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使命(ming)感(gan)是(shi)(shi)(shi)(shi)決定(ding)團隊行(xing)為(wei)取向和(he)行(xing)為(wei)能力的關鍵因素,是(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)切行(xing)為(wei)的出發點。具(ju)有(you)(you)強烈使命(ming)感(gan)的同仁不(bu)會被(bei)動(dong)(dong)地(di)(di)等(deng)待著(zhu)工(gong)作任(ren)務的來(lai)(lai)臨,而(er)是(shi)(shi)(shi)(shi)積(ji)(ji)極(ji)主動(dong)(dong)地(di)(di)尋找目標;不(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)被(bei)動(dong)(dong)地(di)(di)適應工(gong)作的要(yao)求,而(er)是(shi)(shi)(shi)(shi)積(ji)(ji)極(ji),主動(dong)(dong)地(di)(di)去研究,變革所處(chu)的環境,并且會盡力做出有(you)(you)益的貢獻(xian),積(ji)(ji)累成功(gong)的力量(liang)。所以,作為(wei)一(yi)個(ge)領導者,一(yi)定(ding)要(yao)引發全員為(wei)使命(ming)感(gan)而(er)工(gong)作,而(er)不(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)為(wei)了(le)老板,為(wei)了(le)企業,也不(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)單純(chun)為(wei)了(le)一(yi)份(fen)薪水而(er)工(gong)作。比爾.蓋(gai)茨曾說:“我(wo)不(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)在(zai)為(wei)金(jin)錢工(gong)作,錢讓我(wo)感(gan)到很累。工(gong)作中(zhong)獲得的成就感(gan)和(he)體現出來(lai)(lai)的使命(ming)感(gan)才是(shi)(shi)(shi)(shi)我(wo)真(zhen)正在(zai)意的。”這個(ge)世界上有(you)(you)一(yi)個(ge)關于財(cai)富的最大秘密(mi)——只要(yao)你(ni)天天想(xiang)方設(she)法(fa)在(zai)你(ni)的行(xing)業中(zhong)做到第(di)一(yi)名,那你(ni)一(yi)定(ding)能夠獲得意想(xiang)不(bu)到的財(cai)富。
正(zheng)睿(rui)咨詢(xun)金濤老師認為(wei)現代不少年輕人都(dou)想得很簡單:工(gong)作(zuo)(zuo)就(jiu)是(shi)為(wei)了(le)(le)賺(zhuan)錢,養家糊口(kou),圖生存(cun)。這沒(mei)有錯,這是(shi)工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)本來(lai)面目(mu)。可是(shi)如果工(gong)作(zuo)(zuo)僅僅是(shi)為(wei)了(le)(le)賺(zhuan)錢,那么(me),世(shi)界首(shou)富比爾'蓋茨(ci)為(wei)什么(me)還(huan)要工(gong)作(zuo)(zuo)?華人首(shou)富李(li)嘉誠為(wei)什么(me)還(huan)要工(gong)作(zuo)(zuo)?他們都(dou)一直在很努力地工(gong)作(zuo)(zuo)。答案很簡單,他們不是(shi)為(wei)了(le)(le)金錢和財富,而是(shi)為(wei)了(le)(le)使命。世(shi)界上的(de)絕大多數百年企(qi)業,跨(kua)國企(qi)業都(dou)有自己的(de)使命:
迪斯尼公司——使人們過得快活(huo);
索尼公司(si)——體(ti)驗發展(zhan)技術造福(fu)大眾的快樂;
惠普公司(si)——為人類的幸福和發展做出技(ji)術(shu)貢獻;
耐克公(gong)司——體驗(yan)競爭,獲勝和擊敗(bai)對(dui)手(shou)的感覺;
IBM公司——無論是(shi)一小步(bu)(bu),還是(shi)一大步(bu)(bu),都要帶動人類(lei)的進步(bu)(bu);
