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管理者怎樣實事求是,正(zheng)睿(rui)咨詢(xun)長期以(yi)來的管理咨詢(xun)研究(jiu)和實踐,咨詢(xun)師管理者做到(dao)實事求(qiu)是需要(yao)滿(man)足以(yi)下幾點:
1、要有公正之心、仁愛(ai)之心
管(guan)理者(zhe)(zhe)對(dui)管(guan)理上(shang)的(de)制度(du)規(gui)定(ding)要(yao)率先示(shi)范,對(dui)自(zi)己要(yao)有更高(gao)標準(zhun)的(de)嚴格(ge)要(yao)求(qiu),不(bu)偏私,不(bu)隱(yin)惡。群(qun)眾的(de)眼睛是雪亮的(de),管(guan)理者(zhe)(zhe)在一次問題上(shang)的(de)污點就(jiu)會(hui)(hui)影(ying)響(xiang)自(zi)己的(de)公信力,就(jiu)會(hui)(hui)增(zeng)加自(zi)己做(zuo)工(gong)作的(de)難度(du)和障(zhang)礙(ai)。
2、要用立體的思維去看(kan)問題
很多(duo)時候,意見的(de)(de)(de)分(fen)歧無(wu)關對錯,是雙(shuang)方觀(guan)察問(wen)題(ti)的(de)(de)(de)角度、立(li)場等的(de)(de)(de)不同所造成(cheng)的(de)(de)(de)。管理者要用立(li)體的(de)(de)(de)思(si)維(wei)(wei)看(kan)問(wen)題(ti),而不是用點或面(mian)的(de)(de)(de)思(si)維(wei)(wei)去(qu)看(kan)問(wen)題(ti),這樣才會把(ba)握(wo)事(shi)情(qing)的(de)(de)(de)來龍去(qu)脈,才會做到游刃(ren)有余。
3、對(dui)事不對(dui)人
在(zai)對待(dai)問(wen)(wen)題時要把人(ren)和事(shi)(shi)分(fen)(fen)開,既不(bu)(bu)因(yin)人(ren)廢(fei)事(shi)(shi),也不(bu)(bu)因(yin)事(shi)(shi)廢(fei)人(ren)。因(yin)為人(ren)是(shi)主觀(guan)的(de)(de),事(shi)(shi)是(shi)客觀(guan)的(de)(de);人(ren)對人(ren)往往感(gan)性,人(ren)對事(shi)(shi)比較理(li)性;人(ren)心(xin)不(bu)(bu)可測量,事(shi)(shi)情(qing)可以量化。所以,管理(li)者(zhe)分(fen)(fen)析問(wen)(wen)題、解決問(wen)(wen)題要以事(shi)(shi)情(qing)為焦(jiao)點為核心(xin),理(li)性地分(fen)(fen)析、解決問(wen)(wen)題,不(bu)(bu)要讓自己成為情(qing)緒的(de)(de)奴隸。在(zai)處(chu)理(li)事(shi)(shi)情(qing)上,始終保持內心(xin)的(de)(de)純潔(jie)。只(zhi)有內心(xin)純潔(jie)的(de)(de)人(ren),才會做到客觀(guan)和公正。
4、細(xi)(xi)心觀(guan)察經濟事實(shi)和(he)管理事實(shi),日積月(yue)累地(di)占據大(da)量甚至海量的(de)事實(shi)材(cai)料咨詢師看(kan)問(wen)題(ti)、做(zuo)事情要非常(chang)細(xi)(xi)致,因為細(xi)(xi)心的(de)人對周圍的(de)很多事物比較敏(min)感,能(neng)夠看(kan)到常(chang)人所看(kan)不(bu)到的(de)細(xi)(xi)節和(he)問(wen)題(ti),這(zhe)會為自己的(de)判斷積累非常(chang)龐大(da)的(de)案例庫。正因為如此,這(zhe)種人作出正確(que)判斷的(de)概率往往更(geng)高。毛澤(ze)東說過,“沒有調查就沒有發言(yan)權(quan)”,這(zhe)句話的(de)意思是,只有調查才能(neng)掌(zhang)握豐富的(de)事實(shi)材(cai)料,只有掌(zhang)握了豐富的(de)事實(shi)材(cai)料才能(neng)得出正確(que)的(de)結論。
