什么最厲害？世界上最強大的不是武器，不是金錢，最強大的是智慧謀略，洞悉人心才是最強大的。所以我們常說“世事洞明皆學問，人情練達即文章” 就是這個道理。企業怎么管理人心,正(zheng)睿咨詢認為管理(li)者洞(dong)察人(ren)心的有兩大法(fa)門。

　　怎(zen)么洞察人(ren)(ren)心(xin)(xin)管理人(ren)(ren)心(xin)(xin)---高手過招，只看細節

　　管(guan)(guan)(guan)理(li)不看別人(ren)(ren)(ren)怎么說(shuo)，只(zhi)看別人(ren)(ren)(ren)怎么做，口是心非的(de)(de)人(ren)(ren)(ren)處處都是，只(zhi)有行為才能(neng)說(shuo)明一切。關注人(ren)(ren)(ren)重在關注細(xi)節(jie)，所有的(de)(de)話語(yu)、表情(qing)、動(dong)作(zuo)、著裝(zhuang)、狀態、思維等都是“語(yu)言(yan)”，只(zhi)有細(xi)節(jie)才能(neng)說(shuo)明行為的(de)(de)內心世(shi)界。魔鬼隱藏在細(xi)節(jie)當中，偉大來(lai)(lai)自對(dui)細(xi)節(jie)的(de)(de)注意(yi)。人(ren)(ren)(ren)可以(yi)刻意(yi)地掩(yan)蓋(gai)或(huo)修飾(shi)(shi)自己的(de)(de)言(yan)行，但掩(yan)飾(shi)(shi)不住(zhu)的(de)(de)細(xi)節(jie)往(wang)往(wang)泄露秘密。所以(yi)，管(guan)(guan)(guan)理(li)要(yao)養成很細(xi)致的(de)(de)習(xi)慣，能(neng)夠察(cha)言(yan)觀色、明察(cha)秋毫。這就(jiu)需要(yao)管(guan)(guan)(guan)理(li)者不斷地總結(jie)和研究，直至變成為一種習(xi)慣。管(guan)(guan)(guan)理(li)者在聽別人(ren)(ren)(ren)講話時，要(yao)善于把他(ta)的(de)(de)每(mei)句話背后的(de)(de)東西挖出來(lai)(lai)，因為人(ren)(ren)(ren)本能(neng)的(de)(de)都有利己傾向。俗(su)話說(shuo)“鑼鼓(gu)聽音(yin)，聽話聽聲。”說(shuo)的(de)(de)就(jiu)是這個(ge)道(dao)理(li)。

　　怎么洞(dong)察人心(xin)(xin)(xin)管理(li)人心(xin)(xin)(xin)---具(ju)備公正心(xin)(xin)(xin)、純凈心(xin)(xin)(xin)、包容心(xin)(xin)(xin)，以(yi)及偉大的愛心(xin)(xin)(xin)

　　我(wo)一(yi)(yi)(yi)直認為(wei)，“正”是(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)切能(neng)(neng)量的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)源泉，“無我(wo)”是(shi)(shi)(shi)人(ren)(ren)類(lei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)最(zui)高(gao)智(zhi)慧，愛是(shi)(shi)(shi)人(ren)(ren)類(lei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)最(zui)高(gao)境界。人(ren)(ren)如(ru)(ru)果(guo)不具(ju)備公(gong)(gong)正心(xin)(xin)(xin)(xin)，就(jiu)(jiu)無法(fa)做到(dao)客觀(guan)，作為(wei)管理者(zhe)(zhe)要經常(chang)反思自己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)言行(xing)(xing)(xing)是(shi)(shi)(shi)否公(gong)(gong)正、客觀(guan)。如(ru)(ru)《論語(yu)》中(zhong)所言“吾日(ri)三省吾身”、“行(xing)(xing)(xing)有不得(de)，反求諸己(ji)(ji)”，這樣才會日(ri)漸精進。一(yi)(yi)(yi)般說(shuo)來，公(gong)(gong)正心(xin)(xin)(xin)(xin)越強的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)說(shuo)話行(xing)(xing)(xing)事(shi)往往是(shi)(shi)(shi)越公(gong)(gong)道(dao)。純(chun)凈(jing)(jing)心(xin)(xin)(xin)(xin)是(shi)(shi)(shi)說(shuo)要保(bao)持內(nei)心(xin)(xin)(xin)(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)純(chun)凈(jing)(jing)，《圣經》中(zhong)講到(dao)“清心(xin)(xin)(xin)(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)有福了，因為(wei)他必得(de)見神。”就(jiu)(jiu)像一(yi)(yi)(yi)杯水(shui)一(yi)(yi)(yi)樣，繁雜擾亂的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)心(xin)(xin)(xin)(xin)就(jiu)(jiu)像杯中(zhong)渾濁的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)水(shui)，純(chun)凈(jing)(jing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)心(xin)(xin)(xin)(xin)就(jiu)(jiu)像杯中(zhong)清澈見底(di)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)水(shui)，純(chun)凈(jing)(jing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)心(xin)(xin)(xin)(xin)看(kan)事(shi)就(jiu)(jiu)比較清楚明白，不會輕易犯糊涂。包容心(xin)(xin)(xin)(xin)是(shi)(shi)(shi)說(shuo)人(ren)(ren)要能(neng)(neng)大度，能(neng)(neng)容人(ren)(ren)容事(shi)，俗話說(shuo)“將軍額前(qian)能(neng)(neng)跑(pao)馬，宰(zai)(zai)相肚里能(neng)(neng)撐船(chuan)。”將軍和宰(zai)(zai)相一(yi)(yi)(yi)武(wu)一(yi)(yi)(yi)文，在古(gu)代是(shi)(shi)(shi)最(zui)頂尖(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)管理者(zhe)(zhe)，古(gu)代如(ru)(ru)此，當代亦(yi)是(shi)(shi)(shi)。作為(wei)管理者(zhe)(zhe)一(yi)(yi)(yi)定要能(neng)(neng)“眼里容得(de)了沙子”，如(ru)(ru)果(guo)缺失了包容心(xin)(xin)(xin)(xin)，盡看(kan)人(ren)(ren)性和世界的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)丑(chou)陋，那么這個人(ren)(ren)一(yi)(yi)(yi)定會倍感(gan)痛苦(ku)。

