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【企業管理】企業稽核管理系統打造原則

發布時間:2019-07-26     瀏覽量:4462    來源:正睿咨詢
【摘要】:企業執行力的提升主要從兩個方面開始,一是外控,二是內控。外控是通過外在的途徑來達到對人的監督和控制;內控是通過內在的途徑來達到對人的監督和控制。企業稽核系統屬于外控系統,是企業整個目標管理體系實施的保障,同時也是咨詢師在企業里指導管理升級活動實施的保障。正睿咨詢認為企業稽核制度系統的打造主要有以下幾個方面的原則:

  企業執行力的提升主要從兩個方面開始,一是外控,二是內控。外控是通過外在的途徑來達到對人的監督和控制;內控是通過內在的途徑來達到對人的監督和控制。企業稽核系統屬于外控系統,是企業整個目標管理體系實施的保障,同時也是咨詢師在企業里指導管理升級活動實施的保障。正睿咨詢認為企業稽核管理系統的(de)打造主要有以下幾個方面(mian)的(de)原(yuan)則:

  1、建立(li)一(yi)套公(gong)正(zheng)公(gong)平的獎罰機制

  獎(jiang)罰(fa)機制的建立首先就(jiu)要有(you)標(biao)準(zhun),然后(hou)按照(zhao)這種標(biao)準(zhun)來實施。制定標(biao)準(zhun)時要做(zuo)到兩點:一是對事不(bu)對人;二是人人平等。有(you)標(biao)準(zhun)才(cai)會有(you)公(gong)(gong)平,有(you)公(gong)(gong)平才(cai)會有(you)推行。同(tong)時,有(you)了標(biao)準(zhun)就(jiu)可以讓我們在(zai)解決問題時做(zuo)到用(yong)理(li)性(xing)代替(ti)感性(xing)。

  企業管理問題大(da)多來源于(yu)矛盾,而矛盾則(ze)來源于(yu)不(bu)(bu)(bu)公平。例如,企業要加工資,你說(shuo)這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)可(ke)以加那個(ge)(ge)(ge)不(bu)(bu)(bu)可(ke)以加,沒(mei)加工資的(de)(de)就覺(jue)得不(bu)(bu)(bu)公平,大(da)家發一(yi)樣的(de)(de)工資也會覺(jue)得不(bu)(bu)(bu)公平,理由是我(wo)這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)崗位的(de)(de)工作量(liang)大(da),我(wo)這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)崗位的(de)(de)技術(shu)含量(liang)高,為什(shen)么拿的(de)(de)跟人(ren)家一(yi)樣?

  企(qi)業稽(ji)核(he)管理部門建(jian)立一套(tao)公正公平的(de)獎罰機制就是(shi)為了有效地(di)杜絕這種現象,就是(shi)要讓大家養成(cheng)按規定辦事的(de)習慣,以提高工作(zuo)效率,出了問(wen)題時(shi),追究責(ze)任有法(fa)可依,避免(mian)上推下(xia)卸,改變企(qi)業做事拖沓、無(wu)法(fa)問(wen)責(ze)、無(wu)人追究等不正之風。

  2、稽核管理的過程就是培(pei)訓(xun)的過程

  稽核管理過程(cheng)的(de)(de)培訓是指流程(cheng)制(zhi)度(du)的(de)(de)培訓。這要(yao)求(qiu)稽核人員的(de)(de)工作能(neng)力(li)、專業能(neng)力(li)都要(yao)很強。因為(wei)只有這樣,稽核人員才能(neng)更好地了解企業的(de)(de)流程(cheng)制(zhi)度(du),才會(hui)更好地去稽核別(bie)人。

  稽核應(ying)該遵循這樣的原(yuan)則:誰編(bian)寫,誰稽核。因為(wei)沒(mei)有比編(bian)寫流程、制(zhi)度的人更(geng)了解流程、制(zhi)度本身,自(zi)己設計的流程、制(zhi)度自(zi)己最清楚為(wei)什么(me)(me)要這么(me)(me)做,如果(guo)不(bu)去培訓別(bie)人,別(bie)人就不(bu)知道怎么(me)(me)做,或者一知半解,何(he)談執行(xing)呢?如果(guo)要外行(xing)人來培訓內行(xing)人,只能(neng)徒增(zeng)笑柄。

  正因為如(ru)此,我(wo)們對咨詢師有個(ge)要(yao)求:除了(le)方案(an)(an)的設(she)計(ji)和實施,更重要(yao)的是稽(ji)核(he)。稽(ji)核(he)是方案(an)(an)實施的重要(yao)推手。我(wo)們會給每個(ge)項目(mu)企業培訓(xun)一名專職稽(ji)核(he)員,但(dan)我(wo)們做(zuo)項目(mu)的時候不能完全指望企業的專職稽(ji)核(he)員來稽(ji)核(he),需(xu)要(yao)親自稽(ji)核(he),然后在稽(ji)核(he)過(guo)程中就實際案(an)(an)例(li)進行培訓(xun)。

