什么最厲害？世界上最強大的不是武器，不是金錢，最強大的是智慧謀略，洞悉人心才是最強大的。所以我們常說“世事洞明皆學問，人情練達即文章” 就是這個道理。企業怎么管理人心,正睿咨(zi)詢認為管理(li)者(zhe)洞察人心的有兩大法門。

　　怎(zen)么(me)洞察人(ren)心(xin)管理人(ren)心(xin)---高手(shou)過招(zhao)，只(zhi)看細節(jie)

　　管(guan)(guan)理不看(kan)別人(ren)(ren)(ren)怎(zen)么說(shuo)，只(zhi)看(kan)別人(ren)(ren)(ren)怎(zen)么做，口是(shi)心非的(de)(de)人(ren)(ren)(ren)處處都是(shi)，只(zhi)有(you)行(xing)為才能(neng)(neng)說(shuo)明一切。關注人(ren)(ren)(ren)重在關注細(xi)節(jie)(jie)，所有(you)的(de)(de)話(hua)語、表情、動作、著裝、狀態(tai)、思維(wei)等都是(shi)“語言(yan)”，只(zhi)有(you)細(xi)節(jie)(jie)才能(neng)(neng)說(shuo)明行(xing)為的(de)(de)內(nei)心世界。魔鬼隱(yin)藏在細(xi)節(jie)(jie)當中，偉(wei)大來自對細(xi)節(jie)(jie)的(de)(de)注意。人(ren)(ren)(ren)可以刻(ke)意地(di)掩蓋或修飾(shi)自己的(de)(de)言(yan)行(xing)，但掩飾(shi)不住的(de)(de)細(xi)節(jie)(jie)往往泄(xie)露秘密。所以，管(guan)(guan)理要(yao)養成很細(xi)致(zhi)的(de)(de)習慣(guan)，能(neng)(neng)夠察言(yan)觀色、明察秋毫。這(zhe)就(jiu)需要(yao)管(guan)(guan)理者不斷地(di)總結(jie)和研究，直至變成為一種習慣(guan)。管(guan)(guan)理者在聽別人(ren)(ren)(ren)講話(hua)時，要(yao)善(shan)于把他的(de)(de)每句(ju)話(hua)背后的(de)(de)東西挖(wa)出來，因(yin)為人(ren)(ren)(ren)本(ben)能(neng)(neng)的(de)(de)都有(you)利己傾向。俗話(hua)說(shuo)“鑼鼓聽音，聽話(hua)聽聲。”說(shuo)的(de)(de)就(jiu)是(shi)這(zhe)個道理。

　　怎么洞察人心(xin)(xin)管理人心(xin)(xin)---具備公正心(xin)(xin)、純凈心(xin)(xin)、包(bao)容(rong)心(xin)(xin)，以及偉大的愛(ai)心(xin)(xin)

　　我一(yi)直認為(wei)，“正(zheng)”是(shi)(shi)一(yi)切能(neng)(neng)量的(de)(de)(de)(de)源泉，“無我”是(shi)(shi)人(ren)(ren)(ren)(ren)類的(de)(de)(de)(de)最高智慧，愛是(shi)(shi)人(ren)(ren)(ren)(ren)類的(de)(de)(de)(de)最高境界。人(ren)(ren)(ren)(ren)如(ru)果不具備公(gong)正(zheng)心(xin)(xin)(xin)，就(jiu)無法做到客觀，作(zuo)為(wei)管理者(zhe)要(yao)經(jing)常反思(si)自己的(de)(de)(de)(de)言行是(shi)(shi)否公(gong)正(zheng)、客觀。如(ru)《論語》中所(suo)言“吾日三省(sheng)吾身(shen)”、“行有不得，反求諸己”，這樣才會日漸精進。一(yi)般說(shuo)來，公(gong)正(zheng)心(xin)(xin)(xin)越強(qiang)的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)說(shuo)話行事往往是(shi)(shi)越公(gong)道。純(chun)凈心(xin)(xin)(xin)是(shi)(shi)說(shuo)要(yao)保持內心(xin)(xin)(xin)的(de)(de)(de)(de)純(chun)凈，《圣經(jing)》中講到“清心(xin)(xin)(xin)的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)有福了(le)，因為(wei)他必得見(jian)神。”就(jiu)像一(yi)杯(bei)(bei)水(shui)(shui)一(yi)樣，繁雜(za)擾亂(luan)的(de)(de)(de)(de)心(xin)(xin)(xin)就(jiu)像杯(bei)(bei)中渾濁的(de)(de)(de)(de)水(shui)(shui)，純(chun)凈的(de)(de)(de)(de)心(xin)(xin)(xin)就(jiu)像杯(bei)(bei)中清澈見(jian)底的(de)(de)(de)(de)水(shui)(shui)，純(chun)凈的(de)(de)(de)(de)心(xin)(xin)(xin)看(kan)事就(jiu)比較清楚明白，不會輕易犯糊涂。包容(rong)(rong)心(xin)(xin)(xin)是(shi)(shi)說(shuo)人(ren)(ren)(ren)(ren)要(yao)能(neng)(neng)大度(du)，能(neng)(neng)容(rong)(rong)人(ren)(ren)(ren)(ren)容(rong)(rong)事，俗話說(shuo)“將軍(jun)額(e)前能(neng)(neng)跑馬，宰相肚里能(neng)(neng)撐船(chuan)。”將軍(jun)和宰相一(yi)武一(yi)文，在(zai)古代(dai)是(shi)(shi)最頂尖的(de)(de)(de)(de)管理者(zhe)，古代(dai)如(ru)此，當(dang)代(dai)亦是(shi)(shi)。作(zuo)為(wei)管理者(zhe)一(yi)定(ding)要(yao)能(neng)(neng)“眼(yan)里容(rong)(rong)得了(le)沙子”，如(ru)果缺失了(le)包容(rong)(rong)心(xin)(xin)(xin)，盡看(kan)人(ren)(ren)(ren)(ren)性和世界的(de)(de)(de)(de)丑陋(lou)，那么這個(ge)人(ren)(ren)(ren)(ren)一(yi)定(ding)會倍(bei)感痛苦。

