對大量的中小工企業而言，學管理和學做人必須一起完成，這是很多老板沒有意識到的。正睿咨詢多年跟管理者打交道，深入分析后發現中小企業管理問題首先(xian)是(shi)管理者的問(wen)題，大致包含以下五點。

　　中(zhong)小(xiao)企業(ye)管理問題一、管理者自閉性

　　自閉性是(shi)(shi)把私理(li)(li)當公理(li)(li)，我們很多管(guan)理(li)(li)者不(bu)是(shi)(shi)不(bu)講(jiang)(jiang)道(dao)理(li)(li)，你(ni)說他(ta)(ta)(ta)不(bu)講(jiang)(jiang)道(dao)理(li)(li)是(shi)(shi)冤(yuan)枉的(de)。但(dan)他(ta)(ta)(ta)講(jiang)(jiang)的(de)是(shi)(shi)他(ta)(ta)(ta)認(ren)為對的(de)道(dao)理(li)(li)，這天底下沒有不(bu)講(jiang)(jiang)道(dao)理(li)(li)的(de)人。他(ta)(ta)(ta)即(ji)便不(bu)講(jiang)(jiang)道(dao)理(li)(li)，那也是(shi)(shi)短(duan)暫的(de)，大多的(de)時候他(ta)(ta)(ta)在(zai)講(jiang)(jiang)道(dao)理(li)(li)，但(dan)是(shi)(shi)你(ni)為什(shen)么會(hui)認(ren)為他(ta)(ta)(ta)不(bu)講(jiang)(jiang)道(dao)理(li)(li)呢？因為他(ta)(ta)(ta)的(de)道(dao)理(li)(li)跟(gen)你(ni)講(jiang)(jiang)的(de)道(dao)理(li)(li)不(bu)同，他(ta)(ta)(ta)講(jiang)(jiang)他(ta)(ta)(ta)自認(ren)為的(de)東西。

　　中小企業管(guan)理問題二(er)、管(guan)理者不愿被(bei)別人所用

　　這(zhe)(zhe)是一種(zhong)陰暗心(xin)理，自(zi)己(ji)(ji)(ji)(ji)認為該做的(de)就(jiu)做，對(dui)自(zi)己(ji)(ji)(ji)(ji)好就(jiu)做，長期(qi)給別人做，心(xin)里很不(bu)痛快，覺得(de)自(zi)己(ji)(ji)(ji)(ji)這(zhe)(zhe)點(dian)本(ben)事，這(zhe)(zhe)點(dian)能力給自(zi)己(ji)(ji)(ji)(ji)還(huan)沒有帶(dai)來好處(chu)，我憑啥給你(ni)帶(dai)來好處(chu)。所以“出場費”就(jiu)出來了，他(ta)不(bu)愿(yuan)意為別人干，他(ta)不(bu)知道市場化原則(ze)是先(xian)解決(jue)(jue)別人的(de)問(wen)(wen)題(ti)才能解決(jue)(jue)自(zi)己(ji)(ji)(ji)(ji)的(de)問(wen)(wen)題(ti)，你(ni)的(de)問(wen)(wen)題(ti)越(yue)嚴重越(yue)說明你(ni)沒有幫人解決(jue)(jue)問(wen)(wen)題(ti)，你(ni)越(yue)幫助別人解決(jue)(jue)問(wen)(wen)題(ti)，你(ni)就(jiu)越(yue)能解決(jue)(jue)自(zi)己(ji)(ji)(ji)(ji)的(de)問(wen)(wen)題(ti)，有些人就(jiu)不(bu)懂這(zhe)(zhe)個因果關系。

　　中小企業管(guan)理問題(ti)三、管(guan)理者天(tian)天(tian)混

 　　中(zhong)小(xiao)企業(ye)管理問題四、管理者只(zhi)選擇對自(zi)己有利的

　　像倉管員報物料狀況時，他有(you)(you)(you)(you)三種選(xuan)擇：第(di)一，說有(you)(you)(you)(you)。第(di)二，去看(kan)，看(kan)了以后有(you)(you)(you)(you)就(jiu)(jiu)有(you)(you)(you)(you)，沒有(you)(you)(you)(you)就(jiu)(jiu)沒有(you)(you)(you)(you)。第(di)三，看(kan)也不看(kan)就(jiu)(jiu)說沒有(you)(you)(you)(you)。