  3、公司例會要有稽核匯(hui)報

  公(gong)司(si)例會(hui)上的決議,稽核(he)員要會(hui)簽、備案,然(ran)后稽核(he)執(zhi)行情況,在下次(ci)例會(hui)時要匯(hui)報稽核(he)總(zong)結以及相應的獎(jiang)罰情況。此外,稽核(he)員還要稽核(he)會(hui)議紀(ji)律(lv),以使會(hui)議高效。

  咨詢師做管(guan)理升級(ji)項目時(shi),導(dao)入稽核系(xi)(xi)統是(shi)為了有效(xiao)地(di)推動項目的(de)實施。企(qi)業(ye)稽核管(guan)理體系(xi)(xi)的(de)打造是(shi)對總經理的(de)幫助(zhu),如果稽核體系(xi)(xi)打造起來了,總經理就是(shi)坐在辦(ban)公室里(li)也能對企(qi)業(ye)的(de)事情了如指掌。

  稽(ji)核人員(yuan)所做的(de)事只有(you)(you)兩個:一(yi)(yi)是把問題的(de)真相找(zhao)出來(lai),有(you)(you)了真相就有(you)(you)了案例教學和培訓,就可以打造行為的(de)標(biao)桿讓大家引(yin)以為戒,有(you)(you)標(biao)準的(de)按標(biao)準來(lai)執行,沒標(biao)準的(de)要(yao)及(ji)時匯報給企(qi)業(ye)高管(guan);二(er)是根據(ju)公司(si)的(de)規定秉公辦事,自身一(yi)(yi)定要(yao)公正、公平,上(shang)至董事長(chang)、總(zong)經(jing)理(li)(li)下至普(pu)通員(yuan)工都要(yao)一(yi)(yi)視同仁,都要(yao)進行相應的(de)稽(ji)核,董事長(chang)、總(zong)經(jing)理(li)(li)違反了規定,照樣要(yao)處罰(fa)。總(zong)之,稽(ji)核是管(guan)理(li)(li)升級方案實施的(de)重(zhong)要(yao)推手(shou)。在項目推進階段(duan),首先就要(yao)導入和建立(li)完善的(de)稽(ji)核體系。

【企業管理】企業稽核管理系統打造原則

  企業(ye)稽核管理六步曲

  稽核系(xi)統的(de)推行(xing)是一項非常(chang)細致的(de)工作(zuo),主要有以下(xia)六個(ge)方面,我們概括為 “稽核工作(zuo)六步曲”,現(xian)簡要介紹如下(xia):

  第(di)一(yi)步(bu):下達稽核任務書(shu)。包括內容有(you):項目任務書(shu)、周工作總結和計劃、會議(yi)決議(yi)、流程(cheng)制度(du)的稽核點(dian)、重點(dian)攻關問題點(dian)。

  第二步:稽核點(dian)設計(ji)。稽核點(dian)的設計(ji)要遵循以(yi)下(xia)幾點(dian):(1)選取重點(dian);(2)充分討論(lun);(3)明確稽核方式;(4)細化、量化、動作化。

  第(di)三步:稽(ji)核(he)的(de)(de)執行(xing)。要注意的(de)(de)問題是執行(xing)前的(de)(de)準(zhun)備、檢查的(de)(de)方式、稽(ji)核(he)早會、稽(ji)核(he)控(kong)制(zhi)卡(ka)。

  第四步:稽(ji)核(he)的反饋。包括內容有:稽(ji)核(he)結果的張貼公(gong)布(bu)、稽(ji)核(he)日志、實施獎罰、要求(qiu)整改、稽(ji)核(he)晚會。

  第五步:案例(li)分析(xi)會。案例(li)分析(xi)會本身也是(shi)一(yi)種(zhong)很好的(de)稽核(he)的(de)方(fang)法。

  召開(kai)案(an)例(li)分析會要(yao)注意以下幾點(dian)(dian):(1)會議的控制;(2)由責任(ren)人(ren)自己進(jin)行分析;(3)明(ming)確的較真態度;(4)重點(dian)(dian)追蹤。

  第六(liu)步:稽核(he)專題會(hui)(hui)議(yi)。稽核(he)專題會(hui)(hui)議(yi)應該成為例行的(de)會(hui)(hui)議(yi),主(zhu)要(yao)包括:本周工作(zuo)(zuo)匯(hui)報(bao)、問題討論、申訴的(de)處理和下周稽核(he)工作(zuo)(zuo)制度。

 

 

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