沃爾瑪公司——給(gei)普通百姓提供機會,使他們能與富人(ren)一樣(yang)買(mai)到(dao)同(tong)樣(yang)的東西;
微軟公司——致力于(yu)提供使工作,學(xue)習(xi),生活更(geng)加(jia)方(fang)便(bian),豐(feng)富的個人電腦(nao)軟件;
什么是(shi)(shi)使(shi)命(ming)(ming)感呢?馬克思曾說(shuo)過(guo):“作為確(que)定(ding)的(de)(de)人,現實的(de)(de)人,你(ni)就有(you)(you)規定(ding),就有(you)(you)使(shi)命(ming)(ming),就有(you)(you)任務,至于你(ni)是(shi)(shi)否(fou)意(yi)識(shi)(shi)到這(zhe)一(yi)點,那是(shi)(shi)無所(suo)謂(wei)的(de)(de)。這(zhe)個任務是(shi)(shi)由于你(ni)的(de)(de)需要(yao)及其與現存(cun)世界的(de)(de)聯系而產生(sheng)的(de)(de)。”使(shi)命(ming)(ming)是(shi)(shi)客觀存(cun)在的(de)(de),不以人的(de)(de)意(yi)志為轉移,無論你(ni)是(shi)(shi)否(fou)愿意(yi)接受,無論你(ni)是(shi)(shi)否(fou)意(yi)識(shi)(shi)到,是(shi)(shi)否(fou)感覺(jue)到它的(de)(de)存(cun)在,這(zhe)種使(shi)命(ming)(ming)伴隨人出(chu)生(sheng)而降臨(lin)到每(mei)個人身上。
使(shi)(shi)(shi)命感,即人對(dui)一定(ding)社會一定(ding)時代,社會和(he)國家賦予的(de)(de)使(shi)(shi)(shi)命的(de)(de)一種感知和(he)認同。對(dui)于使(shi)(shi)(shi)命的(de)(de)意義是(shi)(shi)什么?人為什么要承擔使(shi)(shi)(shi)命?自(zi)己(ji)的(de)(de)使(shi)(shi)(shi)命是(shi)(shi)什么?人應該通(tong)過怎(zen)樣的(de)(de)努力,以怎(zen)樣的(de)(de)實(shi)(shi)(shi)際(ji)行動(dong)去實(shi)(shi)(shi)現自(zi)己(ji)的(de)(de)使(shi)(shi)(shi)命?對(dui)于這些問題的(de)(de)深入思考和(he)感知。并在這種使(shi)(shi)(shi)命感的(de)(de)指導下(xia),完成自(zi)己(ji)的(de)(de)使(shi)(shi)(shi)命,實(shi)(shi)(shi)現人生的(de)(de)價值。
企(qi)(qi)(qi)業(ye)文(wen)化(hua)(hua)對員工(gong)的(de)(de)推行一般會(hui)經歷這(zhe)么(me)一個(ge)過程(cheng):不了(le)(le)解——一知(zhi)半解——了(le)(le)解——接受(shou)(排斥)——認同——升華。這(zhe)個(ge)過程(cheng)是(shi)(shi)循序漸進的(de)(de),而(er)不是(shi)(shi)一蹴而(er)就(jiu)(jiu)的(de)(de)。員工(gong)產(chan)生使(shi)(shi)命感(gan)就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)企(qi)(qi)(qi)業(ye)文(wen)化(hua)(hua)升華的(de)(de)最(zui)高表現,也(ye)是(shi)(shi)企(qi)(qi)(qi)業(ye)文(wen)化(hua)(hua)生效的(de)(de)最(zui)高境界。使(shi)(shi)命感(gan)的(de)(de)效力是(shi)(shi)驚(jing)人的(de)(de),有了(le)(le)使(shi)(shi)命感(gan),會(hui)讓(rang)員工(gong)以(yi)解決企(qi)(qi)(qi)業(ye)大事為己任,盡心盡忠。員工(gong)也(ye)絕不會(hui)在企(qi)(qi)(qi)業(ye)困難的(de)(de)時(shi)候為了(le)(le)保全自己而(er)背棄企(qi)(qi)(qi)業(ye)。而(er)使(shi)(shi)命感(gan)也(ye)更(geng)容易(yi)讓(rang)員工(gong)在工(gong)作(zuo)里得到(dao)快樂(le)。
