在為客戶在做管理咨詢的時候，正睿經常遇到很多管理老板抱怨管理不好員工。做不好管理實際上(shang)有很(hen)(hen)多方(fang)面的(de)(de)原因(yin)，但最(zui)根(gen)本的(de)(de)最(zui)為普遍的(de)(de)一個原因(yin)是，我們很(hen)(hen)多管(guan)理(li)(li)者(zhe)在管(guan)理(li)(li)中缺(que)乏一種思維。做不好(hao)管(guan)理(li)(li)大多數情況下(xia)是因(yin)為缺(que)乏善待他(ta)人的(de)(de)思維和(he)認(ren)知。

　　做不(bu)好管理(li)原因分析

　　管(guan)理者要懂得善待別(bie)人，善待別(bie)人是因為什么？以(yi)求(qiu)善報。求(qiu)每一天你的管(guan)理好做。

　　很(hen)多事(shi)情是(shi)(shi)有(you)(you)因有(you)(you)果的(de)，就好像有(you)(you)一條(tiao)線一樣(yang)的(de)。你(ni)(ni)今(jin)天看到的(de)，可以追溯到很(hen)多年(nian)以前，沒(mei)有(you)(you)斷掉的(de)，它是(shi)(shi)連(lian)(lian)(lian)起(qi)(qi)來(lai)的(de)。這個連(lian)(lian)(lian)起(qi)(qi)來(lai)，有(you)(you)可能(neng)(neng)是(shi)(shi)空(kong)間連(lian)(lian)(lian)起(qi)(qi)來(lai)，有(you)(you)可能(neng)(neng)是(shi)(shi)時間連(lian)(lian)(lian)起(qi)(qi)來(lai)。你(ni)(ni)今(jin)天看到這個人(ren)很(hen)調皮搗(dao)蛋，跟你(ni)(ni)作對，你(ni)(ni)仔細一想(xiang)，很(hen)可能(neng)(neng)在某(mou)一個時間，很(hen)可能(neng)(neng)在過(guo)去(qu)的(de)某(mou)一年(nian)某(mou)一天，你(ni)(ni)跟他發生過(guo)矛盾(dun)，也可能(neng)(neng)是(shi)(shi)他跟另一個老板有(you)(you)矛盾(dun)，今(jin)天撞上(shang)你(ni)(ni)了，你(ni)(ni)又恰好做了他的(de)老板，你(ni)(ni)的(de)日子就不(bu)好過(guo)了，為什(shen)么(me)？是(shi)(shi)過(guo)去(qu)有(you)(you)一件事(shi)情在起(qi)(qi)作用。

　　我(wo)們做(zuo)領導的(de)做(zuo)管理(li)的(de)要知(zhi)道(dao)(dao)：你(ni)(ni)今(jin)(jin)天(tian)(tian)若是(shi)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)善待他(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)，或許不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)知(zhi)道(dao)(dao)哪一(yi)天(tian)(tian)，你(ni)(ni)突然跟(gen)他(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)說(shuo)一(yi)件事(shi)的(de)時候(hou)，他(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)理(li)都(dou)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)理(li)你(ni)(ni)。他(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)僅(jin)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)理(li)你(ni)(ni)，還要跟(gen)你(ni)(ni)作(zuo)(zuo)對，到(dao)那(nei)一(yi)天(tian)(tian)你(ni)(ni)就不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)理(li)解了(le)(le)，你(ni)(ni)會說(shuo)，我(wo)對他(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)很不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)錯呀！你(ni)(ni)錯了(le)(le)，你(ni)(ni)那(nei)個時候(hou)可能對他(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)錯，但你(ni)(ni)今(jin)(jin)天(tian)(tian)對他(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)錯了(le)(le)。你(ni)(ni)今(jin)(jin)天(tian)(tian)對他(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)的(de)錯會埋下一(yi)個他(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)明天(tian)(tian)跟(gen)你(ni)(ni)作(zuo)(zuo)對的(de)種子，而你(ni)(ni)明天(tian)(tian)找(zhao)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)到(dao)答案的(de)。明天(tian)(tian)你(ni)(ni)跟(gen)他(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)打交道(dao)(dao)的(de)時候(hou)，覺得錢也給了(le)(le)他(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)，權也給了(le)(le)他(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)，為什么他(ta)(ta)(ta)(ta)(ta)要跟(gen)你(ni)(ni)作(zuo)(zuo)對呢？你(ni)(ni)想(xiang)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)通。實際上，你(ni)(ni)仔細再往前一(yi)追溯(su)就想(xiang)通了(le)(le)。你(ni)(ni)今(jin)(jin)天(tian)(tian)種下了(le)(le)一(yi)粒種子，它(ta)是(shi)要發芽的(de)，它(ta)是(shi)要成長的(de)，到(dao)時候(hou)就會讓你(ni)(ni)無(wu)所(suo)適從。

