企業管理當中設計流程制度是幫助我們企業能夠實現組織的高效管理，讓企業得以生存并持續盈利的方法。而很多公司管理流程制度設計和運用上存在很多盲點和誤區，正睿咨詢總結公司管(guan)(guan)理流(liu)程制(zhi)度十大箴言，希望對企業管(guan)(guan)理者有(you)所幫助。

　　一、 公司設計一個好的流程制度的標準是：橫向到邊、縱向到底；數據量化、動作細分；時間明確、責任唯一，相互糾錯、方法統一。

　　“橫向到邊、縱(zong)向到底”是指(zhi)流(liu)程(cheng)制(zhi)度的設(she)計要(yao)全(quan)面(mian)覆蓋無死角(jiao)；“數據量化(hua)、動作細(xi)分”是指(zhi)建(jian)(jian)立(li)(li)可(ke)以量化(hua)的數據化(hua)管(guan)理，過(guo)(guo)程(cheng)動作細(xi)分建(jian)(jian)立(li)(li)標(biao)準化(hua)；“時間明確、責任唯(wei)一(yi)”是指(zhi)要(yao)進(jin)行(xing)時間和(he)責任人把(ba)控；“相(xiang)互糾(jiu)錯、方法統一(yi)”是指(zhi)要(yao)建(jian)(jian)立(li)(li)相(xiang)互監督機(ji)制(zhi)，進(jin)行(xing)過(guo)(guo)程(cheng)控制(zhi)。

　　二、公司流程制度是大家要遵守的，既然是大家要遵守的那就由大家一起來參與制訂，法治社會還是民主的合理。

　　一方面流程(cheng)(cheng)制度(du)的(de)(de)實施對象是包括上至企(qi)(qi)業(ye)老板下至普(pu)通員(yuan)工(gong)的(de)(de)全體員(yuan)工(gong)，另一方面流程(cheng)(cheng)制度(du)的(de)(de)制訂要集思(si)廣益(yi)并要涉及到(dao)全體員(yuan)工(gong)的(de)(de)利(li)益(yi)，所(suo)(suo)以(yi)流程(cheng)(cheng)制度(du)的(de)(de)制訂要涉及到(dao)相(xiang)關(guan)的(de)(de)所(suo)(suo)有人員(yuan)，這也是企(qi)(qi)業(ye)民主化管理的(de)(de)體現。

　　三、流程制度的制訂者往往也是破壞者，制訂者是個人，流程制度是組織，先要弄清楚是組織大于個人，還是個人大于組織。

　　很多(duo)中小企(qi)業(ye)管理不(bu)規范的(de)原因往往是(shi)企(qi)業(ye)老板和管理者有意或(huo)無意地帶頭不(bu)遵守企(qi)業(ye)的(de)流(liu)(liu)程(cheng)制度(du)，經常(chang)以(yi)“效(xiao)率”之名行(xing)破壞流(liu)(liu)程(cheng)制度(du)之實(shi)，這其實(shi)是(shi)得不(bu)償失的(de)行(xing)為，也很難樹立起流(liu)(liu)程(cheng)制度(du)的(de)組織權威性(xing)。

　　四、不懂管理的人把指令當制度，把會議決議當流程。會管理的人讓指令和決議服從流程。

　　這是(shi)很多企(qi)業普遍存在(zai)的(de)問題(ti)，把(ba)指令和會(hui)議決議當(dang)成流(liu)(liu)(liu)程(cheng)是(shi)對公司流(liu)(liu)(liu)程(cheng)制度的(de)最大傷害，因為這種破壞是(shi)從上到下通過組織傳達(da)下來的(de)。這就擴散和傳達(da)了一種信號：朝令可(ke)以夕改，流(liu)(liu)(liu)程(cheng)制度是(shi)可(ke)以放一邊的(de)。

