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使(shi)(shi)命感是(shi)(shi)決定(ding)(ding)團隊行為(wei)(wei)(wei)取向和(he)行為(wei)(wei)(wei)能(neng)力(li)的(de)關鍵因素(su),是(shi)(shi)一(yi)切行為(wei)(wei)(wei)的(de)出發點。具(ju)有強烈使(shi)(shi)命感的(de)同(tong)仁不會被(bei)動(dong)(dong)地等待著工(gong)作(zuo)(zuo)任務的(de)來臨(lin),而(er)是(shi)(shi)積極(ji)主動(dong)(dong)地尋找目標;不是(shi)(shi)被(bei)動(dong)(dong)地適應工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)要(yao)(yao)(yao)求,而(er)是(shi)(shi)積極(ji),主動(dong)(dong)地去(qu)研(yan)究,變革所(suo)處的(de)環境(jing),并且會盡力(li)做出有益的(de)貢獻,積累成(cheng)功的(de)力(li)量(liang)。所(suo)以,作(zuo)(zuo)為(wei)(wei)(wei)一(yi)個(ge)領導者(zhe),一(yi)定(ding)(ding)要(yao)(yao)(yao)引發全(quan)員(yuan)為(wei)(wei)(wei)使(shi)(shi)命感而(er)工(gong)作(zuo)(zuo),而(er)不是(shi)(shi)為(wei)(wei)(wei)了老板,為(wei)(wei)(wei)了企業,也(ye)不是(shi)(shi)單純為(wei)(wei)(wei)了一(yi)份薪水而(er)工(gong)作(zuo)(zuo)。比爾.蓋茨曾說:“我(wo)不是(shi)(shi)在(zai)為(wei)(wei)(wei)金錢(qian)工(gong)作(zuo)(zuo),錢(qian)讓我(wo)感到(dao)很累。工(gong)作(zuo)(zuo)中獲得的(de)成(cheng)就感和(he)體現出來的(de)使(shi)(shi)命感才是(shi)(shi)我(wo)真正在(zai)意(yi)的(de)。”這個(ge)世(shi)界(jie)上有一(yi)個(ge)關于財富的(de)最大秘密——只(zhi)要(yao)(yao)(yao)你(ni)天(tian)(tian)天(tian)(tian)想方(fang)設法在(zai)你(ni)的(de)行業中做到(dao)第一(yi)名(ming),那你(ni)一(yi)定(ding)(ding)能(neng)夠(gou)獲得意(yi)想不到(dao)的(de)財富。
正睿(rui)咨詢金濤老師(shi)認為現代不(bu)少年輕人都想得很(hen)(hen)(hen)簡(jian)單:工(gong)作就是(shi)為了賺錢,養家糊口,圖生存。這沒有(you)錯,這是(shi)工(gong)作的本來面目。可是(shi)如果工(gong)作僅(jin)僅(jin)是(shi)為了賺錢,那(nei)么,世界首富比(bi)爾'蓋茨為什么還要(yao)工(gong)作?華人首富李(li)嘉誠為什么還要(yao)工(gong)作?他(ta)們都一(yi)直(zhi)在(zai)很(hen)(hen)(hen)努力地工(gong)作。答案很(hen)(hen)(hen)簡(jian)單,他(ta)們不(bu)是(shi)為了金錢和財富,而是(shi)為了使(shi)命(ming)(ming)。世界上的絕(jue)大多數(shu)百年企(qi)業,跨國(guo)企(qi)業都有(you)自己的使(shi)命(ming)(ming):
迪斯尼公司——使人們過得快活;
索尼(ni)公司——體(ti)驗發(fa)展技術造福大眾的快(kuai)樂;
惠普公司——為人類的幸福和發展(zhan)做出技術貢獻;
耐克(ke)公司——體驗競爭,獲勝和擊敗對(dui)手(shou)的(de)感覺;
IBM公司——無論是一(yi)小步(bu),還(huan)是一(yi)大步(bu),都要帶動人類的進步(bu);
沃爾瑪公司——給普通百姓(xing)提供機會(hui),使他們能與富人一樣買到同樣的東西;
微軟公司——致力(li)于提供使工(gong)作,學習,生活更加(jia)方便(bian),豐富的個人電腦軟件;
