在為客戶在做管理咨詢的時候，正睿經常遇到很多管理老板抱怨管理不好員工。做不好管理實際上有很多(duo)方面的(de)原因，但最根本的(de)最為普遍的(de)一個原因是(shi)(shi)，我們很多(duo)管理(li)者(zhe)在管理(li)中缺乏一種思(si)維。做不好管理(li)大(da)多(duo)數(shu)情況下是(shi)(shi)因為缺乏善待他人的(de)思(si)維和認知。

　　做(zuo)不好管(guan)理原因分析

　　管理(li)者要懂(dong)得善待別(bie)人，善待別(bie)人是因為(wei)什(shen)么？以求善報。求每一(yi)天你的管理(li)好做。

　　很(hen)多事情(qing)是有(you)因(yin)有(you)果的(de)(de)(de)(de)，就(jiu)好(hao)像(xiang)有(you)一(yi)條線一(yi)樣的(de)(de)(de)(de)。你(ni)今(jin)天看(kan)到(dao)的(de)(de)(de)(de)，可以追溯(su)到(dao)很(hen)多年以前，沒有(you)斷掉的(de)(de)(de)(de)，它是連(lian)起(qi)來(lai)的(de)(de)(de)(de)。這個連(lian)起(qi)來(lai)，有(you)可能是空間連(lian)起(qi)來(lai)，有(you)可能是時間連(lian)起(qi)來(lai)。你(ni)今(jin)天看(kan)到(dao)這個人很(hen)調(diao)皮搗蛋，跟你(ni)作對(dui)，你(ni)仔細一(yi)想，很(hen)可能在(zai)某一(yi)個時間，很(hen)可能在(zai)過去的(de)(de)(de)(de)某一(yi)年某一(yi)天，你(ni)跟他(ta)(ta)發(fa)生過矛(mao)盾，也可能是他(ta)(ta)跟另一(yi)個老板(ban)有(you)矛(mao)盾，今(jin)天撞上(shang)你(ni)了，你(ni)又恰好(hao)做了他(ta)(ta)的(de)(de)(de)(de)老板(ban)，你(ni)的(de)(de)(de)(de)日子就(jiu)不(bu)好(hao)過了，為什(shen)么？是過去有(you)一(yi)件事情(qing)在(zai)起(qi)作用。

　　我們做領導的(de)做管理(li)的(de)要(yao)知道：你(ni)今(jin)天(tian)若是不(bu)(bu)(bu)(bu)善待他，或(huo)許不(bu)(bu)(bu)(bu)知道哪一天(tian)，你(ni)突(tu)然跟(gen)(gen)他說(shuo)一件(jian)事的(de)時候，他理(li)都不(bu)(bu)(bu)(bu)理(li)你(ni)。他不(bu)(bu)(bu)(bu)僅不(bu)(bu)(bu)(bu)理(li)你(ni)，還(huan)要(yao)跟(gen)(gen)你(ni)作對(dui)(dui)(dui)，到(dao)(dao)那一天(tian)你(ni)就(jiu)不(bu)(bu)(bu)(bu)理(li)解了(le)(le)(le)，你(ni)會說(shuo)，我對(dui)(dui)(dui)他很不(bu)(bu)(bu)(bu)錯(cuo)呀！你(ni)錯(cuo)了(le)(le)(le)，你(ni)那個(ge)時候可能對(dui)(dui)(dui)他不(bu)(bu)(bu)(bu)錯(cuo)，但你(ni)今(jin)天(tian)對(dui)(dui)(dui)他錯(cuo)了(le)(le)(le)。你(ni)今(jin)天(tian)對(dui)(dui)(dui)他的(de)錯(cuo)會埋下(xia)(xia)一個(ge)他明(ming)天(tian)跟(gen)(gen)你(ni)作對(dui)(dui)(dui)的(de)種子，而你(ni)明(ming)天(tian)找不(bu)(bu)(bu)(bu)到(dao)(dao)答案的(de)。明(ming)天(tian)你(ni)跟(gen)(gen)他打交道的(de)時候，覺得錢(qian)也(ye)給了(le)(le)(le)他，權也(ye)給了(le)(le)(le)他，為什么他要(yao)跟(gen)(gen)你(ni)作對(dui)(dui)(dui)呢？你(ni)想不(bu)(bu)(bu)(bu)通。實際上(shang)，你(ni)仔細再往前一追溯就(jiu)想通了(le)(le)(le)。你(ni)今(jin)天(tian)種下(xia)(xia)了(le)(le)(le)一粒種子，它是要(yao)發芽的(de)，它是要(yao)成長的(de)，到(dao)(dao)時候就(jiu)會讓你(ni)無所適(shi)從。