有人(ren)問(wen)三個(ge)(ge)正在(zai)教堂工(gong)地施工(gong)的(de)建筑工(gong)人(ren)同樣的(de)問(wen)題:你在(zai)干什么?第一個(ge)(ge)工(gong)人(ren)說:“我(wo)在(zai)砌磚頭。”第二個(ge)(ge)工(gong)人(ren)說:“我(wo)在(zai)建世界上(shang)最大(da)(da)的(de)教堂。”第三個(ge)(ge)工(gong)人(ren)說:“我(wo)在(zai)建設一個(ge)(ge)凈化(hua)人(ren)們心靈(ling)的(de)場(chang)所。”為(wei)什么做(zuo)(zuo)著(zhu)同樣的(de)工(gong)作,三個(ge)(ge)人(ren)的(de)回答卻有著(zhu)天壤之別呢?其實這種巨(ju)大(da)(da)的(de)差異完全來源于他們對自己(ji)所做(zuo)(zuo)的(de)工(gong)作的(de)使命(ming)感(gan)的(de)認識。有沒有使命(ming)感(gan),是決(jue)定(ding)他是痛苦(ku)的(de)工(gong)作還是快樂的(de)工(gong)作的(de)關(guan)鍵因素。我(wo)們把員(yuan)(yuan)工(gong)分為(wei)好人(ren)與能(neng)人(ren)兩大(da)(da)類,如何去選擇(ze)員(yuan)(yuan)工(gong)?
第一種人,認同(tong)公司的核心價值觀(guan),又很有成(cheng)績,這種人一路飚(biao)升;
第二(er)種(zhong)人(ren),認同公司的核(he)心價值(zhi)觀(guan),但能力不足,可(ke)以(yi)培養(yang),換個崗位(wei)試試;
第三種(zhong)人,不認(ren)同公司的核心價值觀(guan),又(you)沒成(cheng)績,很簡單(dan),讓這(zhe)種(zhong)人離開企業;
第四種人(ren),很(hen)有成績,但是不認同公(gong)司的核(he)心價值觀,這種人(ren)比較麻(ma)煩,可(ke)以(yi)給機會,但絕對不能容忍這種人(ren)動搖公(gong)司的核(he)心價值觀,否則(ze),請他(ta)走人(ren)。
使(shi)命(ming)感并不(bu)(bu)僅僅是(shi)企業的(de)(de)(de)事情,企業的(de)(de)(de)所(suo)有事情最終都要落實到(dao)每個員工(gong)身上。使(shi)命(ming)感是(shi)員工(gong)前進的(de)(de)(de)永恒動(dong)力。有了使(shi)命(ming)感,他們會(hui)覺得工(gong)作絕對不(bu)(bu)僅僅是(shi)一(yi)種謀(mou)生的(de)(de)(de)工(gong)具,而(er)是(shi)實現自我價值的(de)(de)(de)一(yi)個途(tu)徑。即使(shi)是(shi)一(yi)份非(fei)常普(pu)通的(de)(de)(de)工(gong)作,也是(shi)社會(hui)運轉所(suo)不(bu)(bu)能(neng)缺少的(de)(de)(de)一(yi)環。
員(yuan)工對組(zu)(zu)織的忠誠(cheng),首先(xian)來自(zi)于員(yuan)工對組(zu)(zu)織的感情(qing)依附。大量研究表(biao)明,對組(zu)(zu)織有(you)(you)較強感情(qing)依附的員(yuan)工具有(you)(you)較低的流失率和缺勤率,并具有(you)(you)較強的工作(zuo)動力(li)。那么(me),如何才能(neng)提(ti)高(gao)員(yuan)工對組(zu)(zu)織的感情(qing)依附呢?著名正睿咨詢專(zhuan)家(jia)金(jin)濤老師總結以(yi)下五(wu)點,對員(yuan)工提(ti)高(gao)對組(zu)(zu)織的感情(qing)依附有(you)(you)很大的幫助;
1、讓所有的員(yuan)工(gong)有使(shi)命感(gan)
使(shi)命感,就(jiu)是(shi)知道自己在(zai)(zai)(zai)做什么(me),以及(ji)這樣做的(de)意(yi)義。一(yi)個組(zu)織的(de)存在(zai)(zai)(zai),并不僅(jin)僅(jin)是(shi)為(wei)(wei)了(le)自身(shen)的(de)生存。如(ru)果組(zu)織存在(zai)(zai)(zai)的(de)目(mu)的(de)僅(jin)僅(jin)是(shi)為(wei)(wei)了(le)自身(shen)的(de)生存,那(nei)么(me)這個組(zu)織的(de)存在(zai)(zai)(zai)對社會就(jiu)沒有多大價值了(le)。比如(ru),一(yi)個企業的(de)存在(zai)(zai)(zai),絕對不能僅(jin)僅(jin)以賺錢為(wei)(wei)唯一(yi)目(mu)標(biao)。