什么是(shi)使(shi)命(ming)感(gan)呢?馬克思(si)曾說過:“作為確(que)定的(de)(de)人,現實的(de)(de)人,你(ni)就有規定,就有使(shi)命(ming),就有任(ren)務(wu)(wu),至于你(ni)是(shi)否意(yi)識到這(zhe)一點,那是(shi)無(wu)所謂(wei)的(de)(de)。這(zhe)個任(ren)務(wu)(wu)是(shi)由于你(ni)的(de)(de)需要及其與現存世(shi)界的(de)(de)聯系而(er)(er)產生的(de)(de)。”使(shi)命(ming)是(shi)客觀(guan)存在的(de)(de),不(bu)以(yi)人的(de)(de)意(yi)志為轉移,無(wu)論(lun)你(ni)是(shi)否愿意(yi)接受,無(wu)論(lun)你(ni)是(shi)否意(yi)識到,是(shi)否感(gan)覺到它的(de)(de)存在,這(zhe)種使(shi)命(ming)伴隨人出生而(er)(er)降臨到每個人身(shen)上。
使命(ming)(ming)感,即人(ren)對一(yi)(yi)定(ding)社會一(yi)(yi)定(ding)時代,社會和(he)國家賦(fu)予的(de)(de)(de)使命(ming)(ming)的(de)(de)(de)一(yi)(yi)種感知和(he)認(ren)同(tong)。對于使命(ming)(ming)的(de)(de)(de)意義是(shi)什么(me)(me)?人(ren)為什么(me)(me)要承擔使命(ming)(ming)?自己(ji)的(de)(de)(de)使命(ming)(ming)是(shi)什么(me)(me)?人(ren)應該通(tong)過怎(zen)樣的(de)(de)(de)努(nu)力,以怎(zen)樣的(de)(de)(de)實(shi)際行動去實(shi)現自己(ji)的(de)(de)(de)使命(ming)(ming)?對于這(zhe)(zhe)些(xie)問題(ti)的(de)(de)(de)深(shen)入思考和(he)感知。并在這(zhe)(zhe)種使命(ming)(ming)感的(de)(de)(de)指導下,完成(cheng)自己(ji)的(de)(de)(de)使命(ming)(ming),實(shi)現人(ren)生(sheng)的(de)(de)(de)價值。
企(qi)業文(wen)化(hua)(hua)對員(yuan)工(gong)(gong)的(de)推行一般會經歷這么一個(ge)過程:不(bu)了解(jie)——一知半解(jie)——了解(jie)——接受(排斥)——認同——升華。這個(ge)過程是循序漸進的(de),而不(bu)是一蹴(cu)而就的(de)。員(yuan)工(gong)(gong)產(chan)生使(shi)命(ming)感就是企(qi)業文(wen)化(hua)(hua)升華的(de)最高表現(xian),也是企(qi)業文(wen)化(hua)(hua)生效的(de)最高境(jing)界。使(shi)命(ming)感的(de)效力是驚人(ren)的(de),有(you)了使(shi)命(ming)感,會讓(rang)員(yuan)工(gong)(gong)以解(jie)決(jue)企(qi)業大事為己任(ren),盡心盡忠。員(yuan)工(gong)(gong)也絕(jue)不(bu)會在企(qi)業困(kun)難的(de)時(shi)候為了保全自(zi)己而背棄(qi)企(qi)業。而使(shi)命(ming)感也更容易讓(rang)員(yuan)工(gong)(gong)在工(gong)(gong)作里(li)得到快樂(le)。
有(you)(you)人問三(san)個(ge)正在(zai)(zai)教堂(tang)工(gong)(gong)地施(shi)工(gong)(gong)的建(jian)筑(zhu)工(gong)(gong)人同樣的問題:你在(zai)(zai)干什么?第(di)一(yi)個(ge)工(gong)(gong)人說(shuo)(shuo):“我在(zai)(zai)砌磚頭。”第(di)二(er)個(ge)工(gong)(gong)人說(shuo)(shuo):“我在(zai)(zai)建(jian)世(shi)界上最(zui)大的教堂(tang)。”第(di)三(san)個(ge)工(gong)(gong)人說(shuo)(shuo):“我在(zai)(zai)建(jian)設一(yi)個(ge)凈(jing)化人們心靈的場所。”為什么做著同樣的工(gong)(gong)作,三(san)個(ge)人的回答(da)卻有(you)(you)著天壤之(zhi)別(bie)呢?其(qi)實這種巨大的差異完全來源于他們對(dui)自己所做的工(gong)(gong)作的使命感(gan)的認(ren)識。有(you)(you)沒有(you)(you)使命感(gan),是決定他是痛苦的工(gong)(gong)作還(huan)是快樂的工(gong)(gong)作的關鍵因(yin)素(su)。我們把員工(gong)(gong)分(fen)為好人與能人兩大類,如何去選擇員工(gong)(gong)?
