對大量的中小工企業而言，學管理和學做人必須一起完成，這是很多老板沒有意識到的。正睿咨詢多年跟管理者打交道，深入分析后發現中小企業管理問題首先是管理者的問題(ti)，大致包含以下五點。

　　中小企(qi)業(ye)管(guan)理問(wen)題一、管(guan)理者自閉(bi)性

　　自閉性是(shi)(shi)(shi)把私理(li)當公(gong)理(li)，我們(men)很多管理(li)者不是(shi)(shi)(shi)不講(jiang)(jiang)(jiang)道(dao)(dao)(dao)(dao)理(li)，你說他(ta)(ta)不講(jiang)(jiang)(jiang)道(dao)(dao)(dao)(dao)理(li)是(shi)(shi)(shi)冤枉的。但(dan)他(ta)(ta)講(jiang)(jiang)(jiang)的是(shi)(shi)(shi)他(ta)(ta)認(ren)(ren)為對的道(dao)(dao)(dao)(dao)理(li)，這天(tian)底下沒有(you)不講(jiang)(jiang)(jiang)道(dao)(dao)(dao)(dao)理(li)的人。他(ta)(ta)即便不講(jiang)(jiang)(jiang)道(dao)(dao)(dao)(dao)理(li)，那也是(shi)(shi)(shi)短(duan)暫的，大多的時候他(ta)(ta)在講(jiang)(jiang)(jiang)道(dao)(dao)(dao)(dao)理(li)，但(dan)是(shi)(shi)(shi)你為什么會認(ren)(ren)為他(ta)(ta)不講(jiang)(jiang)(jiang)道(dao)(dao)(dao)(dao)理(li)呢？因為他(ta)(ta)的道(dao)(dao)(dao)(dao)理(li)跟你講(jiang)(jiang)(jiang)的道(dao)(dao)(dao)(dao)理(li)不同，他(ta)(ta)講(jiang)(jiang)(jiang)他(ta)(ta)自認(ren)(ren)為的東西。

　　中小企業管理(li)(li)問題二、管理(li)(li)者(zhe)不(bu)愿被(bei)別人所用

　　這是一種(zhong)陰暗心理，自(zi)己(ji)(ji)認為該做(zuo)(zuo)的(de)就做(zuo)(zuo)，對自(zi)己(ji)(ji)好就做(zuo)(zuo)，長期(qi)給別人(ren)做(zuo)(zuo)，心里很(hen)不痛(tong)快，覺(jue)得自(zi)己(ji)(ji)這點本事(shi)，這點能力(li)給自(zi)己(ji)(ji)還沒有(you)帶來好處(chu)，我憑啥給你帶來好處(chu)。所以(yi)“出場費”就出來了，他不愿(yuan)意(yi)為別人(ren)干，他不知(zhi)道市場化原則是先(xian)解決(jue)別人(ren)的(de)問(wen)題(ti)才能解決(jue)自(zi)己(ji)(ji)的(de)問(wen)題(ti)，你的(de)問(wen)題(ti)越嚴重越說明你沒有(you)幫人(ren)解決(jue)問(wen)題(ti)，你越幫助別人(ren)解決(jue)問(wen)題(ti)，你就越能解決(jue)自(zi)己(ji)(ji)的(de)問(wen)題(ti)，有(you)些人(ren)就不懂這個因(yin)果關系。

　　中小企業管理問題三、管理者天(tian)天(tian)混(hun)

　　中小企業管理問題四、管理者只選擇對自(zi)己(ji)有利(li)的

　　像倉管員報(bao)物料狀況時(shi)，他有(you)三種選擇：第(di)(di)(di)一，說(shuo)有(you)。第(di)(di)(di)二，去看，看了以后有(you)就有(you)，沒(mei)有(you)就沒(mei)有(you)。第(di)(di)(di)三，看也不看就說(shuo)沒(mei)有(you)。

