企業管理當中設計流程制度是幫助我們企業能夠實現組織的高效管理，讓企業得以生存并持續盈利的方法。而很多公司管理流程制度設(she)計和運用上存在很多盲點和誤區，正(zheng)睿咨(zi)詢總結公司管理流程(cheng)制度十(shi)大箴言，希望對企業管理者(zhe)有所幫助。

　　一、 公司設計一個好的流程制度的標準是：橫向到邊、縱向到底；數據量化、動作細分；時間明確、責任唯一，相互糾錯、方法統一。

　　“橫向到(dao)邊、縱(zong)向到(dao)底”是指(zhi)(zhi)流程制度的(de)設(she)計(ji)要(yao)全面覆蓋無死角(jiao)；“數據量化(hua)(hua)、動作細分”是指(zhi)(zhi)建立可(ke)以(yi)量化(hua)(hua)的(de)數據化(hua)(hua)管理，過程動作細分建立標準化(hua)(hua)；“時(shi)間(jian)明(ming)確(que)、責任唯一(yi)”是指(zhi)(zhi)要(yao)進行時(shi)間(jian)和責任人把控；“相互(hu)糾錯、方法統(tong)一(yi)”是指(zhi)(zhi)要(yao)建立相互(hu)監(jian)督(du)機制，進行過程控制。

　　二、公司流程制度是大家要遵守的，既然是大家要遵守的那就由大家一起來參與制訂，法治社會還是民主的合理。

　　一方面(mian)流程制(zhi)(zhi)度的(de)實施對象是(shi)包(bao)括上(shang)至企(qi)(qi)業(ye)老板下至普通員工(gong)的(de)全體(ti)員工(gong)，另(ling)一方面(mian)流程制(zhi)(zhi)度的(de)制(zhi)(zhi)訂要集思廣(guang)益并(bing)要涉及到(dao)全體(ti)員工(gong)的(de)利益，所以流程制(zhi)(zhi)度的(de)制(zhi)(zhi)訂要涉及到(dao)相關的(de)所有人(ren)員，這也是(shi)企(qi)(qi)業(ye)民主化管理的(de)體(ti)現。

　　三、流程制度的制訂者往往也是破壞者，制訂者是個人，流程制度是組織，先要弄清楚是組織大于個人，還是個人大于組織。

　　很多(duo)中小企(qi)業(ye)管理不(bu)(bu)規范的(de)原(yuan)因往(wang)往(wang)是(shi)(shi)企(qi)業(ye)老板和管理者有(you)意或無(wu)意地帶頭不(bu)(bu)遵守企(qi)業(ye)的(de)流程(cheng)制(zhi)度，經常以“效率”之名行破壞流程(cheng)制(zhi)度之實，這其實是(shi)(shi)得不(bu)(bu)償失的(de)行為，也很難樹立起流程(cheng)制(zhi)度的(de)組(zu)織權威性(xing)。

　　四、不懂管理的人把指令當制度，把會議決議當流程。會管理的人讓指令和決議服從流程。

　　這是(shi)(shi)很多企業普遍(bian)存在的問題(ti)，把指(zhi)令和會議決議當成流(liu)程是(shi)(shi)對公司流(liu)程制(zhi)度的最(zui)大傷害，因為這種破壞是(shi)(shi)從上到下通過組(zu)織傳(chuan)達下來的。這就(jiu)擴散和傳(chuan)達了(le)一種信(xin)號：朝(chao)令可(ke)(ke)以夕(xi)改，流(liu)程制(zhi)度是(shi)(shi)可(ke)(ke)以放一邊的。

　　五、現在的企業來一幫人換一套流程制度，制度多，執行的少，管理變得沒有了章法。章法是什么？是規則。規則文化的傳承，那就是變人不變法。

　　現在(zai)很(hen)多(duo)(duo)中小民營公司在(zai)流程(cheng)制度上的積累沉淀不(bu)夠，經常是(shi)換一(yi)(yi)撥(bo)職業經理人就(jiu)換一(yi)(yi)批流程(cheng)制度，結果改來改去就(jiu)成(cheng)了很(hen)多(duo)(duo)流程(cheng)制度，要么(me)束之高閣，要么(me)就(jiu)成(cheng)了“流程(cheng)制度制造工廠”。

　　六、不要把會議決議當公司流程制度，要讓會議決議遵從流程制度。

　　企(qi)業流程制(zhi)度(du)是系(xi)統(tong)設計的結果(guo)，會(hui)議(yi)決議(yi)解決的是臨時性(xing)的異常(chang)問題。會(hui)議(yi)決議(yi)要遵(zun)循流程制(zhi)度(du)，如果(guo)會(hui)議(yi)決議(yi)破(po)壞(huai)流程制(zhi)度(du)的話，那(nei)對企(qi)業管(guan)理來講就是一種“災難”。

　　七、企業沒有會簽的流程等于零，沒有執行到位的方案等于零。

　　企業沒(mei)有(you)會簽的(de)流程制度、決策(ce)等(deng)就(jiu)等(deng)于(yu)實際上沒(mei)有(you)達成共識也沒(mei)有(you)相關責任人。企業的(de)流程制度等(deng)執(zhi)行(xing)不到位就(jiu)會大打折扣。俗話說“三方(fang)方(fang)案七分執(zhi)行(xing)”，某種程度上講后(hou)期(qi)執(zhi)行(xing)比前期(qi)策(ce)劃更加重要，執(zhi)行(xing)的(de)力(li)度直接決定了效(xiao)果，沒(mei)有(you)執(zhi)行(xing)的(de)方(fang)案等(deng)于(yu)零。

　　八、流程制度是用正確的方法把事情做對；流程制度設計一定是企業管理模式的體現。

　　企(qi)業管(guan)理(li)是(shi)(shi)個系(xi)(xi)統工程，作為企(qi)業的(de)操(cao)盤手(shou)要圍繞(rao)構建企(qi)業健康(kang)的(de)生態管(guan)理(li)系(xi)(xi)統來設(she)計(ji)流程制(zhi)度，流程制(zhi)度體(ti)現了(le)公司的(de)文化和治理(li)體(ti)制(zhi)，是(shi)(shi)保障企(qi)業健康(kang)持續(xu)運(yun)作的(de)根基。

　　九、設計流程制度的六大原則：時間、數量、責任、工具、憑證、方法。

　　管理大師戴明說過：“員工(gong)只(zhi)須對15%的(de)問(wen)題負(fu)責，另外(wai)85%歸咎(jiu)于流(liu)程(cheng)制度。”什么樣(yang)(yang)的(de)流(liu)程(cheng)制度產(chan)生什么樣(yang)(yang)的(de)執(zhi)行結果，流(liu)程(cheng)制度的(de)設計(ji)只(zhi)有遵循六大原則才能(neng)提高(gao)工(gong)作效率和整體效益。

　　十、沒有工具的流程制度不成立。

　　沒(mei)有工(gong)具的(de)流程制度(du)就是一(yi)種說明，沒(mei)有辦法操作執行落(luo)地。企業管(guan)理中的(de)流程制度(du)必須(xu)要有相應(ying)的(de)工(gong)具來輔助(zhu)執行，缺乏相應(ying)工(gong)具的(de)流程制度(du)會必然流于形式，在實際的(de)執行過程中會發生諸多混亂，并且導致出了(le)問題也無法追(zhui)根溯源。