　　哪一(yi)種(zhong)回(hui)答對他(ta)是(shi)(shi)最(zui)(zui)有(you)利的(de)(de)？當然(ran)是(shi)(shi)第三種(zhong)：看(kan)(kan)也不(bu)看(kan)(kan)就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)說(shuo)沒有(you)。他(ta)不(bu)去(qu)看(kan)(kan)就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)說(shuo)有(you)，如果(guo)萬一(yi)沒有(you)會影響(xiang)生產，馬(ma)上就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)出問(wen)題(ti)了。第二是(shi)(shi)跑去(qu)看(kan)(kan)，但這辛苦(ku)啊(a)(a)，倉(cang)庫那么(me)亂，哪看(kan)(kan)的(de)(de)過(guo)來啊(a)(a)，最(zui)(zui)穩(wen)妥的(de)(de)就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)說(shuo)沒有(you)。很(hen)多老板說(shuo)：我們(men)的(de)(de)管(guan)理人員(yuan)(yuan)素(su)質很(hen)低，我說(shuo)：很(hen)高啊(a)(a)，他(ta)都知道選(xuan)一(yi)個對自己最(zui)(zui)好的(de)(de)策略。企(qi)業那么(me)多的(de)(de)問(wen)題(ti)是(shi)(shi)怎(zen)么(me)來的(de)(de)？倉(cang)庫那么(me)多問(wen)題(ti)是(shi)(shi)怎(zen)么(me)來的(de)(de)？就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)我們(men)的(de)(de)管(guan)理人員(yuan)(yuan)面對很(hen)多選(xuan)擇的(de)(de)時候，總是(shi)(shi)選(xuan)擇對自己最(zui)(zui)有(you)利的(de)(de)，你要把(ba)他(ta)當傻子對待，你才是(shi)(shi)個傻子。博(bo)弈論(lun)就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)這么(me)說(shuo)的(de)(de)。

　　人的(de)(de)(de)(de)本性如此(ci)，怎么(me)辦？改變行為收益！你不(bu)(bu)去查(cha)你就(jiu)說“有”或者(zhe)“沒有”，我查(cha)出來(lai)就(jiu)要罰你。這樣一(yi)來(lai)，他不(bu)(bu)去查(cha)，加(jia)上了處罰就(jiu)不(bu)(bu)合算了。原來(lai)是(shi)(shi)(shi)最(zui)(zui)有利(li)(li)的(de)(de)(de)(de)，現在(zai)不(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)最(zui)(zui)有利(li)(li)的(de)(de)(de)(de)。現在(zai)懶加(jia)罰，懶是(shi)(shi)(shi)很舒(shu)服的(de)(de)(de)(de)，罰是(shi)(shi)(shi)不(bu)(bu)舒(shu)服的(de)(de)(de)(de)，懶是(shi)(shi)(shi)有利(li)(li)的(de)(de)(de)(de)，罰是(shi)(shi)(shi)不(bu)(bu)利(li)(li)的(de)(de)(de)(de)，加(jia)在(zai)一(yi)起就(jiu)不(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)最(zui)(zui)好的(de)(de)(de)(de)選擇(ze)了。他一(yi)想不(bu)(bu)合算，就(jiu)會放(fang)棄(qi)這個選擇(ze)。

　　原(yuan)來查庫(ku)存是不合(he)算(suan)的，因(yin)為(wei)很(hen)辛苦，我現在(zai)就要把它變(bian)得合(he)算(suan)，怎么(me)才(cai)能合(he)算(suan)呢？抓倉(cang)庫(ku)的整理、抓定置、建賬。如果我們的倉(cang)庫(ku)整理得好(hao)好(hao)的，不用(yong)查，看賬就知道了，你(ni)說他干嘛不去查賬，他不至于懶到連(lian)賬都(dou)不想看吧，這樣，這個策(ce)略(lve)就既(ji)不辛苦，也不會受罰，成了最(zui)(zui)有(you)利(li)的選擇(ze)(ze)，他何樂而不為(wei)呢？所以(yi)改變(bian)行為(wei)收益后(hou)，讓(rang)他還是選擇(ze)(ze)對自己最(zui)(zui)有(you)利(li)的，但(dan)是正睿認為(wei)要讓(rang)他對自己最(zui)(zui)有(you)利(li)的選擇(ze)(ze)和對企業最(zui)(zui)有(you)利(li)的選擇(ze)(ze)同步(bu)。

　　中(zhong)小企業管理(li)問題五、管理(li)者弱者心理(li)

　　自我(wo)保護，你(ni)(ni)知道嗎？為什(shen)么有(you)些人你(ni)(ni)一(yi)搞(gao)表單、流程他(ta)就煩呢(ni)？怕不依(yi)賴(lai)他(ta)的(de)經驗，他(ta)就沒有(you)價值了(le)。車間(jian)搞(gao)技術的(de)，包括搞(gao)生產的(de)，你(ni)(ni)成立計(ji)劃部(bu)，他(ta)生產主管還有(you)什(shen)么用呢(ni)？只能(neng)搞(gao)生產了(le)。你(ni)(ni)把(ba)物(wu)料清(qing)單搞(gao)清(qing)楚了(le)，很多部(bu)門就認為不再(zai)依(yi)賴(lai)他(ta)了(le)，他(ta)就拒絕，他(ta)是弱者(zhe)，靠(kao)經驗維持著他(ta)在企業的(de)地位，所以(yi)這方(fang)面的(de)工作(zuo)怎么做得(de)通。