5、用數據說話(hua)
真實(shi)的數據(ju)絕(jue)對不會(hui)欺騙人(ren),建(jian)立在真實(shi)數據(ju)之上的分析最有說服力。所以(yi),對于管理者(zhe)而(er)言,能用(yong)數據(ju)表達(da)的就不要(yao)用(yong)文字描述。所以(yi)管理者(zhe)的分析和(he)表達(da)要(yao)有理性(xing),盡(jin)量(liang)用(yong)數字說話。
6、盡量(liang)用數量(liang)詞(ci)、名詞(ci)和(he)動詞(ci)去表達
能(neng)用(yong)數據(ju)表達(da)的就不要用(yong)文字(zi)描述,如果不能(neng)用(yong)數據(ju)表達(da),那么(me)就盡量用(yong)數量詞(ci)(ci)(ci)、名詞(ci)(ci)(ci)和動(dong)(dong)詞(ci)(ci)(ci)來表達(da),盡量不要用(yong)形容(rong)詞(ci)(ci)(ci)。因為數量詞(ci)(ci)(ci)、名詞(ci)(ci)(ci)和動(dong)(dong)詞(ci)(ci)(ci)都(dou)是相對而言比較(jiao)確(que)定的詞(ci)(ci)(ci)語,而形容(rong)詞(ci)(ci)(ci)就帶有(you)較(jiao)強的主觀色彩(cai),比較(jiao)模糊、不確(que)定。管理者說(shuo)話要給人確(que)定的答案(an),“知(zhi)之(zhi)為知(zhi)之(zhi),不知(zhi)為不知(zhi),是知(zhi)也”。有(you)幾(ji)說(shuo)幾(ji),是幾(ji)說(shuo)幾(ji),這(zhe)本身就是一種(zhong)實事求是的態度。
7、因(yin)地制(zhi)宜(yi)、因(yin)時制(zhi)宜(yi)、因(yin)人制(zhi)宜(yi)
管理者不(bu)要(yao)用固(gu)有的(de)(de)(de)(de)經驗(yan)去框(kuang)當下(xia)的(de)(de)(de)(de)問(wen)題,要(yao)實地調(diao)研(yan),具(ju)體(ti)問(wen)題具(ju)體(ti)分析,了解(jie)問(wen)題的(de)(de)(de)(de)實質所在。咨詢師調(diao)研(yan)講究的(de)(de)(de)(de)是 “量身(shen)定做”,咨詢師做項目講究的(de)(de)(de)(de)是因地制宜、因時(shi)制宜、因人制宜,只有這樣(yang)才(cai)是以謹慎(shen)和負(fu)責的(de)(de)(de)(de)態(tai)度(du)在做項目。
8、實踐是檢驗(yan)真理的唯一標準(zhun)
管理者(zhe)要有堅定的(de)信念,同時是(shi)在(zai)做著 “改變”的(de)事情(qing)。所以,管理者(zhe)永(yong)遠要以實踐作為檢驗真理的(de)唯一標準。在(zai)實施的(de)過程(cheng)中去檢驗、調整和修(xiu)正(zheng)自己的(de)認(ren)識。這(zhe)才是(shi)勇者(zhe)的(de)態度。
正確(que)的(de)決策一定(ding)來(lai)源于對(dui)事(shi)(shi)(shi)實真相的(de)了解。管理(li)者(zhe)要做好管理(li),一定(ding)要學(xue)會用事(shi)(shi)(shi)實說話, “實事(shi)(shi)(shi)求是”應(ying)該成為管理(li)者(zhe)的(de)專業素養。上面從8個方面闡(chan)述了管理(li)者(zhe)怎樣實事(shi)(shi)(shi)求是,希望(wang)對(dui)您有所幫助。
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