企業管理升級的目的是改變企業，讓企業進入良性發展軌道。但是，企業管理升級總免不了要觸動部分既得利益者的利益。在既得利益者的眼中，企業的管理升級就是在革他們的命，他們的命根子就是利益。所以，他們會進行各種各樣的阻撓和破壞。也正因為如此，很多企業管理升級的局面都是(shi)靠組織架(jia)構(gou)的調(diao)整打開的，盡管(guan)這種(zhong)調(diao)整是(shi)有利于企業(ye)的，但是(shi)利益(yi)受損(sun)的一(yi)方還是(shi)會與企業(ye)管(guan)理升級的一(yi)方展開博弈，或(huo)(huo)明或(huo)(huo)暗(an)，或(huo)(huo)文或(huo)(huo)武，或(huo)(huo)溫和或(huo)(huo)激烈。企業(ye)管(guan)理升級遇(yu)到(dao)的利益(yi)沖(chong)突主(zhu)要有三類：

　　第一，實實在(zai)在(zai)的經濟利(li)益

　　很多企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)人就是不想(xiang)讓別(bie)人搞(gao)清楚(chu)，甚(shen)至有(you)些(xie)企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)管(guan)理(li)者之間、管(guan)理(li)者和被(bei)管(guan)理(li)者之間、被(bei)管(guan)理(li)者之間為了共(gong)同的(de)(de)(de)利益(yi)會(hui)形成大大小小的(de)(de)(de)圈(quan)(quan)子，彼此達(da)成一(yi)種默契，形成了利益(yi)聯(lian)盟。他們喜歡(huan)亂中取勝，渾(hun)水(shui)摸(mo)魚，當然不想(xiang)讓 “圈(quan)(quan)外人”搞(gao)明白(bai)。如果制度全面(mian)、公開了，一(yi)切就變(bian)得(de)公平了。如果企(qi)業(ye)變(bian)得(de)公平了，就沒有(you)陰暗(an)的(de)(de)(de)東西了。當一(yi)切都(dou)暴露在陽光之下(xia)的(de)(de)(de)時候，那些(xie)見不得(de)光的(de)(de)(de)利益(yi)就會(hui)無處遁形。企(qi)業(ye)里有(you)些(xie)人就是在拼命地創(chuang)造陰暗(an)的(de)(de)(de)角落，以謀取不正當利益(yi)，自然成為企(qi)業(ye)管(guan)理(li)升級的(de)(de)(de)障礙，他們無疑是 “碩鼠(shu)”，損了企(qi)業(ye)，肥了私人。

　　第二，名譽和權力(li)的(de)利(li)益

　　人(ren)(ren)都(dou)(dou)想自(zi)己(ji)(ji)掌控(kong)更多的(de)資(zi)源，問(wen)題是(shi)如何(he)掌控(kong)更多的(de)資(zi)源？是(shi)為公還(huan)是(shi)為私？很多管理者都(dou)(dou)想手握(wo)大權(quan)(quan)(quan)，能(neng)夠呼(hu)風喚雨，不(bu)被約束，自(zi)己(ji)(ji)玩自(zi)己(ji)(ji)制定的(de)游戲，從(cong)來(lai)不(bu)喜歡玩別(bie)人(ren)(ren)制定的(de)游戲，要唯我(wo)獨尊(zun)，寧當雞頭不(bu)做鳳尾。這(zhe)種(zhong)觀念和行為的(de)具(ju)體表現是(shi)：誰(shui)都(dou)(dou)不(bu)愿意把(ba)自(zi)己(ji)(ji)交(jiao)給(gei)別(bie)人(ren)(ren)，誰(shui)都(dou)(dou)喜歡別(bie)人(ren)(ren)交(jiao)給(gei)自(zi)己(ji)(ji)。越是(shi)那些職務(wu)高的(de)人(ren)(ren)，越是(shi)難(nan)以突(tu)(tu)破自(zi)我(wo)，最終就變成(cheng)了(le)舉步維艱(jian)。為什么難(nan)以突(tu)(tu)破這(zhe)一點？就是(shi)因為他們(men)(men)愿意把(ba)主(zhu)動權(quan)(quan)(quan)留(liu)給(gei)自(zi)己(ji)(ji)，把(ba)被動權(quan)(quan)(quan)交(jiao)給(gei)別(bie)人(ren)(ren)，從(cong)來(lai)不(bu)會(hui)把(ba)自(zi)己(ji)(ji)交(jiao)給(gei)企業(ye)組織來(lai)做安排。企業(ye)給(gei)了(le)他們(men)(men)責(ze)任，他們(men)(men)就覺得是(shi)權(quan)(quan)(quan)力(li)，他們(men)(men)把(ba)權(quan)(quan)(quan)力(li)與(yu)責(ze)任都(dou)(dou)沒分清楚。他們(men)(men)眼中(zhong)看到的(de)只有權(quan)(quan)(quan)力(li)，沒有看到權(quan)(quan)(quan)力(li)背后的(de)責(ze)任。其實，管理者沒有權(quan)(quan)(quan)力(li)可言，所有的(de)崗位都(dou)(dou)是(shi)責(ze)任。