除了賺錢(qian)之外,企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)還應該服(fu)務社(she)會,創造(zao)文化,提供就業(ye)(ye)(ye)(ye)機會,提供高(gao)質量的(de)產品和服(fu)務給消費者。這(zhe)些(xie)都是企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)應該具有的(de)目標,也可以說是企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)使(shi)命。一(yi)個企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)如果從管(guan)理層到普通員(yuan)工都能形(xing)成(cheng)這(zhe)樣的(de)使(shi)命感,那(nei)么這(zhe)個企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)最(zui)終一(yi)定會有很(hen)大的(de)發展。仔細研(yan)究那(nei)些(xie)世界著名企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye),我們(men)會發現,任何一(yi)家企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)都不(bu)是以贏利為自(zi)己(ji)的(de)最(zui)高(gao)使(shi)命,它們(men)大多以服(fu)務社(she)會,造(zao)福(fu)人類,改變生活(huo)之類的(de)崇高(gao)使(shi)命作為自(zi)己(ji)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)文化的(de)核心。
2、讓留(liu)在(zai)組織中的員工有安全感
人(ren)是社會(hui)的(de)(de)(de)(de)動物,人(ren)的(de)(de)(de)(de)社會(hui)屬性,決定了外界(jie)對人(ren)的(de)(de)(de)(de)各種(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)刺激,將(jiang)產生(sheng)不同的(de)(de)(de)(de)反應,而(er)這(zhe)種(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)反應,將(jiang)會(hui)影響到人(ren)的(de)(de)(de)(de)行為表現,進(jin)而(er)影響到個(ge)(ge)人(ren)在組(zu)(zu)織中的(de)(de)(de)(de)績效。對于那(nei)些符合(he)組(zu)(zu)織要求的(de)(de)(de)(de)員工,組(zu)(zu)織應該利用各種(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)機會(hui),運用各種(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)途徑(jing),表示組(zu)(zu)織對他們的(de)(de)(de)(de)認同,讓他們有(you)一(yi)種(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)職(zhi)業安(an)全感(gan)。這(zhe)種(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)安(an)全感(gan),也是一(yi)種(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)廣義的(de)(de)(de)(de)報(bao)酬。這(zhe)個(ge)(ge)時候(hou),員工會(hui)有(you)一(yi)種(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)很強的(de)(de)(de)(de)歸屬感(gan),員工在安(an)全感(gan)非常好(hao)的(de)(de)(de)(de)工作環(huan)境下(xia),會(hui)對自(zi)(zi)己(ji)職(zhi)業產生(sheng)一(yi)個(ge)(ge)良好(hao)的(de)(de)(de)(de)預期,更加(jia)會(hui)看重自(zi)(zi)己(ji)長期職(zhi)業素養的(de)(de)(de)(de)提升(sheng),從而(er)能激發自(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)全部潛(qian)能,投入工作。這(zhe)個(ge)(ge)時候(hou),員工對組(zu)(zu)織會(hui)有(you)很強的(de)(de)(de)(de)感(gan)情依(yi)附。