　　所以，我勸大家一句，做(zuo)任何事(shi)情(qing)要(yao)(yao)種善因(yin)(yin)，求(qiu)善道。理(li)解管理(li)的(de)(de)(de)問題(ti)要(yao)(yao)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)樣(yang)去理(li)解，你(ni)(ni)(ni)今天遇(yu)到(dao)了(le)(le)管理(li)的(de)(de)(de)問題(ti)，那一定是(shi)多年以前(qian)，多少天以前(qian)某一個(ge)時間你(ni)(ni)(ni)種了(le)(le)一些不(bu)(bu)好的(de)(de)(de)因(yin)(yin)，這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)不(bu)(bu)好的(de)(de)(de)因(yin)(yin)今天成(cheng)熟了(le)(le)，然后阻礙(ai)著(zhu)你(ni)(ni)(ni)，影響(xiang)著(zhu)你(ni)(ni)(ni)。有(you)(you)些人可能(neng)說，我在此(ci)之前(qian)都不(bu)(bu)認(ren)識他(ta)(ta)。你(ni)(ni)(ni)錯了(le)(le)，你(ni)(ni)(ni)是(shi)不(bu)(bu)認(ren)識他(ta)(ta)，但是(shi)，你(ni)(ni)(ni)也要(yao)(yao)理(li)解他(ta)(ta)。他(ta)(ta)為什(shen)(shen)么(me)(me)(me)今天會以這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)種方式跟你(ni)(ni)(ni)打交道？這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)因(yin)(yin)不(bu)(bu)是(shi)你(ni)(ni)(ni)種的(de)(de)(de)，是(shi)別人種的(de)(de)(de)，別人種的(de)(de)(de)因(yin)(yin)也會落(luo)到(dao)你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)頭上，這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)是(shi)沒有(you)(you)辦法的(de)(de)(de)事(shi)情(qing)。所以，做(zuo)管理(li)首先要(yao)(yao)學會理(li)解：他(ta)(ta)今天為什(shen)(shen)么(me)(me)(me)會成(cheng)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)樣(yang)子？他(ta)(ta)為什(shen)(shen)么(me)(me)(me)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)么(me)(me)(me)不(bu)(bu)聽你(ni)(ni)(ni)打招呼(hu)？為什(shen)(shen)么(me)(me)(me)明明正確的(de)(de)(de)東西(xi)他(ta)(ta)不(bu)(bu)執行？這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)都是(shi)有(you)(you)前(qian)因(yin)(yin)后果(guo)的(de)(de)(de)。