　　弱者他有時會(hui)自(zi)(zi)我(wo)輕視，他覺得我(wo)是個小人(ren)物，無所謂。真正負(fu)責(ze)任的人(ren)是把(ba)自(zi)(zi)己當(dang)個人(ren)物看的人(ren)。凡是不把(ba)自(zi)(zi)己當(dang)回(hui)事(shi)的人(ren)，也(ye)從來不會(hui)把(ba)自(zi)(zi)己承諾的話當(dang)回(hui)事(shi)，為什么？他把(ba)自(zi)(zi)己都不當(dang)回(hui)事(shi)，自(zi)(zi)己講的話還能當(dang)回(hui)事(shi)？所以要培養他的主角意識。

　　我們(men)在中(zhong)小企業做管理升級，首(shou)先要(yao)把人(ren)的身份感提起來(lai)，然后才能(neng)解決人(ren)的責任心問題。這個(ge)社會(hui)上從來(lai)沒有生活(huo)在底層(ceng)的人(ren)去挑社會(hui)大梁的，如(ru)果(guo)有，那是原來(lai)從高層(ceng)掉下去的。

　　很多人不(bu)愿意承(cheng)受心(xin)理壓力，實際上是(shi)(shi)一種自(zi)憐(lian)，自(zi)憐(lian)是(shi)(shi)弱者(zhe)的(de)表現，弱者(zhe)認為除了自(zi)己(ji)關心(xin)自(zi)己(ji)，誰還能關心(xin)自(zi)己(ji)。你(ni)(ni)要改變(bian)他(ta)(ta)，你(ni)(ni)就要關心(xin)他(ta)(ta)，不(bu)斷地關心(xin)他(ta)(ta)，讓他(ta)(ta)知道他(ta)(ta)的(de)利(li)益(yi)不(bu)是(shi)(shi)靠他(ta)(ta)爭來的(de)。

　　所以我們在項目(mu)上(shang)改善員(yuan)工的生活，搞(gao)一些生日晚會，搞(gao)一些跟高層對話，與老板的溝通，就(jiu)是讓他(ta)感到他(ta)不用自己憐憫自己，整(zheng)個企業都(dou)關心(xin)(xin)著他(ta)了(le)，這(zhe)些都(dou)是針對弱(ruo)者心(xin)(xin)理。很(hen)多(duo)人看正(zheng)睿看不懂(dong)，其實這(zhe)些動作都(dou)有很(hen)深層次(ci)原因的。這(zhe)個社會有很(hen)多(duo)人在流(liu)浪(lang)，是心(xin)(xin)靈在流(liu)浪(lang)，廣(guang)東(dong)這(zhe)個范圍(wei)，很(hen)多(duo)的

　　中小企業管理

　　之所以不(bu)服(fu)管(guan)，講什(shen)么(me)都(dou)聽不(bu)進去(qu)，就因(yin)為他們是一個心靈(ling)的(de)流(liu)浪漢(han)。

　　為(wei)什(shen)么老板聽的(de)進(jin)去？你(ni)以(yi)為(wei)是因(yin)為(wei)老板水平(ping)高，你(ni)以(yi)為(wei)老板讀(du)了很多書，想(xiang)的(de)通(tong)啊，不(bu)是啊，因(yin)為(wei)他(ta)不(bu)是流浪漢，他(ta)有一個企(qi)業擺(bai)在那(nei)個地方，他(ta)心里(li)踏實，他(ta)穩啊，他(ta)看很多問題(ti)的(de)心態(tai)和我們很多管(guan)理人員是不(bu)一樣的(de)。

　　很多(duo)人(ren)(ren)都聽說過張瑞敏砸(za)冰箱和不(bu)讓員(yuan)工在(zai)車間大小便的(de)案例，這(zhe)就(jiu)是在(zai)教(jiao)(jiao)做(zuo)(zuo)人(ren)(ren)。做(zuo)(zuo)人(ren)(ren)，人(ren)(ren)都像(xiang)動物了還談(tan)什么管(guan)(guan)理，所(suo)以學管(guan)(guan)理必(bi)須首先跟學做(zuo)(zuo)人(ren)(ren)一(yi)起來搞(gao)。我(wo)們大多(duo)中小企業的(de)管(guan)(guan)理水平和人(ren)(ren)員(yuan)素質比海(hai)爾(er)那個時候要低得多(duo)。管(guan)(guan)理升級首先是把管(guan)(guan)理和做(zuo)(zuo)人(ren)(ren)一(yi)起教(jiao)(jiao)。砸(za)冰箱就(jiu)是砸(za)死我(wo)們這(zhe)個不(bu)負責任的(de)態度。告訴員(yuan)工：這(zhe)樣做(zuo)(zuo)人(ren)(ren)不(bu)行。以上正睿咨(zi)詢(xun)研究分析的(de)中小企業管(guan)(guan)理者問題(ti)5大點希望對大家有所(suo)幫助。

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