為什么日(ri)本的(de)許(xu)多企業實行“終身(shen)(shen)雇傭”制度?因為這(zhe)些享受(shou)“終身(shen)(shen)雇傭”制度的(de)員工(gong),想的(de)從來(lai)不僅是這(zhe)個(ge)工(gong)作可(ke)以拿多少錢或者在(zai)這(zhe)個(ge)工(gong)作崗(gang)位可(ke)以得到什么利益。他們身(shen)(shen)上都有(you)(you)雙重的(de)使(shi)命感。首先,他們身(shen)(shen)上有(you)(you)一種對(dui)公(gong)司使(shi)命的(de)認(ren)同。這(zhe)種認(ren)同最終表現在(zai)他們的(de)工(gong)作中,公(gong)司的(de)使(shi)命也通過他們的(de)工(gong)作去實現。
另(ling)外,他們對社(she)會(hui)具(ju)有(you)(you)使(shi)命(ming)(ming)感。例如,參與研究新藥的(de)(de)員(yuan)工(gong)(gong),為(wei)(wei)的(de)(de)不是(shi)(shi)(shi)推出新藥替公司賺錢(qian),而是(shi)(shi)(shi)找到對人(ren)類有(you)(you)益的(de)(de)藥品(pin)。對他們而言,職稱和薪資(zi)不是(shi)(shi)(shi)最(zui)重要的(de)(de),他們希望能(neng)為(wei)(wei)心中(zhong)的(de)(de)使(shi)命(ming)(ming)感工(gong)(gong)作。產生(sheng)了(le)使(shi)命(ming)(ming)感,會(hui)讓人(ren)覺(jue)得是(shi)(shi)(shi)在(zai)實現自(zi)(zi)我價值。自(zi)(zi)我價值實現是(shi)(shi)(shi)人(ren)類需求實現的(de)(de)最(zui)高表現。自(zi)(zi)我價值實現了(le),求仁得仁,夫復何求?若所有(you)(you)的(de)(de)員(yuan)工(gong)(gong)都能(neng)產生(sheng)使(shi)命(ming)(ming)感,企業文(wen)化的(de)(de)效力就(jiu)達到了(le)頂峰。管理者(zhe)就(jiu)可以做(zuo)到無為(wei)(wei)而治了(le)。
3、讓被(bei)解雇的員工有(you)公平感
公(gong)(gong)(gong)平(ping)(ping)是一(yi)(yi)(yi)種(zhong)感(gan)(gan)覺(jue)。公(gong)(gong)(gong)平(ping)(ping)不(bu)(bu)單要強調結果(guo)的公(gong)(gong)(gong)平(ping)(ping),更加要強調程序的公(gong)(gong)(gong)平(ping)(ping)。如(ru)(ru)果(guo)沒有一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)公(gong)(gong)(gong)平(ping)(ping)的程序,就(jiu)不(bu)(bu)可(ke)能會(hui)有一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)公(gong)(gong)(gong)平(ping)(ping)的結果(guo)。在組織中(zhong),員(yuan)工(gong)(gong)對(dui)(dui)公(gong)(gong)(gong)平(ping)(ping)感(gan)(gan)的體會(hui),主要來源(yuan)(yuan)于升(sheng)遷機會(hui)(程序公(gong)(gong)(gong)平(ping)(ping))和待(dai)遇(結果(guo)公(gong)(gong)(gong)平(ping)(ping))。在程序公(gong)(gong)(gong)平(ping)(ping)和結果(guo)公(gong)(gong)(gong)平(ping)(ping)之間,員(yuan)工(gong)(gong)關注的不(bu)(bu)是絕對(dui)(dui)的公(gong)(gong)(gong)平(ping)(ping),而是相對(dui)(dui)的公(gong)(gong)(gong)平(ping)(ping)。