在(zai)做公司流(liu)程管(guan)理(li)制(zhi)(zhi)(zhi)度(du)(du)時(shi)，善于運用流(liu)程制(zhi)(zhi)(zhi)度(du)(du)推行的十(shi)二大(da)步(bu)驟，企(qi)業管(guan)理(li)制(zhi)(zhi)(zhi)度(du)(du)落(luo)地(di)起(qi)到事半功(gong)倍的效果。正睿咨(zi)詢16年管(guan)理(li)咨(zi)詢經驗(yan)，運用獨特的管(guan)理(li)模式，在(zai)幫助(zhu)企(qi)業管(guan)理(li)變革(ge)中(zhong)針對公司流(liu)程管(guan)理(li)制(zhi)(zhi)(zhi)度(du)(du)如(ru)何讓制(zhi)(zhi)(zhi)度(du)(du)落(luo)地(di)有以下(xia)心得。

　　企(qi)業管(guan)理制(zhi)度推(tui)行與落地步(bu)驟

　　流程制度推行的(de)十二大步(bu)驟具體(ti)如下：（１）問題調(diao)研；（２）改(gai)善思路(lu)；（３）設(she)計(ji)方案(an)；（４）初步(bu)討論；（５）會議研討；（６）修改(gai)會簽(qian)； （７）培訓(xun)考試(shi)； （８）方案(an)試(shi)運行； （９）實施(shi)稽核；（１０）效果分(fen)析(xi)；（１１）方案(an)優化；（１２）正式運作(zuo)。

　　這(zhe)十二大企業(ye)(ye)管(guan)理制(zhi)度(du)落(luo)地(di)步(bu)(bu)驟(zou)是(shi)(shi)非(fei)常科學的(de)，任何一(yi)個流(liu)程(cheng)(cheng)制(zhi)度(du)按(an)照這(zhe)十二步(bu)(bu)驟(zou)走，就會比較好地(di)落(luo)實(shi)下(xia)去；否則就很容易成為紙面上的(de)流(liu)程(cheng)(cheng)制(zhi)度(du)。很多企業(ye)(ye)流(liu)程(cheng)(cheng)制(zhi)度(du)的(de)文件一(yi)大堆，但是(shi)(shi)被束之高閣，布滿灰塵(chen)，并沒(mei)有真正(zheng)地(di)運行下(xia)去幫助(zhu)到企業(ye)(ye)，絕大部分就是(shi)(shi)因為沒(mei)有遵循流(liu)程(cheng)(cheng)制(zhi)度(du)推行的(de)十二大步(bu)(bu)驟(zou)。

　　企業管理制度(du)落地關鍵點(dian)

　　前面專題中為大家介紹了企業流程制度的本質，同時了(le)解了(le)企(qi)業管理制度(du)落地十二步驟后，如(ru)何讓制度(du)落地有(you)效，還有(you)幾(ji)個(ge)關鍵問題必須注意：

　　第(di)一，流程是預防問題(ti)，不(bu)是解決問題(ti)

　　流(liu)(liu)(liu)程(cheng)制(zhi)(zhi)度(du)的(de)(de)目的(de)(de)是預防問題(ti)的(de)(de)發生，絕不是說為(wei)了(le)做標(biao)準(zhun)而做標(biao)準(zhun)，大家把(ba)流(liu)(liu)(liu)程(cheng)制(zhi)(zhi)度(du)往(wang)往(wang)理解(jie)錯了(le)，以(yi)(yi)為(wei)流(liu)(liu)(liu)程(cheng)制(zhi)(zhi)度(du)只是做規(gui)范起(qi)(qi)來，但規(gui)范的(de)(de)目的(de)(de)是什么？其實就是預防問題(ti)，所(suo)以(yi)(yi)我經(jing)常講到，判斷一位管理者他(ta)是否是高手，就是看他(ta)預防能力的(de)(de)高低而已。流(liu)(liu)(liu)程(cheng)建立(li)在(zai)負(fu)(fu)責(ze)(ze)任(ren)(ren)的(de)(de)人身上才有(you)用(yong)，建立(li)在(zai)不負(fu)(fu)責(ze)(ze)任(ren)(ren)的(de)(de)人身上是沒有(you)任(ren)(ren)何作(zuo)用(yong)的(de)(de)，反而起(qi)(qi)壞作(zuo)用(yong)。很多管理者以(yi)(yi)為(wei)流(liu)(liu)(liu)程(cheng)就是萬能，出了(le)問題(ti)反而拿流(liu)(liu)(liu)程(cheng)來解(jie)決(jue)自己(ji)的(de)(de)問題(ti)，做自己(ji)問題(ti)的(de)(de)擋箭牌(pai)。

