正睿做企業管理咨詢項目的時候，很多老板就跟我們反映，自己一天跟陀螺一樣轉忙的不可開交，管理人員又不能解決問題，公司管理氛圍也不好。實際上這很大一部分原因在于管理者的素質不夠，企業管理者基本素質有以下三點。

　　管(guan)理(li)者的(de)素質一：要(yao)講(jiang)政治(zhi)，管(guan)理(li)者要(yao)注意自己的(de)政治(zhi)立(li)場。

　　這(zhe)個是(shi)前提和方向性的問題。一(yi)個人講(jiang)政治(zhi)，在重大問題上不犯錯，這(zhe)既是(shi)對自己的負責，也是(shi)對企業(ye)對老板的負責。一(yi)個人有能力固然很重要，但政治(zhi)立場錯了就(jiu)(jiu)會起反作(zuo)用。什么是(shi)企業(ye)的政治(zhi)立場？就(jiu)(jiu)是(shi)企業(ye)的底線(xian)，也就(jiu)(jiu)是(shi)企業(ye)的原則性問題。底線(xian)就(jiu)(jiu)是(shi)高壓線(xian)，觸碰不得。

　　在(zai)(zai)(zai)企(qi)(qi)(qi)業(ye)，講政治，一(yi)定(ding)是圍繞企(qi)(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)核心利(li)益和(he)老(lao)(lao)(lao)(lao)(lao)板(ban)(ban)(ban)(ban)而展(zhan)開(kai)的(de)(de)(de)。作(zuo)為員工，既(ji)然選擇了這(zhe)家(jia)企(qi)(qi)(qi)業(ye)，就要站在(zai)(zai)(zai)企(qi)(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)角度去考慮問題(ti)(ti)，就要為老(lao)(lao)(lao)(lao)(lao)板(ban)(ban)(ban)(ban)去排憂解難。企(qi)(qi)(qi)業(ye)是大家(jia)共同的(de)(de)(de)一(yi)張(zhang)臉，管理(li)(li)層要與企(qi)(qi)(qi)業(ye)和(he)老(lao)(lao)(lao)(lao)(lao)板(ban)(ban)(ban)(ban)站在(zai)(zai)(zai)同一(yi)戰線(xian)(xian)上，積(ji)極(ji)宣(xuan)傳企(qi)(qi)(qi)業(ye)和(he)老(lao)(lao)(lao)(lao)(lao)板(ban)(ban)(ban)(ban)的(de)(de)(de)正(zheng)面形象，扼止(zhi)企(qi)(qi)(qi)業(ye)各種負面的(de)(de)(de)信息對(dui)(dui)大家(jia)的(de)(de)(de)消極(ji)影響。在(zai)(zai)(zai)很多企(qi)(qi)(qi)業(ye)，有的(de)(de)(de)管理(li)(li)者甚(shen)至老(lao)(lao)(lao)(lao)(lao)板(ban)(ban)(ban)(ban)的(de)(de)(de)助(zhu)理(li)(li)和(he)總(zong)經(jing)理(li)(li)，都(dou)會在(zai)(zai)(zai)這(zhe)件事(shi)情上犯原則性的(de)(de)(de)錯誤。我們曾經(jing)見過一(yi)家(jia)大型(xing)企(qi)(qi)(qi)業(ye)出現問題(ti)(ti)了，一(yi)直是處于(yu)虧損的(de)(de)(de)境地(di)，企(qi)(qi)(qi)業(ye)老(lao)(lao)(lao)(lao)(lao)板(ban)(ban)(ban)(ban)又發(fa)現自己(ji)請來的(de)(de)(de)職業(ye)經(jing)理(li)(li)人(ren)并不能幫助(zhu)他解決實際問題(ti)(ti)，于(yu)是企(qi)(qi)(qi)業(ye)老(lao)(lao)(lao)(lao)(lao)板(ban)(ban)(ban)(ban)決定(ding)親自出馬，他把(ba)總(zong)經(jing)理(li)(li)辭(ci)退了，自己(ji)火燒(shao)火燎地(di)奮斗在(zai)(zai)(zai)第一(yi)線(xian)(xian)。但是，在(zai)(zai)(zai)這(zhe)生死存亡(wang)的(de)(de)(de)緊急關頭，企(qi)(qi)(qi)業(ye)里的(de)(de)(de)很多管理(li)(li)者卻(que)在(zai)(zai)(zai)私下抱怨老(lao)(lao)(lao)(lao)(lao)板(ban)(ban)(ban)(ban)事(shi)無巨(ju)細(xi)親力親為，有的(de)(de)(de)管理(li)(li)者甚(shen)至在(zai)(zai)(zai)看(kan)老(lao)(lao)(lao)(lao)(lao)板(ban)(ban)(ban)(ban)的(de)(de)(de)笑話。老(lao)(lao)(lao)(lao)(lao)板(ban)(ban)(ban)(ban)為企(qi)(qi)(qi)業(ye)忙得焦頭爛額，管理(li)(li)者卻(que)在(zai)(zai)(zai)一(yi)旁幸(xing)災樂禍作(zuo)壁(bi)上觀。這(zhe)種行為嚴重觸犯了企(qi)(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)底線(xian)(xian)，對(dui)(dui)企(qi)(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)發(fa)展(zhan)也非常(chang)不利(li)。