如(ru)(ru)果(guo)讓一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)不(bu)(bu)合格(這也是相對(dui)(dui)其(qi)任職(zhi)職(zhi)位而言的)的員(yuan)工(gong)(gong)離開組織,并且要讓其(qi)感(gan)(gan)覺(jue)到受到了(le)公(gong)(gong)(gong)平(ping)(ping)的對(dui)(dui)待(dai),這是一(yi)(yi)(yi)件極其(qi)困(kun)難的事情。這對(dui)(dui)組織中(zhong)的人力資源(yuan)(yuan)部門和直線經理,提(ti)出了(le)很高(gao)的要求,但這又是一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)對(dui)(dui)員(yuan)工(gong)(gong)具有強烈感(gan)(gan)情依附的組織必(bi)須要求做到的。
4、讓所有的員工有認同感(gan)
讓所有的(de)(de)(de)員(yuan)工(gong)(gong)都對(dui)組(zu)(zu)(zu)織有認(ren)(ren)同(tong)(tong)感(gan)(gan),這是(shi)對(dui)組(zu)(zu)(zu)織提出的(de)(de)(de)更(geng)高的(de)(de)(de)要求(qiu)。認(ren)(ren)同(tong)(tong)感(gan)(gan)的(de)(de)(de)形成,除(chu)了(le)(le)前(qian)面提到的(de)(de)(de)要認(ren)(ren)同(tong)(tong)使命感(gan)(gan)之外,還要在員(yuan)工(gong)(gong)內心植入更(geng)多(duo)的(de)(de)(de)情(qing)感(gan)(gan)和思(si)想。認(ren)(ren)同(tong)(tong)感(gan)(gan)需要更(geng)長時(shi)間的(de)(de)(de)經營。讓員(yuan)工(gong)(gong)了(le)(le)解組(zu)(zu)(zu)織的(de)(de)(de)內部活動和相(xiang)關信息是(shi)提高員(yuan)工(gong)(gong)認(ren)(ren)同(tong)(tong)感(gan)(gan)的(de)(de)(de)一種有效手(shou)段(duan)。員(yuan)工(gong)(gong)會通過對(dui)組(zu)(zu)(zu)織日常行(xing)為的(de)(de)(de)觀察,來了(le)(le)解組(zu)(zu)(zu)織的(de)(de)(de)特征與行(xing)事(shi)的(de)(de)(de)準則(ze),如果(guo)這些準則(ze)和員(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)價值觀有某些相(xiang)似的(de)(de)(de)話,這時(shi)員(yuan)工(gong)(gong)就會不(bu)斷的(de)(de)(de)對(dui)組(zu)(zu)(zu)織產生認(ren)(ren)同(tong)(tong)。
大(da)道無形。企(qi)(qi)(qi)業文化(hua)是個看不(bu)(bu)見,摸(mo)不(bu)(bu)著的(de)東西,不(bu)(bu)少人(ren)都感覺“虛”,不(bu)(bu)好理(li)解(jie)。的(de)確(que),企(qi)(qi)(qi)業文化(hua)的(de)理(li)念(nian)大(da)都比較抽象(xiang),而每個員(yuan)工的(de)受教育程(cheng)度(du),接受能力都不(bu)(bu)盡(jin)相同,讓所(suo)有(you)的(de)員(yuan)工都能全面理(li)解(jie),確(que)實有(you)些困難(nan)。但(dan)是,企(qi)(qi)(qi)業若(ruo)能將核心(xin)價值理(li)念(nian)變成生動活潑的(de)寓言和故事,不(bu)(bu)但(dan)利于記憶而且(qie)便于宣傳(chuan)。比如,對(dui)企(qi)(qi)(qi)業內所(suo)發(fa)生的(de)符合(he)核心(xin)價值理(li)念(nian)的(de)故事,將其概(gai)括為企(qi)(qi)(qi)業文化(hua)理(li)念(nian)在企(qi)(qi)(qi)業內傳(chuan)播,不(bu)(bu)但(dan)真實,而且(qie)更能鼓勵其他人(ren),鞭策后(hou)來人(ren)。
