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只要是質量管理工作惹人員一般都會知道質量管理基礎原則---質量管理三不原則,即“不接受、不制造、不流出不良品”。很多人認為這三不原則針對的是生產部門,以為不制造不良品就是和生產部門相關的工序,實際上對質量管理深入理解就會發現質量管理三不原則應用非常的廣。比如質量管理三不原則還可以作為設計質量控制原則。
設(she)計質量(liang)控制原則---不接受不良品(pin)
首先要明確產品設計的(de)需(xu)求,不(bu)能模(mo)(mo)模(mo)(mo)糊糊不(bu)清(qing)晰;客戶給(gei)到的(de)技(ji)術(shu)文件,一(yi)定要反(fan)復仔細閱讀檢(jian)驗圖(tu)紙。該標注的(de)尺寸、公差(cha)、位置、參(can)考基準、技(ji)術(shu)要求統(tong)統(tong)需(xu)要檢(jian)驗一(yi)遍,不(bu)能有遺漏。
有(you)這(zhe)(zhe)樣一個(ge)(ge)故(gu)事(shi),以前有(you)一個(ge)(ge)國(guo)外(wai)(wai)客戶故(gu)意把圖紙(zhi)上一個(ge)(ge)重要的(de)尺寸隱去(qu),然后交給(gei)國(guo)內(nei)的(de)工廠加(jia)工,看看他們能(neng)不(bu)(bu)能(neng)發現能(neng)不(bu)(bu)能(neng)做,無(wu)一例外(wai)(wai),每個(ge)(ge)供(gong)應商的(de)設(she)計(ji)人員都拍胸脯(fu)說“OK, No Problem”。結果(guo)就(jiu)是(shi)這(zhe)(zhe)些供(gong)應商全都沒有(you)通過老外(wai)(wai)的(de)考試,沒能(neng)夠拿到訂單(dan)。從這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)故(gu)事(shi)就(jiu)很好的(de)說明(ming)了設(she)計(ji)部門(men)應當(dang)把好產(chan)品的(de)第一道關,即不(bu)(bu)接受不(bu)(bu)合格(ge)產(chan)品,這(zhe)(zhe)里不(bu)(bu)合格(ge)產(chan)品并不(bu)(bu)是(shi)實物類型的(de)產(chan)品,指(zhi)的(de)是(shi)圖紙(zhi)、技術資料、樣品等等。
設計(ji)質量控制原則(ze)---不制造(zao)不良品
設(she)(she)(she)(she)計(ji)(ji)部門做的(de)(de)(de)(de)(de)大(da)都(dou)是圖紙、文檔、模(mo)型、樣品、軟件、仿真等等,這些內容都(dou)是需要經(jing)過不(bu)斷完(wan)善(shan)的(de)(de)(de)(de)(de)過程(cheng)來完(wan)成(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)。所(suo)以(yi)這里所(suo)指的(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)制造不(bu)良品,是可(ke)(ke)能曾經(jing)設(she)(she)(she)(she)計(ji)(ji)時候出現過的(de)(de)(de)(de)(de)錯誤,但是在改(gai)版過程(cheng)中不(bu)能再重復發(fa)生。此外由(you)于(yu)一(yi)般情(qing)況下研(yan)(yan)(yan)發(fa)的(de)(de)(de)(de)(de)周(zhou)期有長(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)也有短,研(yan)(yan)(yan)發(fa)周(zhou)期長(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)品可(ke)(ke)以(yi)借鑒APQP的(de)(de)(de)(de)(de)流(liu)程(cheng),整個設(she)(she)(she)(she)計(ji)(ji)過程(cheng)可(ke)(ke)以(yi)分(fen)階段按(an)部就班來開展,這樣做可(ke)(ke)以(yi)保(bao)證研(yan)(yan)(yan)發(fa)的(de)(de)(de)(de)(de)每一(yi)個小步驟都(dou)是可(ke)(ke)控的(de)(de)(de)(de)(de)。研(yan)(yan)(yan)發(fa)周(zhou)期短的(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)品,只能依靠(kao)行業經(jing)驗(yan)的(de)(de)(de)(de)(de)積累,這樣很多復雜的(de)(de)(de)(de)(de)驗(yan)證都(dou)是形(xing)同虛設(she)(she)(she)(she)。抓住設(she)(she)(she)(she)計(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)核(he)心首(shou)先就是要抓住產(chan)品的(de)(de)(de)(de)(de)賣(mai)點,其他非核(he)心的(de)(de)(de)(de)(de)部門,可(ke)(ke)以(yi)盡可(ke)(ke)能選(xuan)擇使(shi)用(yong)成(cheng)熟的(de)(de)(de)(de)(de)技術。
設計質量控制原則---不流出不良品
無(wu)論你設計(ji)的(de)(de)是(shi)火箭(jian)還是(shi)易拉罐,設計(ji)一旦完成,最后(hou)終究是(shi)要(yao)把它制造出(chu)來,因此(ci)在(zai)這個交(jiao)接節點,需要(yao)把設計(ji)圖紙交(jiao)給后(hou)續的(de)(de)生產(chan)(chan)運營部門。在(zai)這一階段容易產(chan)(chan)生什么(me)不良品呢(ni)?
過(guo)期、非正式版本、非正確、模(mo)糊(hu)不(bu)清(qing)的圖紙都屬于(yu)不(bu)良(liang)品。還有那些含糊(hu)其(qi)辭的技術要(yao)(yao)(yao)求,例如:外觀顏色要(yao)(yao)(yao)白里透紅,表面(mian)粗糙度(du)要(yao)(yao)(yao)求是(shi)摸上去不(bu)粗糙就行了(le),尺寸要(yao)(yao)(yao)求是(shi)能(neng)(neng)(neng)裝進(jin)另一個零(ling)件就行了(le),阻燃性能(neng)(neng)(neng)是(shi)打火機燒不(bu)著,表面(mian)處理要(yao)(yao)(yao)求是(shi)鍍層要(yao)(yao)(yao)足夠厚就行了(le),這些都屬于(yu)不(bu)良(liang)品。假(jia)如有這樣的設計(ji)要(yao)(yao)(yao)求,這樣的設計(ji)絕對不(bu)能(neng)(neng)(neng)通(tong)過(guo)的。
設(she)計(ji)產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)是設(she)計(ji)部(bu)門(men)的(de)(de)任務(wu),判斷(duan)產(chan)(chan)(chan)好(hao)不好(hao),制(zhi)定(ding)(ding)產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)的(de)(de)標(biao)準其實也(ye)是設(she)計(ji)部(bu)門(men)的(de)(de)任務(wu)。除了讓生產(chan)(chan)(chan)運營部(bu)門(men)知(zhi)道要做出什么(me)樣的(de)(de)產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin),還(huan)要告訴生產(chan)(chan)(chan)運營部(bu)門(men)和質量(liang)部(bu)門(men),要如何判定(ding)(ding)產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)的(de)(de)好(hao)壞。
生(sheng)產(chan)制造(zao)要(yao)想不流出不良(liang)品給客戶,需要(yao)依靠設(she)計(ji)(ji)部門(men)的指(zhi)導。設(she)計(ji)(ji)質量控(kong)制原則同時反應了質量管(guan)理三不原則,實際(ji)工作(zuo)中,對于設(she)計(ji)(ji)部門(men)來(lai)說,完全不流出不良(liang)品是(shi)會有(you)些難度,這就需要(yao)設(she)計(ji)(ji)和(he)生(sheng)產(chan)制造(zao)部門(men)對于新產(chan)品不斷進行(xing)檢驗和(he)修正。
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