關于企業管理的國內外的理論著作早已汗牛充棟，在這里就不贅述了。正睿十多年管理咨詢經驗針對國內管理咨詢特點對國外咨詢機構的不同，講(jiang)講(jiang)我(wo)們的實踐和研究，希望能夠真正地(di)幫助到大家(jia)。

　　我們一直立足于國(guo)內的(de)基本(ben)實踐(jian)和傳統文化，同(tong)時(shi)借鑒(jian)于西(xi)方(fang)的(de)管(guan)(guan)(guan)理思想(xiang)，致力于中國(guo)式(shi)企業(ye)管(guan)(guan)(guan)理的(de)打造(zao)。我們認為中國(guo)式(shi)企業(ye)管(guan)(guan)(guan)理的(de)基本(ben)觀點是(shi)(shi)：要管(guan)(guan)(guan)事(shi)，先管(guan)(guan)(guan)人；要管(guan)(guan)(guan)人，先管(guan)(guan)(guan)心。這正好和西(xi)方(fang)的(de)管(guan)(guan)(guan)理思想(xiang)相反，西(xi)方(fang)的(de)管(guan)(guan)(guan)理更注重(zhong)的(de)是(shi)(shi)管(guan)(guan)(guan)事(shi)，通過管(guan)(guan)(guan)事(shi)來(lai)達(da)到管(guan)(guan)(guan)人的(de)目的(de)。

　　國內管理咨詢(xun)和國外咨詢(xun)機構(gou)不同三(san)大原因：

　　一(yi)是信仰(yang)(yang)原因。西(xi)方有較(jiao)好(hao)的(de)宗教(jiao)信仰(yang)(yang)的(de)土壤，宗教(jiao)信仰(yang)(yang)在他們的(de)心(xin)中根(gen)深蒂(di)固；中國的(de)信仰(yang)(yang)基礎薄弱，尤其是當(dang)代，出(chu)現了“信仰(yang)(yang)真空”，價值(zhi)觀混亂，這(zhe)導致很多人(ren)甚至對(dui)一(yi)些常識性(xing)問題(ti)的(de)認識都有很多偏差(cha)，更別談他們有正確(que)的(de)行為了。

　　二是(shi)教(jiao)(jiao)育(yu)(yu)(yu)的因素。西(xi)方的教(jiao)(jiao)育(yu)(yu)(yu)比較符合(he)當代的市(shi)場(chang)需求，尤(you)其是(shi)職業(ye)教(jiao)(jiao)育(yu)(yu)(yu)比較發達；中國的教(jiao)(jiao)育(yu)(yu)(yu)很大程度上是(shi)跟現(xian)實(shi)以及市(shi)場(chang)相脫(tuo)節，職業(ye)技術(shu)教(jiao)(jiao)育(yu)(yu)(yu)的發展(zhan)相對滯后。

　　三(san)是(shi)文(wen)化（包括宗(zong)教）差別。西(xi)方(fang)的(de)(de)(de)文(wen)化是(shi)重(zhong)(zhong)分析，重(zhong)(zhong)清晰(xi)，重(zhong)(zhong)個體等(deng)；中國的(de)(de)(de)傳統文(wen)化重(zhong)(zhong)綜合(he)，重(zhong)(zhong)模糊，重(zhong)(zhong)整體等(deng)，這本身(shen)就與現代的(de)(de)(de)精(jing)細科(ke)學技術有某種相悖之(zhi)處。工業(ye)文(wen)明(ming)發(fa)源于西(xi)方(fang)，對工廠的(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)理也是(shi)建(jian)立在西(xi)方(fang)的(de)(de)(de)文(wen)化土壤以及(ji)實(shi)踐(jian)之(zhi)上(shang)的(de)(de)(de)；中國的(de)(de)(de)工業(ye)文(wen)明(ming)因(yin)為各種歷史原因(yin)的(de)(de)(de)中斷，從改革開(kai)放(fang)以來算起才有三(san)十(shi)多年(nian)的(de)(de)(de)歷史，對管(guan)(guan)(guan)(guan)理的(de)(de)(de)探索也是(shi)“摸著石頭過河”。但是(shi)，正(zheng)睿(rui)幾十(shi)年(nian)的(de)(de)(de)企業(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)理經驗，十(shi)余年(nian)的(de)(de)(de)企業(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)理咨(zi)詢(xun)的(de)(de)(de)經驗和實(shi)踐(jian)表(biao)明(ming)，在中國，要管(guan)(guan)(guan)(guan)理，先(xian)(xian)管(guan)(guan)(guan)(guan)人；要管(guan)(guan)(guan)(guan)人，先(xian)(xian)管(guan)(guan)(guan)(guan)心。這本不屬于企業(ye)的(de)(de)(de)使命，但這擔子最終(zhong)落在了企業(ye)的(de)(de)(de)肩上(shang)。

