企(qi)業(ye)最需要員(yuan)工的是(shi)什么？有(you)的人說(shuo)(shuo)是(shi)經(jing)驗，有(you)的人說(shuo)(shuo)是(shi)知識，有(you)的人說(shuo)(shuo)是(shi)創新，有(you)的人說(shuo)(shuo)是(shi)能力(li)......所有(you)的這(zhe)些(xie)固然都很重要，但企(qi)業(ye)員(yuan)工是(shi)在(zai)實(shi)干中見真(zhen)(zhen)招。也只有(you)實(shi)干精(jing)神，才真(zhen)(zhen)正是(shi)企(qi)業(ye)生(sheng)生(sheng)不息的源頭(tou)活(huo)水。

　　企業(ye)里有(you)(you)(you)經(jing)驗(yan)的(de)人(ren)可能(neng)(neng)會變(bian)成了(le)“老油(you)條”，喜歡(huan)(huan)投機(ji)取(qu)巧；有(you)(you)(you)知識的(de)人(ren)可能(neng)(neng)眼高手(shou)低(di)，喜歡(huan)(huan)“紙上談兵”；有(you)(you)(you)創新的(de)好點(dian)子(zi)卻可能(neng)(neng)漂浮在空(kong)中，始終無法落地；有(you)(you)(you)能(neng)(neng)力卻不(bu)(bu)能(neng)(neng)施展自己的(de)拳(quan)腳......最終無論是(shi)經(jing)驗(yan)、知識、創新和能(neng)(neng)力等，對企業(ye)的(de)價值都是(shi)有(you)(you)(you)限的(de)。并且(qie)，所有(you)(you)(you)的(de)這些并不(bu)(bu)等于解決(jue)問(wen)題的(de)能(neng)(neng)力，具有(you)(you)(you)解決(jue)問(wen)題的(de)能(neng)(neng)力也不(bu)(bu)等于能(neng)(neng)夠(gou)解決(jue)問(wen)題。

　　我們(men)(men)在清遠曾經做(zuo)過(guo)一(yi)個生產空調(diao)壓縮機(ji)(ji)配件的(de)(de)項目，工(gong)廠要把鋼鐵放入爐(lu)里化為(wei)鐵水，然后(hou)再(zai)(zai)用大約15米長的(de)(de)造型機(ji)(ji)進(jin)行(xing)鑄(zhu)造。這(zhe)個企(qi)業(ye)面臨一(yi)個問(wen)題(ti)：鑄(zhu)造的(de)(de)爐(lu)要進(jin)行(xing)冷(leng)卻，自然冷(leng)卻的(de)(de)話至少(shao)要兩天(tian)(tian)，如果(guo)再(zai)(zai)烘爐(lu)那么(me)五天(tian)(tian)的(de)(de)時間就(jiu)過(guo)去了。對制造型的(de)(de)企(qi)業(ye)而言，如果(guo)停工(gong)五天(tian)(tian)意味(wei)著巨大的(de)(de)損失。對這(zhe)個因設備冷(leng)卻原因導致的(de)(de)停工(gong)問(wen)題(ti)，企(qi)業(ye)的(de)(de)員工(gong)和管理(li)層們(men)(men)都束(shu)手無策(ce)，最終(zhong)還是(shi)(shi)老板想到了一(yi)個辦法：采用灑水和吹風機(ji)(ji)吹的(de)(de)方法散熱。結果(guo)一(yi)天(tian)(tian)就(jiu)能冷(leng)卻，晚上就(jiu)可以打爐(lu)。如果(guo)從知識的(de)(de)層面講，就(jiu)是(shi)(shi)加快對流散熱，這(zhe)個知識點初(chu)中(zhong)物理(li)中(zhong)就(jiu)有介紹。但是(shi)(shi)為(wei)什么(me)企(qi)業(ye)的(de)(de)其他管理(li)者(zhe)或(huo)員工(gong)們(men)(men)卻做(zuo)不到呢(ni)？這(zhe)里面不乏本科生大專生，最終(zhong)還是(shi)(shi)只(zhi)有初(chu)中(zhong)文化程度的(de)(de)老板解決了這(zhe)個問(wen)題(ti)。

