在很多企業看來，人心的價值并不重要，重要的是一個人能為企業創造的經濟價值，人心充其量只是附加值。雖然在市場經濟的環境下，這種一切向利潤看齊的觀念無可厚非，但是會導致企業和員工的“融合度”下降。企業人心管理不是企業和(he)(he)員(yuan)工的關(guan)系有多么穩定(ding)，而是員(yuan)工對企業從(cong)情感(gan)層面出(chu)發的認可度(du)和(he)(he)忘誠度(du)。

　　在機器大生產加(jia)快了人類社會的(de)發展速度之后，人的(de)作用似乎被弱(ruo)化，然而事實并(bing)非(fei)如此，機器需要人的(de)智(zhi)慧(hui)去操作，機器完全代(dai)替人在目前來看是(shi)不可(ke)能的(de)。一個成功的(de)企業(ye)必定是(shi)一個“雇用”了員(yuan)工思想(xiang)和情感(gan)的(de)企業(ye)，因為這才是(shi)作為人的(de)最大價(jia)值所(suo)在。

　　企(qi)業緣何要(yao)與“心”聯通(tong)？因(yin)為企(qi)業不僅牽涉利益關(guan)系，更(geng)涉及情感(gan)聯絡，有能力的人(ren)可(ke)以通(tong)過組織管理、戰術決(jue)(jue)策制(zhi)定來(lai)解決(jue)(jue)問(wen)題(ti)，但這些方法并(bing)不適用(yong)(yong)于經(jing)營人(ren)心，人(ren)心的問(wen)題(ti)只能用(yong)(yong)情感(gan)來(lai)解決(jue)(jue)。

　　雖(sui)然人心易變，但以心為本的作用(yong)就是讓員工不忘初心，用(yong)正確(que)(que)的方式(shi)去追求正確(que)(que)的事情(qing)。

　　有的(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)喜歡用(yong)制度(du)去(qu)(qu)管(guan)理(li)人(ren)(ren)，有的(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)善于(yu)用(yong)情(qing)感去(qu)(qu)留住人(ren)(ren)，企(qi)(qi)業(ye)經營并(bing)非局限在(zai)情(qing)感層(ceng)面，而是(shi)(shi)要以情(qing)感管(guan)理(li)作為內核發揮“以心為本”的(de)(de)作用(yong)。企(qi)(qi)業(ye)員工(gong)能夠得(de)到物質和(he)(he)精(jing)神層(ceng)面的(de)(de)雙豐收，就是(shi)(shi)憑借制度(du)產(chan)出效率(lv)和(he)(he)人(ren)(ren)心生(sheng)成動力的(de)(de)完美結合(he)。對企(qi)(qi)業(ye)家來(lai)說，以心為本，就是(shi)(shi)將員工(gong)的(de)(de)利益放(fang)在(zai)重要位置只有真誠善待員工(gong)，讓(rang)他們的(de)(de)利益得(de)到最大化，才能讓(rang)員工(gong)感受(shou)到真正的(de)(de)快樂(le)。

　　有(you)一家生(sheng)產玻璃罐頭瓶的工(gong)廠，員(yuan)(yuan)工(gong)中午可以休(xiu)息一個小時，但是機器不能休(xiu)息，按照常理應當(dang)讓(rang)(rang)員(yuan)(yuan)工(gong)輪班休(xiu)息，但是工(gong)廠沒有(you)這樣(yang)做，而是讓(rang)(rang)員(yuan)(yuan)工(gong)正常休(xiu)息，讓(rang)(rang)管(guan)理者繼續工(gong)作，即便員(yuan)(yuan)工(gong)正常開工(gong)之后，他(ta)們也(ye)要緊(jin)盯著員(yuan)(yuan)工(gong)的每一個動(dong)作，確保(bao)他(ta)們的安全。由于生(sheng)產車(che)間溫度較高，員(yuan)(yuan)工(gong)總會被汗(han)水弄濕眼睛，管(guan)理者會幫助他(ta)們擦(ca)拭(shi)汗(han)水，甚至為(wei)他(ta)們系(xi)(xi)好鞋帶(dai)。結果員(yuan)(yuan)工(gong)和工(gong)廠的關系(xi)(xi)越來(lai)越緊(jin)密，工(gong)作效率(lv)也(ye)獲得了(le)成倍的提升。

　　讓員工(gong)(gong)正(zheng)(zheng)常午休是(shi)(shi)制(zhi)度(du)管理，幫員工(gong)(gong)擦去汗水是(shi)(shi)企業(ye)人心(xin)管理，這種(zhong)制(zhi)度(du)和(he)人性的(de)(de)結合就(jiu)(jiu)能夠產(chan)生強大的(de)(de)凝聚力。“以心(xin)為本(ben)”就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)企業(ye)對(dui)員工(gong)(gong)付出關懷，員工(gong)(gong)用忠誠回報企業(ye)，達到心(xin)與心(xin)相融的(de)(de)狀態(tai)。想要真正(zheng)(zheng)實現“以心(xin)為本(ben)”，必須強化“心(xin)”的(de)(de)作用，只(zhi)有在員工(gong)(gong)和(he)企業(ye)、企業(ye)和(he)客(ke)戶(hu)、員工(gong)(gong)和(he)客(ke)戶(hu)、企業(ye)和(he)企業(ye)之(zhi)間建立情感紐帶才能借此(ci)完(wan)成利(li)益(yi)的(de)(de)輸(shu)送。