　　管理者的素(su)質(zhi)二：管理者要(yao)意見鮮(xian)明(ming)，不能做“好(hao)好(hao)先生”。

　　企(qi)業里有些管(guan)理者(zhe)對(dui)各種(zhong)問題(ti)的(de)意見很(hen)不鮮(xian)明(ming)，他(ta)們(men)把明(ming)哲保身做(zuo)“老(lao)(lao)好(hao)(hao)(hao)人(ren)”“好(hao)(hao)(hao)好(hao)(hao)(hao)先生(sheng)”奉為(wei)自(zi)(zi)己(ji)的(de)處世哲學。企(qi)業出現問題(ti)了，他(ta)們(men)覺(jue)得(de)能抹(mo)過(guo)去就(jiu)抹(mo)過(guo)去。他(ta)們(men)覺(jue)得(de)擺(bai)平就(jiu)是(shi)(shi)水(shui)平，喜歡大(da)事(shi)化小小事(shi)化了，對(dui)很(hen)多事(shi)情都沒有自(zi)(zi)己(ji)鮮(xian)明(ming)的(de)態度，要么是(shi)(shi)睜一(yi)只眼閉一(yi)只眼，要么是(shi)(shi)做(zuo)一(yi)天和(he)尚撞一(yi)天鐘(zhong)--拖，要么是(shi)(shi)“墻頭草”，要么是(shi)(shi)“和(he)稀泥”等等。諸如此類(lei)的(de)行(xing)為(wei)我們(men)都可以統稱為(wei)“好(hao)(hao)(hao)好(hao)(hao)(hao)先生(sheng)”，當然，“好(hao)(hao)(hao)好(hao)(hao)(hao)先生(sheng)”覺(jue)得(de)這樣做(zuo)皆大(da)歡喜--對(dui)自(zi)(zi)己(ji)好(hao)(hao)(hao)對(dui)大(da)家(jia)也好(hao)(hao)(hao)。其實(shi)，管(guan)理者(zhe)這種(zhong)行(xing)為(wei)是(shi)(shi)對(dui)企(qi)業對(dui)老(lao)(lao)板(ban)對(dui)員工對(dui)自(zi)(zi)己(ji)對(dui)都沒有好(hao)(hao)(hao)處的(de)行(xing)為(wei)，管(guan)理者(zhe)這樣做(zuo)事(shi)情說到(dao)底就(jiu)是(shi)(shi)在砸自(zi)(zi)己(ji)的(de)飯碗(wan)。

　　一位有(you)(you)著較(jiao)真思(si)維(wei)和習(xi)慣的(de)(de)(de)管(guan)理(li)(li)者(zhe)(zhe)(zhe)，一定是(shi)(shi)意見鮮明(ming)(ming)(ming)的(de)(de)(de)人(ren)(ren)。這個世界上有(you)(you)三類(lei)人(ren)(ren)：愛憎分(fen)明(ming)(ming)(ming)的(de)(de)(de)人(ren)(ren)，意見鮮明(ming)(ming)(ming)的(de)(de)(de)人(ren)(ren)和明(ming)(ming)(ming)哲保(bao)身的(de)(de)(de)人(ren)(ren)。這三類(lei)人(ren)(ren)雖然(ran)都是(shi)(shi)各(ge)有(you)(you)優劣，但是(shi)(shi)作為管(guan)理(li)(li)者(zhe)(zhe)(zhe)要做(zuo)到意見分(fen)明(ming)(ming)(ming)。管(guan)理(li)(li)者(zhe)(zhe)(zhe)意見分(fen)明(ming)(ming)(ming)，要求的(de)(de)(de)就(jiu)是(shi)(shi)一個“正”字。對管(guan)理(li)(li)者(zhe)(zhe)(zhe)而(er)言(yan)，“其(qi)身正，不(bu)令而(er)行；其(qi)身不(bu)正，雖令不(bu)從。”管(guan)理(li)(li)者(zhe)(zhe)(zhe)只有(you)(you)具備公(gong)正心，才(cai)(cai)(cai)會具有(you)(you)較(jiao)真的(de)(de)(de)思(si)維(wei)；管(guan)理(li)(li)者(zhe)(zhe)(zhe)只有(you)(you)具備較(jiao)真思(si)維(wei)，才(cai)(cai)(cai)能做(zuo)到意見鮮明(ming)(ming)(ming)；管(guan)理(li)(li)者(zhe)(zhe)(zhe)只有(you)(you)意見鮮明(ming)(ming)(ming)，才(cai)(cai)(cai)能做(zuo)出公(gong)正的(de)(de)(de)評(ping)價，才(cai)(cai)(cai)能把自(zi)(zi)己的(de)(de)(de)公(gong)正評(ping)價給到自(zi)(zi)己的(de)(de)(de)下屬(shu)，這樣(yang)才(cai)(cai)(cai)真正有(you)(you)利于企業的(de)(de)(de)發展。

