企業(ye)最需要(yao)員工的(de)是(shi)(shi)什么？有(you)的(de)人說(shuo)是(shi)(shi)經(jing)驗(yan)，有(you)的(de)人說(shuo)是(shi)(shi)知(zhi)識，有(you)的(de)人說(shuo)是(shi)(shi)創(chuang)新，有(you)的(de)人說(shuo)是(shi)(shi)能力......所有(you)的(de)這些(xie)固(gu)然(ran)都(dou)很重要(yao)，但(dan)企業(ye)員工是(shi)(shi)在實干中見(jian)真招。也只有(you)實干精(jing)神，才真正是(shi)(shi)企業(ye)生生不息的(de)源頭活(huo)水。

　　企業里有(you)(you)經驗的(de)人(ren)可(ke)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)會變成了“老油條”，喜歡投機取巧；有(you)(you)知識(shi)的(de)人(ren)可(ke)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)眼高手低，喜歡“紙上談兵”；有(you)(you)創新的(de)好點子(zi)卻可(ke)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)漂浮在空中(zhong)，始終(zhong)無(wu)法(fa)落(luo)地；有(you)(you)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)力卻不(bu)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)施展(zhan)自己的(de)拳(quan)腳(jiao)......最終(zhong)無(wu)論(lun)是(shi)經驗、知識(shi)、創新和能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)力等，對企業的(de)價值都是(shi)有(you)(you)限的(de)。并且(qie)，所有(you)(you)的(de)這些(xie)并不(bu)等于解(jie)決(jue)(jue)問題的(de)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)力，具(ju)有(you)(you)解(jie)決(jue)(jue)問題的(de)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)力也不(bu)等于能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)夠解(jie)決(jue)(jue)問題。

　　我們(men)(men)在清遠曾經做(zuo)過(guo)一個(ge)生產空調壓(ya)縮機(ji)(ji)配件的(de)(de)項目，工(gong)(gong)廠要(yao)把(ba)鋼鐵放(fang)入爐(lu)里(li)化為鐵水，然(ran)后再用大(da)(da)約15米長的(de)(de)造(zao)型(xing)機(ji)(ji)進(jin)行鑄造(zao)。這個(ge)企業(ye)面(mian)臨一個(ge)問(wen)題：鑄造(zao)的(de)(de)爐(lu)要(yao)進(jin)行冷(leng)卻，自然(ran)冷(leng)卻的(de)(de)話(hua)至少要(yao)兩(liang)天(tian)(tian)，如果再烘(hong)爐(lu)那么五天(tian)(tian)的(de)(de)時(shi)間就(jiu)(jiu)過(guo)去了。對制造(zao)型(xing)的(de)(de)企業(ye)而(er)言，如果停工(gong)(gong)五天(tian)(tian)意味(wei)著(zhu)巨大(da)(da)的(de)(de)損失。對這個(ge)因設備冷(leng)卻原因導致(zhi)的(de)(de)停工(gong)(gong)問(wen)題，企業(ye)的(de)(de)員(yuan)工(gong)(gong)和管理層們(men)(men)都束手無(wu)策，最終還(huan)是(shi)(shi)老(lao)板(ban)(ban)想到了一個(ge)辦法(fa)：采用灑水和吹(chui)風(feng)機(ji)(ji)吹(chui)的(de)(de)方法(fa)散(san)熱(re)。結果一天(tian)(tian)就(jiu)(jiu)能冷(leng)卻，晚上就(jiu)(jiu)可以(yi)打爐(lu)。如果從(cong)知識的(de)(de)層面(mian)講，就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)加快對流散(san)熱(re)，這個(ge)知識點(dian)初中(zhong)物(wu)理中(zhong)就(jiu)(jiu)有介紹。但是(shi)(shi)為什么企業(ye)的(de)(de)其他管理者或員(yuan)工(gong)(gong)們(men)(men)卻做(zuo)不到呢？這里(li)面(mian)不乏本科生大(da)(da)專生，最終還(huan)是(shi)(shi)只有初中(zhong)文(wen)化程度的(de)(de)老(lao)板(ban)(ban)解決了這個(ge)問(wen)題。