第一種人,認(ren)同公司的核(he)心(xin)價值觀(guan),又很有(you)成(cheng)績,這種人一路飚升;
第二種人(ren),認(ren)同公司的核(he)心價值觀,但(dan)能力(li)不足(zu),可以培養,換(huan)個崗(gang)位試試;
第三種人,不認(ren)同公司的核(he)心價值觀(guan),又沒成績,很簡(jian)單,讓這種人離開企業(ye);
第四種(zhong)人(ren),很有成(cheng)績,但是不認同公司(si)的核(he)心(xin)價值觀(guan),這(zhe)種(zhong)人(ren)比較麻煩,可以(yi)給機會,但絕(jue)對(dui)不能容忍(ren)這(zhe)種(zhong)人(ren)動搖(yao)公司(si)的核(he)心(xin)價值觀(guan),否則,請(qing)他走(zou)人(ren)。
使(shi)命感(gan)(gan)并不(bu)僅(jin)僅(jin)是(shi)企(qi)(qi)業的(de)事情,企(qi)(qi)業的(de)所(suo)有(you)事情最終都要落實到(dao)每個員工身上。使(shi)命感(gan)(gan)是(shi)員工前進的(de)永恒動力。有(you)了使(shi)命感(gan)(gan),他們會覺得工作(zuo)絕對不(bu)僅(jin)僅(jin)是(shi)一種(zhong)謀生的(de)工具,而是(shi)實現自我價值的(de)一個途徑(jing)。即使(shi)是(shi)一份非常普通的(de)工作(zuo),也是(shi)社會運轉所(suo)不(bu)能缺少的(de)一環。
員(yuan)工(gong)對(dui)(dui)組(zu)織的忠誠(cheng),首先來自于員(yuan)工(gong)對(dui)(dui)組(zu)織的感(gan)(gan)(gan)(gan)情依(yi)附(fu)(fu)。大(da)量研究表明(ming),對(dui)(dui)組(zu)織有(you)較強感(gan)(gan)(gan)(gan)情依(yi)附(fu)(fu)的員(yuan)工(gong)具有(you)較低的流失(shi)率和缺(que)勤率,并具有(you)較強的工(gong)作動力。那(nei)么,如何才能(neng)提(ti)高員(yuan)工(gong)對(dui)(dui)組(zu)織的感(gan)(gan)(gan)(gan)情依(yi)附(fu)(fu)呢(ni)?著名(ming)正睿咨(zi)詢(xun)專家金濤老師(shi)總(zong)結(jie)以下五點(dian),對(dui)(dui)員(yuan)工(gong)提(ti)高對(dui)(dui)組(zu)織的感(gan)(gan)(gan)(gan)情依(yi)附(fu)(fu)有(you)很大(da)的幫助;
1、讓所有(you)的員工有(you)使命感
使命感,就是(shi)知道自己在(zai)做(zuo)什么(me),以及這(zhe)樣(yang)做(zuo)的(de)(de)意義。一個(ge)組(zu)織的(de)(de)存在(zai),并不(bu)僅僅是(shi)為了(le)自身的(de)(de)生(sheng)存。如果組(zu)織存在(zai)的(de)(de)目的(de)(de)僅僅是(shi)為了(le)自身的(de)(de)生(sheng)存,那么(me)這(zhe)個(ge)組(zu)織的(de)(de)存在(zai)對(dui)社會就沒有多大(da)價(jia)值了(le)。比(bi)如,一個(ge)企業(ye)的(de)(de)存在(zai),絕對(dui)不(bu)能僅僅以賺錢(qian)為唯一目標。
除了賺錢之外,企(qi)(qi)業(ye)(ye)還應(ying)該服務社會,創(chuang)造文(wen)化(hua),提(ti)供就業(ye)(ye)機會,提(ti)供高質量的產品和(he)服務給消(xiao)費(fei)者。這些都(dou)是(shi)(shi)企(qi)(qi)業(ye)(ye)應(ying)該具有的目標,也可以說是(shi)(shi)企(qi)(qi)業(ye)(ye)的使(shi)命。一(yi)(yi)個企(qi)(qi)業(ye)(ye)如果從管(guan)理層到普通(tong)員工(gong)都(dou)能(neng)形成(cheng)這樣(yang)的使(shi)命感,那么(me)這個企(qi)(qi)業(ye)(ye)最終一(yi)(yi)定(ding)會有很(hen)大的發展(zhan)。仔細研究那些世(shi)界著(zhu)名企(qi)(qi)業(ye)(ye),我們會發現(xian),任何一(yi)(yi)家企(qi)(qi)業(ye)(ye)都(dou)不(bu)是(shi)(shi)以贏利(li)為自己的最高使(shi)命,它們大多以服務社會,造福(fu)人類,改變生活(huo)之類的崇高使(shi)命作(zuo)為自己企(qi)(qi)業(ye)(ye)文(wen)化(hua)的核心。