 　　管理者的素質三(san)：從(cong)小事做(zuo)起，把問題徹查(cha)到(dao)底，杜絕后患。

　　就(jiu)如本文開頭講的(de)(de)“千里之堤，毀于(yu)蟻穴”的(de)(de)故事(shi)一(yi)樣，生(sheng)活中很(hen)多巨大(da)(da)的(de)(de)損失都是由小(xiao)問題(ti)觸發的(de)(de)。就(jiu)像古代(dai)的(de)(de)一(yi)位皇帝(di)，國滅身亡的(de)(de)起(qi)因竟然(ran)是一(yi)只小(xiao)小(xiao)的(de)(de)馬(ma)蹄(ti)釘！企業的(de)(de)生(sheng)產也是如此，重(zhong)視(shi)小(xiao)問題(ti)，才會成就(jiu)大(da)(da)事(shi)業；一(yi)個小(xiao)問題(ti)很(hen)可能(neng)拖垮一(yi)家大(da)(da)企業。

　　我們(men)(men)曾到過一(yi)家(jia)大(da)(da)(da)型企業(ye)，每(mei)天因(yin)為一(yi)個小小的(de)(de)技(ji)術(shu)問(wen)(wen)題(ti)(ti)導致成堆的(de)(de)廢(fei)棄(qi)料，老板每(mei)次看了都心疼，因(yin)為那都是錢哪。老板一(yi)直(zhi)(zhi)責令他們(men)(men)改(gai)正，卻一(yi)直(zhi)(zhi)改(gai)變不了。我們(men)(men)提出(chu)解(jie)決(jue)(jue)(jue)這(zhe)個問(wen)(wen)題(ti)(ti)，企業(ye)的(de)(de)人卻直(zhi)(zhi)搖頭(tou)，說這(zhe)是歷史上的(de)(de)老大(da)(da)(da)難問(wen)(wen)題(ti)(ti)，沒辦法解(jie)決(jue)(jue)(jue)的(de)(de)。但是我們(men)(men)咨詢老師還是決(jue)(jue)(jue)定進行(xing)立(li)項解(jie)決(jue)(jue)(jue)，召(zhao)(zhao)集企業(ye)相關的(de)(de)各個部門召(zhao)(zhao)開專案會議，帶(dai)領(ling)技(ji)術(shu)部門進行(xing)攻關，一(yi)個環節接(jie)一(yi)個環節地查檢，結果用(yong)了五天的(de)(de)時間就解(jie)決(jue)(jue)(jue)了這(zhe)個幾年沒有解(jie)決(jue)(jue)(jue)的(de)(de)老大(da)(da)(da)難問(wen)(wen)題(ti)(ti)。這(zhe)個問(wen)(wen)題(ti)(ti)的(de)(de)解(jie)決(jue)(jue)(jue)，直(zhi)(zhi)接(jie)帶(dai)來的(de)(de)產能提升高(gao)達30%左右。

　　可(ke)見，企業的(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)題(ti)(ti)(ti)，無論大小，都是有解(jie)(jie)(jie)決(jue)(jue)問(wen)題(ti)(ti)(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)法，問(wen)題(ti)(ti)(ti)如果(guo)沒(mei)有得到解(jie)(jie)(jie)決(jue)(jue)，不是問(wen)題(ti)(ti)(ti)沒(mei)法解(jie)(jie)(jie)決(jue)(jue)，而(er)是暫(zan)時沒(mei)有找(zhao)到解(jie)(jie)(jie)決(jue)(jue)問(wen)題(ti)(ti)(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)法而(er)已(yi)。企業的(de)(de)(de)(de)(de)員工只要肯鉆研，企業的(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)題(ti)(ti)(ti)都是可(ke)以得到解(jie)(jie)(jie)決(jue)(jue)的(de)(de)(de)(de)(de)。問(wen)題(ti)(ti)(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)解(jie)(jie)(jie)決(jue)(jue)直(zhi)接(jie)帶來的(de)(de)(de)(de)(de)就是成(cheng)本降(jiang)低、效率(lv)提高和產能(neng)(neng)提升等。企業形(xing)成(cheng)較(jiao)真的(de)(de)(de)(de)(de)思維和觀念，從小事(shi)情做起，就非常有利于問(wen)題(ti)(ti)(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)解(jie)(jie)(jie)決(jue)(jue)，企業的(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)題(ti)(ti)(ti)既能(neng)(neng)夠在最短的(de)(de)(de)(de)(de)時間內得到解(jie)(jie)(jie)決(jue)(jue)，也(ye)能(neng)(neng)把所有問(wen)題(ti)(ti)(ti)都在源頭上堵住，杜(du)絕后患(huan)。

　　上述(shu)管理(li)(li)者(zhe)的三大基本素質要求我們(men)企(qi)業(ye)管理(li)(li)者(zhe)必須具備較真的思維和(he)習慣，才(cai)能夠真正幫助老板(ban)分憂解難。同時這三大管理(li)(li)者(zhe)的素質也是我們(men)在(zai)選人用人上所考慮的基本點。