　　第二，流(liu)程制度大于個人

　　流程(cheng)制(zhi)(zhi)(zhi)度的(de)(de)制(zhi)(zhi)(zhi)訂(ding)者(zhe)往往也是(shi)(shi)(shi)(shi)破(po)壞(huai)者(zhe)，但制(zhi)(zhi)(zhi)訂(ding)者(zhe)是(shi)(shi)(shi)(shi)個(ge)人，流程(cheng)制(zhi)(zhi)(zhi)度是(shi)(shi)(shi)(shi)組織(zhi)(zhi)。組織(zhi)(zhi)大于個(ge)人，這是(shi)(shi)(shi)(shi)毫(hao)無(wu)疑(yi)問的(de)(de)，所以必須保證流程(cheng)制(zhi)(zhi)(zhi)度的(de)(de)組織(zhi)(zhi)化運作。并且，流程(cheng)制(zhi)(zhi)(zhi)度是(shi)(shi)(shi)(shi)大家(jia)要遵守(shou)的(de)(de)，既然(ran)大家(jia)要遵守(shou)那就由大家(jia)一起來(lai)參與制(zhi)(zhi)(zhi)訂(ding)，法(fa)治社會還是(shi)(shi)(shi)(shi)民主的(de)(de)合理。

　　第三，不懂管理(li)的(de)人把指令當制度，把會議決議當流(liu)程

　　會管理的(de)(de)人讓(rang)指令(ling)(ling)和決議服從流程。這是很(hen)多企業普(pu)遍存(cun)在(zai)的(de)(de)問題，把指令(ling)(ling)和會議決議當成(cheng)流程是對組織的(de)(de)流程制度(du)的(de)(de)最(zui)大傷(shang)害，因為這種破壞(huai)是從上到下(xia)通(tong)過組織傳達下(xia)來的(de)(de)。這就擴散和傳達了一種信號：朝令(ling)(ling)可以(yi)夕改。

　　第四，設計(ji)一個好(hao)的流程(cheng)制度的標準

　　設計(ji)一個(ge)好的流(liu)程制(zhi)(zhi)度(du)的標準(zhun)(zhun)是(shi)：橫向(xiang)到邊、縱向(xiang)到底；數據量化(hua)、動作細分；時間明確、責任(ren)唯(wei)一；相(xiang)互糾錯、方(fang)法(fa)統(tong)一。企(qi)業里(li)的任(ren)何一個(ge)流(liu)程制(zhi)(zhi)度(du)參照這(zhe)個(ge)標準(zhun)(zhun)來制(zhi)(zhi)定，就可以真(zhen)正有(you)效地預防問題的發(fa)生。

　　不(bu)懂管(guan)理(li)的(de)人把指令(ling)當制度(du)(du)(du)，把會議(yi)決議(yi)當流(liu)(liu)程。會管(guan)理(li)的(de)人讓指令(ling)和決議(yi)服從流(liu)(liu)程。任(ren)何流(liu)(liu)程制度(du)(du)(du)和方案絕不(bu)僅僅是(shi)編制，更重要的(de)是(shi) “落地”，對此公司(si)有明確成(cheng)熟的(de)管(guan)理(li)模(mo)式。遵循以上企業管(guan)理(li)制度(du)(du)(du)落地十(shi)二個步驟(zou)，實施過程中記住四(si)個關(guan)鍵點，如(ru)何讓制度(du)(du)(du)落地便不(bu)再是(shi)企業制度(du)(du)(du)流(liu)(liu)程管(guan)理(li)的(de)難題了。