關于企業管理的國內外的理論著作早已汗牛充棟，在這里就不贅述了。正睿十多年管理咨詢經驗針對國內管理咨詢特點對國外咨詢(xun)機構的(de)不(bu)同，講講我們的(de)實踐(jian)和研究，希望能夠真(zhen)正地(di)幫(bang)助到大家。

　　我(wo)們一(yi)直立足于國內的(de)(de)(de)基(ji)本(ben)實踐和傳統文化，同時借鑒(jian)于西(xi)方(fang)的(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理思想，致力于中國式企業(ye)管(guan)(guan)(guan)理的(de)(de)(de)打造。我(wo)們認(ren)為中國式企業(ye)管(guan)(guan)(guan)理的(de)(de)(de)基(ji)本(ben)觀點是(shi)：要管(guan)(guan)(guan)事，先管(guan)(guan)(guan)人(ren)；要管(guan)(guan)(guan)人(ren)，先管(guan)(guan)(guan)心。這正好和西(xi)方(fang)的(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理思想相反，西(xi)方(fang)的(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理更注重的(de)(de)(de)是(shi)管(guan)(guan)(guan)事，通過管(guan)(guan)(guan)事來(lai)達到管(guan)(guan)(guan)人(ren)的(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)。

　　國內管(guan)理咨詢和國外咨詢機構不(bu)同(tong)三大原因：

　　一是信(xin)仰(yang)原因。西方(fang)有(you)較好的宗教信(xin)仰(yang)的土壤，宗教信(xin)仰(yang)在他(ta)們的心(xin)中(zhong)(zhong)根(gen)深(shen)蒂固(gu)；中(zhong)(zhong)國的信(xin)仰(yang)基礎(chu)薄弱，尤其是當代，出現(xian)了“信(xin)仰(yang)真空”，價(jia)值觀混亂，這導致很(hen)多(duo)(duo)人甚至對一些(xie)常識(shi)性問(wen)題的認識(shi)都(dou)有(you)很(hen)多(duo)(duo)偏差，更別談(tan)他(ta)們有(you)正確的行為了。

　　二是教(jiao)育(yu)的(de)因素。西方(fang)的(de)教(jiao)育(yu)比(bi)較(jiao)符合當代的(de)市(shi)場需求，尤其(qi)是職(zhi)業(ye)教(jiao)育(yu)比(bi)較(jiao)發達；中國的(de)教(jiao)育(yu)很大程度上(shang)是跟(gen)現實以及(ji)市(shi)場相脫節，職(zhi)業(ye)技術教(jiao)育(yu)的(de)發展相對滯后。

　　三是(shi)文化(hua)（包括宗教）差別。西方(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)文化(hua)是(shi)重(zhong)分(fen)析，重(zhong)清晰(xi)，重(zhong)個體等(deng)；中國的(de)(de)(de)(de)(de)傳統文化(hua)重(zhong)綜合，重(zhong)模(mo)糊，重(zhong)整體等(deng)，這(zhe)本身就與現代的(de)(de)(de)(de)(de)精(jing)細(xi)科學技(ji)術(shu)有(you)某種相悖之處。工業(ye)(ye)文明發源于(yu)西方(fang)，對工廠的(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)理也是(shi)建立在(zai)(zai)西方(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)文化(hua)土壤以(yi)及實踐(jian)之上(shang)(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)；中國的(de)(de)(de)(de)(de)工業(ye)(ye)文明因為各種歷史原因的(de)(de)(de)(de)(de)中斷，從改革(ge)開放以(yi)來算起才(cai)有(you)三十(shi)多年的(de)(de)(de)(de)(de)歷史，對管(guan)(guan)理的(de)(de)(de)(de)(de)探(tan)索也是(shi)“摸(mo)著(zhu)石頭過河”。但是(shi)，正睿幾(ji)十(shi)年的(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)管(guan)(guan)理經驗(yan)，十(shi)余年的(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)管(guan)(guan)理咨詢的(de)(de)(de)(de)(de)經驗(yan)和實踐(jian)表(biao)明，在(zai)(zai)中國，要管(guan)(guan)理，先管(guan)(guan)人；要管(guan)(guan)人，先管(guan)(guan)心。這(zhe)本不(bu)屬(shu)于(yu)企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)使命(ming)，但這(zhe)擔子最(zui)終落在(zai)(zai)了企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)肩上(shang)(shang)。

