企業現在最擅長最流行的方式就是領導式管理，依賴領導來管人和事。正睿咨詢認為導只管得住人，管不住事。領導天生是管人而不是管事的。企業人事管理要橫向管人(ren),縱向管事。才能把公司人(ren)與事管好。

　　企業人(ren)事管(guan)理(li)為什么要橫向(xiang)管(guan)人(ren),縱向(xiang)管(guan)事

　　因為領導很少能(neng)夠把(ba)事情(qing)管好。

　　第(di)一，因為事(shi)情很復雜(za)，領(ling)導要弄清楚(chu)下(xia)屬所做的(de)事(shi)情要花很多(duo)的(de)時(shi)間和精力，這(zhe)是(shi)不現實的(de)，很多(duo)領(ling)導也(ye)不樂意(yi)這(zhe)樣。

　　我遇(yu)到(dao)很多老(lao)板，你跟他談(tan)倉(cang)庫、談(tan)采購的(de)事情(qing)，他特反感。為什么會這(zhe)樣呢？他認為這(zhe)些事情(qing)是(shi)下面那些做事的(de)人要搞明白的(de)。

　　做(zuo)領導(dao)的(de)好像天生會對(dui)某些具體的(de)事情(qing)有一種抗(kang)拒，他們多年來養(yang)成了一個(ge)習慣(guan)：他的(de)信息處理系統，往往對(dui)人的(de)信息吸收，對(dui)事的(de)信息就(jiu)排斥。盡管(guan)不能(neng)說是(shi)個(ge)普遍規律，但是(shi)我接觸過很多這種現象(xiang)。所(suo)以，讓領導(dao)管(guan)事是(shi)比較麻煩的(de)。

　　第二，領(ling)導處理事(shi)(shi)情有很大的(de)隨意性(xing)。既然是領(ling)導，他(ta)這(zhe)樣做可(ke)以(yi)，那樣做也(ye)可(ke)以(yi)，為同(tong)一(yi)件事(shi)(shi)情，他(ta)可(ke)以(yi)批評下(xia)屬，也(ye)可(ke)以(yi)褒獎下(xia)屬。這(zhe)樣一(yi)來，就(jiu)不能就(jiu)事(shi)(shi)論事(shi)(shi)了。

　　不能就事論事是(shi)管事者的(de)大忌。事情是(shi)需(xu)要準(zhun)確明白、照章辦理才能管好的(de)，它(ta)需(xu)要的(de)是(shi)理性(xing)(xing)的(de)頭腦。過分感性(xing)(xing)的(de)人(ren)，與(yu)人(ren)交往適合，與(yu)事打交道卻只(zhi)會(hui)越(yue)管越(yue)糟，與(yu)標準(zhun)越(yue)離越(yue)遠。

　　第(di)三(san)，領導的身份感太重。是(shi)個領導就有身份感，有了(le)身份感

　　就(jiu)不愿意(yi)做太多的具體(ti)事情，就(jiu)總想指(zhi)揮別人去(qu)做，就(jiu)離事情越來越遠，最終管不好事情。

　　事(shi)情(qing)不要依賴領(ling)導來管，而應(ying)該順著人們做(zuo)事(shi)的(de)流程來管，讓做(zuo)事(shi)時挨得最近的(de)前(qian)后(hou)兩個崗(gang)位相互(hu)制(zhi)約(yue)(yue)，讓平行部門(men)之間相互(hu)制(zhi)約(yue)(yue)。這(zhe)就叫橫向控制(zhi)。

　　順著流程橫向制約為何有效呢(ni)？

　　因為(wei)它們(men)彼此同(tong)處一個(ge)流程中，比(bi)如說，物(wu)料(liao)沒有(you)及(ji)時(shi)采購(gou)回(hui)來，倉(cang)庫(ku)(ku)可以開采購(gou)員的(de)罰(fa)單。倉(cang)庫(ku)(ku)發(fa)錯(cuo)了物(wu)料(liao)，車(che)間可以開倉(cang)庫(ku)(ku)的(de)罰(fa)單。這就(jiu)是相(xiang)互制(zhi)約(yue)、橫向控(kong)制(zhi)。因為(wei)倉(cang)庫(ku)(ku)最(zui)清楚采購(gou)員有(you)沒有(you)及(ji)時(shi)采回(hui)物(wu)料(liao)，車(che)間最(zui)清楚倉(cang)庫(ku)(ku)有(you)沒有(you)發(fa)錯(cuo)物(wu)料(liao)。各個(ge)環節互相(xiang)牽制(zhi)，當然互相(xiang)知情，只要在(zai)它們(men)之間建立管理和被(bei)(bei)管理的(de)關系，事情就(jiu)能被(bei)(bei)有(you)效(xiao)控(kong)制(zhi)；同(tong)時(shi)，由(you)于各環節互相(xiang)影(ying)響，也(ye)理應給它們(men)管好(hao)上下(xia)工序(xu)的(de)權力，否則，各自的(de)工作都很難開展。

　　精益生產的重要(yao)思想就是流程管事，作業時不靠領導下命令，而(er)是靠后(hou)工(gong)序(xu)(xu)下指令。每個(ge)(ge)工(gong)序(xu)(xu)所(suo)需要(yao)的零件都放在一(yi)個(ge)(ge)筐(kuang)里，每個(ge)(ge)筐(kuang)的旁邊都有一(yi)張(zhang)卡片(pian)，卡片(pian)上有零件的名(ming)稱、規(gui)格(ge)、數量(liang)。這不是工(gong)序(xu)(xu)卡，工(gong)序(xu)(xu)卡是隨著加工(gong)件從前往(wang)后(hou)流的；這個(ge)(ge)卡片(pian)是從后(hou)往(wang)前流的。

　　后工序做(zuo)完(wan)了(le)，把某個(ge)筐里(li)的零件用完(wan)了(le)，筐上的卡片就交到(dao)前工序去了(le)，前工序一看(kan)到(dao)這個(ge)卡片，就等于接到(dao)了(le)生產指令，立即開始做(zuo)。這個(ge)工序一做(zuo)完(wan)，它的卡片又交給了(le)前工序，由(you)此拉動了(le)整個(ge)生產。

　　為(wei)什么(me)不讓(rang)老板或廠長(chang)通過行政方(fang)式來控(kong)(kong)制采購、生產、業務、計劃(hua)等各(ge)部門(men)所做的(de)事，而(er)要(yao)采取這種橫向控(kong)(kong)制的(de)方(fang)式？為(wei)什么(me)要(yao)限制老板和老總的(de)權(quan)力而(er)讓(rang)下屬之間互相控(kong)(kong)制呢？搞橫向控(kong)(kong)制究竟(jing)是(shi)什么(me)原因(yin)？

　　很(hen)簡單，就是為(wei)了讓老(lao)板、廠長(chang)更好(hao)地管(guan)(guan)人(ren)，讓他們把(ba)事(shi)(shi)情(qing)交給別人(ren)，交給專門的職能部門去監管(guan)(guan)。所以(yi)，企業人(ren)事(shi)(shi)管(guan)(guan)理(li)要(yao)做到橫向管(guan)(guan)人(ren),縱向管(guan)(guan)事(shi)(shi)，管(guan)(guan)事(shi)(shi)就要(yao)發(fa)揮(hui)職能部門的作用。依賴領導其實很(hen)難把(ba)事(shi)(shi)情(qing)管(guan)(guan)好(hao)。