　　所以(yi)，我(wo)勸大家一(yi)句，做任何(he)事情(qing)(qing)要(yao)種(zhong)善因(yin)，求善道。理解管(guan)理的(de)問(wen)題要(yao)這(zhe)樣(yang)去理解，你(ni)(ni)今天遇到了管(guan)理的(de)問(wen)題，那一(yi)定是多(duo)年(nian)以(yi)前(qian)(qian)(qian)，多(duo)少天以(yi)前(qian)(qian)(qian)某一(yi)個(ge)時間你(ni)(ni)種(zhong)了一(yi)些(xie)不好(hao)的(de)因(yin)，這(zhe)個(ge)不好(hao)的(de)因(yin)今天成熟了，然(ran)后(hou)阻(zu)礙著你(ni)(ni)，影響著你(ni)(ni)。有(you)些(xie)人(ren)可能說，我(wo)在此之前(qian)(qian)(qian)都不認(ren)識他(ta)(ta)(ta)。你(ni)(ni)錯了，你(ni)(ni)是不認(ren)識他(ta)(ta)(ta)，但是，你(ni)(ni)也要(yao)理解他(ta)(ta)(ta)。他(ta)(ta)(ta)為(wei)什么(me)今天會(hui)以(yi)這(zhe)種(zhong)方式跟你(ni)(ni)打交(jiao)道？這(zhe)個(ge)因(yin)不是你(ni)(ni)種(zhong)的(de)，是別人(ren)種(zhong)的(de)，別人(ren)種(zhong)的(de)因(yin)也會(hui)落到你(ni)(ni)的(de)頭上，這(zhe)是沒有(you)辦(ban)法的(de)事情(qing)(qing)。所以(yi)，做管(guan)理首先要(yao)學會(hui)理解：他(ta)(ta)(ta)今天為(wei)什么(me)會(hui)成這(zhe)個(ge)樣(yang)子(zi)？他(ta)(ta)(ta)為(wei)什么(me)這(zhe)么(me)不聽(ting)你(ni)(ni)打招呼？為(wei)什么(me)明(ming)明(ming)正確的(de)東西他(ta)(ta)(ta)不執行？這(zhe)都是有(you)前(qian)(qian)(qian)因(yin)后(hou)果的(de)。

　　很多人做不(bu)(bu)好管理在于理解(jie)不(bu)(bu)了(le)事情

　　不能理解事(shi)(shi)情的(de)(de)(de)人(ren)是做不了(le)(le)管理的(de)(de)(de)，我們(men)(men)(men)看很多(duo)現(xian)象要學會超時空地看問題。為(wei)什(shen)么(me)中國流行一(yi)句(ju)古話叫“清官(guan)(guan)難斷(duan)(duan)家務(wu)事(shi)(shi)”？清官(guan)(guan)肯(ken)定(ding)是個(ge)很清廉的(de)(de)(de)人(ren)，既(ji)然是個(ge)官(guan)(guan)，肯(ken)定(ding)是個(ge)有能力(li)的(de)(de)(de)人(ren)，為(wei)什(shen)么(me)又(you)清廉又(you)公正又(you)有能力(li)的(de)(de)(de)人(ren)斷(duan)(duan)不了(le)(le)家務(wu)事(shi)(shi)？因為(wei)倆口子的(de)(de)(de)家務(wu)事(shi)(shi)有很多(duo)很多(duo)前面的(de)(de)(de)事(shi)(shi)你(ni)(ni)(ni)不知道，所以，你(ni)(ni)(ni)就斷(duan)(duan)不了(le)(le)今(jin)天(tian)(tian)(tian)誰(shui)對誰(shui)錯。你(ni)(ni)(ni)看到的(de)(de)(de)是女的(de)(de)(de)說了(le)(le)男的(de)(de)(de)一(yi)句(ju)什(shen)么(me)，男的(de)(de)(de)更重地說了(le)(le)女的(de)(de)(de)一(yi)句(ju)什(shen)么(me)，然后(hou)女的(de)(de)(de)又(you)說了(le)(le)一(yi)句(ju)什(shen)么(me)，再然后(hou)男的(de)(de)(de)一(yi)巴掌打了(le)(le)過去，你(ni)(ni)(ni)看到的(de)(de)(de)是這個(ge)事(shi)(shi)情。但是，你(ni)(ni)(ni)斷(duan)(duan)不了(le)(le)他(ta)(ta)們(men)(men)(men)誰(shui)對誰(shui)錯，為(wei)什(shen)么(me)？因為(wei)他(ta)(ta)們(men)(men)(men)每一(yi)個(ge)人(ren)的(de)(de)(de)舉動，都(dou)有很多(duo)的(de)(de)(de)前因后(hou)果。他(ta)(ta)們(men)(men)(men)在今(jin)天(tian)(tian)(tian)吵架(jia)之前的(de)(de)(de)昨天(tian)(tian)(tian)、前天(tian)(tian)(tian)、大前天(tian)(tian)(tian)，甚至從他(ta)(ta)們(men)(men)(men)認識(shi)(shi)開始，他(ta)(ta)們(men)(men)(men)倆個(ge)人(ren)就種下(xia)了(le)(le)很多(duo)的(de)(de)(de)因，是這些(xie)因在起(qi)作用(yong)，是這些(xie)因在讓他(ta)(ta)們(men)(men)(men)今(jin)天(tian)(tian)(tian)在吵架(jia)。那你(ni)(ni)(ni)說清官(guan)(guan)斷(duan)(duan)得(de)清楚嗎？清官(guan)(guan)沒跟他(ta)(ta)們(men)(men)(men)在一(yi)起(qi)生(sheng)活，清官(guan)(guan)怎么(me)知道他(ta)(ta)們(men)(men)(men)從認識(shi)(shi)到今(jin)天(tian)(tian)(tian)各自(zi)種了(le)(le)多(duo)少因？所以，就斷(duan)(duan)不清楚這個(ge)案。