2、讓留在組織中的員工有(you)安全感(gan)
人是社會的(de)(de)(de)(de)(de)(de)動(dong)物,人的(de)(de)(de)(de)(de)(de)社會屬性,決(jue)定了外(wai)界對(dui)人的(de)(de)(de)(de)(de)(de)各種(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)刺激(ji),將(jiang)產生(sheng)(sheng)不同的(de)(de)(de)(de)(de)(de)反應(ying),而(er)這(zhe)(zhe)種(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)反應(ying),將(jiang)會影(ying)響到人的(de)(de)(de)(de)(de)(de)行為表現,進而(er)影(ying)響到個(ge)人在組(zu)織(zhi)中的(de)(de)(de)(de)(de)(de)績效。對(dui)于那(nei)些符合(he)組(zu)織(zhi)要求的(de)(de)(de)(de)(de)(de)員工(gong),組(zu)織(zhi)應(ying)該利用(yong)各種(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)機會,運用(yong)各種(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)途徑,表示組(zu)織(zhi)對(dui)他們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)認同,讓他們有一種(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)職(zhi)業(ye)安全感。這(zhe)(zhe)種(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)安全感,也是一種(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)廣義的(de)(de)(de)(de)(de)(de)報酬。這(zhe)(zhe)個(ge)時候,員工(gong)會有一種(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)很強的(de)(de)(de)(de)(de)(de)歸屬感,員工(gong)在安全感非常好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作環境下,會對(dui)自(zi)己職(zhi)業(ye)產生(sheng)(sheng)一個(ge)良(liang)好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)預期(qi),更加會看(kan)重自(zi)己長期(qi)職(zhi)業(ye)素養的(de)(de)(de)(de)(de)(de)提升,從而(er)能(neng)激(ji)發自(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)全部(bu)潛能(neng),投入工(gong)作。這(zhe)(zhe)個(ge)時候,員工(gong)對(dui)組(zu)織(zhi)會有很強的(de)(de)(de)(de)(de)(de)感情依附。
為什(shen)么(me)日(ri)本的(de)許(xu)多企業(ye)實行“終(zhong)身(shen)(shen)雇傭(yong)”制度?因(yin)為這(zhe)(zhe)(zhe)些享受“終(zhong)身(shen)(shen)雇傭(yong)”制度的(de)員工(gong),想的(de)從來不僅(jin)是這(zhe)(zhe)(zhe)個工(gong)作(zuo)(zuo)可以拿多少(shao)錢或者在這(zhe)(zhe)(zhe)個工(gong)作(zuo)(zuo)崗位(wei)可以得到什(shen)么(me)利益。他們身(shen)(shen)上都有雙(shuang)重的(de)使(shi)命(ming)感。首先,他們身(shen)(shen)上有一種(zhong)對(dui)公司(si)使(shi)命(ming)的(de)認(ren)同。這(zhe)(zhe)(zhe)種(zhong)認(ren)同最(zui)終(zhong)表現(xian)在他們的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)中,公司(si)的(de)使(shi)命(ming)也通過(guo)他們的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)去實現(xian)。