　　很多人(ren)做(zuo)不(bu)好管理在于(yu)理解(jie)不(bu)了(le)事情

　　不(bu)(bu)(bu)(bu)能理解(jie)事(shi)情的(de)(de)人(ren)(ren)是(shi)(shi)做不(bu)(bu)(bu)(bu)了(le)(le)(le)(le)管理的(de)(de)，我(wo)們(men)看很(hen)(hen)多(duo)現象要學會超時空地看問題。為什么(me)中國流行一(yi)句(ju)(ju)古(gu)話叫“清(qing)(qing)(qing)官(guan)難(nan)斷(duan)(duan)(duan)家(jia)務事(shi)”？清(qing)(qing)(qing)官(guan)肯(ken)定是(shi)(shi)個(ge)(ge)很(hen)(hen)清(qing)(qing)(qing)廉(lian)的(de)(de)人(ren)(ren)，既(ji)然是(shi)(shi)個(ge)(ge)官(guan)，肯(ken)定是(shi)(shi)個(ge)(ge)有能力的(de)(de)人(ren)(ren)，為什么(me)又清(qing)(qing)(qing)廉(lian)又公正又有能力的(de)(de)人(ren)(ren)斷(duan)(duan)(duan)不(bu)(bu)(bu)(bu)了(le)(le)(le)(le)家(jia)務事(shi)？因(yin)為倆(lia)(lia)口子的(de)(de)家(jia)務事(shi)有很(hen)(hen)多(duo)很(hen)(hen)多(duo)前(qian)面的(de)(de)事(shi)你不(bu)(bu)(bu)(bu)知道，所以(yi)，你就斷(duan)(duan)(duan)不(bu)(bu)(bu)(bu)了(le)(le)(le)(le)今(jin)(jin)天(tian)誰對(dui)誰錯(cuo)。你看到(dao)的(de)(de)是(shi)(shi)女的(de)(de)說(shuo)(shuo)了(le)(le)(le)(le)男(nan)的(de)(de)一(yi)句(ju)(ju)什么(me)，男(nan)的(de)(de)更重(zhong)地說(shuo)(shuo)了(le)(le)(le)(le)女的(de)(de)一(yi)句(ju)(ju)什么(me)，然后女的(de)(de)又說(shuo)(shuo)了(le)(le)(le)(le)一(yi)句(ju)(ju)什么(me)，再(zai)然后男(nan)的(de)(de)一(yi)巴掌打了(le)(le)(le)(le)過(guo)去(qu)，你看到(dao)的(de)(de)是(shi)(shi)這個(ge)(ge)事(shi)情。但是(shi)(shi)，你斷(duan)(duan)(duan)不(bu)(bu)(bu)(bu)了(le)(le)(le)(le)他(ta)(ta)們(men)誰對(dui)誰錯(cuo)，為什么(me)？因(yin)為他(ta)(ta)們(men)每一(yi)個(ge)(ge)人(ren)(ren)的(de)(de)舉(ju)動(dong)，都有很(hen)(hen)多(duo)的(de)(de)前(qian)因(yin)后果。他(ta)(ta)們(men)在(zai)今(jin)(jin)天(tian)吵架之(zhi)前(qian)的(de)(de)昨天(tian)、前(qian)天(tian)、大前(qian)天(tian)，甚至從(cong)他(ta)(ta)們(men)認識(shi)開始，他(ta)(ta)們(men)倆(lia)(lia)個(ge)(ge)人(ren)(ren)就種下了(le)(le)(le)(le)很(hen)(hen)多(duo)的(de)(de)因(yin)，是(shi)(shi)這些(xie)因(yin)在(zai)起作用，是(shi)(shi)這些(xie)因(yin)在(zai)讓他(ta)(ta)們(men)今(jin)(jin)天(tian)在(zai)吵架。那你說(shuo)(shuo)清(qing)(qing)(qing)官(guan)斷(duan)(duan)(duan)得(de)清(qing)(qing)(qing)楚嗎？清(qing)(qing)(qing)官(guan)沒跟他(ta)(ta)們(men)在(zai)一(yi)起生活，清(qing)(qing)(qing)官(guan)怎么(me)知道他(ta)(ta)們(men)從(cong)認識(shi)到(dao)今(jin)(jin)天(tian)各自種了(le)(le)(le)(le)多(duo)少因(yin)？所以(yi)，就斷(duan)(duan)(duan)不(bu)(bu)(bu)(bu)清(qing)(qing)(qing)楚這個(ge)(ge)案。