　　聯合利(li)華曾經也有(you)一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)很有(you)意思的(de)(de)案(an)例。聯合利(li)華引進了(le)一(yi)(yi)(yi)(yi)條香(xiang)皂包裝生(sheng)(sheng)產線，結果發(fa)現這(zhe)條生(sheng)(sheng)產線有(you)一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)缺陷：常(chang)常(chang)會(hui)有(you)盒(he)子里沒(mei)裝入香(xiang)皂。于是(shi)他們(men)請(qing)來(lai)了(le)一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)學自動(dong)(dong)化的(de)(de)博(bo)士后(hou)設計一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)方(fang)(fang)案(an)來(lai)分(fen)揀空(kong)的(de)(de)香(xiang)皂盒(he)。博(bo)士后(hou)拉起了(le)一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)十幾(ji)人(ren)的(de)(de)科研(yan)攻(gong)關小組(zu)，綜合采用了(le)機械、微電(dian)子、自動(dong)(dong)化、X射線探(tan)(tan)測等技術，花(hua)了(le)幾(ji)十萬，最(zui)終(zhong)成功解決(jue)了(le)問(wen)題。每當生(sheng)(sheng)產線上有(you)香(xiang)皂盒(he)通過，兩(liang)旁(pang)的(de)(de)探(tan)(tan)測器會(hui)檢測到，并(bing)且驅動(dong)(dong)一(yi)(yi)(yi)(yi)只機械手把(ba)空(kong)盒(he)推(tui)走。無獨有(you)偶，在(zai)中國(guo)南方(fang)(fang)某(mou)鄉鎮企業(ye)也購買了(le)同樣的(de)(de)生(sheng)(sheng)產線，老板發(fa)現這(zhe)個(ge)(ge)(ge)問(wen)題后(hou)讓廠里的(de)(de)小工(gong)務必(bi)想出解決(jue)辦(ban)法，結果這(zhe)位小工(gong)花(hua)了(le)90元錢買來(lai)了(le)一(yi)(yi)(yi)(yi)臺大功率的(de)(de)電(dian)風扇猛吹(chui)，空(kong)皂盒(he)會(hui)被吹(chui)走，于是(shi)問(wen)題也就得到了(le)解決(jue)。在(zai)這(zhe)里我們(men)先不(bu)討(tao)論這(zhe)兩(liang)個(ge)(ge)(ge)方(fang)(fang)案(an)孰優孰劣的(de)(de)問(wen)題。但從上面的(de)(de)兩(liang)個(ge)(ge)(ge)案(an)例我們(men)可以看到：知識并(bing)不(bu)會(hui)天(tian)然的(de)(de)自動(dong)(dong)解決(jue)問(wen)題。企業(ye)里的(de)(de)很多(duo)問(wen)題，并(bing)不(bu)在(zai)于知識多(duo)高，經驗(yan)多(duo)么豐(feng)富，而關鍵在(zai)于員工(gong)是(shi)否(fou)實(shi)干(gan)，是(shi)否(fou)用心在(zai)做事，這(zhe)才(cai)是(shi)最(zui)重要(yao)的(de)(de)。