　　愛(ai)(ai)是永恒的法(fa)則，亙(gen)穿千(qian)古(gu)，無人拒(ju)絕和(he)抗(kang)拒(ju)。一個(ge)(ge)(ge)人可以(yi)拒(ju)絕另一個(ge)(ge)(ge)人愛(ai)(ai)他的方式(shi)，但絕對(dui)不會拒(ju)絕愛(ai)(ai)本身。作(zuo)為管理(li)者如(ru)果(guo)(guo)是出于愛(ai)(ai)心，所(suo)犯的錯誤尚且(qie)可以(yi)諒解；如(ru)果(guo)(guo)是出于惡心，那就是罪上加罪了(le)。同樣的，管理(li)者出于一顆愛(ai)(ai)心，但可能好心辦了(le)壞事，這個(ge)(ge)(ge)時(shi)候怎(zen)么(me)辦呢？答案依然是只(zhi)有(you)愛(ai)(ai)才能拯(zheng)救愛(ai)(ai)。這個(ge)(ge)(ge)時(shi)候管理(li)者要試著嘗試改變愛(ai)(ai)的方式(shi)，以(yi)求達到更好的結果(guo)(guo)。愛(ai)(ai)本身就包含了(le)很久(jiu)忍耐(nai)，只(zhi)有(you)包容心和(he)愛(ai)(ai)才不會讓人對(dui)人性失望，才會看(kan)到生命(ming)的曙光和(he)亮色。

　　人(ren)世(shi)繁(fan)雜，如何看透有個人(ren)的(de)內心(xin)？如何練(lian)就(jiu)一雙慧(hui)眼？這(zhe)是一個值得每個人(ren)都反(fan)復研(yan)究的(de)課題，尤(you)其是對(dui)要(yao)(yao)與人(ren)頻繁(fan)打(da)交道的(de)管(guan)理者(zhe)。上(shang)面(mian)講的(de)兩(liang)大法則只(zhi)是最(zui)重(zhong)要(yao)(yao)的(de)兩(liang)點，肯定(ding)還有其他的(de)一些(xie)方面(mian)。這(zhe)既(ji)需(xu)要(yao)(yao)管(guan)理者(zhe)不(bu)僅要(yao)(yao)有豐(feng)富的(de)閱歷，也需(xu)要(yao)(yao)不(bu)斷的(de)去體悟(wu)生活，在深入生活中學會洞(dong)察人(ren)心(xin)。

　　正睿對管(guan)理(li)(li)(li)有個核心(xin)(xin)觀點：要(yao)管(guan)事(shi)，先管(guan)人(ren)；要(yao)管(guan)人(ren)，先管(guan)心(xin)(xin)。現實中(zhong)正確(que)的(de)(de)(de)管(guan)理(li)(li)(li)路線(xian)是(shi)：管(guan)心(xin)(xin)--管(guan)人(ren)--管(guan)事(shi)。所(suo)以，作(zuo)為管(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)洞察人(ren)心(xin)(xin)就顯得尤為重要(yao)，這是(shi)正確(que)開(kai)展(zhan)工作(zuo)的(de)(de)(de)第一(yi)步。因為你不能準確(que)地(di)把握被管(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)的(de)(de)(de)心(xin)(xin)態位置，就不能很好地(di)開(kai)展(zhan)工作(zuo)。管(guan)理(li)(li)(li)是(shi)從了解人(ren)心(xin)(xin)開(kai)始，管(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)要(yao)一(yi)眼看(kan)透(tou)，看(kan)到他心(xin)(xin)里去，知道哪(na)句(ju)(ju)話是(shi)真的(de)(de)(de)，哪(na)句(ju)(ju)話是(shi)假的(de)(de)(de)，明白對方的(de)(de)(de)想法。順著別人(ren)的(de)(de)(de)需求、激發(fa)別人(ren)的(de)(de)(de)需求滿足(zu)自己的(de)(de)(de)需求才是(shi)真正的(de)(de)(de)高手。要(yao)管(guan)人(ren)，先了解人(ren)性。佛家認為“善惡不出身口(kou)意(yi)三(san)”，人(ren)的(de)(de)(de)顯意(yi)識(shi)來自于潛意(yi)識(shi)。我們(men)看(kan)到的(de)(de)(de)是(shi)外在的(de)(de)(de)，但是(shi)要(yao)分析內在的(de)(de)(de)。

　　怎(zen)么管理人(ren)心(xin)洞察人(ren)心(xin)？正睿咨詢認為(wei)需要兩(liang)大法(fa)門，即(ji)高手過招，只(zhi)看細節(jie)；要具(ju)備公正心(xin)、純凈心(xin)、包容心(xin)，以及偉大的愛心(xin)。