　　國內管(guan)理咨詢特(te)點一：要(yao)管(guan)事，先管(guan)人

　　在(zai)中國(guo)，企(qi)業(ye)管理(li)(li)要想(xiang)重視(shi)“事(shi)”的(de)(de)(de)(de)層面，必須先(xian)解決“人(ren)(ren)”的(de)(de)(de)(de)層面。并且(qie)，“人(ren)(ren)”“事(shi)”要分離，要做到事(shi)的(de)(de)(de)(de)歸(gui)(gui)(gui)事(shi)，一(yi)(yi)(yi)(yi)事(shi)歸(gui)(gui)(gui)一(yi)(yi)(yi)(yi)事(shi)；人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)歸(gui)(gui)(gui)人(ren)(ren)，一(yi)(yi)(yi)(yi)人(ren)(ren)歸(gui)(gui)(gui)一(yi)(yi)(yi)(yi)人(ren)(ren)。這種分離并不(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)割裂(lie)他(ta)們之間的(de)(de)(de)(de)聯系，恰恰相反，它們體(ti)現(xian)的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)辯證統一(yi)(yi)(yi)(yi)的(de)(de)(de)(de)關(guan)系，這是(shi)(shi)(shi)(shi)為了讓人(ren)(ren)更好地做好事(shi)情(qing)。先(xian)把(ba)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)問(wen)(wen)題逐一(yi)(yi)(yi)(yi)解決，再(zai)(zai)一(yi)(yi)(yi)(yi)一(yi)(yi)(yi)(yi)解決事(shi)的(de)(de)(de)(de)問(wen)(wen)題。中國(guo)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)思維(wei)很混亂，突出(chu)表(biao)現(xian)在(zai)對(dui)(dui)事(shi)的(de)(de)(de)(de)認識上。觀察中國(guo)人(ren)(ren)吵架的(de)(de)(de)(de)現(xian)象就可以(yi)看到這點，兩個(ge)中國(guo)人(ren)(ren)吵架，他(ta)們說(shuo)的(de)(de)(de)(de)往(wang)往(wang)不(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)(yi)回事(shi)，而且(qie)會牽扯到無關(guan)此事(shi)的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)(yi)些人(ren)(ren)。一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)人(ren)(ren)在(zai)說(shuo)東，另一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)人(ren)(ren)在(zai)講西，按照(zhao)自已的(de)(de)(de)(de)圓(yuan)(yuan)心畫圓(yuan)(yuan)，可以(yi)說(shuo)是(shi)(shi)(shi)(shi)雞同鴨講，驢(lv)唇不(bu)對(dui)(dui)馬嘴，在(zai)這種情(qing)況下可以(yi)說(shuo)越(yue)(yue)吵越(yue)(yue)混亂，并且(qie)雙方(fang)會越(yue)(yue)來越(yue)(yue)覺(jue)得自己(ji)是(shi)(shi)(shi)(shi)對(dui)(dui)的(de)(de)(de)(de)對(dui)(dui)方(fang)是(shi)(shi)(shi)(shi)理(li)(li)虧的(de)(de)(de)(de)。要想(xiang)做到條分縷析，就必須一(yi)(yi)(yi)(yi)件事(shi)一(yi)(yi)(yi)(yi)件事(shi)的(de)(de)(de)(de)理(li)(li)，一(yi)(yi)(yi)(yi)件事(shi)理(li)(li)到底再(zai)(zai)理(li)(li)另一(yi)(yi)(yi)(yi)件事(shi)。