　　愛(ai)(ai)是永恒的(de)(de)(de)法則，亙穿千古(gu)，無人拒(ju)絕(jue)和(he)抗拒(ju)。一(yi)個人可(ke)以拒(ju)絕(jue)另一(yi)個人愛(ai)(ai)他(ta)的(de)(de)(de)方(fang)式，但絕(jue)對(dui)不會(hui)拒(ju)絕(jue)愛(ai)(ai)本身(shen)。作(zuo)為管(guan)理(li)者(zhe)如果是出于(yu)愛(ai)(ai)心(xin)，所犯的(de)(de)(de)錯(cuo)誤(wu)尚(shang)且可(ke)以諒(liang)解；如果是出于(yu)惡(e)心(xin)，那就(jiu)(jiu)是罪(zui)上加罪(zui)了。同樣的(de)(de)(de)，管(guan)理(li)者(zhe)出于(yu)一(yi)顆愛(ai)(ai)心(xin)，但可(ke)能(neng)好心(xin)辦(ban)了壞事，這個時(shi)候(hou)怎么辦(ban)呢(ni)？答案依然是只有愛(ai)(ai)才能(neng)拯(zheng)救愛(ai)(ai)。這個時(shi)候(hou)管(guan)理(li)者(zhe)要試著(zhu)嘗(chang)試改(gai)變(bian)愛(ai)(ai)的(de)(de)(de)方(fang)式，以求達到更好的(de)(de)(de)結(jie)果。愛(ai)(ai)本身(shen)就(jiu)(jiu)包含了很(hen)久忍耐，只有包容心(xin)和(he)愛(ai)(ai)才不會(hui)讓人對(dui)人性失望，才會(hui)看到生(sheng)命的(de)(de)(de)曙(shu)光和(he)亮色。

　　人(ren)(ren)(ren)世繁雜，如何看透(tou)有個人(ren)(ren)(ren)的(de)內心？如何練就一雙(shuang)慧眼？這(zhe)是一個值(zhi)得每(mei)個人(ren)(ren)(ren)都反復研究(jiu)的(de)課題(ti)，尤(you)其(qi)是對(dui)要(yao)與人(ren)(ren)(ren)頻繁打(da)交道的(de)管(guan)理(li)者。上面(mian)講的(de)兩大(da)法則只是最(zui)重要(yao)的(de)兩點，肯定還有其(qi)他的(de)一些(xie)方(fang)面(mian)。這(zhe)既需(xu)要(yao)管(guan)理(li)者不僅要(yao)有豐富的(de)閱歷，也需(xu)要(yao)不斷的(de)去(qu)體悟生活，在深入(ru)生活中學(xue)會洞察人(ren)(ren)(ren)心。

　　正睿對管(guan)(guan)理(li)(li)有個(ge)核心觀(guan)點：要管(guan)(guan)事，先(xian)管(guan)(guan)人(ren)；要管(guan)(guan)人(ren)，先(xian)管(guan)(guan)心。現(xian)實(shi)中正(zheng)確(que)(que)的(de)(de)管(guan)(guan)理(li)(li)路(lu)線是(shi)(shi)：管(guan)(guan)心--管(guan)(guan)人(ren)--管(guan)(guan)事。所以，作(zuo)為管(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)洞察人(ren)心就(jiu)顯(xian)得(de)尤為重要，這(zhe)是(shi)(shi)正(zheng)確(que)(que)開展工(gong)作(zuo)的(de)(de)第一步。因為你不能準確(que)(que)地把握被管(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)的(de)(de)心態位置，就(jiu)不能很好(hao)地開展工(gong)作(zuo)。管(guan)(guan)理(li)(li)是(shi)(shi)從了解(jie)(jie)人(ren)心開始，管(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)要一眼看透，看到(dao)他心里去(qu)，知道哪(na)句(ju)(ju)話是(shi)(shi)真的(de)(de)，哪(na)句(ju)(ju)話是(shi)(shi)假的(de)(de)，明(ming)白對方的(de)(de)想法。順著(zhu)別人(ren)的(de)(de)需(xu)求(qiu)、激發(fa)別人(ren)的(de)(de)需(xu)求(qiu)滿(man)足自(zi)己(ji)的(de)(de)需(xu)求(qiu)才是(shi)(shi)真正(zheng)的(de)(de)高手(shou)。要管(guan)(guan)人(ren)，先(xian)了解(jie)(jie)人(ren)性。佛家認為“善惡不出(chu)身(shen)口意三”，人(ren)的(de)(de)顯(xian)意識來自(zi)于潛意識。我們看到(dao)的(de)(de)是(shi)(shi)外在的(de)(de)，但是(shi)(shi)要分(fen)析內在的(de)(de)。

　　怎么管理人心(xin)洞察人心(xin)？正(zheng)睿咨詢認為需要兩大(da)法門，即高手過(guo)招，只看細節(jie)；要具備(bei)公(gong)正(zheng)心(xin)、純凈心(xin)、包容心(xin)，以及偉大(da)的愛(ai)心(xin)。