　　哪(na)一(yi)種回答對(dui)他(ta)是(shi)最(zui)有(you)利(li)的(de)(de)？當(dang)然是(shi)第(di)三種：看也不看就(jiu)說(shuo)沒有(you)。他(ta)不去看就(jiu)說(shuo)有(you)，如果萬一(yi)沒有(you)會影響生產，馬上就(jiu)出問題了。第(di)二是(shi)跑去看，但這(zhe)(zhe)辛苦啊(a)，倉庫(ku)那(nei)么(me)亂，哪(na)看的(de)(de)過來啊(a)，最(zui)穩妥的(de)(de)就(jiu)是(shi)說(shuo)沒有(you)。很多(duo)(duo)老(lao)板說(shuo)：我們的(de)(de)管理(li)人員素質很低，我說(shuo)：很高啊(a)，他(ta)都知道選(xuan)一(yi)個對(dui)自(zi)己最(zui)好的(de)(de)策(ce)略。企業那(nei)么(me)多(duo)(duo)的(de)(de)問題是(shi)怎(zen)(zen)么(me)來的(de)(de)？倉庫(ku)那(nei)么(me)多(duo)(duo)問題是(shi)怎(zen)(zen)么(me)來的(de)(de)？就(jiu)是(shi)我們的(de)(de)管理(li)人員面對(dui)很多(duo)(duo)選(xuan)擇(ze)(ze)的(de)(de)時候，總是(shi)選(xuan)擇(ze)(ze)對(dui)自(zi)己最(zui)有(you)利(li)的(de)(de)，你要把他(ta)當(dang)傻(sha)子(zi)對(dui)待，你才是(shi)個傻(sha)子(zi)。博弈論就(jiu)是(shi)這(zhe)(zhe)么(me)說(shuo)的(de)(de)。

　　人(ren)的(de)(de)本性如此，怎(zen)么辦？改(gai)變行為收益！你不(bu)(bu)去查你就說“有(you)(you)”或者“沒有(you)(you)”，我查出來(lai)就要罰(fa)你。這樣一(yi)來(lai)，他不(bu)(bu)去查，加上(shang)了處罰(fa)就不(bu)(bu)合(he)算了。原來(lai)是(shi)最有(you)(you)利(li)的(de)(de)，現(xian)在(zai)不(bu)(bu)是(shi)最有(you)(you)利(li)的(de)(de)。現(xian)在(zai)懶(lan)加罰(fa)，懶(lan)是(shi)很舒(shu)服的(de)(de)，罰(fa)是(shi)不(bu)(bu)舒(shu)服的(de)(de)，懶(lan)是(shi)有(you)(you)利(li)的(de)(de)，罰(fa)是(shi)不(bu)(bu)利(li)的(de)(de)，加在(zai)一(yi)起就不(bu)(bu)是(shi)最好(hao)的(de)(de)選(xuan)擇(ze)了。他一(yi)想不(bu)(bu)合(he)算，就會(hui)放棄這個選(xuan)擇(ze)。

　　原來查(cha)庫存是(shi)(shi)不合算的(de)，因為很(hen)辛苦，我(wo)現在(zai)就要(yao)把它變得(de)合算，怎么才能(neng)合算呢(ni)？抓(zhua)倉庫的(de)整(zheng)理、抓(zhua)定置、建(jian)賬(zhang)(zhang)。如(ru)果我(wo)們的(de)倉庫整(zheng)理得(de)好好的(de)，不用查(cha)，看賬(zhang)(zhang)就知(zhi)道了，你說他干(gan)嘛不去(qu)查(cha)賬(zhang)(zhang)，他不至(zhi)于懶到連(lian)賬(zhang)(zhang)都(dou)不想看吧(ba)，這樣，這個策略就既不辛苦，也不會受罰，成(cheng)了最有利的(de)選(xuan)(xuan)擇，他何(he)樂(le)而不為呢(ni)？所(suo)以改(gai)變行(xing)為收(shou)益后，讓他還是(shi)(shi)選(xuan)(xuan)擇對自己最有利的(de)，但是(shi)(shi)正(zheng)睿認為要(yao)讓他對自己最有利的(de)選(xuan)(xuan)擇和對企(qi)業最有利的(de)選(xuan)(xuan)擇同步。

　　中小(xiao)企(qi)業(ye)管理(li)(li)(li)問題五(wu)、管理(li)(li)(li)者(zhe)弱者(zhe)心(xin)理(li)(li)(li)

　　自我保(bao)護(hu)，你(ni)知道嗎？為(wei)什(shen)么有(you)些人你(ni)一搞(gao)表單、流程他就(jiu)煩呢？怕不依賴(lai)他的(de)經驗(yan)(yan)，他就(jiu)沒(mei)有(you)價值(zhi)了。車間搞(gao)技術(shu)的(de)，包括搞(gao)生產(chan)的(de)，你(ni)成立計(ji)劃(hua)部，他生產(chan)主管還有(you)什(shen)么用呢？只(zhi)能搞(gao)生產(chan)了。你(ni)把(ba)物(wu)料清單搞(gao)清楚了，很多部門就(jiu)認為(wei)不再(zai)依賴(lai)他了，他就(jiu)拒絕，他是弱(ruo)者，靠(kao)經驗(yan)(yan)維持著他在企業(ye)的(de)地位(wei)，所以這方面的(de)工作怎么做(zuo)得通。