　　聯合利華曾(ceng)經(jing)也有(you)(you)一(yi)個很(hen)有(you)(you)意思的(de)(de)(de)(de)(de)案例。聯合利華引進了(le)(le)一(yi)條香皂(zao)(zao)(zao)(zao)包裝生產線(xian)，結(jie)果(guo)發現這(zhe)(zhe)條生產線(xian)有(you)(you)一(yi)個缺陷：常常會(hui)(hui)有(you)(you)盒(he)(he)子(zi)(zi)里沒(mei)裝入香皂(zao)(zao)(zao)(zao)。于是(shi)他們(men)(men)請來(lai)(lai)了(le)(le)一(yi)個學自(zi)動化的(de)(de)(de)(de)(de)博士(shi)后(hou)設(she)計一(yi)個方(fang)案來(lai)(lai)分揀空的(de)(de)(de)(de)(de)香皂(zao)(zao)(zao)(zao)盒(he)(he)。博士(shi)后(hou)拉起了(le)(le)一(yi)個十幾人的(de)(de)(de)(de)(de)科研攻(gong)關小(xiao)組(zu)，綜合采用了(le)(le)機(ji)械、微電(dian)子(zi)(zi)、自(zi)動化、X射線(xian)探(tan)測等技(ji)術，花了(le)(le)幾十萬(wan)，最(zui)終成功解決了(le)(le)問題。每當生產線(xian)上有(you)(you)香皂(zao)(zao)(zao)(zao)盒(he)(he)通過(guo)，兩旁的(de)(de)(de)(de)(de)探(tan)測器(qi)會(hui)(hui)檢測到，并且驅動一(yi)只機(ji)械手把空盒(he)(he)推走。無獨有(you)(you)偶，在(zai)中國南方(fang)某鄉鎮企業也購買了(le)(le)同樣的(de)(de)(de)(de)(de)生產線(xian)，老(lao)板發現這(zhe)(zhe)個問題后(hou)讓廠里的(de)(de)(de)(de)(de)小(xiao)工(gong)務必想出解決辦法，結(jie)果(guo)這(zhe)(zhe)位小(xiao)工(gong)花了(le)(le)90元(yuan)錢買來(lai)(lai)了(le)(le)一(yi)臺(tai)大功率(lv)的(de)(de)(de)(de)(de)電(dian)風(feng)扇猛吹，空皂(zao)(zao)(zao)(zao)盒(he)(he)會(hui)(hui)被吹走，于是(shi)問題也就得到了(le)(le)解決。在(zai)這(zhe)(zhe)里我們(men)(men)先不(bu)討論這(zhe)(zhe)兩個方(fang)案孰優孰劣的(de)(de)(de)(de)(de)問題。但從上面的(de)(de)(de)(de)(de)兩個案例我們(men)(men)可以看到：知識并不(bu)會(hui)(hui)天然的(de)(de)(de)(de)(de)自(zi)動解決問題。企業里的(de)(de)(de)(de)(de)很(hen)多(duo)問題，并不(bu)在(zai)于知識多(duo)高，經(jing)驗多(duo)么豐(feng)富，而(er)關鍵在(zai)于員工(gong)是(shi)否(fou)實(shi)干，是(shi)否(fou)用心在(zai)做事，這(zhe)(zhe)才(cai)是(shi)最(zui)重要的(de)(de)(de)(de)(de)。

　　如果上面的(de)(de)(de)兩(liang)個(ge)(ge)例子(zi)還不能說明問(wen)(wen)題的(de)(de)(de)話(hua)，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)再講一(yi)個(ge)(ge)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)親身(shen)經歷的(de)(de)(de)事(shi)情(qing)。在(zai)2008年的(de)(de)(de)時(shi)候，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)在(zai)撰寫(xie)一(yi)本中小企(qi)業(ye)生存現狀的(de)(de)(de)調查(cha)報告(gao)。項(xiang)目由(you)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)來(lai)(lai)主(zhu)導，同時(shi)還有(you)(you)(you)一(yi)個(ge)(ge)管理(li)(li)(li)(li)學(xue)博(bo)士(shi)協(xie)助我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)。那(nei)個(ge)(ge)博(bo)士(shi)天(tian)天(tian)跟我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)夸夸其談，今天(tian)講這個(ge)(ge)理(li)(li)(li)(li)論明天(tian)講那(nei)個(ge)(ge)理(li)(li)(li)(li)論，結(jie)果半個(ge)(ge)月過去了(le)(le)(le)，他(ta)(ta)(ta)除了(le)(le)(le)講那(nei)些理(li)(li)(li)(li)論什(shen)么都(dou)沒有(you)(you)(you)做(zuo)(zuo)。