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很多中小企業管理人員在管理當中經常會遇到各種各樣的問題無法解決,針對中小企業管理問題,正睿咨(zi)詢(xun)16年管理(li)咨(zi)詢(xun)經驗總結了中小企(qi)業管理(li)者(zhe)改(gai)變的9大舉措。
1、取得老板(ban)的(de)(de)支(zhi)持和權威。一定要(yao)(yao)明白老板(ban)不(bu)給足夠(gou)的(de)(de)支(zhi)持是沒有辦法(fa)做(zuo)成的(de)(de)。老板(ban)的(de)(de)支(zhi)持靠(kao)什么?靠(kao)業績,做(zuo)管理(li)升級要(yao)(yao)抓住機會快速(su)出業績,不(bu)能等,我(wo)說(shuo)的(de)(de)系統思維不(bu)代表你可以慢著(zhu)來(lai),原則是這樣(yang),但過程你要(yao)(yao)快速(su)推著(zhu)它往前走(zou),我(wo)們有些(xie)做(zuo)管理(li)升級的(de)(de)沒有經驗,到企業里(li)非要(yao)(yao)搞一整套大而全的(de)(de)東西,推啊推,不(bu)推三個月不(bu)罷手。
2、頻繁的溝(gou)通。靠溝(gou)通化解對抗。
3、案(an)例式問(wen)題(ti)分(fen)析(xi),去找責(ze)任(ren)。我(wo)們為什么在(zai)企(qi)業(ye)里要倡(chang)導案(an)例分(fen)析(xi)?因為案(an)例的中(zhong)心角色是管理(li)人員,他(ta)們的問(wen)題(ti)通過案(an)例實(shi)實(shi)在(zai)在(zai)地記在(zai)他(ta)們身上。我(wo)到企(qi)業(ye)里遇到一個(ge)(ge)廠長,他(ta)說出不(bu)了貨,后(hou)來我(wo)一查問(wen)題(ti)就清楚了。你把這(zhe)個(ge)(ge)案(an)例在(zai)企(qi)業(ye)里一講,很(hen)多管理(li)人員就心悅誠(cheng)服。
4、對管理(li)者的自我檢查(cha),做時(shi)間分(fen)析。
5、平(ping)民式的(de)作風,消除界限,平(ping)民式的(de)作風就是跟(gen)管(guan)理人員融為(wei)一(yi)體,激發(fa)員工(gong)的(de)管(guan)理升級熱情。就管(guan)理升級而(er)言(yan),有時管(guan)理人員往(wang)(wang)往(wang)(wang)是反對者,基層(ceng)員工(gong)往(wang)(wang)往(wang)(wang)是支持者。一(yi)定要(yao)懂(dong)得利用基層(ceng)人員的(de)力量。必須廣泛地(di)發(fa)動下面,再加上我們咨詢老(lao)師(shi)的(de)力量,就能打動它。
搞生日晚(wan)會等活動(dong),實際上是想讓(rang)企業(ye)知道真正的力量來自哪里。
正睿曾(ceng)經在一個(ge)(ge)項(xiang)目搞了(le)(le)個(ge)(ge)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)委員(yuan)(yuan)會,我從1000個(ge)(ge)工(gong)(gong)人里選(xuan)了(le)(le)五(wu)十個(ge)(ge)人進入了(le)(le)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)委員(yuan)(yuan)會,它(ta)與(yu)管理層形成(cheng)了(le)(le)兩個(ge)(ge)平行的組(zu)織,這個(ge)(ge)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)管理委員(yuan)(yuan)會沒有行政(zheng)(zheng)職能(neng),但它(ta)反映員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的心聲,傳達公司(si)政(zheng)(zheng)策(ce),公司(si)訂的每個(ge)(ge)政(zheng)(zheng)策(ce)要得到他們的認可,包括計(ji)件工(gong)(gong)資。
6、占(zhan)領企業輿(yu)論制高點
要(yao)(yao)敢于(yu)利用員工自(zi)己的(de)感言來營(ying)造氣(qi)氛,不要(yao)(yao)我們(men)(men)老(lao)師自(zi)己說,不如(ru)員工們(men)(men)自(zi)己講(jiang)的(de)話,把它(ta)們(men)(men)的(de)感言寫到內刊、墻報、會議上。
7、設計震撼性(xing)動作,解開(kai)常識(shi)之鎖(suo)。我(wo)(wo)們(men)很(hen)多(duo)(duo)企業(ye)有(you)一個怪現(xian)象,見(jian)怪不怪。我(wo)(wo)經常碰到(dao)他們(men),我(wo)(wo)問:車間為什么這么亂?他們(men)說(shuo):車間就是亂的(de)。我(wo)(wo)們(men)后來把他們(men)帶到(dao)我(wo)(wo)們(men)做過的(de)一個項(xiang)目(mu)上去(qu),他們(men)看到(dao)整齊的(de)現(xian)場(chang)(chang)后,老板對員工(gong)說(shuo):車間現(xian)場(chang)(chang)也是能(neng)搞好(hao)(hao)的(de),后來他們(men)很(hen)多(duo)(duo)員工(gong)寫(xie)了參觀感想,內(nei)容很(hen)感動。你給他講多(duo)(duo)少遍(bian)不如讓他們(men)親眼見(jian)一見(jian)。你以為車間就是你那個樣子,你以為你做不好(hao)(hao)別人也做不好(hao)(hao)。