　　弱者(zhe)他有(you)時會(hui)自(zi)我輕視，他覺得(de)我是個小人(ren)物，無所謂。真正負(fu)責任的(de)人(ren)是把(ba)自(zi)己當(dang)個人(ren)物看的(de)人(ren)。凡(fan)是不(bu)把(ba)自(zi)己當(dang)回(hui)(hui)事的(de)人(ren)，也從來(lai)不(bu)會(hui)把(ba)自(zi)己承諾的(de)話當(dang)回(hui)(hui)事，為什么(me)？他把(ba)自(zi)己都(dou)不(bu)當(dang)回(hui)(hui)事，自(zi)己講的(de)話還能(neng)當(dang)回(hui)(hui)事？所以要培養他的(de)主角意識。

　　我們在中小(xiao)企業做(zuo)管理升(sheng)級，首先要把人的(de)身份感提(ti)起來，然后才能解(jie)決人的(de)責任心問(wen)題。這個社會上(shang)從來沒有(you)生活在底(di)層的(de)人去挑社會大梁的(de)，如果有(you)，那(nei)是原來從高層掉(diao)下去的(de)。

　　很多(duo)人不愿意(yi)承受心(xin)理壓力，實(shi)際上是(shi)一(yi)種自憐(lian)，自憐(lian)是(shi)弱者(zhe)的(de)表現，弱者(zhe)認(ren)為除(chu)了(le)自己(ji)關心(xin)自己(ji)，誰還(huan)能關心(xin)自己(ji)。你要改(gai)變他(ta)，你就(jiu)要關心(xin)他(ta)，不斷地關心(xin)他(ta)，讓(rang)他(ta)知道他(ta)的(de)利益(yi)不是(shi)靠他(ta)爭來的(de)。

　　所以(yi)我們(men)在(zai)項目上改善員工(gong)的(de)生活(huo)，搞(gao)一些(xie)(xie)生日晚會，搞(gao)一些(xie)(xie)跟高層對話，與老板的(de)溝(gou)通，就是(shi)讓他感到(dao)他不用自己憐憫自己，整個(ge)企業都(dou)關心著他了，這(zhe)(zhe)些(xie)(xie)都(dou)是(shi)針對弱者(zhe)心理。很多人看正睿看不懂，其實這(zhe)(zhe)些(xie)(xie)動作都(dou)有很深層次原(yuan)因的(de)。這(zhe)(zhe)個(ge)社會有很多人在(zai)流浪(lang)(lang)，是(shi)心靈在(zai)流浪(lang)(lang)，廣東這(zhe)(zhe)個(ge)范圍，很多的(de)

　　中小企業管理

　　之所以不服管，講什(shen)么都聽不進(jin)去，就因為他(ta)們是一個心靈的流(liu)浪(lang)漢。

　　為什么老板聽(ting)的進去？你(ni)以為是因為老板水(shui)平高，你(ni)以為老板讀了很多(duo)書(shu)，想(xiang)的通啊，不是啊，因為他不是流浪漢，他有(you)一(yi)個企業(ye)擺在那個地方，他心里踏(ta)實，他穩(wen)啊，他看(kan)很多(duo)問(wen)題的心態和我們(men)很多(duo)管理人員(yuan)是不一(yi)樣的。

　　很多人(ren)都(dou)聽說過張瑞敏砸冰箱和(he)不讓(rang)員(yuan)(yuan)工在(zai)(zai)車間(jian)大小便的(de)(de)案例，這(zhe)(zhe)(zhe)就是在(zai)(zai)教(jiao)做(zuo)人(ren)。做(zuo)人(ren)，人(ren)都(dou)像(xiang)動物了(le)還談什么管理(li)(li)(li)，所(suo)以(yi)學(xue)管理(li)(li)(li)必須(xu)首先(xian)跟學(xue)做(zuo)人(ren)一起(qi)來(lai)搞。我們(men)大多中小企業的(de)(de)管理(li)(li)(li)水(shui)平和(he)人(ren)員(yuan)(yuan)素質(zhi)比海(hai)爾(er)那個時候要低(di)得多。管理(li)(li)(li)升(sheng)級首先(xian)是把(ba)管理(li)(li)(li)和(he)做(zuo)人(ren)一起(qi)教(jiao)。砸冰箱就是砸死我們(men)這(zhe)(zhe)(zhe)個不負責(ze)任的(de)(de)態度(du)。告訴員(yuan)(yuan)工：這(zhe)(zhe)(zhe)樣做(zuo)人(ren)不行(xing)。以(yi)上正睿咨詢研究分析的(de)(de)中小企業管理(li)(li)(li)者(zhe)問(wen)題5大點希望對(dui)大家有所(suo)幫助。

　　中小企業管理書籍