于是(shi)(shi)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)就問(wen)(wen)他(ta)(ta)(ta)：你讀過彼(bi)得(de)(de).德魯克的(de)(de)(de)《卓有(you)(you)(you)成效(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)管理(li)(li)(li)(li)者(zhe)(zhe)》沒有(you)(you)(you)?他(ta)(ta)(ta)不屑(xie)一(yi)顧地(di)說：嗨(hai)，那(nei)都(dou)是(shi)(shi)七年前的(de)(de)(de)事(shi)了(le)(le)(le)。我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)就問(wen)(wen)他(ta)(ta)(ta)：這本書的(de)(de)(de)主(zhu)要內容是(shi)(shi)什(shen)么？他(ta)(ta)(ta)依然傲(ao)慢地(di)說：嗨(hai)，那(nei)個(ge)(ge)不值一(yi)提。“西方管理(li)(li)(li)(li)學(xue)之父”彼(bi)得(de)(de).德魯克的(de)(de)(de)《卓有(you)(you)(you)成效(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)管理(li)(li)(li)(li)者(zhe)(zhe)》一(yi)書是(shi)(shi)管理(li)(li)(li)(li)學(xue)中的(de)(de)(de)經典(dian)之作(zuo)(zuo)，主(zhu)要是(shi)(shi)講作(zuo)(zuo)為管理(li)(li)(li)(li)層如何做(zuo)(zuo)到做(zuo)(zuo)有(you)(you)(you)效(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)事(shi)情(qing)。作(zuo)(zuo)為一(yi)個(ge)(ge)作(zuo)(zuo)業(ye)者(zhe)(zhe)，只要把事(shi)情(qing)做(zuo)(zuo)對就可以了(le)(le)(le)。我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)又問(wen)(wen)他(ta)(ta)(ta)：你這15天(tian)都(dou)做(zuo)(zuo)了(le)(le)(le)什(shen)么有(you)(you)(you)效(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)事(shi)情(qing)呢？結(jie)果他(ta)(ta)(ta)傻眼了(le)(le)(le)，頓(dun)時(shi)窘得(de)(de)臉(lian)紅脖子(zi)粗(cu)變得(de)(de)啞(ya)口無言。后(hou)來(lai)(lai)過了(le)(le)(le)幾天(tian)聽(ting)說那(nei)個(ge)(ge)博(bo)士(shi)就辭(ci)職了(le)(le)(le)。于是(shi)(shi)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)又重新召集(ji)了(le)(le)(le)兩(liang)個(ge)(ge)只有(you)(you)(you)初(chu)中文化程度的(de)(de)(de)人幫助我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)收集(ji)材料，那(nei)本書得(de)(de)以順利完成。

　　由此可見，企業的第一生產力不是經驗，不是知識，不是創新，不是能力......是實干，實干是企業的第一生產力。有(you)(you)(you)經驗(yan)(yan)不(bu)(bu)實(shi)干(gan)就會淪(lun)為“耍滑頭”；實(shi)踐(jian)出真知，知識(shi)(shi)如(ru)果不(bu)(bu)經過(guo)實(shi)干(gan)就發(fa)揮不(bu)(bu)了(le)力(li)(li)量(liang)，并(bing)(bing)且不(bu)(bu)能(neng)得到實(shi)踐(jian)的(de)檢(jian)驗(yan)(yan)和修正；創(chuang)新卻不(bu)(bu)實(shi)干(gan)就會延誤(wu)時機，并(bing)(bing)且可能(neng)永遠也落不(bu)(bu)了(le)地；有(you)(you)(you)能(neng)力(li)(li)卻懶得出力(li)(li)，只想著坐在那(nei)里或動動嘴皮子就解決問(wen)題簡直(zhi)是癡心妄想......