)方式(shi)的機會,而不僅僅停留在理(li)論分(fen)析上(shang)。角(jiao)色(se)扮演(yan)法(fa)尤其能使(shi)受訓(xun)者了解和體驗別人(ren)的處境、難處和考慮(lv)問題的方式(shi),學會設身處地(di)、從交往對手角(jiao)度想問題,并能看出(chu)自己或別人(ren)為(wei)人(ren)處世的弱點。
培(pei)訓(xun)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)的方法有很多,上(shang)述為大家(jia)介紹了三種常用的培(pei)訓(xun)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)的方法。不同的培(pei)訓(xun)方法特點不同,采用哪種方法培(pei)訓(xun)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)需結(jie)合企業自身情(qing)況來。
上一篇:人力資源規劃如何實施?
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