海爾(er)集(ji)團張瑞敏(min)也認(ren)為(wei),“在(zai)確(que)立企業(ye)的(de)(de)(de)(de)價值觀(guan)時,提(ti)出理(li)念不算困(kun)難(nan),困(kun)難(nan)的(de)(de)(de)(de)是讓(rang)人(ren)認(ren)同(tong)這(zhe)些理(li)念。”《圣經》為(wei)什么在(zai)西(xi)方(fang)深入人(ren)心?靠的(de)(de)(de)(de)是里面一(yi)個(ge)(ge)(ge)一(yi)個(ge)(ge)(ge)生動的(de)(de)(de)(de)故(gu)事。推廣某(mou)個(ge)(ge)(ge)理(li)念,講故(gu)事是一(yi)種(zhong)很可取(qu)的(de)(de)(de)(de)方(fang)式。比如海爾(er)提(ti)倡(chang)“創新”,提(ti)倡(chang)“尊重每一(yi)個(ge)(ge)(ge)人(ren)的(de)(de)(de)(de)價值”。有(you)一(yi)次提(ti)出了一(yi)個(ge)(ge)(ge)“人(ren)人(ren)是人(ren)才”的(de)(de)(de)(de)口號,一(yi)開始員工反(fan)應平淡,無動于衷。
他們可能都在想,我又沒受過(guo)高等教(jiao)育,當(dang)個小工(gong)人,算(suan)個什么人才?這時(shi)他們就(jiu)把(ba)由一個工(gong)人發(fa)明的(de)(de)一項技(ji)術(shu)革新(xin)成(cheng)果以這位工(gong)人的(de)(de)名(ming)字命(ming)名(ming)的(de)(de)事(shi)跡編成(cheng)故事(shi)寫出(chu)來,并且讓(rang)文(wen)化(hua)中(zhong)心把(ba)這個故事(shi)在所有員工(gong)中(zhong)宣傳。很快(kuai),工(gong)人中(zhong)就(jiu)興(xing)起(qi)了(le)(le)技(ji)術(shu)革新(xin)之風。海(hai)爾的(de)(de)文(wen)化(hua)中(zhong)心經常在傳播著種種故事(shi),這對企業的(de)(de)穩(wen)定發(fa)展起(qi)了(le)(le)十分重要的(de)(de)作用。
在(zai)一個(ge)新(xin)成立的(de)(de)創(chuang)業公司里,幾(ji)乎所有的(de)(de)員工都具有使命感(gan)。仔細想想,這也(ye)是(shi)很常見的(de)(de)。你自(zi)己也(ye)是(shi)這樣的(de)(de)。大部分(fen)的(de)(de)員工認為他們(men)工作中最(zui)難(nan)忘的(de)(de)部分(fen)就是(shi)參與一些新(xin)項目(mu):開發新(xin)產(chan)品(pin),拓(tuo)展新(xin)市場(chang),打敗新(xin)的(de)(de)競爭對(dui)手等(deng)。總而(er)言之,具有使命感(gan)對(dui)于我們(men)能否在(zai)競爭中獲勝具有重要的(de)(de)意義。
創業家(jia)和(he)員工(gong)們(men)在公(gong)司(si)成立初期(qi)很自然的(de)(de)就會具有使命(ming)感(gan)。但(dan)是(shi)(shi),當公(gong)司(si)發展到穩(wen)(wen)定階(jie)段,員工(gong)們(men)有穩(wen)(wen)定的(de)(de)長期(qi)工(gong)作(zuo),他(ta)(ta)(ta)們(men)的(de)(de)使命(ming)感(gan)反(fan)而比(bi)以(yi)前減弱了。要(yao)具有使命(ming)感(gan),首先要(yao)對(dui)它有一個明確的(de)(de)認識(shi)。大(da)部分(fen)的(de)(de)創業家(jia)們(men)都(dou)不(bu)善于將他(ta)(ta)(ta)們(men)的(de)(de)使命(ming)表述出來,但(dan)是(shi)(shi)我們(men)可以(yi)從(cong)他(ta)(ta)(ta)們(men)的(de)(de)行為中(zhong)看出他(ta)(ta)(ta)們(men)的(de)(de)使命(ming)。也就是(shi)(shi)他(ta)(ta)(ta)們(men)每(mei)天(tian)所(suo)做的(de)(de)事情和(he)他(ta)(ta)(ta)們(men)做事的(de)(de)方式。每(mei)個人,企業和(he)國(guo)家(jia)都(dou)應(ying)該知道他(ta)(ta)(ta)們(men)的(de)(de)任(ren)務是(shi)(shi)什么(me),怎樣做才能完成這個任(ren)務。
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