當然，我(wo)們(men)強(qiang)調實(shi)干(gan)精神并(bing)(bing)不(bu)(bu)是否定經驗(yan)(yan)、知識(shi)(shi)、創(chuang)新和能(neng)力(li)(li)等(deng)的(de)價值。只是我(wo)們(men)認為缺乏了(le)實(shi)干(gan)，所(suo)有(you)(you)(you)的(de)這(zhe)些都是空談(tan)。上(shang)面的(de)幾個案例(li)也并(bing)(bing)沒有(you)(you)(you)“反智(zhi)”的(de)意思，我(wo)們(men)尊重科學，尊重知識(shi)(shi)，但(dan)我(wo)們(men)更相(xiang)信知識(shi)(shi)加上(shang)實(shi)干(gan)一定會如(ru)虎添翼，力(li)(li)上(shang)加力(li)(li)。

　　為什(shen)么(me)很多(duo)老(lao)板的(de)(de)(de)(de)(de)文(wen)化程(cheng)度并不(bu)高(gao)(gao)卻(que)能夠成(cheng)功？為什(shen)么(me)有的(de)(de)(de)(de)(de)人高(gao)(gao)學歷卻(que)處處碰壁？知識(shi)、經(jing)驗、創(chuang)新、能力等所有的(de)(de)(de)(de)(de)這(zhe)些都是假象，實干(gan)(gan)才是真相。一(yi)(yi)個(ge)人也只(zhi)有在實干(gan)(gan)的(de)(de)(de)(de)(de)過程(cheng)中才能夠真正(zheng)收(shou)獲或提升自己的(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)驗、知識(shi)、創(chuang)新和能力等。寫到(dao)這(zhe)里(li)，我眼前浮(fu)現(xian)了(le)(le)一(yi)(yi)個(ge)畫面，我們(men)服務過的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)家(jia)生產(chan)珠(zhu)寶的(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)業老(lao)板，那位老(lao)先生現(xian)在有80多(duo)歲了(le)(le)，依(yi)然是每(mei)(mei)天西裝革(ge)履地上班，每(mei)(mei)天保證工作12個(ge)小(xiao)時(shi)以上。他(ta)正(zheng)是憑借著這(zhe)樣一(yi)(yi)股肯干(gan)(gan)、苦干(gan)(gan)、實干(gan)(gan)的(de)(de)(de)(de)(de)精神(shen)(shen)，白手起家(jia)從一(yi)(yi)位普普通通的(de)(de)(de)(de)(de)農民成(cheng)為一(yi)(yi)個(ge)身家(jia)十幾億的(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)業老(lao)板。他(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)話(hua)不(bu)多(duo)，但平時(shi)說(shuo)的(de)(de)(de)(de)(de)最多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)個(ge)字(zi)就(jiu)(jiu)是“干(gan)(gan)”，這(zhe)幾乎成(cheng)為他(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)口頭禪。有次他(ta)跟我講起崢(zheng)嶸往事(shi)，清瘦的(de)(de)(de)(de)(de)身體正(zheng)襟危(wei)坐在沙(sha)發(fa)上，他(ta)說(shuo)：“不(bu)能干(gan)(gan)行嗎？還是要干(gan)(gan)!”他(ta)堅定的(de)(de)(de)(de)(de)眼神(shen)(shen)望(wang)向前方，每(mei)(mei)說(shuo)到(dao)一(yi)(yi)個(ge)“干(gan)(gan)”字(zi)的(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)候(hou)，他(ta)就(jiu)(jiu)撐起右手的(de)(de)(de)(de)(de)五指有力地在沙(sha)發(fa)的(de)(de)(de)(de)(de)扶手上頓一(yi)(yi)下，當時(shi)我一(yi)(yi)下子就(jiu)(jiu)明白了(le)(le)他(ta)成(cheng)功并取得輝煌成(cheng)就(jiu)(jiu)的(de)(de)(de)(de)(de)秘訣。