　　有(you)(you)些人(ren)(ren)以為(wei)，清(qing)(qing)官難斷(duan)家(jia)務(wu)事(shi)(shi)(shi)(shi)是(shi)(shi)(shi)因(yin)為(wei)家(jia)務(wu)事(shi)(shi)(shi)(shi)太(tai)復(fu)雜了(le)(le)。家(jia)里的(de)(de)(de)(de)(de)(de)事(shi)(shi)(shi)(shi)不(bu)(bu)就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)柴米(mi)油鹽？多大的(de)(de)(de)(de)(de)(de)事(shi)(shi)(shi)(shi)呀，復(fu)雜什么(me)？那為(wei)什么(me)清(qing)(qing)官斷(duan)不(bu)(bu)清(qing)(qing)楚？就(jiu)(jiu)因(yin)為(wei)他們倆個人(ren)(ren)前(qian)(qian)前(qian)(qian)后后的(de)(de)(de)(de)(de)(de)故(gu)事(shi)(shi)(shi)(shi)太(tai)多了(le)(le)。今天(tian)這(zhe)(zhe)(zhe)個男(nan)(nan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)對的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，但是(shi)(shi)(shi)，這(zhe)(zhe)(zhe)個男(nan)(nan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)有(you)(you)可能(neng)在(zai)三(san)年(nian)前(qian)(qian)有(you)(you)個小情(qing)(qing)人(ren)(ren)，女(nv)(nv)人(ren)(ren)今天(tian)吵(chao)架是(shi)(shi)(shi)因(yin)為(wei)男(nan)(nan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)以前(qian)(qian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)小情(qing)(qing)人(ren)(ren)，當然(ran)這(zhe)(zhe)(zhe)個男(nan)(nan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)現(xian)在(zai)沒(mei)與情(qing)(qing)人(ren)(ren)交往了(le)(le)，但三(san)年(nian)前(qian)(qian)發生(sheng)了(le)(le)，有(you)(you)了(le)(le)這(zhe)(zhe)(zhe)事(shi)(shi)(shi)(shi)以后和現(xian)在(zai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)妻子就(jiu)(jiu)有(you)(you)了(le)(le)一(yi)個解不(bu)(bu)開的(de)(de)(de)(de)(de)(de)結(jie)了(le)(le)。這(zhe)(zhe)(zhe)個男(nan)(nan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)雖(sui)然(ran)改了(le)(le)，但改了(le)(le)又有(you)(you)什么(me)用？因(yin)為(wei)那已(yi)經(jing)在(zai)女(nv)(nv)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)心中(zhong)種下一(yi)個惡因(yin)了(le)(le)。那你(ni)怎么(me)能(neng)說(shuo)(shuo)他們誰對誰錯(cuo)？有(you)(you)可能(neng)女(nv)(nv)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)今天(tian)不(bu)(bu)為(wei)啥(sha)，想起那個事(shi)(shi)(shi)(shi)情(qing)(qing)來了(le)(le)，盡管已(yi)經(jing)過了(le)(le)，但她不(bu)(bu)舒(shu)服，就(jiu)(jiu)又吵(chao)架了(le)(le)，那你(ni)斷(duan)得清(qing)(qing)楚嗎？你(ni)說(shuo)(shuo)是(shi)(shi)(shi)女(nv)(nv)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)對還是(shi)(shi)(shi)男(nan)(nan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)對？你(ni)說(shuo)(shuo)女(nv)(nv)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)對，不(bu)(bu)合適，因(yin)為(wei)是(shi)(shi)(shi)女(nv)(nv)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)找(zhao)男(nan)(nan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)吵(chao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。但是(shi)(shi)(shi)，你(ni)說(shuo)(shuo)男(nan)(nan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)對，也不(bu)(bu)太(tai)合適，誰讓(rang)男(nan)(nan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)三(san)年(nian)以前(qian)(qian)做這(zhe)(zhe)(zhe)個壞事(shi)(shi)(shi)(shi)？搞不(bu)(bu)清(qing)(qing)楚的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。