　　有(you)(you)些人以(yi)(yi)為(wei)(wei)(wei)，清(qing)官難斷(duan)家務事(shi)(shi)(shi)是(shi)(shi)因為(wei)(wei)(wei)家務事(shi)(shi)(shi)太(tai)(tai)(tai)復雜(za)了(le)(le)。家里的(de)(de)(de)(de)事(shi)(shi)(shi)不(bu)就是(shi)(shi)柴米油鹽？多(duo)大的(de)(de)(de)(de)事(shi)(shi)(shi)呀，復雜(za)什(shen)(shen)么(me)？那(nei)為(wei)(wei)(wei)什(shen)(shen)么(me)清(qing)官斷(duan)不(bu)清(qing)楚？就因為(wei)(wei)(wei)他(ta)們(men)倆個(ge)人前(qian)前(qian)后(hou)后(hou)的(de)(de)(de)(de)故事(shi)(shi)(shi)太(tai)(tai)(tai)多(duo)了(le)(le)。今(jin)(jin)天(tian)這個(ge)男(nan)(nan)的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)對(dui)的(de)(de)(de)(de)，但(dan)(dan)是(shi)(shi)，這個(ge)男(nan)(nan)的(de)(de)(de)(de)有(you)(you)可(ke)能在三年前(qian)有(you)(you)個(ge)小(xiao)情(qing)人，女(nv)人今(jin)(jin)天(tian)吵架是(shi)(shi)因為(wei)(wei)(wei)男(nan)(nan)的(de)(de)(de)(de)以(yi)(yi)前(qian)的(de)(de)(de)(de)小(xiao)情(qing)人，當(dang)然這個(ge)男(nan)(nan)的(de)(de)(de)(de)現在沒與情(qing)人交往了(le)(le)，但(dan)(dan)三年前(qian)發生了(le)(le)，有(you)(you)了(le)(le)這事(shi)(shi)(shi)以(yi)(yi)后(hou)和現在的(de)(de)(de)(de)妻子就有(you)(you)了(le)(le)一個(ge)解不(bu)開的(de)(de)(de)(de)結了(le)(le)。這個(ge)男(nan)(nan)的(de)(de)(de)(de)雖然改(gai)了(le)(le)，但(dan)(dan)改(gai)了(le)(le)又(you)有(you)(you)什(shen)(shen)么(me)用(yong)？因為(wei)(wei)(wei)那(nei)已經在女(nv)的(de)(de)(de)(de)心中種下一個(ge)惡因了(le)(le)。那(nei)你怎么(me)能說(shuo)(shuo)他(ta)們(men)誰(shui)對(dui)誰(shui)錯？有(you)(you)可(ke)能女(nv)的(de)(de)(de)(de)今(jin)(jin)天(tian)不(bu)為(wei)(wei)(wei)啥，想起(qi)那(nei)個(ge)事(shi)(shi)(shi)情(qing)來了(le)(le)，盡管已經過了(le)(le)，但(dan)(dan)她不(bu)舒服，就又(you)吵架了(le)(le)，那(nei)你斷(duan)得清(qing)楚嗎？你說(shuo)(shuo)是(shi)(shi)女(nv)的(de)(de)(de)(de)對(dui)還是(shi)(shi)男(nan)(nan)的(de)(de)(de)(de)對(dui)？你說(shuo)(shuo)女(nv)的(de)(de)(de)(de)對(dui)，不(bu)合適，因為(wei)(wei)(wei)是(shi)(shi)女(nv)的(de)(de)(de)(de)找男(nan)(nan)的(de)(de)(de)(de)吵的(de)(de)(de)(de)。但(dan)(dan)是(shi)(shi)，你說(shuo)(shuo)男(nan)(nan)的(de)(de)(de)(de)對(dui)，也(ye)不(bu)太(tai)(tai)(tai)合適，誰(shui)讓男(nan)(nan)的(de)(de)(de)(de)三年以(yi)(yi)前(qian)做這個(ge)壞事(shi)(shi)(shi)？搞不(bu)清(qing)楚的(de)(de)(de)(de)。

　　做不好(hao)管理的人缺(que)乏(fa)就是論事思(si)維習慣

　　管理上的(de)(de)很多問題都有(you)類似的(de)(de)一個答案(an)，就(jiu)是你不(bu)要就(jiu)事(shi)論事(shi)去(qu)(qu)看(kan)它。你要就(jiu)事(shi)論事(shi)去(qu)(qu)看(kan)它，就(jiu)沒有(you)辦法判斷(duan)對錯。我(wo)們在企業做咨詢項目時(shi)經常遇到這(zhe)樣(yang)的(de)(de)問題：這(zhe)個人(ren)怎么(me)會這(zhe)樣(yang)？明(ming)明(ming)是對的(de)(de)方(fang)案(an)，他(ta)為什么(me)不(bu)執(zhi)行？