　　國內管理(li)咨(zi)詢特點一：要管事，先管人

　　在(zai)中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)，企業(ye)管(guan)理(li)(li)要想(xiang)(xiang)重視(shi)“事(shi)”的(de)(de)(de)(de)層(ceng)面，必須(xu)先(xian)解決“人(ren)(ren)(ren)”的(de)(de)(de)(de)層(ceng)面。并且，“人(ren)(ren)(ren)”“事(shi)”要分(fen)離，要做(zuo)(zuo)到(dao)(dao)事(shi)的(de)(de)(de)(de)歸事(shi)，一(yi)(yi)事(shi)歸一(yi)(yi)事(shi)；人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)歸人(ren)(ren)(ren)，一(yi)(yi)人(ren)(ren)(ren)歸一(yi)(yi)人(ren)(ren)(ren)。這(zhe)種(zhong)分(fen)離并不是(shi)割裂他(ta)們(men)之間的(de)(de)(de)(de)聯系，恰恰相反，它們(men)體現(xian)的(de)(de)(de)(de)是(shi)辯證統一(yi)(yi)的(de)(de)(de)(de)關系，這(zhe)是(shi)為了讓(rang)人(ren)(ren)(ren)更好地做(zuo)(zuo)好事(shi)情。先(xian)把人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)問(wen)題逐(zhu)一(yi)(yi)解決，再(zai)一(yi)(yi)一(yi)(yi)解決事(shi)的(de)(de)(de)(de)問(wen)題。中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)思維很混亂，突(tu)出表現(xian)在(zai)對事(shi)的(de)(de)(de)(de)認(ren)識上。觀察中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)人(ren)(ren)(ren)吵架的(de)(de)(de)(de)現(xian)象就可以(yi)看到(dao)(dao)這(zhe)點，兩個(ge)中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)人(ren)(ren)(ren)吵架，他(ta)們(men)說的(de)(de)(de)(de)往往不是(shi)一(yi)(yi)回事(shi)，而(er)且會牽扯到(dao)(dao)無關此事(shi)的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)些人(ren)(ren)(ren)。一(yi)(yi)個(ge)人(ren)(ren)(ren)在(zai)說東，另(ling)一(yi)(yi)個(ge)人(ren)(ren)(ren)在(zai)講(jiang)西，按照自(zi)已的(de)(de)(de)(de)圓心畫圓，可以(yi)說是(shi)雞同鴨(ya)講(jiang)，驢唇不對馬嘴，在(zai)這(zhe)種(zhong)情況下可以(yi)說越(yue)吵越(yue)混亂，并且雙(shuang)方會越(yue)來越(yue)覺得(de)自(zi)己(ji)是(shi)對的(de)(de)(de)(de)對方是(shi)理(li)(li)虧的(de)(de)(de)(de)。要想(xiang)(xiang)做(zuo)(zuo)到(dao)(dao)條分(fen)縷析，就必須(xu)一(yi)(yi)件(jian)事(shi)一(yi)(yi)件(jian)事(shi)的(de)(de)(de)(de)理(li)(li)，一(yi)(yi)件(jian)事(shi)理(li)(li)到(dao)(dao)底再(zai)理(li)(li)另(ling)一(yi)(yi)件(jian)事(shi)。

