400 991 0880
正(zheng)睿咨詢集團
免費電話:400 991 0880
專家熱線:
(微信同號)
固定電話(hua):
電子郵(you)箱:
總部地(di)址:廣(guang)州(zhou)市海珠區(qu)新港東路(lu)1068號(廣(guang)交會)中洲中心北塔20樓
偉大公司的背后,總有一個優秀的管理體系支撐。為了保證部門的工作能夠有條不紊的開展,營銷管理者需要制定完善的流程制度,以保證部門高效、流暢的運作,達到領導管人,流程管事的目的。營銷制度流程包括市場部運營制度明細、 銷售業務運營制度明細和市場流程體系三大塊,下面看看營銷制度流程每(mei)一不同部(bu)分下又有哪(na)些制度。
營銷制度流程一、市場部運營制度明細
分 類 |
細 化 |
|||
市場營(ying)銷 計劃類(lei) |
1.年度(du)市(shi)場營銷計劃(hua)編制制度(du) |
2.市場營銷(xiao)預算管理制(zhi)度 |
||
3.營銷策劃流程(cheng)管理制度 |
||||
市(shi)場調研(yan)類 |
1.市場調研管(guan)理制度 |
2.市場調研實施管理(li)制度 |
||
3.行業競爭對手調研(yan)規范管理(li)制度 |
4.行業競(jing)爭狀況調研(yan)管理(li)規定 |
|||
5.消費者調研管(guan)理制度(du) |
6.廣告、宣傳和(he)促銷效(xiao)果調查管理制度(du) |
|||
7.用戶跟蹤調查管理制(zhi)度 |
8.新產品市場定(ding)位規劃(hua)管理規定(ding) |
|||
9.面談調查實施(shi)細則 |
10.市場調研操作(zuo)流程規定 |
|||
營(ying)銷策劃類(lei) |
1.營(ying)銷策劃工作管(guan)理(li)制(zhi)度 |
2.企業危機公關管理辦法 |
||
廣告管理(li)類 |
1.廣告管理控制制度 |
2.廣告費用預(yu)算制(zhi)度 |
||
促銷管理類 |
1.促銷管(guan)理辦法 |
2.促銷(xiao)現(xian)場管理制度 |
||
3.促(cu)銷人(ren)員管理辦法 |
4.公關促(cu)銷策劃制度 |
|||
5.新(xin)產品宣傳制(zhi)度 |
||||
產品價格(ge) 管(guan)理類 |
1.產品價格管理(li)制(zhi)度 |
2.產品定(ding)價管理制度(du) |
||
3.產(chan)品價格調(diao)整制度 |
||||
市場組織 管理類 |
1.市場部管理制度(du) |
2.市場部(bu)員工(gong)工(gong)作紀(ji)律規范 |
||
3.市場部員工出差管理(li)辦法(fa) |
4.市(shi)場部(bu)人(ren)員薪酬和績(ji)效考核制度 |
|||
5.市(shi)場部檔案資料管理規范 |
6.市場部員工(gong)培(pei)訓制度 |
分 類(lei) |
細 化 |
|
銷售計劃類(lei) |
1.年(nian)度銷售計(ji)劃管理制度 |
2.季度(du)(du)銷售計劃管理制(zhi)度(du)(du) |
3.月(yue)度(du)銷售計劃(hua)管理制度(du) |
4.回款計劃(hua)管理制度 |
|
銷(xiao)售預算(suan)類 |
1.銷售預算管理制度 |
2.銷售費(fei)用控(kong)制細則 |
銷售策略類 |
1.產(chan)品銷售策略(lve)制定管理制度 |
2.區域(yu)銷售策略制定(ding)管理制度 |
3.大客戶銷售(shou)策略制定管理(li)規(gui)定 |
4.新客戶開發管理制度 |
|
渠(qu)道管理類 |
1.銷售渠道管(guan)理規定 |
2.零(ling)售(shou)商(shang)管理(li)制度(du) |
3.連鎖(suo)加盟(meng)店管理制度 |
4.直銷商管(guan)理制度 |
|
5.經銷商(shang)管(guan)理制度 |
6.代理商管理制度 |
|
統計分析類 |
1.銷售數據統(tong)計分析規范管理制(zhi)度 |
2.銷售人(ren)員統計分析規(gui)范管理制度 |
客戶(hu)服務類 |
1.客戶(hu)服務管理辦法 |
2.客(ke)戶(hu)信(xin)用管理規定 |
3.客戶投訴處理制度 |
4.客戶信息管理制度 |
|
5.客戶(hu)提案管理制度 |
6.售(shou)后服務(wu)管理(li)制度 |
|
銷售產(chan)品類 |
1.訂貨發貨管(guan)理制度 |