另(ling)外,他(ta)們(men)對社會具有(you)(you)使(shi)(shi)命感。例如,參與研究新藥(yao)(yao)的(de)(de)員工(gong),為(wei)(wei)的(de)(de)不是推出(chu)新藥(yao)(yao)替公司賺(zhuan)錢,而(er)是找到(dao)對人(ren)類有(you)(you)益的(de)(de)藥(yao)(yao)品。對他(ta)們(men)而(er)言(yan),職(zhi)稱和薪資不是最(zui)重要的(de)(de),他(ta)們(men)希望能為(wei)(wei)心中(zhong)的(de)(de)使(shi)(shi)命感工(gong)作(zuo)。產(chan)(chan)生(sheng)了使(shi)(shi)命感,會讓(rang)人(ren)覺得是在實(shi)現(xian)自我(wo)價(jia)值。自我(wo)價(jia)值實(shi)現(xian)是人(ren)類需求(qiu)實(shi)現(xian)的(de)(de)最(zui)高表現(xian)。自我(wo)價(jia)值實(shi)現(xian)了,求(qiu)仁(ren)得仁(ren),夫復何(he)求(qiu)?若所有(you)(you)的(de)(de)員工(gong)都(dou)能產(chan)(chan)生(sheng)使(shi)(shi)命感,企(qi)業文化的(de)(de)效力(li)就(jiu)達到(dao)了頂峰。管理者(zhe)就(jiu)可以做到(dao)無為(wei)(wei)而(er)治了。
3、讓被(bei)解雇的員工有公(gong)平感
公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)平(ping)(ping)(ping)是一(yi)種(zhong)感(gan)覺(jue)。公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)平(ping)(ping)(ping)不(bu)單要(yao)強(qiang)(qiang)調結(jie)果(guo)的(de)(de)(de)公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)平(ping)(ping)(ping),更加要(yao)強(qiang)(qiang)調程序的(de)(de)(de)公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)平(ping)(ping)(ping)。如果(guo)沒有(you)一(yi)個(ge)公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)平(ping)(ping)(ping)的(de)(de)(de)程序,就不(bu)可能會有(you)一(yi)個(ge)公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)平(ping)(ping)(ping)的(de)(de)(de)結(jie)果(guo)。在組織(zhi)中,員(yuan)(yuan)工(gong)對(dui)公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)平(ping)(ping)(ping)感(gan)的(de)(de)(de)體會,主要(yao)來源(yuan)于(yu)升遷(qian)機會(程序公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)平(ping)(ping)(ping))和待(dai)(dai)遇(結(jie)果(guo)公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)平(ping)(ping)(ping))。在程序公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)平(ping)(ping)(ping)和結(jie)果(guo)公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)平(ping)(ping)(ping)之間,員(yuan)(yuan)工(gong)關注(zhu)的(de)(de)(de)不(bu)是絕對(dui)的(de)(de)(de)公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)平(ping)(ping)(ping),而(er)是相對(dui)的(de)(de)(de)公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)平(ping)(ping)(ping)。