企業(ye)最需要員工(gong)的(de)(de)是(shi)(shi)什么(me)？有(you)(you)(you)的(de)(de)人說(shuo)是(shi)(shi)經驗，有(you)(you)(you)的(de)(de)人說(shuo)是(shi)(shi)知(zhi)識，有(you)(you)(you)的(de)(de)人說(shuo)是(shi)(shi)創(chuang)新，有(you)(you)(you)的(de)(de)人說(shuo)是(shi)(shi)能力……所有(you)(you)(you)的(de)(de)這些固然都很重要，但企業(ye)員工(gong)是(shi)(shi)在實(shi)干(gan)中見(jian)真招。也只(zhi)有(you)(you)(you)實(shi)干(gan)精神，才(cai)真正是(shi)(shi)企業(ye)生生不息(xi)的(de)(de)源頭活水。

　　企(qi)業里有(you)經驗的(de)人(ren)可能(neng)(neng)會變成了“老油條(tiao)”，喜(xi)歡(huan)投機取巧；有(you)知識的(de)人(ren)可能(neng)(neng)眼高手(shou)低，喜(xi)歡(huan)“紙上談兵”；有(you)創(chuang)新的(de)好點子卻可能(neng)(neng)漂浮在空中(zhong)，始終(zhong)無法落地(di)；有(you)能(neng)(neng)力(li)卻不(bu)能(neng)(neng)在施展自(zi)己的(de)拳腳……最終(zhong)無論是經驗、知識、創(chuang)新和能(neng)(neng)力(li)等，對企(qi)業的(de)價值都是有(you)限的(de)。并(bing)且，所有(you)的(de)這些并(bing)不(bu)等于解決(jue)問題的(de)能(neng)(neng)力(li)，具(ju)有(you)解決(jue)問題的(de)能(neng)(neng)力(li)也(ye)不(bu)等于能(neng)(neng)夠解決(jue)問題。

　　我(wo)們(men)在清遠曾(ceng)經(jing)做(zuo)過一個(ge)(ge)(ge)生產空(kong)調壓縮機(ji)配件的(de)(de)(de)項目(mu)，工(gong)(gong)廠要(yao)(yao)把鋼鐵放入爐(lu)里(li)化為(wei)(wei)鐵水(shui)(shui)，然后再用大約15米長的(de)(de)(de)造(zao)(zao)(zao)型機(ji)進(jin)行鑄(zhu)造(zao)(zao)(zao)。這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)企(qi)業(ye)(ye)面臨一個(ge)(ge)(ge)問題：鑄(zhu)造(zao)(zao)(zao)的(de)(de)(de)爐(lu)燒了兩三百爐(lu)也就(jiu)是初期打爐(lu)之后要(yao)(yao)進(jin)行冷卻(que)，自然冷卻(que)的(de)(de)(de)話至少要(yao)(yao)兩天(tian)，如果(guo)再烘爐(lu)那么(me)五(wu)天(tian)的(de)(de)(de)時(shi)間就(jiu)過去(qu)了。對(dui)(dui)制(zhi)造(zao)(zao)(zao)型的(de)(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)而言(yan)，如果(guo)停(ting)工(gong)(gong)五(wu)天(tian)意(yi)味著損失巨(ju)大。對(dui)(dui)這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)因(yin)設(she)備冷卻(que)原因(yin)導致的(de)(de)(de)停(ting)工(gong)(gong)問題，企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)員工(gong)(gong)和管理(li)層們(men)都束手無策，最終(zhong)還(huan)是老板(ban)想到了一個(ge)(ge)(ge)辦法：采(cai)用灑(sa)水(shui)(shui)和吹風(feng)機(ji)吹的(de)(de)(de)方法散熱。結果(guo)一天(tian)就(jiu)能(neng)冷卻(que)，晚上就(jiu)可(ke)以打爐(lu)。如果(guo)從知識的(de)(de)(de)層面講，就(jiu)是加快對(dui)(dui)流(liu)散熱，這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)知識點(dian)初中物理(li)中就(jiu)有(you)介(jie)紹(shao)。但是為(wei)(wei)什么(me)企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)其他管理(li)者或員工(gong)(gong)們(men)卻(que)做(zuo)不到呢(ni)？這(zhe)(zhe)(zhe)里(li)面不乏本科生大專生，最終(zhong)還(huan)是只有(you)初中文化程度的(de)(de)(de)老板(ban)解決了這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)問題。