2.應收賬(zhang)款管理制度(du) |
銷售合(he)同類(lei) |
1.銷售合同簽約規范管理(li)制度 |
2.銷售談判規(gui)范管理制度 |
銷售隊伍 建(jian)設(she)類 |
1.銷售人(ren)員業務培訓制度(du) |
2.銷售人員禮儀培(pei)訓(xun)制度 |
3.銷售人員激勵制度 |
分 類 |
細(xi) 化(hua) |
市場調(diao)研 |
市場調研計劃編制(zhi)流(liu)(liu)程(cheng)、調研問卷設計流(liu)(liu)程(cheng)、市場調研實施流(liu)(liu)程(cheng)、 市場調研數據處(chu)理(li)流程、市場預測管理(li)流程 |
營(ying)銷策劃(hua) |
營銷策劃工(gong)作流程、品牌管理(li)工(gong)作流程、市場推(tui)廣策劃流程、 人力(li)促銷策劃流程(cheng)、促銷活動(dong)策劃流程(cheng)、公共關(guan)系(xi)管理流程(cheng) |
產品價格 |
產品定價管(guan)理流程(cheng)、價格信息處理流程(cheng)、產品價格預測流程(cheng)、 產品價格(ge)調(diao)整(zheng)流(liu)程、應對(dui)競爭降(jiang)價流(liu)程 |
廣告管理 |
廣(guang)告(gao)宣(xuan)傳管理流(liu)程、廣(guang)告(gao)媒體(ti)選擇流(liu)程、宣(xuan)傳物品制作(zuo)流(liu)程、 廣(guang)告合同(tong)制定與執行(xing)流程、影視廣(guang)告制作流程、效(xiao)果評估流程 |
促銷(xiao)管理 |
促銷(xiao)計劃制訂流程、促銷(xiao)計劃實施流程、促銷(xiao)活(huo)動評(ping)估(gu)流程、促銷(xiao)獎懲管理流程 |
渠(qu)道管理 |
直銷商(shang)管理(li)流(liu)(liu)程(cheng)、經銷商(shang)開發流(liu)(liu)程(cheng)、加盟商(shang)管理(li)流(liu)(liu)程(cheng)、 渠道成員管理流程、渠道控制(zhi)管理流程 |
銷(xiao)售業務 |
客(ke)戶(hu)開(kai)發管(guan)理(li)(li)流(liu)程、客(ke)戶(hu)訂貨管(guan)理(li)(li)流(liu)程、銷售(shou)發貨管(guan)理(li)(li)流(liu)程、 客戶退貨管理流(liu)程、銷售回款管理流(liu)程、逾期付(fu)款管理流(liu)程 |
客戶服務 |
客戶關(guan)系管理(li)流(liu)程、客戶信用調查流(liu)程、客戶接(jie)待管理(li)流(liu)程、 客戶(hu)投訴處(chu)理流(liu)程(cheng)、客戶(hu)資料管理流(liu)程(cheng)、售后(hou)服(fu)務(wu)管理流(liu)程(cheng) |
區域管理(li) |
區域(yu)(yu)市(shi)場(chang)構(gou)建流(liu)程(cheng)、區域(yu)(yu)市(shi)場(chang)管理流(liu)程(cheng) |
銷(xiao)售(shou)團隊 |
銷售人員(yuan)招(zhao)聘(pin)流程、銷售人員(yuan)培訓流程、 銷售人(ren)員(yuan)薪酬(chou)管理流程、銷售人(ren)員(yuan)績效(xiao)考核(he)流程 |
從上述(shu)營銷制度流程三大模塊的表格內容可以看出,一個企(qi)業營銷(xiao)系統(tong)正(zheng)常有效(xiao)運(yun)轉離(li)不開科學完善的流程和制度,規范化(hua)的營(ying)銷制度流(liu)程能(neng)夠讓企業運(yun)轉更高效。以上(shang)只(zhi)是(shi)列舉了營銷制度及工作流程的細則流程有哪些,關于具體的內容則需要根據各個行業各個企業的實際情況來針對性的制定,才是科學有效合適的。感興趣的朋友可以關注正睿營銷(xiao)管理咨詢服務了解更多內容。
上一篇:【營銷管理】客戶拒絕的因素分析
下一篇:【營銷管理】如何提高客戶滿意度?
關注正睿官方(fang)微(wei)信,獲取更多(duo)企業管理實戰經驗
預約專家(jia)上門診斷服務(wu)
正睿咨詢官方視頻號
金濤說管理視頻號
© 2023 All rights reserved. 廣州正睿企業管理咨詢有限公司 免責聲明:網站部分素材來源于互聯網,如有侵權,請及時聯系刪除。 站點地圖