　　如果(guo)上面的(de)(de)(de)(de)兩(liang)個(ge)(ge)例(li)子還不能(neng)說明問題的(de)(de)(de)(de)話(hua)，我(wo)再講(jiang)一個(ge)(ge)我(wo)親身經(jing)(jing)歷的(de)(de)(de)(de)事(shi)情(qing)。在2008年的(de)(de)(de)(de)時(shi)候，我(wo)們在撰寫一本(ben)中(zhong)(zhong)小企(qi)業生存(cun)現狀(zhuang)的(de)(de)(de)(de)調查報告。項目(mu)由我(wo)來主(zhu)導，同時(shi)還有(you)(you)一個(ge)(ge)管(guan)(guan)(guan)理學(xue)博士(shi)協助(zhu)我(wo)。那(nei)(nei)(nei)個(ge)(ge)博士(shi)天天跟我(wo)夸(kua)夸(kua)其談，今天講(jiang)這個(ge)(ge)理論明天講(jiang)那(nei)(nei)(nei)個(ge)(ge)理論，結果(guo)半個(ge)(ge)月(yue)過去了(le)，他(ta)(ta)除了(le)講(jiang)那(nei)(nei)(nei)些理論什(shen)么都沒(mei)有(you)(you)做(zuo)(zuo)。于(yu)是我(wo)就(jiu)問他(ta)(ta)：你讀過彼得(de)(de)(de).德魯(lu)克(ke)的(de)(de)(de)(de)《卓有(you)(you)成效(xiao)的(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理者》沒(mei)有(you)(you)?他(ta)(ta)不屑一顧地(di)說：嗨，那(nei)(nei)(nei)都是七年前的(de)(de)(de)(de)事(shi)了(le)。我(wo)就(jiu)問他(ta)(ta)：這本(ben)書的(de)(de)(de)(de)主(zhu)要(yao)內(nei)容是什(shen)么？他(ta)(ta)依然(ran)傲(ao)慢地(di)說：嗨，那(nei)(nei)(nei)個(ge)(ge)不值一提(ti)。“西方管(guan)(guan)(guan)理學(xue)之父”彼得(de)(de)(de).德魯(lu)克(ke)的(de)(de)(de)(de)《卓有(you)(you)成效(xiao)的(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理者》一書是管(guan)(guan)(guan)理學(xue)中(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)(de)經(jing)(jing)典之作(zuo)，主(zhu)要(yao)是講(jiang)作(zuo)為管(guan)(guan)(guan)理層如何做(zuo)(zuo)到做(zuo)(zuo)有(you)(you)效(xiao)的(de)(de)(de)(de)事(shi)情(qing)。作(zuo)為一個(ge)(ge)作(zuo)業者，只要(yao)把事(shi)情(qing)做(zuo)(zuo)對就(jiu)可以(yi)了(le)。我(wo)又(you)問他(ta)(ta)：你這15天都做(zuo)(zuo)了(le)什(shen)么有(you)(you)效(xiao)的(de)(de)(de)(de)事(shi)情(qing)呢？結果(guo)他(ta)(ta)傻眼了(le)，頓時(shi)窘得(de)(de)(de)臉紅脖子粗(cu)變得(de)(de)(de)啞口無言。后來過了(le)幾天聽說那(nei)(nei)(nei)個(ge)(ge)博士(shi)就(jiu)辭職了(le)。于(yu)是我(wo)又(you)重(zhong)新召集了(le)兩(liang)個(ge)(ge)只有(you)(you)初(chu)中(zhong)(zhong)文化程度的(de)(de)(de)(de)人幫助(zhu)我(wo)收(shou)集材料，那(nei)(nei)(nei)本(ben)書得(de)(de)(de)以(yi)順利完成。

　　由此可見，企業的第一生產力不是經驗，不是知識，不是創新，不是能力......是實干，實干是企業的第一生產力。有經驗不(bu)(bu)實(shi)(shi)干(gan)就會(hui)(hui)淪為“耍滑頭”；實(shi)(shi)踐出真知，知識如果不(bu)(bu)經過實(shi)(shi)干(gan)就發揮(hui)不(bu)(bu)了(le)力(li)量，并(bing)且不(bu)(bu)能(neng)(neng)得(de)到實(shi)(shi)踐的檢驗和修正(zheng)；創(chuang)新卻(que)不(bu)(bu)實(shi)(shi)干(gan)就會(hui)(hui)延誤時(shi)機，并(bing)且可(ke)能(neng)(neng)永遠(yuan)也落不(bu)(bu)了(le)地；有能(neng)(neng)力(li)卻(que)懶得(de)出力(li)，只(zhi)(zhi)想著坐在(zai)那里或(huo)動動嘴皮子(zi)就解(jie)決問題簡(jian)直是癡心妄想......