　　聯(lian)合(he)利華曾經也有(you)(you)(you)一個很有(you)(you)(you)意思的(de)(de)(de)(de)(de)案例。聯(lian)合(he)利華引進了(le)(le)一條香(xiang)皂(zao)包裝生(sheng)產(chan)線，結果發(fa)現(xian)這條生(sheng)產(chan)線有(you)(you)(you)個缺(que)陷：常常會(hui)有(you)(you)(you)盒(he)(he)子(zi)里(li)沒裝入香(xiang)皂(zao)。于(yu)是他們(men)(men)請(qing)來了(le)(le)一個學(xue)自(zi)動(dong)化(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)博(bo)(bo)士后(hou)設計一個方案來分揀(jian)空(kong)(kong)的(de)(de)(de)(de)(de)香(xiang)皂(zao)盒(he)(he)。博(bo)(bo)士后(hou)拉起(qi)了(le)(le)一個十(shi)幾人的(de)(de)(de)(de)(de)科研攻關小(xiao)組，綜合(he)采(cai)用了(le)(le)機械、微電子(zi)、自(zi)動(dong)化(hua)、X射線探(tan)測等技(ji)術，花了(le)(le)幾十(shi)萬，最(zui)終成功(gong)解決(jue)了(le)(le)問(wen)(wen)題。每當(dang)生(sheng)產(chan)線上有(you)(you)(you)空(kong)(kong)香(xiang)皂(zao)盒(he)(he)通過(guo)，兩(liang)旁的(de)(de)(de)(de)(de)探(tan)測器會(hui)檢測到(dao)，并且驅動(dong)一只機械手把空(kong)(kong)皂(zao)盒(he)(he)推走。無(wu)獨有(you)(you)(you)偶，在中國的(de)(de)(de)(de)(de)南(nan)方某鄉(xiang)鎮企業也購買(mai)了(le)(le)同樣(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)生(sheng)產(chan)線，老板發(fa)現(xian)這個問(wen)(wen)題后(hou)讓廠里(li)的(de)(de)(de)(de)(de)小(xiao)工務必想出(chu)解決(jue)辦法，結果這位小(xiao)工花了(le)(le)90元錢買(mai)來了(le)(le)一臺(tai)大功(gong)率的(de)(de)(de)(de)(de)電風扇(shan)猛吹(chui)，空(kong)(kong)皂(zao)盒(he)(he)會(hui)被吹(chui)走，于(yu)是問(wen)(wen)題也就得到(dao)了(le)(le)解決(jue)。在這里(li)我們(men)(men)先不(bu)討論(lun)這兩(liang)個方案孰優孰劣的(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)(wen)題。但從上面的(de)(de)(de)(de)(de)兩(liang)個案例我們(men)(men)可以(yi)看到(dao)：知識并不(bu)會(hui)天然(ran)的(de)(de)(de)(de)(de)自(zi)動(dong)解決(jue)問(wen)(wen)題。企業里(li)的(de)(de)(de)(de)(de)很多問(wen)(wen)題，并不(bu)在于(yu)知識多高，經驗(yan)多么(me)豐富(fu)，而關鍵(jian)在于(yu)員工是否(fou)實干，是否(fou)用心在做事，這才是最(zui)重要的(de)(de)(de)(de)(de)。