　　孟子“得人(ren)心者得天下(xia)”正(zheng)是闡述了“從心出發(fa)”的(de)(de)(de)意義，讓企業在日常經營活動中增(zeng)進和員工(gong)的(de)(de)(de)感情，而并非通過理性控制來強化人(ren)身依附關系。懷有仁愛之心，才能讓企業改變對員工(gong)的(de)(de)(de)看法(fa)，使(shi)二者在情感上產生共鳴，讓員工(gong)去做正(zheng)確的(de)(de)(de)事情。

　　企(qi)業(ye)獲得員工(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)信任并不(bu)(bu)容易，這(zhe)種信任感(gan)需要隨著(zhu)時(shi)間的(de)(de)(de)(de)積累慢(man)慢(man)加(jia)深，因(yin)此，企(qi)業(ye)人(ren)心管理必(bi)須(xu)先(xian)成為(wei)一個(ge)值得信賴(lai)(lai)的(de)(de)(de)(de)平臺，從內心出(chu)發(fa)就是(shi)(shi)必(bi)由之路(lu)。企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)管理者要做到言行一致且永不(bu)(bu)背棄(qi)，才能得到員工(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)尊重(zhong)和情感(gan)的(de)(de)(de)(de)回饋(kui)。有(you)(you)些企(qi)業(ye)認為(wei)自(zi)己做得十分(fen)人(ren)道(dao)，為(wei)何員工(gong)(gong)還不(bu)(bu)能交(jiao)付(fu)真(zhen)心呢？其實(shi)，這(zhe)是(shi)(shi)缺乏換位思(si)考的(de)(de)(de)(de)表現，沒(mei)有(you)(you)將員工(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)真(zhen)實(shi)想法(fa)考慮進去，僅從自(zi)身的(de)(de)(de)(de)角度去看待問題。當(dang)然，如(ru)果為(wei)了(le)讓(rang)員工(gong)(gong)認可(ke)而放棄(qi)企(qi)業(ye)應當(dang)堅持的(de)(de)(de)(de)原(yuan)則，同(tong)樣也違(wei)背了(le)從心出(chu)發(fa)的(de)(de)(de)(de)宗旨，因(yin)為(wei)破(po)壞(huai)原(yuan)則就破(po)壞(huai)了(le)信賴(lai)(lai)的(de)(de)(de)(de)基(ji)礎。沒(mei)有(you)(you)信賴(lai)(lai)，就沒(mei)有(you)(you)人(ren)際關系沒(mei)有(you)(you)人(ren)際關系，想成功是(shi)(shi)不(bu)(bu)可(ke)能的(de)(de)(de)(de)事(shi)情，特別在經(jing)營領域(yu)里、信賴(lai)(lai)絕對無法(fa)永續經(jing)營。如(ru)何建立起(qi)信賴(lai)(lai)關系？最(zui)初，他認為(wei)該找(zhao)可(ke)以信賴(lai)(lai)的(de)(de)(de)(de)人(ren)來做朋友，但后來發(fa)現這(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)想法(fa)是(shi)(shi)錯誤(wu)的(de)(de)(de)(de)。

　　命運(yun)可以依靠(kao)做善事來改(gai)變，這就(jiu)是和自己的內(nei)心(xin)(xin)對話，讓(rang)牟利的初心(xin)(xin)不(bu)要完(wan)全操控你。不(bu)能讓(rang)欲(yu)望只停留在利已的范圍內(nei)，要習慣捫(men)心(xin)(xin)自問：是否(fou)做到了(le)“動(dong)機(ji)至善，私心(xin)(xin)了(le)無是否(fou)做到了(le)一個(ge)人該(gai)做的事情？所謂利欲(yu)熏心(xin)(xin)，正是心(xin)(xin)被遮蔽了(le)，你看不(bu)到它(ta)本來的面目(mu)，也就(jiu)無法完(wan)成對話。

　　企業經(jing)營(ying)會(hui)有碰到被欺(qi)騙的(de)(de)事情，但不會(hui)因(yin)為自己(ji)吃(chi)過虧，就不再相信(xin)人，無論如何，還是要(yao)信(xin)賴人，而(er)且(qie)是從自己(ji)的(de)(de)心(xin)做到全面地信(xin)賴人，并使自己(ji)值(zhi)得別人信(xin)賴。假如沒有辦法做到這樣，你(ni)就必須改(gai)變(bian)自己(ji)的(de)(de)態(tai)度(du)與行為，這就是自我的(de)(de)內心(xin)修煉。

　　只考慮自己要找可以信(xin)(xin)(xin)賴的(de)人，卻沒有想到對方是否信(xin)(xin)(xin)賴你(ni)，這是一個認知誤區，因為信(xin)(xin)(xin)賴關(guan)系不能僅僅是你(ni)信(xin)(xin)(xin)賴他或(huo)者(zhe)他信(xin)(xin)(xin)賴你(ni)，必須是雙向(xiang)的(de)。換言之，企業人心管(guan)理的(de)信(xin)(xin)(xin)賴關(guan)系無法(fa)向(xiang)外延獲得，必須從(cong)自我(wo)修煉做起，先讓自己成為一個值得信(xin)(xin)(xin)賴的(de)人。

　　企業在成為信(xin)賴(lai)的(de)(de)代名詞之后，對于員工的(de)(de)吸引(yin)力就會逐漸增(zeng)強(qiang)，也能吸引(yin)更多(duo)的(de)(de)人加入(ru)并維持長久的(de)(de)關系(xi)。企業人心(xin)管理(li)要實現這個(ge)目標(biao)唯(wei)有從心(xin)出發，依靠內心(xin)修煉改(gai)變(bian)企業對員工的(de)(de)感情投入(ru)，增(zeng)強(qiang)彼(bi)此的(de)(de)聯系(xi)紐帶，讓員工感受到一種真實的(de)(de)溫(wen)暖而非虛假的(de)(de)關懷。