如果(guo)讓(rang)一(yi)個(ge)不(bu)合格(這也是相對(dui)其(qi)任職職位而(er)言的(de)(de)(de))的(de)(de)(de)員(yuan)(yuan)工(gong)離開(kai)組織(zhi),并且(qie)要(yao)讓(rang)其(qi)感(gan)覺(jue)到(dao)受到(dao)了公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)平(ping)(ping)(ping)的(de)(de)(de)對(dui)待(dai)(dai),這是一(yi)件極(ji)其(qi)困難的(de)(de)(de)事情(qing)。這對(dui)組織(zhi)中的(de)(de)(de)人(ren)力資(zi)源(yuan)部門和直線經理(li),提出了很高的(de)(de)(de)要(yao)求,但這又是一(yi)個(ge)對(dui)員(yuan)(yuan)工(gong)具有(you)強(qiang)(qiang)烈感(gan)情(qing)依附的(de)(de)(de)組織(zhi)必須要(yao)求做到(dao)的(de)(de)(de)。
4、讓所有的員工有認同(tong)感
讓所有的(de)員(yuan)工(gong)都對(dui)組(zu)織(zhi)有認(ren)(ren)同(tong)(tong)(tong)感(gan),這是(shi)對(dui)組(zu)織(zhi)提出的(de)更高(gao)的(de)要(yao)求。認(ren)(ren)同(tong)(tong)(tong)感(gan)的(de)形(xing)成,除了前面提到的(de)要(yao)認(ren)(ren)同(tong)(tong)(tong)使命感(gan)之(zhi)外,還要(yao)在員(yuan)工(gong)內心植入更多的(de)情感(gan)和思想。認(ren)(ren)同(tong)(tong)(tong)感(gan)需要(yao)更長(chang)時(shi)間的(de)經營(ying)。讓員(yuan)工(gong)了解(jie)(jie)組(zu)織(zhi)的(de)內部(bu)活動和相關信息是(shi)提高(gao)員(yuan)工(gong)認(ren)(ren)同(tong)(tong)(tong)感(gan)的(de)一種有效手段。員(yuan)工(gong)會通(tong)過(guo)對(dui)組(zu)織(zhi)日常行為的(de)觀察,來了解(jie)(jie)組(zu)織(zhi)的(de)特征與行事(shi)的(de)準則(ze),如(ru)果這些(xie)準則(ze)和員(yuan)工(gong)的(de)價值觀有某些(xie)相似的(de)話,這時(shi)員(yuan)工(gong)就會不(bu)斷的(de)對(dui)組(zu)織(zhi)產生認(ren)(ren)同(tong)(tong)(tong)。
大(da)道無形。企(qi)(qi)業(ye)(ye)文化是(shi)個(ge)看不見,摸不著(zhu)的(de)(de)東西,不少人(ren)都(dou)感覺“虛”,不好(hao)理解(jie)。的(de)(de)確(que),企(qi)(qi)業(ye)(ye)文化的(de)(de)理念(nian)大(da)都(dou)比(bi)較抽象,而(er)每個(ge)員工的(de)(de)受教育程度,接受能(neng)(neng)力都(dou)不盡相同,讓所有的(de)(de)員工都(dou)能(neng)(neng)全(quan)面理解(jie),確(que)實有些困難。但是(shi),企(qi)(qi)業(ye)(ye)若能(neng)(neng)將核(he)心(xin)價(jia)值理念(nian)變成生動活潑的(de)(de)寓言和故事,不但利于記(ji)憶而(er)且(qie)便于宣(xuan)傳(chuan)。比(bi)如,對(dui)企(qi)(qi)業(ye)(ye)內所發生的(de)(de)符合核(he)心(xin)價(jia)值理念(nian)的(de)(de)故事,將其概(gai)括為企(qi)(qi)業(ye)(ye)文化理念(nian)在(zai)企(qi)(qi)業(ye)(ye)內傳(chuan)播,不但真實,而(er)且(qie)更能(neng)(neng)鼓(gu)勵其他(ta)人(ren),鞭策(ce)后來人(ren)。