　　如果(guo)上面(mian)的(de)(de)(de)(de)兩個(ge)例(li)子(zi)還不能說(shuo)明問(wen)題的(de)(de)(de)(de)話(hua)，再講(jiang)(jiang)(jiang)一(yi)(yi)個(ge)正睿(rui)親身經(jing)歷的(de)(de)(de)(de)事(shi)(shi)情(qing)(qing)。在(zai)2008年(nian)的(de)(de)(de)(de)時候，我(wo)(wo)們在(zai)撰寫一(yi)(yi)本(ben)中(zhong)小(xiao)(xiao)企業生存現狀的(de)(de)(de)(de)調(diao)查報告。項目由我(wo)(wo)來(lai)主導，同時還有(you)(you)(you)一(yi)(yi)個(ge)西安交通大學的(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)理學博士協(xie)助我(wo)(wo)。那(nei)(nei)(nei)個(ge)博士天(tian)(tian)天(tian)(tian)跟我(wo)(wo)夸(kua)夸(kua)其(qi)談(tan)，今天(tian)(tian)講(jiang)(jiang)(jiang)這個(ge)理論(lun)明天(tian)(tian)講(jiang)(jiang)(jiang)那(nei)(nei)(nei)個(ge)理論(lun)，結果(guo)半個(ge)月過(guo)去了(le)(le)，他除了(le)(le)講(jiang)(jiang)(jiang)那(nei)(nei)(nei)些理論(lun)什么都(dou)沒有(you)(you)(you)做(zuo)。于(yu)是(shi)我(wo)(wo)就(jiu)問(wen)他：你讀過(guo)彼得(de)(de)·德(de)魯(lu)克(ke)的(de)(de)(de)(de)《卓有(you)(you)(you)成效的(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)理者》沒有(you)(you)(you)？他不屑一(yi)(yi)顧地(di)說(shuo)：嗨(hai)，那(nei)(nei)(nei)是(shi)小(xiao)(xiao)事(shi)(shi)情(qing)(qing)都(dou)是(shi)七年(nian)前的(de)(de)(de)(de)事(shi)(shi)了(le)(le)。我(wo)(wo)就(jiu)問(wen)他：這本(ben)書(shu)的(de)(de)(de)(de)主要(yao)內容是(shi)什么？他依然傲(ao)慢地(di)說(shuo)：嗨(hai)，那(nei)(nei)(nei)個(ge)不值(zhi)一(yi)(yi)提。“西方管(guan)(guan)理學之父”彼得(de)(de)·德(de)魯(lu)克(ke)的(de)(de)(de)(de)《卓有(you)(you)(you)成效的(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)理者》一(yi)(yi)書(shu)是(shi)管(guan)(guan)理學中(zhong)的(de)(de)(de)(de)經(jing)典之作，主要(yao)是(shi)講(jiang)(jiang)(jiang)作為(wei)(wei)管(guan)(guan)理層如何做(zuo)到(dao)做(zuo)有(you)(you)(you)效的(de)(de)(de)(de)事(shi)(shi)情(qing)(qing)。作為(wei)(wei)一(yi)(yi)個(ge)作業者，只(zhi)要(yao)把事(shi)(shi)情(qing)(qing)做(zuo)對就(jiu)可以了(le)(le)。那(nei)(nei)(nei)我(wo)(wo)就(jiu)問(wen)他：你這十(shi)五天(tian)(tian)都(dou)做(zuo)了(le)(le)什么有(you)(you)(you)效的(de)(de)(de)(de)事(shi)(shi)情(qing)(qing)呢？結果(guo)他傻眼了(le)(le)頓時窘得(de)(de)臉紅脖子(zi)粗變得(de)(de)啞口無言。后(hou)來(lai)過(guo)了(le)(le)幾天(tian)(tian)那(nei)(nei)(nei)個(ge)博士就(jiu)辭職了(le)(le)。于(yu)是(shi)我(wo)(wo)又重(zhong)新(xin)召集了(le)(le)兩個(ge)只(zhi)有(you)(you)(you)初中(zhong)文(wen)化程度(du)的(de)(de)(de)(de)人幫(bang)助我(wo)(wo)收(shou)集材料，然后(hou)那(nei)(nei)(nei)本(ben)書(shu)才得(de)(de)以順(shun)利(li)完成。

　　由此可(ke)見，企業的第(di)一生產(chan)力(li)不是(shi)(shi)經(jing)(jing)驗，不是(shi)(shi)知(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)，不是(shi)(shi)創新(xin)，不是(shi)(shi)能力(li)……而是(shi)(shi)實(shi)(shi)干(gan)。實(shi)(shi)干(gan)是(shi)(shi)企業的第(di)一生產(chan)力(li)。