　　國內管理咨(zi)詢特點二(er)：要管人，先管心

　　很(hen)多人(ren)會說(shuo)，心(xin)是(shi)個很(hen)難把握的東(dong)西，對(dui)一(yi)(yi)件事(shi)不(bu)(bu)可有(you)誅心(xin)之論。是(shi)的，心(xin)卻是(shi)很(hen)難把握的事(shi)。《圣(sheng)經·箴言(yan)》里(li)講到“人(ren)心(xin)比萬物都詭(gui)詐(zha)，壞到極處，誰能識透呢(ni)？”但人(ren)心(xin)確(que)(que)實很(hen)重(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)要(yao)的東(dong)西，尤其是(shi)在(zai)(zai)中國這樣一(yi)(yi)個重(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)“心(xin)”的文化國度(du)里(li)。人(ren)心(xin)如果不(bu)(bu)加約束(shu)，事(shi)情就(jiu)會收(shou)到重(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)重(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)阻礙。企業文化不(bu)(bu)重(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)視(shi)人(ren)心(xin)的打造，企業的問題就(jiu)會摁下葫蘆起來(lai)瓢，管(guan)理(li)者(zhe)整天忙于(yu)(yu)“救火(huo)”。所(suo)(suo)以，必(bi)須標本兼治(zhi)，重(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)視(shi)從根源(yuan)(yuan)上(shang)去解決問題。從某(mou)種程(cheng)度(du)上(shang)講，管(guan)心(xin)就(jiu)是(shi)輸入人(ren)腦正確(que)(que)的工(gong)作理(li)念和技能等(deng)，這是(shi)為員工(gong)能正確(que)(que)而有(you)效率的工(gong)作鋪(pu)平道路(lu)。在(zai)(zai)企業文化的打造中，我們(men)(men)經常講的一(yi)(yi)句話是(shi)“管(guan)理(li)源(yuan)(yuan)于(yu)(yu)認(ren)同，認(ren)同源(yuan)(yuan)于(yu)(yu)接受(shou)，接受(shou)源(yuan)(yuan)于(yu)(yu)調整心(xin)態，調整心(xin)態源(yuan)(yuan)于(yu)(yu)改變(bian)(bian)環境，改變(bian)(bian)環境源(yuan)(yuan)于(yu)(yu)樹(shu)立(li)榜樣。樹(shu)什(shen)(shen)么(me)，得(de)什(shen)(shen)么(me)，缺什(shen)(shen)么(me)，樹(shu)什(shen)(shen)么(me)。”這條管(guan)理(li)經驗我們(men)(men)屢試不(bu)(bu)爽，對(dui)此(ci)的解釋和具(ju)體(ti)應用在(zai)(zai)本書的后(hou)面(mian)會有(you)詳細介紹。正因(yin)為人(ren)心(xin)如此(ci)重(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)要(yao)，在(zai)(zai)中國在(zai)(zai)做工(gong)作前和工(gong)作之中要(yao)給人(ren)做思想工(gong)作，就(jiu)顯得(de)尤為重(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)要(yao)。毛澤東(dong)所(suo)(suo)領導的中國共產黨的軍隊之所(suo)(suo)以有(you)戰斗力(li)(li)，很(hen)大程(cheng)度(du)上(shang)就(jiu)是(shi)因(yin)為把準了中國傳統文化的命脈，在(zai)(zai)軍隊里(li)設有(you)政委，注重(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)對(dui)士兵(bing)進(jin)行思想的打造等(deng)，這樣培(pei)養出來(lai)的士兵(bing)才更有(you)戰斗力(li)(li)。

　　在正睿咨詢看來，中國的企業管理必須需要中國式的企業管理，西方的管理理論是建立在西方的管理實踐的基礎上的，在中國往往“水土不服”。從上述國內管理咨詢特點中可以看出 “水土不服”的具體原因。國內企業管理咨詢公司融(rong)合(he)本土文化有時候(hou)會更適合(he)國(guo)內企業(ye)。