海(hai)(hai)爾(er)(er)集團張瑞敏也認(ren)為(wei),“在確(que)立企(qi)業的(de)(de)價值觀時,提出理(li)念不(bu)算困(kun)難,困(kun)難的(de)(de)是讓人(ren)認(ren)同這些(xie)理(li)念。”《圣經(jing)》為(wei)什(shen)么在西方深(shen)入人(ren)心?靠的(de)(de)是里(li)面一(yi)個(ge)(ge)一(yi)個(ge)(ge)生動(dong)的(de)(de)故事(shi)。推廣(guang)某(mou)個(ge)(ge)理(li)念,講故事(shi)是一(yi)種很可(ke)取的(de)(de)方式(shi)。比如海(hai)(hai)爾(er)(er)提倡(chang)“創新(xin)”,提倡(chang)“尊重每一(yi)個(ge)(ge)人(ren)的(de)(de)價值”。有一(yi)次提出了一(yi)個(ge)(ge)“人(ren)人(ren)是人(ren)才”的(de)(de)口(kou)號,一(yi)開始員(yuan)工反應(ying)平(ping)淡,無動(dong)于衷(zhong)。
他們(men)可能都在(zai)想,我(wo)又沒受過(guo)高等教(jiao)育,當個小(xiao)工(gong)(gong)人(ren),算個什么(me)人(ren)才(cai)?這(zhe)時他們(men)就把由(you)一(yi)個工(gong)(gong)人(ren)發(fa)明(ming)的(de)(de)(de)一(yi)項技(ji)術(shu)(shu)革(ge)新(xin)(xin)成果以這(zhe)位(wei)工(gong)(gong)人(ren)的(de)(de)(de)名字命名的(de)(de)(de)事(shi)跡編成故(gu)(gu)(gu)事(shi)寫(xie)出來,并(bing)且讓文(wen)化(hua)中(zhong)(zhong)(zhong)心把這(zhe)個故(gu)(gu)(gu)事(shi)在(zai)所有員工(gong)(gong)中(zhong)(zhong)(zhong)宣傳。很快,工(gong)(gong)人(ren)中(zhong)(zhong)(zhong)就興起(qi)了技(ji)術(shu)(shu)革(ge)新(xin)(xin)之風(feng)。海爾的(de)(de)(de)文(wen)化(hua)中(zhong)(zhong)(zhong)心經常在(zai)傳播(bo)著種(zhong)(zhong)種(zhong)(zhong)故(gu)(gu)(gu)事(shi),這(zhe)對企業的(de)(de)(de)穩定(ding)發(fa)展(zhan)起(qi)了十分重要的(de)(de)(de)作(zuo)用(yong)。
在(zai)一個(ge)新成立的(de)(de)(de)(de)創業公(gong)司里,幾乎所(suo)有的(de)(de)(de)(de)員工都具(ju)有使命感。仔細想想,這也是(shi)(shi)(shi)很常見的(de)(de)(de)(de)。你自己也是(shi)(shi)(shi)這樣的(de)(de)(de)(de)。大部分(fen)的(de)(de)(de)(de)員工認為他(ta)們工作(zuo)中最難(nan)忘(wang)的(de)(de)(de)(de)部分(fen)就是(shi)(shi)(shi)參與一些新項(xiang)目:開發新產品(pin),拓展新市(shi)場,打敗新的(de)(de)(de)(de)競爭對(dui)手等。總而言之,具(ju)有使命感對(dui)于我們能(neng)否在(zai)競爭中獲勝具(ju)有重要的(de)(de)(de)(de)意(yi)義。
創業家和員(yuan)工們在公(gong)(gong)司成立(li)初期很自然(ran)的(de)(de)就(jiu)會(hui)具有(you)使命(ming)(ming)感。但是,當公(gong)(gong)司發展到穩定(ding)階(jie)段,員(yuan)工們有(you)穩定(ding)的(de)(de)長期工作,他(ta)(ta)(ta)們的(de)(de)使命(ming)(ming)感反而比以前(qian)減弱了。要具有(you)使命(ming)(ming)感,首先要對它(ta)有(you)一個(ge)明確的(de)(de)認識。大(da)部分(fen)的(de)(de)創業家們都不善于(yu)將他(ta)(ta)(ta)們的(de)(de)使命(ming)(ming)表述出來(lai),但是我們可以從他(ta)(ta)(ta)們的(de)(de)行為中看出他(ta)(ta)(ta)們的(de)(de)使命(ming)(ming)。也就(jiu)是他(ta)(ta)(ta)們每(mei)天所(suo)做(zuo)的(de)(de)事情(qing)和他(ta)(ta)(ta)們做(zuo)事的(de)(de)方式。每(mei)個(ge)人,企業和國家都應該知(zhi)道他(ta)(ta)(ta)們的(de)(de)任務(wu)是什么,怎樣(yang)做(zuo)才能完成這(zhe)個(ge)任務(wu)。
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