有經(jing)(jing)驗不實(shi)(shi)干(gan)就(jiu)會(hui)淪(lun)為(wei)“耍滑頭”；實(shi)(shi)踐出真知(zhi)(zhi)(zhi)，知(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)如果不經(jing)(jing)過實(shi)(shi)干(gan)就(jiu)發揮不了力(li)量，并(bing)且不能得到實(shi)(shi)踐的檢(jian)驗和修正；創新(xin)卻不實(shi)(shi)干(gan)就(jiu)會(hui)延誤時機，并(bing)且可(ke)能永(yong)遠也落不了地(di)；有能力(li)卻懶得出力(li)，只想著坐在那里(li)或(huo)動(dong)動(dong)嘴皮子(zi)就(jiu)解決(jue)問題(ti)簡直是(shi)(shi)癡心妄想……當然(ran)，我(wo)們強(qiang)調實(shi)(shi)干(gan)精(jing)神并(bing)不是(shi)(shi)否(fou)定(ding)經(jing)(jing)驗、知(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)、創新(xin)和能力(li)等的價值(zhi)。只是(shi)(shi)我(wo)們認(ren)為(wei)缺乏了實(shi)(shi)干(gan)，所有的這些都是(shi)(shi)空談。上面的幾個案例(li)也并(bing)沒有“反智”的意思，我(wo)們尊(zun)重科學(xue)，尊(zun)重知(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)，但(dan)我(wo)們更(geng)相信知(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)加(jia)上實(shi)(shi)干(gan)一定(ding)會(hui)如虎添翼，力(li)上加(jia)力(li)。

　　為(wei)什么很多老(lao)板的(de)(de)(de)文化程(cheng)度并(bing)不(bu)高(gao)卻(que)能(neng)夠成(cheng)(cheng)功？為(wei)什么有的(de)(de)(de)人(ren)高(gao)學歷卻(que)處處碰壁？知識、經驗(yan)、創新、能(neng)力等所有的(de)(de)(de)這(zhe)些都是假相(xiang)，實(shi)干(gan)才是真(zhen)相(xiang)。一(yi)(yi)個人(ren)也只有在實(shi)干(gan)的(de)(de)(de)過(guo)(guo)程(cheng)中才能(neng)夠真(zhen)正收獲(huo)或提(ti)升自己(ji)的(de)(de)(de)經驗(yan)、知識、創新和能(neng)力等。寫到這(zhe)里，我(wo)眼前浮現了(le)(le)一(yi)(yi)個畫面，我(wo)們服務過(guo)(guo)的(de)(de)(de)一(yi)(yi)家生產(chan)珠寶(bao)的(de)(de)(de)企(qi)業(ye)老(lao)板，那位老(lao)先生現在有八十多歲的(de)(de)(de)高(gao)齡了(le)(le)，依然是每天西裝革履(lv)地上(shang)班，每天保(bao)證工(gong)作十二個小時以(yi)上(shang)。他(ta)正是憑(ping)借(jie)著這(zhe)樣一(yi)(yi)股肯干(gan)、苦干(gan)、實(shi)干(gan)的(de)(de)(de)精神，白手(shou)起(qi)家從(cong)一(yi)(yi)位普普通通的(de)(de)(de)農民成(cheng)(cheng)為(wei)一(yi)(yi)個身家十幾億的(de)(de)(de)企(qi)業(ye)老(lao)板。他(ta)的(de)(de)(de)話(hua)不(bu)多，但(dan)平時說(shuo)的(de)(de)(de)最多的(de)(de)(de)一(yi)(yi)個字(zi)(zi)就(jiu)是“干(gan)”，這(zhe)幾乎成(cheng)(cheng)為(wei)他(ta)的(de)(de)(de)口頭禪。有次(ci)他(ta)跟我(wo)講起(qi)崢嶸往事，清瘦的(de)(de)(de)身體正襟(jin)危坐在沙發上(shang)，他(ta)說(shuo)“不(bu)干(gan)能(neng)行嗎？還是要干(gan)！干(gan)！干(gan)！！干(gan)！！！”他(ta)堅定(ding)的(de)(de)(de)眼神望向前方，每說(shuo)到一(yi)(yi)個“干(gan)”字(zi)(zi)的(de)(de)(de)時候，他(ta)就(jiu)撐起(qi)右(you)手(shou)的(de)(de)(de)五指有力地在沙發的(de)(de)(de)扶手(shou)上(shang)頓一(yi)(yi)下，當時我(wo)一(yi)(yi)下子就(jiu)明白了(le)(le)他(ta)之所以(yi)成(cheng)(cheng)功并(bing)取得輝煌成(cheng)(cheng)就(jiu)的(de)(de)(de)秘(mi)訣。