當然，我(wo)(wo)們強調(diao)實(shi)(shi)干(gan)精神并(bing)不(bu)(bu)是否定經驗、知識、創(chuang)新和能(neng)(neng)力(li)等的價(jia)值(zhi)。只(zhi)(zhi)是我(wo)(wo)們認(ren)為缺乏了(le)實(shi)(shi)干(gan)，所有的這些(xie)都是空(kong)談。上(shang)面的幾個案(an)例也并(bing)沒有“反智(zhi)”的意思，我(wo)(wo)們尊(zun)重科學，尊(zun)重知識，但(dan)我(wo)(wo)們更相信知識加上(shang)實(shi)(shi)干(gan)一定會(hui)(hui)如虎添翼，力(li)上(shang)加力(li)。

　　為(wei)什么(me)很多(duo)老(lao)(lao)板的(de)(de)(de)文化程度(du)并不高(gao)卻(que)(que)能(neng)夠成功？為(wei)什么(me)有的(de)(de)(de)人(ren)(ren)高(gao)學(xue)歷卻(que)(que)處處碰(peng)壁？知識、經驗(yan)、創新、能(neng)力(li)等所有的(de)(de)(de)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)些都是假象，實(shi)干(gan)才(cai)是真相。一(yi)(yi)個(ge)人(ren)(ren)也只有在(zai)(zai)實(shi)干(gan)的(de)(de)(de)過(guo)程中(zhong)才(cai)能(neng)夠真正收獲或提升自(zi)己的(de)(de)(de)經驗(yan)、知識、創新和能(neng)力(li)等。寫到這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)里，我眼前(qian)浮現了(le)(le)一(yi)(yi)個(ge)畫(hua)面，我們服務過(guo)的(de)(de)(de)一(yi)(yi)家(jia)生產珠寶的(de)(de)(de)企(qi)業(ye)老(lao)(lao)板，那(nei)位老(lao)(lao)先生現在(zai)(zai)有80多(duo)歲了(le)(le)，依然(ran)是每(mei)(mei)天西(xi)裝革履(lv)地上班，每(mei)(mei)天保證工作(zuo)12個(ge)小時以(yi)上。他(ta)(ta)正是憑借著(zhu)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)樣一(yi)(yi)股肯干(gan)、苦干(gan)、實(shi)干(gan)的(de)(de)(de)精神(shen)，白(bai)手(shou)起(qi)(qi)家(jia)從(cong)一(yi)(yi)位普(pu)普(pu)通通的(de)(de)(de)農(nong)民成為(wei)一(yi)(yi)個(ge)身家(jia)十(shi)幾億的(de)(de)(de)企(qi)業(ye)老(lao)(lao)板。他(ta)(ta)的(de)(de)(de)話(hua)不多(duo)，但平時說的(de)(de)(de)最多(duo)的(de)(de)(de)一(yi)(yi)個(ge)字(zi)就(jiu)(jiu)是“干(gan)”，這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)幾乎(hu)成為(wei)他(ta)(ta)的(de)(de)(de)口頭禪。有次他(ta)(ta)跟我講起(qi)(qi)崢嶸往(wang)事，清瘦的(de)(de)(de)身體正襟(jin)危坐在(zai)(zai)沙(sha)(sha)發上，他(ta)(ta)說：“不能(neng)干(gan)行(xing)嗎(ma)？還是要干(gan)!”他(ta)(ta)堅定的(de)(de)(de)眼神(shen)望向前(qian)方(fang)，每(mei)(mei)說到一(yi)(yi)個(ge)“干(gan)”字(zi)的(de)(de)(de)時候，他(ta)(ta)就(jiu)(jiu)撐(cheng)起(qi)(qi)右手(shou)的(de)(de)(de)五指有力(li)地在(zai)(zai)沙(sha)(sha)發的(de)(de)(de)扶手(shou)上頓一(yi)(yi)下(xia)，當時我一(yi)(yi)下(xia)子(zi)就(jiu)(jiu)明白(bai)了(le)(le)他(ta)(ta)成功并取得(de)輝煌成就(jiu)(jiu)的(de)(de)(de)秘訣。