　　第三，習慣的(de)利益

　　在(zai)這里我(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)所講的(de)(de)(de)習(xi)慣(guan)方面的(de)(de)(de)利(li)(li)益是指人(ren)(ren)性(xing)具(ju)有的(de)(de)(de)尋求安逸、舒服(fu)(fu)等方面的(de)(de)(de)利(li)(li)益。企業(ye)管理升級要想破掉很(hen)多東西，就(jiu)必須要讓(rang)企業(ye)的(de)(de)(de)人(ren)(ren)緊張(zhang)起來。如(ru)果企業(ye)的(de)(de)(de)人(ren)(ren)長期養(yang)成(cheng)的(de)(de)(de)習(xi)慣(guan)是貪(tan)圖(tu)安逸，別(bie)人(ren)(ren)想讓(rang)他(ta)(ta)們(men)(men)(men)(men)緊張(zhang)忙碌起來，這就(jiu)是損(sun)害(hai)(hai)了他(ta)(ta)們(men)(men)(men)(men)的(de)(de)(de)利(li)(li)益，他(ta)(ta)們(men)(men)(men)(men)心里會因此很(hen)難受，表現在(zai)行為(wei)上就(jiu)是會有劇烈(lie)的(de)(de)(de)反彈。因為(wei)他(ta)(ta)們(men)(men)(men)(men)不(bu)愿(yuan)意把自(zi)己(ji)交出(chu)來，自(zi)我(wo)(wo)保護(hu)意識太強烈(lie)，自(zi)我(wo)(wo)形成(cheng)了一(yi)層堅固的(de)(de)(de)保護(hu)殼(ke)，這個殼(ke)不(bu)敲(qiao)掉就(jiu)永遠沒(mei)有改(gai)變和成(cheng)長。另(ling)一(yi)方面，他(ta)(ta)們(men)(men)(men)(men)本來就(jiu)是在(zai)這個組織(zhi)里工作和生活，但他(ta)(ta)們(men)(men)(men)(men)不(bu)愿(yuan)意把自(zi)己(ji)交給這個組織(zhi)，原(yuan)因就(jiu)是組織(zhi)力(li)太差了，同時也(ye)說明(ming)了一(yi)個核心問題：他(ta)(ta)那樣(yang)做(zuo)是習(xi)慣(guan)使然(ran)，但別(bie)人(ren)(ren)違背了他(ta)(ta)的(de)(de)(de)習(xi)慣(guan)。這種違背有的(de)(de)(de)時候無論客觀(guan)上對(dui)他(ta)(ta)有利(li)(li)與(yu)否，都(dou)已經觸犯(fan)到了他(ta)(ta)的(de)(de)(de)利(li)(li)益。因為(wei)這樣(yang)去做(zuo)或(huo)者(zhe)(zhe)(zhe)傷(shang)害(hai)(hai)了他(ta)(ta)懶(lan)惰的(de)(de)(de)利(li)(li)益，或(huo)者(zhe)(zhe)(zhe)傷(shang)害(hai)(hai)了他(ta)(ta)快(kuai)樂的(de)(de)(de)利(li)(li)益，或(huo)者(zhe)(zhe)(zhe)傷(shang)害(hai)(hai)了他(ta)(ta)舒服(fu)(fu)的(de)(de)(de)利(li)(li)益等。所以，企業(ye)里一(yi)場管理升級有利(li)(li)益上的(de)(de)(de)沖(chong)突，利(li)(li)益上的(de)(de)(de)沖(chong)突會導致各種力(li)量之間的(de)(de)(de)博弈(yi)，這種博弈(yi)無論結果如(ru)何對(dui)企業(ye)都(dou)是一(yi)種傷(shang)害(hai)(hai)。

　　利益與人(ren)性有很大的(de)(de)(de)(de)(de)關(guan)系。我們(men)談利益就必(bi)須了解人(ren)性。人(ren)性都有兩面(mian)性：自(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)私性和公正性。當(dang)(dang)(dang)事(shi)情與自(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)己有關(guan)時，自(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)私性的(de)(de)(de)(de)(de)一面(mian)會暴露(lu)出來(lai)；當(dang)(dang)(dang)事(shi)情與自(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)己無(wu)關(guan)時，公正性的(de)(de)(de)(de)(de)一面(mian)又會展(zhan)現出來(lai)。如何看待人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)自(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)私性？自(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)私性包括正當(dang)(dang)(dang)的(de)(de)(de)(de)(de)和不(bu)正當(dang)(dang)(dang)的(de)(de)(de)(de)(de)。我們(men)這里說的(de)(de)(de)(de)(de)自(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)私性是指不(bu)正當(dang)(dang)(dang)的(de)(de)(de)(de)(de)。

　　管理升級的(de)(de)一(yi)大主題就(jiu)是(shi)要(yao) “抑惡(e)揚(yang)善”，就(jiu)是(shi)通過各(ge)種手段(duan)把人不正當(dang)自私性的(de)(de)一(yi)面抑制住，把人公(gong)正性的(de)(de)一(yi)面激發(fa)出來。管理升級說到底就(jiu)是(shi)人性善與惡(e)的(de)(de)較量(liang)(liang)，當(dang)善的(de)(de)力(li)(li)量(liang)(liang)超過惡(e)的(de)(de)力(li)(li)量(liang)(liang)時(shi)，管理升級就(jiu)處于(yu)優勢；當(dang)惡(e)的(de)(de)力(li)(li)量(liang)(liang)超過善的(de)(de)力(li)(li)量(liang)(liang)時(shi)，管理升級就(jiu)處于(yu)劣勢。

　　在(zai)企業管(guan)理升級(ji)的(de)(de)過程中，人性(xing)善(shan)與惡(e)的(de)(de)較量(liang)過程中會出現三類人：支(zhi)持者(zhe)、中立(li)者(zhe)和(he)反對(dui)者(zhe)。管(guan)理升級(ji)要想(xiang)順利進行，就要最大程度地抬舉支(zhi)持者(zhe)、爭取中立(li)者(zhe)，對(dui)那些(xie)始終不能轉化過來(lai)的(de)(de)反對(dui)者(zhe)就要考(kao)慮是否要淘汰了(le)。