　　做不(bu)好(hao)管理的(de)人缺乏就是論事思維習慣

　　管理上的(de)很多問題都有類似的(de)一個(ge)答案(an)，就是你(ni)不(bu)要就事論事去(qu)看它。你(ni)要就事論事去(qu)看它，就沒有辦法(fa)判斷(duan)對錯(cuo)。我們在(zai)企業做咨(zi)詢項目時經(jing)常(chang)遇到這樣的(de)問題：這個(ge)人怎么(me)會這樣？明明是對的(de)方(fang)案(an)，他為什么(me)不(bu)執(zhi)行？

　　你知道他(ta)(ta)(ta)為(wei)什么(me)不(bu)執(zhi)行(xing)嗎？其實他(ta)(ta)(ta)就是不(bu)想執(zhi)行(xing)。他(ta)(ta)(ta)為(wei)什么(me)不(bu)想執(zhi)行(xing)？因為(wei)他(ta)(ta)(ta)對這個(ge)企業(ye)一(yi)直有意見。為(wei)什么(me)他(ta)(ta)(ta)對這個(ge)企業(ye)一(yi)直有意見？因為(wei)他(ta)(ta)(ta)一(yi)開始很有熱(re)情(qing)的(de)做事(shi)，結果(guo)老(lao)板誤解了(le)(le)他(ta)(ta)(ta)，罵了(le)(le)他(ta)(ta)(ta)，對他(ta)(ta)(ta)不(bu)公(gong)平(ping)，他(ta)(ta)(ta)心(xin)里就一(yi)直埋著個(ge)仇恨。所以，他(ta)(ta)(ta)現在根本不(bu)想做事(shi)，他(ta)(ta)(ta)心(xin)里煩(fan)著呢。他(ta)(ta)(ta)煩(fan)著，還(huan)能配(pei)合你嗎？

　　我們看(kan)(kan)問題(ti)要養成一(yi)個(ge)(ge)習慣(guan)，看(kan)(kan)到(dao)一(yi)個(ge)(ge)和(he)你(ni)作(zuo)對的人(ren)，看(kan)(kan)到(dao)一(yi)個(ge)(ge)很糟(zao)糕(gao)的人(ren)，看(kan)(kan)到(dao)一(yi)個(ge)(ge)為(wei)難你(ni)的人(ren)，要想(xiang)這個(ge)(ge)人(ren)以前遇到(dao)過什(shen)么，這個(ge)(ge)企業之前發生過什(shen)么。

　　看一(yi)件事一(yi)個(ge)人，立馬就(jiu)要(yao)浮現出這件事發生之前的一(yi)些情(qing)景，你(ni)看對方馬上不同了，你(ni)就(jiu)有(you)一(yi)種包容的眼光(guang)了，你(ni)首先要(yao)化解他心中的疑慮，而不是(shi)一(yi)味地(di)說，我是(shi)對的，所以，你(ni)要(yao)執(zhi)行，你(ni)不執(zhi)行我就(jiu)要(yao)處罰你(ni)。

　　你(ni)必須了(le)解他(ta)(ta)在見你(ni)之前有多少(shao)人(ren)在他(ta)(ta)的(de)腦袋(dai)里頭、心里頭種了(le)多少(shao)因。你(ni)必須了(le)解有多少(shao)人(ren)在他(ta)(ta)的(de)心里耕耘(yun)過，但是(shi)，你(ni)又(you)不(bu)能(neng)(neng)(neng)直接(jie)問他(ta)(ta)，那么，這就要培養(yang)你(ni)的(de)能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)，什么能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)？交(jiao)往幾次以后(hou)，你(ni)就要感覺出他(ta)(ta)以前大概的(de)經歷(li)，你(ni)要有這個本事，這個本事就是(shi)管(guan)理者的(de)基(ji)本功。