道(dao)(dao)理(li)是(shi)一個方向,常(chang)(chang)識(shi)是(shi)一股(gu)能量。我說(shuo)常(chang)(chang)識(shi)沒有(you)解(jie)開,就像在(zai)夢(meng)里,道(dao)(dao)理(li)都明(ming)白了,你(ni)在(zai)夢(meng)里想(xiang)跑(pao),你(ni)跑(pao)的(de)起來嗎?就要敲(qiao)(qiao)醒他,震撼性地敲(qiao)(qiao)醒他,改變(bian)常(chang)(chang)識(shi)。常(chang)(chang)識(shi)能不能靠道(dao)(dao)理(li)說(shuo)服?靠道(dao)(dao)理(li)說(shuo)服不叫常(chang)(chang)識(shi),常(chang)(chang)識(shi)是(shi)多少年的(de)感受和經驗的(de)積累,常(chang)(chang)識(shi)相當于(yu)(yu)數學上的(de)公(gong)理(li)。1+1為什么等(deng)于(yu)(yu)2 ?公(gong)理(li)是(shi)不需要證明(ming)的(de),這就是(shi)常(chang)(chang)識(shi)。
8、通過量化的(de)(de)獎(jiang)罰,強化效果。人(ren)的(de)(de)行(xing)為標準化意識(shi)的(de)(de)導入(ru)和訓練,一個(ge)最大(da)(da)的(de)(de)問(wen)題是很多(duo)管理人(ren)員以合(he)(he)理不(bu)合(he)(he)理為借口(kou),一定要(yao)識(shi)破(po)這個(ge)借口(kou)。討(tao)論的(de)(de)時候要(yao)以合(he)(he)理性(xing)(xing)(xing)為主,合(he)(he)理性(xing)(xing)(xing)大(da)(da)于權(quan)威(wei)性(xing)(xing)(xing)。執(zhi)行(xing)的(de)(de)時候權(quan)威(wei)性(xing)(xing)(xing)大(da)(da)于合(he)(he)理性(xing)(xing)(xing),將討(tao)論和執(zhi)行(xing)分開。我(wo)們企業恰(qia)恰(qia)相反,討(tao)論的(de)(de)時候沒問(wen)題,執(zhi)行(xing)的(de)(de)時候問(wen)題一大(da)(da)堆。我(wo)們流程討(tao)論七(qi)步曲專門有這些安排,要(yao)防(fang)止合(he)(he)理性(xing)(xing)(xing)成為一個(ge)障(zhang)礙,看(kan)(kan)似不(bu)合(he)(he)理的(de)(de)東西(xi)效果往往很好(hao),看(kan)(kan)起來合(he)(he)理的(de)(de)東西(xi)沒有人(ren)執(zhi)行(xing)。
9、對新(xin)(xin)人(ren)(ren)的(de)引(yin)入(ru)。新(xin)(xin)人(ren)(ren)一定要(yao)適當地引(yin)入(ru),起什么作用?刺(ci)激自己的(de)文(wen)(wen)化,新(xin)(xin)人(ren)(ren)的(de)進入(ru)并不是完全替(ti)代舊人(ren)(ren),主要(yao)是對原有的(de)文(wen)(wen)化進行刺(ci)激,就像我們(men)的(de)制(zhi)度是對原有制(zhi)度的(de)刺(ci)激,刺(ci)激以(yi)后(hou)是沖突(tu),然(ran)后(hou)我們(men)慢(man)慢(man)調理這個沖突(tu),然(ran)后(hou)慢(man)慢(man)建立(li)一種(zhong)可(ke)以(yi)調控(kong)的(de)機制(zhi)。新(xin)(xin)人(ren)(ren)使用、保護、引(yin)導(dao)中要(yao)讓(rang)有些人(ren)(ren)碰釘(ding)子。碰出包來,然(ran)后(hou)才可(ke)以(yi)駕馭。
以上就是(shi)(shi)對管(guan)理(li)升(sheng)級(ji)中間的(de)(de)坎(kan)坎(kan)坷坷進(jin)行了一(yi)個系(xi)統的(de)(de)正面的(de)(de)闡(chan)述,不(bu)是(shi)(shi)介(jie)紹流程(cheng)怎么(me)做,講表單怎么(me)做,我們一(yi)定要(yao)知道(dao),專業固然重要(yao),管(guan)理(li)升(sheng)級(ji)不(bu)等于常規(gui)管(guan)理(li),一(yi)定要(yao)掌握跟企(qi)業的(de)(de)互動(dong),僅僅知道(dao)目標是(shi)(shi)不(bu)夠的(de)(de),僅僅知道(dao)現狀是(shi)(shi)不(bu)夠的(de)(de),最關(guan)鍵的(de)(de)是(shi)(shi)要(yao)懂得引(yin)導企(qi)業從現在走向(xiang)未來。而其中的(de)(de)關(guan)鍵是(shi)(shi)人的(de)(de)行為標準(zhun)化與事的(de)(de)流程(cheng)自動(dong)化的(de)(de)打造。
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