　　國(guo)內管(guan)(guan)理咨詢特點(dian)二：要管(guan)(guan)人，先管(guan)(guan)心

　　很(hen)(hen)多人會(hui)說(shuo)，心(xin)是(shi)(shi)個很(hen)(hen)難把(ba)握的(de)東西(xi)，對一件事(shi)(shi)不(bu)可有(you)(you)誅(zhu)心(xin)之論。是(shi)(shi)的(de)，心(xin)卻(que)是(shi)(shi)很(hen)(hen)難把(ba)握的(de)事(shi)(shi)。《圣經·箴言》里講(jiang)到(dao)(dao)“人心(xin)比(bi)萬(wan)物都詭詐，壞(huai)到(dao)(dao)極處，誰(shui)能(neng)識透呢(ni)？”但人心(xin)確實很(hen)(hen)重(zhong)(zhong)(zhong)要的(de)東西(xi)，尤其是(shi)(shi)在(zai)(zai)中(zhong)國(guo)這(zhe)樣(yang)一個重(zhong)(zhong)(zhong)“心(xin)”的(de)文化(hua)國(guo)度里。人心(xin)如(ru)果不(bu)加(jia)約(yue)束(shu)，事(shi)(shi)情就(jiu)會(hui)收(shou)到(dao)(dao)重(zhong)(zhong)(zhong)重(zhong)(zhong)(zhong)阻礙。企(qi)(qi)業文化(hua)不(bu)重(zhong)(zhong)(zhong)視(shi)人心(xin)的(de)打(da)造(zao)(zao)，企(qi)(qi)業的(de)問(wen)題就(jiu)會(hui)摁下葫蘆起(qi)來(lai)瓢，管理(li)者整天忙于(yu)(yu)“救火”。所(suo)(suo)以(yi)，必須標本兼治，重(zhong)(zhong)(zhong)視(shi)從根源(yuan)上(shang)去解決問(wen)題。從某(mou)種程(cheng)度上(shang)講(jiang)，管心(xin)就(jiu)是(shi)(shi)輸入人腦正確的(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)理(li)念和(he)(he)技能(neng)等(deng)，這(zhe)是(shi)(shi)為(wei)員工(gong)(gong)(gong)能(neng)正確而有(you)(you)效率的(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)鋪平道(dao)路。在(zai)(zai)企(qi)(qi)業文化(hua)的(de)打(da)造(zao)(zao)中(zhong)，我(wo)們(men)經常講(jiang)的(de)一句話是(shi)(shi)“管理(li)源(yuan)于(yu)(yu)認同(tong)，認同(tong)源(yuan)于(yu)(yu)接受，接受源(yuan)于(yu)(yu)調(diao)整心(xin)態，調(diao)整心(xin)態源(yuan)于(yu)(yu)改(gai)變環境，改(gai)變環境源(yuan)于(yu)(yu)樹(shu)立榜(bang)樣(yang)。樹(shu)什么(me)，得(de)什么(me)，缺什么(me)，樹(shu)什么(me)。”這(zhe)條管理(li)經驗(yan)我(wo)們(men)屢試不(bu)爽，對此(ci)的(de)解釋和(he)(he)具體(ti)應用(yong)在(zai)(zai)本書的(de)后面會(hui)有(you)(you)詳細介紹。正因為(wei)人心(xin)如(ru)此(ci)重(zhong)(zhong)(zhong)要，在(zai)(zai)中(zhong)國(guo)在(zai)(zai)做(zuo)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)前和(he)(he)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)之中(zhong)要給人做(zuo)思(si)想工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，就(jiu)顯(xian)得(de)尤為(wei)重(zhong)(zhong)(zhong)要。毛(mao)澤(ze)東所(suo)(suo)領(ling)導的(de)中(zhong)國(guo)共產黨的(de)軍(jun)(jun)隊之所(suo)(suo)以(yi)有(you)(you)戰斗(dou)(dou)力，很(hen)(hen)大程(cheng)度上(shang)就(jiu)是(shi)(shi)因為(wei)把(ba)準了中(zhong)國(guo)傳統文化(hua)的(de)命脈(mo)，在(zai)(zai)軍(jun)(jun)隊里設有(you)(you)政委，注(zhu)重(zhong)(zhong)(zhong)對士兵進行思(si)想的(de)打(da)造(zao)(zao)等(deng)，這(zhe)樣(yang)培(pei)養(yang)出來(lai)的(de)士兵才更有(you)(you)戰斗(dou)(dou)力。

　　在正睿咨詢看來，中國的企業管理必須需要中國式的企業管理，西方的管理理論是建立在西方的管理實踐的基礎上的，在中國往往“水土不服”。從上述國內管理咨詢特點中可以看出 “水土不服”的具體原因。國內企業管理咨詢公司融(rong)合本土文化有時(shi)候會(hui)更(geng)適(shi)合國內(nei)企業。