　　你知道他(ta)(ta)(ta)為(wei)什(shen)么不(bu)(bu)執行(xing)嗎(ma)？其(qi)實他(ta)(ta)(ta)就是(shi)不(bu)(bu)想(xiang)執行(xing)。他(ta)(ta)(ta)為(wei)什(shen)么不(bu)(bu)想(xiang)執行(xing)？因為(wei)他(ta)(ta)(ta)對這(zhe)個(ge)(ge)企(qi)業一(yi)直(zhi)(zhi)有(you)意見(jian)。為(wei)什(shen)么他(ta)(ta)(ta)對這(zhe)個(ge)(ge)企(qi)業一(yi)直(zhi)(zhi)有(you)意見(jian)？因為(wei)他(ta)(ta)(ta)一(yi)開(kai)始(shi)很有(you)熱情的做事，結(jie)果老板誤解了(le)他(ta)(ta)(ta)，罵了(le)他(ta)(ta)(ta)，對他(ta)(ta)(ta)不(bu)(bu)公平，他(ta)(ta)(ta)心里(li)就一(yi)直(zhi)(zhi)埋(mai)著(zhu)個(ge)(ge)仇恨。所以(yi)，他(ta)(ta)(ta)現(xian)在根本(ben)不(bu)(bu)想(xiang)做事，他(ta)(ta)(ta)心里(li)煩著(zhu)呢。他(ta)(ta)(ta)煩著(zhu)，還能配合你嗎(ma)？

　　我們看(kan)(kan)問題要養成一(yi)個(ge)(ge)習慣，看(kan)(kan)到一(yi)個(ge)(ge)和(he)你作對的(de)人(ren)，看(kan)(kan)到一(yi)個(ge)(ge)很糟糕的(de)人(ren)，看(kan)(kan)到一(yi)個(ge)(ge)為(wei)難你的(de)人(ren)，要想這個(ge)(ge)人(ren)以(yi)前(qian)遇(yu)到過(guo)什(shen)么，這個(ge)(ge)企業之前(qian)發生過(guo)什(shen)么。

　　看一(yi)(yi)件(jian)事(shi)一(yi)(yi)個人(ren)，立(li)馬就要(yao)浮現出這件(jian)事(shi)發生之(zhi)前的(de)一(yi)(yi)些情景(jing)，你(ni)看對方馬上不(bu)同(tong)了(le)，你(ni)就有(you)一(yi)(yi)種(zhong)包(bao)容的(de)眼光了(le)，你(ni)首先(xian)要(yao)化解(jie)他心中的(de)疑(yi)慮(lv)，而(er)不(bu)是(shi)一(yi)(yi)味地說，我(wo)是(shi)對的(de)，所(suo)以(yi)，你(ni)要(yao)執(zhi)行(xing)，你(ni)不(bu)執(zhi)行(xing)我(wo)就要(yao)處罰你(ni)。

　　你必(bi)須了(le)解他(ta)(ta)在(zai)(zai)見(jian)你之前有多少(shao)人在(zai)(zai)他(ta)(ta)的(de)(de)腦袋里頭(tou)、心(xin)里頭(tou)種了(le)多少(shao)因(yin)。你必(bi)須了(le)解有多少(shao)人在(zai)(zai)他(ta)(ta)的(de)(de)心(xin)里耕耘(yun)過，但(dan)是，你又不能直接問他(ta)(ta)，那么，這(zhe)(zhe)(zhe)就(jiu)要培養(yang)你的(de)(de)能力，什么能力？交往幾次以后，你就(jiu)要感覺出他(ta)(ta)以前大(da)概的(de)(de)經歷(li)，你要有這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)本事，這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)本事就(jiu)是管理者的(de)(de)基本功。