　　五、現在的企業來一幫人換一套流程制度，制度多，執行的少，管理變得沒有了章法。章法是什么？是規則。規則文化的傳承，那就是變人不變法。

　　現在很(hen)多(duo)中(zhong)小(xiao)民營公(gong)司(si)在流(liu)(liu)程制(zhi)(zhi)度(du)上的積累沉淀不夠，經常是換一(yi)撥職(zhi)業經理(li)人就(jiu)換一(yi)批流(liu)(liu)程制(zhi)(zhi)度(du)，結果改(gai)來改(gai)去(qu)就(jiu)成了很(hen)多(duo)流(liu)(liu)程制(zhi)(zhi)度(du)，要(yao)么束之高閣，要(yao)么就(jiu)成了“流(liu)(liu)程制(zhi)(zhi)度(du)制(zhi)(zhi)造工廠”。

　　六、不要把會議決議當公司流程制度，要讓會議決議遵從流程制度。

　　企業(ye)(ye)流(liu)(liu)程制度是系統設計的(de)結果，會(hui)議(yi)決(jue)議(yi)解決(jue)的(de)是臨時(shi)性的(de)異常(chang)問(wen)題。會(hui)議(yi)決(jue)議(yi)要遵循流(liu)(liu)程制度，如果會(hui)議(yi)決(jue)議(yi)破壞流(liu)(liu)程制度的(de)話，那對(dui)企業(ye)(ye)管理來講(jiang)就是一種“災難”。

　　七、企業沒有會簽的流程等于零，沒有執行到位的方案等于零。

　　企業沒有會簽(qian)的流(liu)程(cheng)制(zhi)度(du)(du)(du)、決(jue)策(ce)等(deng)就等(deng)于實際上沒有達成共識也(ye)沒有相關責任人。企業的流(liu)程(cheng)制(zhi)度(du)(du)(du)等(deng)執(zhi)行(xing)不到位就會大打(da)折扣(kou)。俗話說“三方方案七(qi)分執(zhi)行(xing)”，某種程(cheng)度(du)(du)(du)上講后期執(zhi)行(xing)比前期策(ce)劃(hua)更加重要，執(zhi)行(xing)的力度(du)(du)(du)直接決(jue)定(ding)了效(xiao)果，沒有執(zhi)行(xing)的方案等(deng)于零。

　　八、流程制度是用正確的方法把事情做對；流程制度設計一定是企業管理模式的體現。

　　企(qi)(qi)(qi)業管理(li)(li)是個系統工程(cheng)(cheng)，作為(wei)企(qi)(qi)(qi)業的(de)(de)操盤手(shou)要(yao)圍繞構建企(qi)(qi)(qi)業健康的(de)(de)生態管理(li)(li)系統來(lai)設計流程(cheng)(cheng)制(zhi)度，流程(cheng)(cheng)制(zhi)度體現了公司的(de)(de)文(wen)化和治理(li)(li)體制(zhi)，是保障企(qi)(qi)(qi)業健康持續運作的(de)(de)根基。

　　九、設計流程制度的六大原則：時間、數量、責任、工具、憑證、方法。

　　管(guan)理大師戴明說過(guo)：“員工(gong)只須對15%的(de)問題負責，另(ling)外(wai)85%歸咎于(yu)流程制(zhi)度(du)。”什么(me)樣(yang)的(de)流程制(zhi)度(du)產生什么(me)樣(yang)的(de)執行結果，流程制(zhi)度(du)的(de)設計只有遵循六大原(yuan)則才(cai)能提高工(gong)作效率和(he)整體效益。

　　十、沒有工具的流程制度不成立。

　　沒(mei)有工(gong)具的(de)流程制度(du)就是一種說明，沒(mei)有辦法操作執(zhi)行落地(di)。企業(ye)管理(li)中的(de)流程制度(du)必須要有相應的(de)工(gong)具來輔(fu)助執(zhi)行，缺乏相應工(gong)具的(de)流程制度(du)會(hui)必然流于形(xing)式(shi)，在實際的(de)執(zhi)行過(guo)程中會(hui)發(fa)生諸多混亂，并且導致出了問題也無法追根溯源(yuan)。